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Sie können Benutzer mit und ohne Calling-Lizenz nahtlos von einem Standort zu einem anderen verschieben, ohne den Zugriff auf die vorhandenen Dienste zu beeinträchtigen.
Sie können Benutzer über Standorte hinweg verschieben, indem Sie:
Öffentliche APIs. Siehe Webex für Entwickler .
Control Hub. Weitere Informationen finden Sie in den folgenden Abschnitten.
Nicht Calling-Benutzer verschieben
Sie können Benutzer ohne Calling-Lizenz an einen beliebigen Standort verschieben, einschließlich des Calling-Standorts, aber sie haben keine Calling-Lizenz. Der vorhandene Zugriff des Benutzers auf Nachrichten und andere Einstellungen wird beibehalten.
1 | Melden Sie sich bei Control Hub an und klicken Sie unter Management auf Benutzer . |
2 | Führen Sie einen der folgenden Schritte aus, um den Benutzer zu verschieben:
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Anrufbenutzer verschieben
Vorbereitungen
Sie können Benutzer, die nur einen Anschluss haben, und Benutzer verschieben, denen Telefonnummern zugewiesen sind.
Sie können nur Benutzer an einen Anrufstandort verschieben.
Sie können nur einen Benutzer gleichzeitig verschieben.
Sie können keine Benutzer verschieben, denen eine Faxnummer, eine gebührenpflichtige Nummer und eine alternative Nummer zugewiesen sind.
Sie können keine Benutzer verschieben, die sich im DECT-Netzwerk befinden, und keine aktiven Hot-Desking- oder Hoteling-Sitzungen.
Sie können keine Benutzer verschieben, die ATA, DECT, Webex Go und von Kunden verwaltete Geräte zugewiesen sind.
1 | Melden Sie sich bei Control Hub an und klicken Sie unter Management auf Benutzer . | ||
2 | Führen Sie einen der folgenden Schritte aus, um den Benutzer zu verschieben:
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3 | Um eine neue Durchwahl zuzuweisen, deaktivieren Sie das Kontrollkästchen Aktuelle Durchwahl beibehalten und geben Sie eine neue Durchwahl ein. Standardmäßig ist das Kontrollkästchen „Aktuelle Durchwahl beibehalten“ aktiviert, um den Benutzer mit seiner aktuellen Durchwahl zu verschieben. | ||
4 | Um die aktuelle Nummer zu verwenden, aktivieren Sie das Kontrollkästchen Aktuelle Telefonnummer beibehalten . Klicken Sie auf Weiter.
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5 | Um eine neue Nummer zuzuweisen, deaktivieren Sie das Kontrollkästchen Aktuelle Telefonnummer beibehalten und geben Sie eine Nummer ein. Wählen Sie mindestens eine primäre Nummer für den neuen Standort aus. | ||
6 | Sie können die Option Nummer entfernen bzw. Anschluss entfernen auswählen und eine andere Nummer zuweisen. | ||
7 | Klicken Sie auf validieren.
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8 | Lesen Sie den Haftungsausschluss und aktivieren Sie das Bestätigungsfeld. | ||
9 | Klicken Sie auf verschieben. Der Verschiebungsprozess beginnt und Sie können in Task Manager . |
Auswirkungen
Nachdem Sie den Calling-Benutzer an einen neuen Standort verschoben haben, treten die folgenden Änderungen auf. Sie können die Änderungen basierend auf dem neuen Standort aktualisieren.
Funktionen
Standortbasierte Funktionszeitpläne werden entfernt.
Wenn der aktuelle Standort über einen anderen Aufzeichnungsdienst als der neue Standort verfügt, geht die Aufzeichnung des Benutzers möglicherweise verloren.
Der Benutzer wird aus den standortbasierten Gruppen wie Anrufparkgruppe und Anrufübernahme entfernt.
Wenn ein Benutzer Standortbasierte Einstellungen für Funktionen wie ECBN, Anrufer-ID und Berechtigungen für eingehende und ausgehende Anrufe verwendet, übernehmen diese Funktionen die Einstellungen vom neuen Standort.
Wenn der Benutzer Mitglied von nicht standortbasierten Gruppen wie Anrufwarteschlange, Sammelanschluss, Paging-Gruppe oder Auto Attendant ist, wird er beibehalten.
Einstellungen auf Organisations-, Benutzer- und Standortebene
Alle Einstellungen auf Organisations- und Benutzerebene werden beibehalten.
Alle Einstellungen auf Standortebene übernehmen die neuen Standorteinstellungen.
Geräte
Setzen Sie die dem Benutzer zugeordneten Geräte zurück.
Onboarding der Webex Go-Geräte.
Webex-App
Wenn ein Benutzer versucht, Anrufe direkt aus seinem Anrufprotokoll zu tätigen, wird der Anruf möglicherweise nicht durchgestellt.