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Calling ライセンスの有無にかかわらず、既存のサービスへのアクセスに影響を与えることなく、シームレスにユーザーを移動できます。
次の方法でユーザーをロケーション間で移動できます。
パブリック API。 Webex for Developersを参照してください。
Control Hub。 次のセクションを参照してください。
Calling 以外のユーザーを移動する
Calling ライセンスを持っていないユーザーを、発信場所を含む任意の場所に移動できますが、Calling ライセンスを持っていません。 メッセージやその他の設定へのユーザーの既存のアクセスは保持されます。
1 | Control Hub にサインインし、[管理] から [ユーザー] をクリックします。 |
2 | 次のいずれかを実行して、ユーザーを移動します。
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Calling ユーザーの移動
始める前に
内線番号のみのユーザー、および電話番号で割り当てられたユーザーを移動できます。
ユーザーを通話ロケーションにのみ移動できます。
一度に移動できるのは 1 人のユーザーのみです。
FAX 番号、課金番号、代替番号で割り当てられたユーザーを移動することはできません。
DECT ネットワーク内のユーザー、およびホットデスキングまたはホットリングアクティブなセッションを移動することはできません。
ATA、DECT、Webex Go、および顧客管理デバイスで割り当てられたユーザーを移動することはできません。
1 | Control Hub にサインインし、[管理] から [ユーザー] をクリックします。 | ||
2 | 次のいずれかを実行して、ユーザーを移動します。
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3 | 新しい内線を割り当てるには、[現在の内線を保持] のチェックを外し、新しい内線番号を入力します。 デフォルトでは、[現在の内線を保持]チェックボックスがオンになっていて、ユーザを現在の内線番号で移動させます。 | ||
4 | 現在の番号を使用するには、「現在の電話番号を保持する」にチェックを入れます。 [次へ] をクリックします。
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5 | 新しい番号を割り当てるには、[現在の電話番号を保持] のチェックを外し、番号を入力します。 新しいロケーションのプライマリ番号を 1 つ以上選択します。 | ||
6 | それぞれ「番号の削除」または「内線の削除」を選択し、別の番号を割り当てることができます。 | ||
7 | [検証] をクリックします。
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8 | 免責事項を読み、確認ボックスにチェックを入れます。 | ||
9 | [Move] をクリックします。 移動プロセスが開始され、タスクマネージャに表示されます。 |
インパクト
Calling ユーザーを新しいロケーションに移動すると、次の変更が行われます。 新しいロケーションに基づいて変更を更新できます。
機能
ロケーションベースの機能スケジュールが削除されます。
現在のロケーションに新しいロケーションとは異なる録画サービスがある場合、ユーザーの録画が失われる可能性があります。
ユーザは、コール パーク グループやコール ピックアップなどのロケーションベースのグループから削除されます。
ユーザが ECBN、発信者 ID、着信および発信権限などの機能にロケーションベースの設定を使用する場合、これらの機能は新しいロケーションから設定を継承します。
ユーザがコール キュー、ハント グループ、ページング グループ、自動音声応答などの非ロケーション ベースのグループのメンバーである場合、保持されます。
組織、ユーザー、およびロケーションレベルの設定
すべての組織とユーザーレベルの設定が保持されます。
すべてのロケーション レベルの設定は、新しいロケーション設定を継承します。
デバイス
ユーザーに関連付けられているデバイスをリセットします。
Webex Go デバイスをオンボードします。
Webex アプリ
ユーザが通話履歴から直接通話を発信しようとすると、通話は通じない場合があります。