Cisco Voice Gateway (VG4xx ATA) on analoginen puhelinsovitin, joka tunnetaan myös nimellä voice gateway -sovitin. Webex Calling -alustan täysin hallittavana laitteena VG4xx ATA:t tarjoavat:

  • Joustavat ja suuremman kapasiteetin vaihtoehdot analogisten laitteiden liittämiseen

  • Suora siirtymispolku Unified CM -asiakkaille, jotka ovat siirtymässä Webex Calling -palveluun.

  • Vanhojen puhelinvaihteiden käyttö, jotka eivät toimi SIP-trunkingin kanssa.

Hallitse VG4xx ATA:ita Control Hubissa.

Voit hallita Cisco Voice Gatewayta Control Hubissa VG4xx ATA:na. Näiden ATA:iden avulla voit lisätä Webex Calling -ratkaisuihin analogisia luureja, faksilaitteita tai henkilöhakujärjestelmiä FXS-liitäntöjen (Foreign Exchange Station) avulla.

Tuetut VG4xx ATA-mallit

Seuraavia Cisco Voice Gateway -malleja tuetaan Webex Calling ATA:na:

Rajoitukset

  • Vaikka jotkin mallit tukevat FXO- tai ISDN-liitäntöjä, näitä portteja ei tällä hetkellä tueta Webex Calling -palvelun kanssa.

  • Voit lisätä VG4xx ATA:n Control Hubiin perheen eikä tietyn mallin mukaan. Siksi VG4xx ATA-asemat tarjoavat kyseisen tuoteperheen maksimimäärän konfiguroitavia portteja.

VG4xx ATA-tuki sivuston selviytymiskykyä varten

Tuki VG4xx ATA:n vikasietoiselle siirtymiselle Webex Calling -sivuston selviytymiskykyyn on saatavilla VG4xx ATA:n IOS-XE-versiosta IOS-XE 17.16.1 alkaen. Katso artikkeli Sivuston selviytymiskyky Webex Calling -palvelussa.

Valmistaudu VG4xx ATA-portin osoittamiseen.

Ennen kuin lisäät ja määrität VG4xx ATA:n Webex Calling -palveluun, suunnittele, missä portteja käytetään, ja luo työtilat ja Webex Calling -palvelun käyttöön otetut käyttäjätilit Control Hubissa.

Huomioi seuraavat seikat suunnittelun aikana:

  • VG4xx ATA osoitetaan hallintaa varten lisätyn laitteen prosessin aikana valitulle työtilalle tai käyttäjälle.

  • VG4xx ATA:ta lisätessä valittu työtila tai käyttäjä määritetään pysyvästi ATA-porttiin 1.

  • Työtila tai käyttäjä voi koskea vain yhtä VG4xx ATA:n riviä.

  • Työtila tai käyttäjä, jolla on ammattilaislisenssi, voi hakea yhdelle riville useissa VG4xx ATA-laitteissa.

  • Et voi määrittää virtuaalilinjoja VG4xx ATA:lle.

Kun luot työtilan, joka osoitetaan VG4xx ATA-porttiin, valitse seuraavat vaihtoehdot:

  • Lisää laite myöhemmin.

  • Määritä Webex Calling -palvelulle asianmukainen lisenssi.

  • Lisää puhelinnumero ja/tai numeronumero.

Valmistele VG4xx ATA Webex Calling -palvelun käyttöönottoa varten.

Tämän artikkelin avulla voit asentaa ja valmistella VG4xx ATA:n Webex Callingin käyttöönottoa varten. Voit määrittää uuden VG4xx ATA-laitteen tai määrittää olemassa olevan laitteen uudelleen seuraavien menettelyjen avulla.

Ennen kuin aloitat

Varmista, että sinulla on seuraavat tiedot ennen tämän prosessin aloittamista:

  • VG4xx ATA-laitteesi.

  • Ethernet-kaapeli, jolla VG4xx ATA voidaan liittää verkkoon, jossa on Internet-yhteys.

