V tem članku
Premaknite uporabnike, ki ne kličejo
Premakni klicne uporabnike
Premikanje uporabnikov z uporabo CSV
10. oktober 2026 | 479 pogledi | 0 osebe so mislile, da je to koristno
Premikanje uporabnikov z ene lokacije na drugo
list-menuV tem članku
list-menuPovratne informacije?

Uporabnike lahko brez težav premikate z licenco za klicanje in brez nje z ene lokacije na drugo, ne da bi to vplivalo na njihov dostop do obstoječih storitev.

Uporabnike lahko premikate po lokacijah z uporabo:

  • Javni API-ji — uporabite te API-je za množično premikanje enega uporabnika ali več uporabnikov. Za podrobnosti glejte Webex za razvijalce.

  • Nadzorno središče — uporabite to metodo za premikanje enega ali več uporabnikov. Glej naslednje razdelke.

Premaknite uporabnike, ki ne kličejo

Uporabnike, ki nimajo licence za klicanje, lahko premaknete na katero koli lokacijo, vključno z lokacijo klica, vendar ne bodo imeli licence za klicanje. Uporabnikov obstoječi dostop do sporočil in drugih nastavitev se ohrani.

1

Vpišite se v Control Hub in v razdelku Upravl janje kliknite Uporabniki.

2

Če želite premakniti uporabnika, naredite nekaj od tega:

  • Kliknite More menu ikono v ustrezni uporabniški vrstici in izberite Pre makni uporabnika. V spustnem meniju izberite lokacijo in kliknite Pre makni.

    Ali

  • Izberite uporabnika. Pojdite na Pov zet ek > Podrobnosti o uporab niku, izberite lokacijo v spustnem meniju Lokacija in kliknite Shrani.

Premakni klicne uporabnike

Uporabnike, ki imajo licenco za klicanje, lahko premaknete na drugo klicno lokacijo, ne da bi to pravico Webex Calling odstranili. Ta poteza ohrani uporabnikov obstoječi dostop do glasovne pošte, sporočil in drugih nastavitev klica.

Preden začnete

  • Premikate lahko uporabnike samo razširitve in uporabnike, dodeljene telefonske številke.

  • Uporabnike lahko premaknete samo na klicno mesto.

  • Hkrati lahko premaknete samo enega uporabnika.

  • Uporabnikov, ki jim je dodeljena številka za zaračunavanje, ne morete premakniti.

  • Ne morete premikati uporabnikov, ki so v omrežju DECT, in aktivnih sej HotDesking ali Hoteling.

  • Uporabnikov, dodeljenih z ATA, DECT in napravami, ki jih upravljajo stranke, ne morete premikati.

1

Vpišite se v Control Hub in v razdelku Upravl janje kliknite Uporabniki.

2

Če želite premakniti uporabnika, naredite nekaj od tega:

  • Kliknite More menu ikono v ustrezni uporabniški vrstici in izberite Pre makni uporabnika. Izberite lokacijo v spustnem meniju.

    Ali

  • Izberite uporabnika. Pojdite na Povzet ek > Podrobnosti o uporab niku in izberite lokacijo v spustnem meniju Lokacija.

Med izbiro v spustnem meniju Lokacija se prikaže samo lokacija klica.

3

Če želite dodeliti novo razširitev, počistite polje O hrani trenutno razširitev in vnesite novo razširitev.

Privzeto je potrdit veno polje Ohrani trenutno razširitev izbrano za premikanje uporabnika s trenutno razširitvijo.

Move a Calling user to another location by selecting a new location and configuring phone number and extension destinations.
4

Če želite uporabiti trenutno številko, preverite Ob drži trenutno telefonsko številko. Kliknite Naprej.

Move a Calling user to another location by selecting a new location and configuring phone number and extension destinations.
Če se odločite premakniti isto številko na drugo mesto, preberite te kazalce:

  • Razširitev lahko obdržite, če razširitev ne obstaja na novi lokaciji.

  • Telefonsko številko (TN) lahko obdržite, če sta obstoječi in novi PSTN iste vrste in operaterja.

  • Lokacije so v isti državi.

  • Nadomestne številke in številke faksa med selitvijo niso dodeljene.

  • Telefonska številka uporabnika je enaka ID-ju klicne linije lokacije.

  • Prepričajte se, da obstoječi TN ni glavna številka ali številka povratnega klica v sili (ECBN) trenutne lokacije.

  • Če je TN del bloka, številke ne morete premakniti na novo lokacijo.

  • Premikanje uporabnika je blokirano, ko so lokacije v različnih conah. Ta pogoj velja za uporabnike v regiji Indija.

