Cisco Voice Gateway (VG4xx ATA's) zijn analoge telefoonadapters, ook wel spraakgatewayadapters genoemd. Als volledig beheerd apparaat op het Webex Calling-platform bieden de VG4xx -ATA's:

  • Flexibele opties en opties met een hogere capaciteit voor het aansluiten van analoge apparaten

  • Een rechtstreeks migratiepad voor Unified CM-klanten die naar Webex Calling worden overgezet

  • Gebruik van verouderde PBX's die niet werken met SIP-trunking

VG4xx -ATA's beheren in Control Hub

U kunt Cisco-spraakgateways beheren in de Control Hub als VG4xx -ATA's. U kunt deze ATA's gebruiken om analoge handsets, faxapparaten of pagingsystemen toe te voegen aan Webex Calling-oplossingen met behulp van FXS-interfaces (Foreign Exchange Station).

Ondersteunde VG4xx ATA-modellen

De volgende Cisco Voice Gateway-modellen worden ondersteund als Webex Calling ATA's:

Beperkingen

  • Hoewel sommige modellen FXO- of ISDN-interfaces ondersteunen, worden deze poorten momenteel niet ondersteund voor gebruik met Webex Calling.

  • U kunt VG4xx ATA per familie aan Control Hub toevoegen in plaats van per specifiek model. Daarom bieden VG4xx ATA's het maximale aantal configureerbare poorten voor die familie.

VG4xx ATA-ondersteuning voor siteoverleving

Ondersteuning voor VG4xx ATA-failover naar overleving van de Webex Calling-site is beschikbaar vanaf VG4xx ATA-versie IOS-XE 17.16.1. Zie het artikel Overleving van de site voor Webex Calling.

Voorbereiden op VG4xx ATA-poorttoewijzing

Voordat u een VG4xx ATA toevoegt en configureert in Webex Calling, plant u waar de poorten gaan gebruiken en maakt u de werkplekken en gebruikersaccounts die in Control Hub voor Webex Calling zijn ingeschakeld.

Houd rekening met de volgende punten tijdens het plannen:

  • Er wordt een VG4xx ATA toegewezen aan de werkplek of gebruiker die is geselecteerd tijdens het proces voor het toevoegen van het apparaat voor beheerdoeleinden.

  • De werkplek of gebruiker die is geselecteerd tijdens het toevoegen van de VG4xx ATA, wordt permanent toegewezen aan ATA-poort 1.

  • Een werkplek of een gebruiker kan slechts van toepassing zijn op één lijn van een VG4xx ATA.

  • Een werkplek of een gebruiker met een zakelijke licentie kan op één lijn op meerdere VG4xx ATA's van toepassing zijn.

  • U kunt geen virtuele lijnen toewijzen aan een VG4xx ATA.

Wanneer u een werkplek maakt om aan een VG4xx ATA-poort toe te wijzen, selecteert u de volgende opties:

  • Voeg later een apparaat toe.

  • Wijs de Webex Calling-service toe met een juiste licentie.

  • Voeg een telefoonnummer en/of toestelnummer toe.

De VG4xx ATA voorbereiden voor het onboarden van Webex Calling

Met dit artikel kunt u een VG4xx ATA installeren en voorbereiden voor integratie met Webex Calling. U kunt de volgende procedures gebruiken voor het configureren van een nieuw VG4xx ATA-apparaat of het opnieuw configureren van een bestaand apparaat.

Voordat u begint

Zorg ervoor dat u het volgende hebt voordat u dit proces start:

  • Uw VG4xx ATA-apparaat.

  • Een Ethernet-kabel om de VG4xx ATA te verbinden met een netwerk met internettoegang.

  • Een tweede Ethernet-kabel of een consolekabel om uw computer op de VG4xx ATA aan te sluiten.

  • Bij het installeren van een VG410 ATA of VG420 ATA, RJ-21 kabels voor break-out connectors op uw telefoonbekabeling.

  • Een analoge telefoon, telefoonlijntestset of een ander telefonieapparaat met een RJ-11-connector om de analoge poorten te testen.

  • Toegang tot een Cisco Smart License-account op https://software.cisco.com.

  • We raden u aan een stroomvoorziening (UPS) te gebruiken om reservevoeding te leveren aan de VG4xx ATA.

Nadat u de VG4xx ATA hebt geïntegreerd, kunt u deze alleen gebruiken met Webex Calling. Eerdere configuratie-instellingen worden overschreven, inclusief het beheerderswachtwoord.

Als u de VG4xx ATA later buiten Webex Calling wilt gebruiken, herstelt u het apparaat naar de fabrieksinstellingen van Cisco.

De VG4xx ATA handmatig configureren

Gebruik de volgende procedure om de Cisco VG400-, VG410- of VG420-ATA (VG4xx ATA) handmatig te configureren om verbinding te maken met het Webex Calling-platform.