  • Joko toinen ethernet-kaapeli tai konsolikaapeli, jolla tietokone liitetään VG4xx ATA:han.

  • Kun asennat VG410 ATA:ta tai VG420 ATA:ta, RJ-21-kaapelit puhelinkaapeloinnin katkaisuliittimiin.

  • Analoginen puhelin, puhelinlinjan testauslaite tai muu puhelinlaite, jossa on RJ-11-liitin analogisten porttien testaamiseen.

  • Cisco Smart License -tilin käyttöoikeus osoitteessa https://software.cisco.com.

  • Suosittelemme, että käytät keskeytymätöntä virtalähdettä (UPS) VG4xx ATA:n varavirtalähteenä.

Kun olet ottanut VG4xx ATA:n käyttöön, voit käyttää sitä vain Webex Callingin kanssa. Aiemmat kokoonpanoasetukset, myös järjestelmänvalvojan salasana, korvataan.

Jos haluat käyttää VG4xx ATA:ta Webex Callingin ulkopuolella myöhemmin, palauta laite Ciscon tehdasasetuksiin.

VG4xx ATA:n manuaalinen määrittäminen manuaalisesti.

Määritä Cisco VG400, VG410 tai VG420 ATA (VG4xx ATA) manuaalisesti seuraavan menettelyn avulla, jotta se voi muodostaa yhteyden Webex Calling -alustaan.

VG4xx ATA:n ja Webex-alustan välisen yhteyden muodostamiseksi tuettu laiteohjelmisto on seuraava:

Voice Gateway -laitteen malliTuettu laiteohjelmisto
VG400 ATA

vg400-universalk9.17.12.02.SPA.bin

VG410 ATA

vg4x0-universalk9.17.12.02.SPA.bin

VG420 ATA

vg420-universalk9.17.12.02.SPA.bin

Seuraavissa osioissa kuvataan vaiheet, joiden avulla VG4xx ATA voidaan määrittää toimimaan Webexin kanssa. Suorita Section A-E VG4xx ATA, johon on ladattu Webex-tuettu laiteohjelmisto ja johon on esiasennettu Webex Calling -lisenssi. Jos VG4x0 -laitteessa ei ole Webex-tuettua laiteohjelmistoa ja esiasennettua Webex Calling -lisenssiä, katso kohta F: Olemassa olevan asiakkaan omistaman muun kuin Webex VG4xx ATA:n muuntaminen toimimaan Webex-alustan kanssa.

Jakso A: Kirjaudu sisään VG4xx ATA:han Web-käyttöliittymän kautta.

  1. Liitä tietokone porttiin GE 0/0/1 Ethernet-kaapelilla.

    • Liitäntä GE 0/0/1 on hallintaliitäntä, jonka IP-osoite on 192.168.253.253.

    • Tietokoneen pitäisi saada automaattisesti IP-osoite 192.168.253.254 DHCP:n avulla VG4xx ATA:lta.

  2. Avaa tietokoneelta selaimella http://192.168.253.253 ja kirjaudu VG4xx ATA-verkkokäyttöliittymään käyttämällä oletusarvoista käyttäjänimeä cisco ja salasanaa cisco2.

Jakso B: Tarkista ja määritä VG4xx ATA for Boot -parametrit.

  1. Siirry VG4xx ATA -verkkokäyttöliittymästä osoitteeseen Hallinta > Komentoriviliittymä -sivulle.

  2. Valitse Exec -tila ja anna komento show version . Napsauta Run Command tarkistaaksesi käynnistyskuvan ja rekisteriasetukset.

  3. Komennon show version tulosteessa rivi, joka alkaa komennolla Järjestelmän kuvatiedosto , näyttää nykyisen käynnistyskuvan. Varmista, että olet määrittänyt Cisco Webexin hyväksytyn kuvan. Jos näin ei ole, valitse Configure -tila, suorita komento boot system flash määrittääksesi käynnistyskuvan.

