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Vous pouvez déplacer facilement les utilisateurs avec et sans licence Calling, d’un emplacement à un autre sans affecter leur accès aux services existants.
Vous pouvez déplacer des utilisateurs entre les sites en utilisant :
API publiques. Reportez-vous à Webex for Developers.
Control hub. Reportez-vous aux sections suivantes.
Déplacer les utilisateurs non appelants
Vous pouvez déplacer les utilisateurs qui n’ont pas de licence d’appel vers n’importe quel emplacement, y compris l’emplacement d’appel, mais ils n’auront pas de licence d’appel. L'accès existant de l'utilisateur aux messages et autres paramètres est conservé.
1 | Connectez-vous à Control Hub, puis sous Gestion, cliquez sur Utilisateurs. |
2 | Effectuez l'une des actions suivantes pour déplacer l'utilisateur :
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Déplacer les utilisateurs de Calling
Avant de commencer
Vous pouvez déplacer les utilisateurs avec un numéro de poste uniquement et les utilisateurs auxquels des numéros de téléphone sont attribués.
Vous pouvez uniquement déplacer des utilisateurs vers un emplacement d’appel.
Vous ne pouvez déplacer qu’un seul utilisateur à la fois.
Vous ne pouvez pas déplacer les utilisateurs affectés d’un numéro de fax, d’un numéro payant et d’un autre numéro.
Vous ne pouvez pas déplacer les utilisateurs qui sont dans le réseau DECT et les sessions actives de bureau nomade ou de bureau nomade.
Vous ne pouvez pas déplacer les utilisateurs affectés avec des périphériques ATA, DECT, Webex Go et gérés par le client.
1 | Connectez-vous à Control Hub, puis sous Gestion, cliquez sur Utilisateurs. | ||
2 | Effectuez l'une des actions suivantes pour déplacer l'utilisateur :
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3 | Pour attribuer un nouveau numéro de poste, décochez Conserver le numéro de poste actuel et saisissez un nouveau numéro de poste. Par défaut, la case à cocher Conserver le poste actuel est sélectionnée pour déplacer l'utilisateur avec son poste actuel. | ||
4 | Pour utiliser le numéro actuel, cochez Conserver le numéro de téléphone actuel. Cliquez sur Suivant.
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5 | Pour attribuer un nouveau numéro, décochez Conserver le numéro de téléphone actuel et saisissez un numéro. Sélectionnez au moins un numéro principal pour le nouvel emplacement. | ||
6 | Vous pouvez choisir Supprimer le numéro ou Supprimer le numéro de poste respectivement et attribuer un numéro différent. | ||
7 | Cliquez sur valider.
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8 | Lisez la clause de non-responsabilité et cochez la case de confirmation. | ||
9 | Cliquez sur déplacer. Le processus de déplacement démarre et vous pouvez l'afficher dans le Gestionnaire de tâches. |
Les impacts
Après avoir déplacé l’utilisateur appelant vers un nouvel emplacement, les modifications suivantes se produisent. Vous pouvez mettre à jour les modifications en fonction du nouvel emplacement.
Fonctionnalités
Les programmations des fonctionnalités basées sur l’emplacement sont supprimées.
Si l’emplacement actuel a un service d’enregistrement différent du nouvel emplacement, l’enregistrement de l’utilisateur peut être perdu.
L’utilisateur est supprimé des groupes basés sur l’emplacement tels que le groupe de parcage d’appels et l’interception d’appels.
Si un utilisateur utilise des paramètres basés sur l’emplacement pour des fonctionnalités telles que l’ECBN, l’ID de l’appelant et les autorisations d’appels entrants et sortants, ces fonctionnalités héritent des paramètres du nouvel emplacement.
Si l’utilisateur est membre de groupes non basés sur l’emplacement tels que la file d’attente d’appels, le groupe de recherche, le groupe de radiomessagerie ou le standard automatique, ils sont conservés.
Paramètres au niveau de l’organisation, des utilisateurs et de l’emplacement
Tous les paramètres au niveau de l’organisation et de l’utilisateur sont conservés.
Tous les paramètres au niveau de l’emplacement héritent des nouveaux paramètres d’emplacement.
Périphériques
Réinitialisez les périphériques associés à l'utilisateur.
Embarquer les périphériques Webex Go.
Application Webex
Si un utilisateur tente de passer des appels directement à partir de son historique d'appels, l'appel peut ne pas passer.