5

Če želite dodeliti novo številko, počistite polje Ohrani trenutno telefonsko številko in vnesite številko.

Izberite vsaj eno primarno številko za novo lokacijo.

6

Izberete lahko Odstrani števil ko oziroma Odstrani razšir itev in dodelite drugo številko.

Ta možnost ni podprta za uporabnike, ki imajo povezano napravo eSIM.
7

Kliknite Po trdi.

Če pride do težav pri premikanju uporabnika, se prikažejo ustrezne podrobnosti. Odpravite te težave in nato premaknite uporabnika.

Če se pričakuje, da se po premikanju uporabnika pojavijo kakršne koli spremembe, se prikažejo ustrezne podrobnosti.

8

Preberite izjavo o omejitvi odgovornosti in potrdite potrditveno polje.

9

Kliknite Pre makni.

Postopek premikanja se začne in si ga lahko ogledate v upra vitelju opravil.

Vplivi

Ko premaknete uporabnika klicanja na novo lokacijo, se pojavijo naslednje spremembe. Spremembe lahko posodobite glede na novo lokacijo.

Značilnosti

  • Urniki funkcij, ki temeljijo na lokaciji, se odstranijo.

  • Če ima trenutna lokacija drugačno storitev snemanja kot nova lokacija, se lahko posnetek uporabnika izgubi.

  • Uporabnik se odstrani iz lokacijskih skupin, kot sta skupina za parkiranje klicev in prevzem klicev.

  • Če uporabnik uporablja nastavitve, ki temeljijo na lokaciji, za funkcije, kot so ECBN, ID klicatelja ter dovoljenja za dohodni in odhodni klic, te funkcije podedujejo nastavitve iz nove lokacije.

  • Če je uporabnik član skupin, ki ne temeljijo na lokaciji, kot so čakalna vrsta klicev, skupina za lov, skupina strank ali samodejni spremljevalec, se zadrži.

Nastavitve organizacije, uporabnika in lokacije

  • Ohranjene so vse nastavitve organizacije in nastavitve na ravni uporabnika.

  • Vse nastavitve na ravni lokacije podedujejo nove nastavitve lokacije.

Naprave

  • Ponastavite naprave, povezane z uporabnikom.

Aplikacija Webex

  • Če uporabnik poskuša klicati neposredno iz zgodovine klicev, klic morda ne bo potekal.

Premikanje uporabnikov z uporabo CSV

Webex Callinglahko premakne velike poslovne stranke z veliko uporabniki na lokacijo s pomočjo mehanizma CSV.

Med premikanjem uporabnikov upoštevajte te kazalce:

  • Skrbniki morajo izbrati lokacijo za prenos CSV. Preneseni uporabniki morajo pripadati istemu mestu.

  • Na eno datoteko CSV lahko prenesete največ 10.000 uporabnikov na lokacijo. Če je za lokacijo več kot 10.000 uporabnikov, se ustvari več datotek CSV in zavije kot zip datoteka.

  • Uporabite datoteko CSV za premikanje tako brezplačnih klicnih uporabnikov kot Webex Calling uporabnikov.

  • Uporabniki brezplačnega klicanja se lahko premaknejo z Webex Calling mesta a na lokacijo, ki ne kliče, in iz lokacije, ki ne kliče, na lokacijo. Webex Calling Prav tako lahko odstranite lokacijo.

  • Webex CallingUporabniki se lahko premikajo z ene Webex Calling lokacije na drugo.

  • Skrbniki lahko omogočijo obvestilo Webhook o uspešni obdelavi CSV.

  • Za brezplačno klicanje uporabnikov dodeljevanje Webex Calling licence, telefonske številke (TN) in številke razširitve med selitvijo ni podprto.

  • Med nalaganjem datoteke CSV lahko za vsakega uporabnika izberete drugo lokacijo.

  • Ko naložite datoteko CSV, je podprtih največ 500 uporabnikov in največja velikost datoteke 100 Kb.

Tukaj je nekaj priporočil:

  • Nekateri urejevalniki preglednic odstranijo znak + iz celic, ko odprejo datoteko CSV. Priporočamo, da za posodobitve CSV uporabite urejevalnik besedil. Če uporabljate urejevalnik preglednic, nastavite obliko celice na besedilo in obnovite odstranjene znake +.

  • Izvozite nov CSV, da zajemate najnovejše informacije za polja in se izognete napakam med uvozom sprememb.

Preden začnete

1

Prijavite se v Control Hub in pojdite na Uporabniki.

2

Kliknite Dodaj uporabnike > v spustnem meniju izberite možnost Premakni uporabnike po CSV.