    MalliKäynnistysjärjestelmän flash-komennon esimerkki

    VG400 ATA

    käynnistä järjestelmä flash:vg400-universalk9.17.12.02.SPA.bin

    VG410 ATA

    boot system flash:vg4x0-universalk9.17.12.02.SPA.bin

    VG420 ATA

    käynnistä järjestelmä flash:vg420-universalk9.17.12.02.SPA.bin

  4. Viimeisellä rivillä tulosteessa, joka alkaa osoitteella Configuration register , näkyy rekisterin asetus. Varmista, että arvo 0x2102 on määritetty tähän. Jos näin ei ole, valitse Configure -tila ja aseta arvo komennolla config-register 0x2102 .

  5. Jos rekisterin kokoonpanoa muutetaan vaiheessa 4, valitse Exec -tila ja tallenna muutokset komennolla write memory .

  6. Jos käynnistyskuvan kokoonpano muuttuu vaiheessa 4, siirry sivulle Administration > Reload . Valitse Save Configuration and Reload (Tallenna kokoonpano ja lataa uudelleen) -vaihtoehto ja napsauta Apply (Käytä ) käynnistääksesi VG4xx ATA:n uudelleen uudella kuvalla. VG4xx ATA:n käynnistyminen kestää noin 10 minuuttia.

Jakso C: Tarkista VG4xx ATA vaadittujen lisenssien osalta.

  1. Siirry VG4xx ATA -verkkokäyttöliittymästä osoitteeseen Hallinta > Komentoriviliittymä -sivulle.

  2. Valitse Exec -tila, syötä komento show license summary ja valitse sitten Run Command tarkistaaksesi asennetut lisenssit.

  3. Komennon show license summary tulosteessa License Usage alkavasta osiosta näkyvät nykyiset asennetut lisenssit. Varmista, että nämä kolme vaadittua lisenssiä ovat käytössä: uck9, securityk9 ja webex_calling.

    Jos näitä lisenssejä ei käytetä, katso kohta F: Olemassa olevan asiakkaan omistaman muun kuin Webex VG4xx ATA:n muuntaminen toimimaan Webex-alustan kanssa.

Jakso D: Määritä VG4xx ATA Webex-lisenssiraporttia varten.

  1. Siirry VG4xx ATA -verkkokäyttöliittymästä osoitteeseen Hallinta > Komentoriviliittymä -sivulle.

  2. Valitse Configure -tila ja syötä seuraavat komennot älykkään lisenssiraportoinnin parametrien määrittämiseksi: 

    lisenssi älykäs kuljetus älykäs lisenssi älykäs url oletusarvo

  3. Valitse Exec -tila ja suorita seuraavat komennot älykkään lisenssiraportoinnin käynnistämiseksi:

    license smart trust idtoken  local force license smart sync local

    Löydät tokenin Cisco Smart Software Managerista osoitteesta https://software.cisco.com/ , kun sinulla on voimassa oleva käyttäjätili.

Jakso E: VG4xx ATA:n määrittäminen Webexiä varten

  1. Siirry VG4xx ATA -verkkokäyttöliittymästä osoitteeseen Hallinta > Komentoriviliittymä -sivulle.

  2. Valitse Configure -tila ja suorita seuraavat komennot Webex Device Management URL-osoitteen määrittämiseksi:

    äänipalvelu voip wxc-dm-url

    Voimassa olevat asetukset ovat seuraavat:

    US

    https://cisco.sipflash.com

    UK https://cisco-uk.bcld.webex.com/

    EU

    https://cisco.broadcloud.eu

    EUN

    https://cisco-eun.bcld.webex.com

    AU

    https://cisco.broadcloud.com.au

    Varmenteen myöntäjä

    https://cisco-ca.bcld.webex.com

    JP

    https://cisco-jp.bcld.webex.com

    Käytä esimerkiksi seuraavia ohjeita, kun kyseessä on VG4xx ATA-laitteet, jotka on asennettu Yhdysvaltojen alueelle:

    wxc-dm-url https://cisco.sipflash.com

  3. Napsauta Suorita komento.

  4. Kirjoita muistiin VG4xx ATA:n MAC-osoite, joka näkyy tulostusnäytössä komentojen suorittamisen jälkeen.

  5. Lisää VG4xx ATA MAC-osoite Control Hubiin.

  6. Valitse Exec -tila ja syötä komento write memory. Tallenna kokoonpano valitsemalla Run Command .

  7. Yhdistä GE 0/0/0 portti VG4xx ATA:ssa Internetiin DHCP:n kautta.

    Odota noin viisi minuuttia. VG4xx ATA on määritetty ja valmis käytettäväksi Cisco Webex -verkossa.

