Você pode mover usuários entre locais usando:

Transferir usuários que não estão chamando

Você pode mover usuários que não têm uma licença de Chamadas para qualquer local, incluindo o local de chamadas, mas eles não terão uma licença de Chamadas. O acesso existente do usuário às mensagens e outras configurações é mantido.

1

Inicie sessão no Control Hub e, em Management , clique em Users .

2

Execute um dos seguintes procedimentos para mover o usuário:

  • Clique no ícone na respectiva linha de usuário e escolha Mover usuário . Escolha um local no menu suspenso e clique em Mover .

    Ou

  • Escolha um usuário. Ir para Resumo > Detalhes do usuário , escolha um local na lista suspensa Local e clique em Salvar .

Mover usuários de chamadas

Você pode mover os usuários que têm uma licença de Chamadas para outro local de chamadas sem remover o direito ao Webex Calling. Essa migração mantém o acesso existente de um usuário ao correio de voz, mensagens e outras configurações de chamada.

Antes de você começar

  • Você pode mover usuários de somente ramal e usuários atribuídos com números de telefone.

  • Você só pode transferir usuários para um local de chamadas.

  • Você só pode mover um usuário por vez.

  • Você não pode transferir usuários atribuídos com um número de fax, número de cobrança e número alternativo.

  • Você não pode mover usuários que estão na rede DECT e sessões ativas de Hot-desking ou Hoteling.

  • Você não pode transferir usuários atribuídos com ATA, DECT, Webex Go e dispositivos gerenciados pelo cliente.

1

Inicie sessão no Control Hub e, em Management , clique em Users .

2

Execute um dos seguintes procedimentos para mover o usuário:

  • Clique no ícone na respectiva linha de usuário e escolha Mover usuário . Escolha um local no menu suspenso.

    Ou

  • Escolha um usuário. Ir para Resumo > Detalhes do usuário e escolha um local na lista suspensa Local .


 

Apenas o local da chamada é exibido ao escolher na lista suspensa Location .

3

Para atribuir um novo ramal, desmarque Manter o ramal atual e insira um novo ramal.

Por padrão, a caixa de seleção Manter extensão atual é selecionada para mover o usuário com o ramal atual.

4

Para usar o número atual, marque Manter o número de telefone atual . Clique em Próximo.


 
Leia estes ponteiros, se você optar por mover o mesmo número para um local diferente:

  • Você poderá manter o ramal, se o ramal não existir no novo local.

  • Você pode manter o número de telefone (TN), se o existente e o novo PSTN forem do mesmo tipo e da operadora.

  • Os locais estão no mesmo país.

  • Os números alternativos e os números de fax não são atribuídos durante a transferência.

  • O número de telefone do usuário é o mesmo que a ID da linha de chamada do local.

  • Certifique-se de que o TN existente não seja o número principal ou o número de retorno de chamada de emergência (ECBN) do local atual.

  • Se o TN fizer parte de um bloco, você não poderá mover o número para um novo local.

  • A transferência do usuário é bloqueada quando os locais estão em zonas diferentes. Essa condição se aplica a usuários na região da Índia.

5

Para atribuir um novo número, desmarque Manter o número de telefone atual e insira um número.

Selecione pelo menos um número principal para o novo local.

6

Você pode escolher Remover número ou Remover extensão respectivamente e atribuir um número diferente.

7

Clique em validar.


 

Se houver algum problema ao mover o usuário, os detalhes relevantes serão exibidos. Corrija esses problemas e mova o usuário.

Se houver alguma alteração esperada para ocorrer após a transferência do usuário, os detalhes relevantes serão exibidos.

8

Leia a exclusão de responsabilidade e marque a caixa de confirmação.

9

Clique em mover.

O processo de migração é iniciado e você pode visualizar no Gerenciador de tarefas .

Impactos

Depois de transferir o usuário de Chamadas para um novo local, ocorrem as seguintes alterações. Você pode atualizar as alterações com base no novo local.

Recursos

  • As agendas de recursos baseadas em localização são removidas.

  • Se a localização atual tiver um serviço de gravação diferente do novo local, a gravação do usuário poderá ser perdida.

  • O usuário é removido dos grupos baseados no local, como o grupo de estacionamento de chamadas e o atendimento de chamadas.

  • Se um usuário usar quaisquer configurações baseadas em localização para recursos como ECBN, ID do autor da chamada e permissões de chamadas recebidas e efetuadas, esses recursos herdarão as configurações do novo local.

  • Se o usuário for membro de grupos baseados em não localização, como fila de chamadas, grupo de busca, grupo de paginação ou atendimento automático, ele será retido.

Configurações de organização, usuário e nível de localização

  • Todas as configurações de organização e nível de usuário são mantidas.

  • Todas as configurações de nível de localização herdam as novas configurações de localização.

Dispositivos

  • Redefina os dispositivos associados ao usuário.

  • Integre os dispositivos Webex Go.

Aplicativo Webex

  • Se um usuário tentar fazer chamadas diretamente do histórico de chamadas, a chamada pode não passar.