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Puoi spostare facilmente gli utenti con e senza una licenza Calling da una posizione all'altra senza influire sul loro accesso ai servizi esistenti.
Puoi spostare gli utenti tra le posizioni utilizzando:
API pubbliche. Fai riferimento a Webex per sviluppatori.
Control Hub. Vedere le sezioni seguenti.
Sposta utenti non Calling
Puoi spostare gli utenti che non dispongono di una licenza di chiamata in qualsiasi posizione, inclusa la posizione di chiamata, ma non disporranno di una licenza di chiamata. L'accesso esistente dell'utente ai messaggi e alle altre impostazioni viene mantenuto.
1 | Accedi a Control Hub e in Gestione fai clic su Utenti. |
2 | Per spostare l'utente, effettuare una delle seguenti operazioni:
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Sposta utenti Calling
Operazioni preliminari
Puoi spostare gli utenti solo interno e gli utenti assegnati con i numeri di telefono.
Puoi spostare solo gli utenti in una posizione di chiamata.
Puoi spostare un solo utente alla volta.
Non puoi spostare gli utenti assegnati con un numero di fax, un numero di addebito e un numero alternativo.
Non puoi spostare gli utenti che si trovano nella rete DECT e nelle sessioni attive di hot desking o modalità hotel.
Non puoi spostare gli utenti assegnati con ATA, DECT, Webex Go e dispositivi gestiti dal cliente.
1 | Accedi a Control Hub e in Gestione fai clic su Utenti. | ||
2 | Per spostare l'utente, effettuare una delle seguenti operazioni:
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3 | Per assegnare un nuovo interno, deseleziona Mantieni interno corrente e inserisci un nuovo interno. Per impostazione predefinita, la casella di controllo Mantieni interno corrente è selezionata per spostare l'utente con il suo interno corrente. | ||
4 | Per utilizzare il numero corrente, controlla Mantieni numero di telefono corrente. Fai clic su Avanti.
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5 | Per assegnare un nuovo numero, deselezionare Mantieni numero di telefono corrente e immettere un numero. Seleziona almeno un numero principale per la nuova posizione. | ||
6 | Puoi scegliere Rimuovi numero o Rimuovi interno rispettivamente e assegnare un numero diverso. | ||
7 | Fare clic su convalida.
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8 | Leggere l'esclusione di responsabilità e selezionare la casella di conferma. | ||
9 | Fare clic su Sposta. Il processo in corso inizia e puoi visualizzarlo in Gestione attività. |
Impatti
Una volta spostato l'utente Calling in una nuova posizione, si verificano le seguenti modifiche. Puoi aggiornare le modifiche in base alla nuova posizione.
Funzionalità
Le pianificazioni delle funzioni basate sulla posizione vengono rimosse.
Se la posizione corrente dispone di un servizio di registrazione diverso dalla nuova posizione, la registrazione dell'utente potrebbe andare persa.
L'utente viene rimosso dai gruppi basati sulla posizione, come il gruppo di parcheggio chiamata e la risposta per assente.
Se un utente utilizza impostazioni basate sulla posizione per funzioni come ECBN, ID chiamante e autorizzazioni di chiamata in ingresso e in uscita, tali funzioni ereditano le impostazioni dalla nuova posizione.
Se l'utente è un membro di gruppi basati su non posizione, come coda chiamate, gruppo di risposta, gruppo di cercapersone o operatore automatico, viene conservato.
Impostazioni a livello di organizzazione, utente e posizione
Tutte le impostazioni dell'organizzazione e a livello di utente vengono conservate.
Tutte le impostazioni a livello di posizione ereditano le nuove impostazioni di posizione.
Dispositivi
Reimpostare i dispositivi associati all'utente.
A bordo dei dispositivi Webex Go.
App Webex
Se un utente tenta di effettuare chiamate direttamente dalla cronologia chiamate, la chiamata potrebbe non essere attiva.