Jakso F: Olemassa olevan asiakkaan omistaman, Webexin ulkopuolisen VG4xx ATA:n muuntaminen toimimaan Webex-alustan kanssa.

  1. Päivitä VG4xx ATA Webexin hyväksyttyyn kuvaan. Esimerkiksi vg400-universalk9.17.12.02.SPA.bin.

  2. Suorita seuraavat komennot VG4xx ATA:n konsoliportista uck9- ja securityk9-lisenssien lisäämiseksi:

    conf t license boot level uck9 license boot level securityk9 end

  3. Suorita seuraavat komennot, jotta uck9- ja securityk9-lisenssi tulevat voimaan seuraavassa käynnistyksessä ja uudelleenkäynnistyksessä:

    kirjoittaa muistin uudelleenlataus

  4. Kun VG4xx ATA käynnistyy, suorita seuraavat komennot Webex Calling -lisenssien lisäämiseksi:

    conf t voice service pots webex-calling license end

  5. Suorita seuraava komento varmistaaksesi, että Webex Calling -lisenssin käynnistys tulee voimaan seuraavalla käynnistyskerralla:

    kirjoittaa muistia

  6. Poista kaikki nykyiset asetukset ja käynnistä VG4xx ATA uudelleen seuraavilla komennoilla:

    kirjoittaa pyyhkiä uudelleen ladata

  7. Kun VG4xx ATA-laite on käynnistynyt, noudata kohtia A, B, C, D ja E VG4xx ATA-laitteen määrittämiseksi.

Luo VG4xx ATA Control Hubissa ja määritä se työtilaan.

Tämän menettelyn avulla voit määrittää VG4xx ATA:n Webex Calling ATA -laitteeksi.

Suosittelemme, että lisäät VG4xx ATA:t työtilan eikä käyttäjän yhteydessä, koska käyttäjät todennäköisesti muuttuvat ajan myötä. Työtiloja voidaan vaihtaa helpommin satamissa.

Ennen kuin aloitat

1

Kirjaudu sisään osoitteessa Control Hub.

2

Siirry osoitteeseen Laitteet ja valitse Lisää laite.

3

Valitse Jaettu käyttö ja napsauta Seuraava.

4

Valitse Olemassa oleva työtila.

5

Etsi ja valitse työtila, jonka haluat määrittää pysyvästi ensimmäiseen VG4xx ATA-porttiin, ja napsauta Seuraava.

6

Valitse Cisco-puhelin, ATA tai kolmannen osapuolen laite.

7

Valitse Ciscon hallitsemat laitteet, sitten Model of VG4xx ATA.

8

Kirjoita aiemmin kopioimasi VG4xx ATA:n MAC-osoite ja napsauta Tallenna.

Määritä käyttäjiä ja työtiloja jäljellä oleviin portteihin.

Ennen kuin aloitat

Ohjauskeskukseen lisätään VG4xx ATA.

1

Kirjaudu sisään osoitteessa Control Hub.

2

Siirry osoitteeseen Devices ja valitse VG4xx ATA laiteluettelosta.

3

Valitse Configure ports.

4

Lisää valmiiksi määritetyt käyttäjät ja työtilat VG4xx ATA-portteihin tarpeen mukaan.

Hakua tehtäessä luetteloon merkitään vain käyttäjät ja työtilat, joilla on lisättävä lisenssioikeus.

VG4xx ATA-portit numeroidaan 0:sta alkaen, kun taas muut ATA-portit numeroidaan 1:stä alkaen. Esimerkiksi ATA-porttiin 2 määritetty työtila tai käyttäjä on liitetty VG410 ATA:n porttiin 0/1/1.