3

Prikaže se okno Premakni uporabnike po CSV. Vnesite lokacijo za premikanje uporabnikov. Lahko storite naslednje:

  • Prenesite uporabniške podatke. Kliknite Download za prenos uporabniških podatkov.

    Za določeno lokacijo lahko prenesete največ 10.000 uporabnikov.

    (Alternativno) S predlogo Prenesi CSV lahko poznate obliko in polja, ki jih želite vnesti za gibanje.

  • Naložite uporabniške podatke.

    Če želite ustvariti uporabnike za premikanje, v datoteki CSV navedite naslednja polja:

    • Vnesite ime in priimek uporabnika.

    • Vnesite uporabniški ID in lokacijo, ki sta obvezna polja. Če teh vrednosti ne določite v CSV, premikanje uporabnika ne uspe.

    • Za telefonsko številko in razširitev lahko izberete naslednje možnosti:

Vnesite možnost Opis
REMOVE S to možnostjo odstranite trenutno telefonsko številko in razširitev.

Za brezplačnega klicajočega uporabnika lahko lokacijo odstranite.
Spremenite vrednost Spremenite telefonsko številko ali razširitev na želeno vrednost v formatu E164.
Ohranite trenutno vrednost Pustite stolpec prazen
4

Kliknite N aloži.

Datoteka CSV naloži in ustvari vaše opravilo in rezultat csv. Lahko zaprete brskalnik ali to okno.

Skrbnik mora pred nalaganjem ročno odstraniti uporabnike brez kakršnih koli sprememb iz datoteke CSV.

V času uvoza CSV se izvedejo naslednja potrditvena dejanja:

  • Datoteka za nalaganje CSV podpira največ 500 uporabnikov.

  • Polje lokacije temelji na imenu in velja za velike in male črke.

  • Napaka se prikaže, ko obstaja več vnosov za istega uporabnika.

  • Za telefonsko številko in razširitve veljajo naslednje potrditve:

    • Telefonska številka je v obliki E.164.

    • Dolžina podaljška je 2—10 števk.

Kaj storiti naprej

  • Interakcija z nalogo Premakni uporabnika je na voljo v upravitelju opravil. Tako uspeh kot napake na prikazih premikanja.

  • Ko je opravilo Download User-Move CSV končano, lahko skrbniki kliknejo povezavo Pren esi, da uporabniške podatke izvozijo v lokalni sistem za urejanje in nalaganje.

  • V razdelku upravitelj opravil za delo Pre makni uporabnike so prikaz ani statistični podatki vseh vrst uporabnikov, vključenih v premikanje.

    Task Manager view for the user movement

    • Odstranjeno

    • Posodobljeno

    • Dokončano z napakami

    • Čakajoči uporabniki — prikaže število uporabnikov, ki ste jih preselili na drugo lokacijo s trenutno telefonsko številko. Ustvari se naročilo za premikanje številke in obdeluje v ozadju. Posledično je premikanje uporabnika v stanju čakanja, dokler se premikanje številke ne zaključi.

  • Kliknite povezavo Pojdi na stran Naročila PSTN in vnesite ID naročila na strani naročila PSTN, da preverite stanje zahteve za premestitev.

  • Kliknite Prenesi čakajoče uporabnike, ki uporabljajo datoteko CSV, da poznate ID-je uporabnikov, ki so v stanju čakanja.

Ali je bil ta članek koristen?
Ali je bil ta članek koristen?
CeneAplikacija WebexMeetingsCallingSporočanjeSkupna raba zaslona
Webex SuiteCallingMeetingsSporočanjeSlidoWebinarsEventsKontaktni centerCPaaSVarnostControl Hub
Naglavne slušalkeKamereSerija namizjaSerija sobeSerija ploščeSerija telefonaPripomočki
IzobrazbaZdravstvena oskrbaVladaFinanceŠport in zabavaFrontlineNeprofitneZagonska podjetjaHibridno delo
PrenosiPridružite se preizkusnemu sestankuSpletna predavanjaIntegracijeDostopnostVključujočeSpletni seminarji v živo in na zahtevoSkupnost WebexRazvijalci WebexNovice in inovacije
CiscoObrnite se na podporoObrnite se na prodajoWebex BlogMiselno vodenje WebexTrgovina WebexKariere
  • X
  • LinkedIn
  • Facebook
  • Youtube
  • Instagram
Pogoji in določilaIzjava o zasebnostiPiškotkiBlagovne znamke
©2026 Cisco in/ali povezane družbe. Vse pravice pridržane.
Pogoji in določilaIzjava o zasebnostiPiškotkiBlagovne znamke