- Domů
- /
- Článek
Uživatele s licencí Calling a bez ní můžete bez problémů přesouvat z jedné pobočky do druhé, aniž byste ovlivnili jejich přístup ke stávajícím službám.
Můžete přesouvat uživatele mezi pobočkami pomocí:
Veřejné APIS. Viz Webex pro vývojáře.
Control Hub. Viz následující části.
Přesunout nevolající uživatele
Uživatele, kteří nemají licenci pro volání, můžete přesunout do žádné pobočky včetně pobočky pro volání, ale nebudou mít licenci pro volání. Stávající přístup uživatele ke zprávám a dalším nastavením je zachován.
1 | Přihlaste se do prostředí Control Hub a v části Správa klikněte na možnost Uživatelé. |
2 | Chcete-li uživatele přesunout, proveďte jednu z následujících akcí:
|
Přesunout volající uživatele
Než začnete
Můžete přesunout uživatele pouze na linku a uživatele, kterým jsou přiřazena telefonní čísla.
Uživatele můžete přesunout pouze do pobočky pro volání.
Najednou můžete přesunout pouze jednoho uživatele.
Uživatele, kterým je přiřazeno faxové číslo, číslo pro účtování ani alternativní číslo, nelze přesunout.
Uživatele v síti DECT a aktivní relace Hot-desking nebo Hoteling nelze přesunout.
Nelze přesunout uživatele přiřazené zařízením ATA, DECT, Webex Go a se zařízeními spravovanými zákazníky.
1 | Přihlaste se do prostředí Control Hub a v části Správa klikněte na možnost Uživatelé. | ||
2 | Chcete-li uživatele přesunout, proveďte jednu z následujících akcí:
| ||
3 | Chcete-li přiřadit novou linku, zrušte zaškrtnutí políčka Ponechat aktuální linku a zadejte novou linku. Ve výchozím nastavení je zaškrtávací políčko Ponechat aktuální linku, chcete-li přesunout uživatele s aktuální linkou. | ||
4 | Chcete-li použít aktuální číslo, zaškrtněte políčko Ponechat aktuální telefonní číslo. Klepněte na tlačítko Další.
| ||
5 | Chcete-li přiřadit nové číslo, zrušte zaškrtnutí políčka Zachovat aktuální telefonní číslo a zadejte číslo. Vyberte alespoň jedno primární číslo pro nové umístění. | ||
6 | Můžete zvolit možnost Odebrat číslo nebo Odebrat linku a přiřadit jiné číslo. | ||
7 | Klikněte na možnost Ověřit.
| ||
8 | Přečtěte si prohlášení o vyloučení odpovědnosti a zaškrtněte potvrzovací pole. | ||
9 | Klikněte na možnost Přesunout. Proces přesunování se spustí a můžete jej zobrazit v aplikaci Správce úloh. |
Dopady
Po přesunutí volajícího uživatele do nového umístění dojde k následujícím změnám. Změny můžete aktualizovat na základě nového umístění.
Funkce
Plány funkcí založených na pobočce jsou odebrány.
Pokud má aktuální pobočka jinou nahrávací službu než nové umístění, záznam uživatele může být ztracen.
Uživatel je odebrán ze skupin založených na pobočce, jako je skupina parkování hovorů a zvednutí hovoru.
Pokud uživatel používá libovolná nastavení pobočky pro funkce, jako je tísňové telefonní číslo pro zpětné volání, ID volajícího a oprávnění pro příchozí a odchozí hovory, tyto funkce zdědí nastavení z nové pobočky.
Pokud je uživatel členem skupin nezaložených na umístění, jako je fronta hovorů, skupina sdružených linek, skupina pagingu nebo automatický operátor, zůstanou zachovány.
Nastavení na úrovni organizace, uživatelů a pobočky
Všechna nastavení na úrovni organizace a uživatele jsou zachována.
Všechna nastavení na úrovni pobočky zdědí nová nastavení pobočky.
Zařízení
Resetujte zařízení přidružená k uživateli.
Palubní zařízení Webex Go.
Aplikace Webex
Pokud se uživatel pokusí volat přímo z historie hovorů, hovor nemusí projít.