5

(Valinnainen) Jos haluat määrittää mukautetun käyttäytymisen määritetyille porteille, voit muuttaa seuraavia asioita:

  • Ota faksilaitteeseen liitetyissä porteissa käyttöön T.38 -pakkaus, joka ohittaa oletusäänikoodekin.
  • Analogiseen luuriin liitettyihin portteihin voidaan määrittää hot-line -toiminto. Ota toiminto käyttöön ja syötä numero, joka valitaan automaattisesti, kun luuri otetaan pois luurista.
Vianmääritys VG4xx ATA:n käyttöönotossa.

Ongelma

Toiminta
IP-osoitetta ei anneta DHCP:n kautta

Määritä tiedot manuaalisesti seuraavilla komennoilla: 

 interface GigabitEthernet0/0/0 ip-osoite   ip route 0.0.0.0.0 ip route 0.0.0.0 0.0.0.0.0  ip default-gateway

DNS-palvelimen osoitetta ei tarjota DHCP:n kautta

Määritä DNS-palvelimen tiedot manuaalisesti seuraavalla komennolla. Käytä tarvittaessa haluamiasi palvelinosoitteita.

ip-nimipalvelin 208.67.222.222 208.67.220.220 208.67.220.220
vDSP-sovellus DEPLOYED-tilassa VG410 ATA -malleissa.

Alusta vDSP-sovellus uudelleen käyttämällä seuraavia exec-komentoja. Anna jokaisen komennon valmistua ennen seuraavan komennon antamista.

 app-hosting upgrade appid vdsp package flash:vDSP/vg4x0_vdsp.tar voice vdsp remove voice vdsp install

Tarkista, että vDSP-sovellus on RUNNING-tilassa käyttämällä show app-hosting list.

Laitetta ei voi ottaa käyttöön

  • Tarkista alkuasetukset käyttämällä VG4xx ATA:n paikallista Web GUI:ta tai konsolia.

  • Tarkista, että olet määrittänyt laitteen hallintaosoitteen oikein.

  • Tarkista, että ohjauskeskukseen määritetty MAC-osoite on sama kuin VG4xx ATA:n GigabitEthernet0/0/0 MAC-osoite. Jos näin ei ole, poista laite Control Hubista ja lisää se takaisin oikealla osoitteella.

  • Varmista, että kaikki portit ovat onhook -tilassa käyttämällä komentoa show voice port summary ennen kokoonpanon lataamista Webex Callingista. Jos jokin portti on offhook-tilassa, VG4xx ATA ei käsittele Webex Callingista ladattua konfigurointitiedostoa.

Ei valintaääntä FXS-porteissa

Tarkista verkkoasetukset ja yhteys Internetiin,

FXS-porttiin määritetty väärä DN

Tarkista kokoonpano Control Hubissa.

ATA-portit on numeroitu 1:stä alkaen, kun taas VG4xx ATA-portit on numeroitu 0:sta alkaen.

Vianmäärityksen vaiheet vain VG410 ATA:lle

Jos VG410 ATA ei edelleenkään voi rekisteröityä, vaikka olet noudattanut yllä olevan taulukon ohjeita, tarkista, että vDSP-sovellus on käynnissä seuraavien ohjeiden mukaisesti:

  1. Suorita VG410 ATA-konsoliportista komento show app-hosting list ja tarkista, että vDSP on tilassa Running.

  2. Jos vDSP ei ole tilassa Running, poista vDSP-sovellus komennolla voice vdsp remove .

  3. Suorita komento show app-hosting list varmistaaksesi, että vDSP on poistettu.

  4. Asenna vDSP-sovellus komennolla voice vdsp install .

  5. Suorita komento show app-hosting list ja tarkista, että vDSP on tilassa Running.

Jos VG410 ATA -laitteessa ilmenee ongelmia edellä mainittujen toimien jälkeen, ota yhteyttä tekniseen tukeen.