De ondersteunde firmware voor een VG4xx ATA om verbinding te maken met het Webex-platform is als volgt:

Apparaatmodel Voice GatewayOndersteunde firmware
VG400 ATA

vg400-universalk9.17.12.02.SPA.bin

vg410 ata

vg4x0-universalk9.17.12.02.SPA.bin

vg420-ata

vg420-universalk9.17.12.02.SPA.bin

In de volgende gedeelten worden de configuratiestappen weergegeven voor de VG4xx ATA om met Webex te werken. Voer sectie A tot en met E uit op VG4xx ATA die is geladen met Webex-ondersteunde firmware en met een vooraf geïnstalleerde Webex Calling-licentie. Als de VG4x0 geen door Webex ondersteunde firmware en een vooraf geïnstalleerde Webex Calling-licentie heeft, raadpleegt u sectie F: Een bestaande niet-Webex VG4xx ATA van de klant converteren naar samenwerking met het Webex-platform.

Gedeelte A: Aanmelden bij de VG4xx ATA via de webinterface

  1. Sluit een computer aan op poort GE 0/0/1 met een Ethernet-kabel.

    • Interface GE 0/0/1 is de beheerinterface met IP-adres 192.168.253.253.

    • De computer ontvangt automatisch het IP-adres 192.168.253.254 van DHCP van de VG4xx ATA.

  2. Gebruik een browser om vanaf de computer te openen http://192.168.253.253 en aanmelden bij de VG4xx ATA-webinterface met de standaardgebruikersnaam cisco en wachtwoord cisco2.

Gedeelte B: De VG4xx ATA voor opstartparameters verifiëren en configureren

  1. Ga vanuit de VG4xx ATA-webinterface naar de pagina Beheer > Opdrachtregelinterface .

  2. Selecteer de Exec -modus en voer de opdracht Versie weergeven in. Klik op Opdracht uitvoeren om de opstartafbeelding en de registratie-instelling te controleren.

  3. In de uitvoer van de opdracht Versie weergeven geeft de regel die begint met Systeemafbeeldingsbestand de huidige opstartafbeelding weer. Zorg ervoor dat u de door Cisco Webex goedgekeurde afbeelding hebt geconfigureerd. Als dit niet het geval is, selecteert u Configureren en voert u de opdracht bootsystem flash uit om de bootimage in te stellen.

    ModelVoorbeeld Flash-opdracht opstartsysteem

    VG400 ATA

    opstartsysteem flash:vg400-universalk9.17.12.02.SPA.bin

    vg410 ata

    opstartsysteem flash:vg4x0-universalk9.17.12.02.SPA.bin

    vg420-ata

    opstartsysteem flash:vg420-universalk9.17.12.02.SPA.bin

  4. De laatste regel van de uitvoer die begint met Configuratieregister geeft de registratie-instelling weer. Zorg ervoor dat de waarde 0x2102 hier is geconfigureerd. Zo niet, selecteer de modus Configureren en voer de opdracht config-register 0x2102 uit om de waarde in te stellen.

  5. Als de registerconfiguratie wordt gewijzigd in stap 4, selecteert u Exec -modus en voert u de opdracht schrijfgeheugen uit om de wijzigingen op te slaan.

  6. Als de configuratie van het opstartafbeelding wordt gewijzigd in stap 4, gaat u naar de pagina Beheer > Opnieuw laden . Selecteer de optie Configuratie opslaan en opnieuw laden en klik op Toepassen om de VG4xx ATA opnieuw op te starten met de nieuwe afbeelding. Het duurt ongeveer 10 minuten om de VG4xx ATA op te starten.

Gedeelte C: VG4xx ATA verifiëren voor vereiste licenties

  1. Ga vanuit de VG4xx ATA-webinterface naar de pagina Beheer > Opdrachtregelinterface .

  2. Selecteer Exec -modus, voer de opdracht Licentieoverzicht weergeven in en klik vervolgens op Opdracht uitvoeren om de geïnstalleerde licenties te controleren.

  3. In de uitvoer van de opdracht Licentieoverzicht weergeven worden de huidige geïnstalleerde licenties weergegeven in het gedeelte dat begint met Licentiegebruik . Zorg ervoor dat deze drie vereiste licenties in gebruik zijn: uck9, securityk9 en webex_calling.

    Als deze licenties niet in gebruik zijn, raadpleegt u Sectie F: Een bestaande niet-Webex VG4xx ATA van de klant converteren naar samenwerking met het Webex-platform.

Gedeelte D: VG4xx ATA configureren voor Webex-licentierapport

  1. Ga vanuit de VG4xx ATA-webinterface naar de pagina Beheer > Opdrachtregelinterface .

  2. Selecteer de modus Configureren en voer de volgende opdrachten in om rapportparameters voor slimme licenties in te stellen: 

    licentie smart transport smart licentie smart URL standaard

  3. Selecteer Exec -modus en voer de volgende opdrachten uit om slimme licentierapportage te activeren:

    licentie smart trust idtoken  lokale forcelicentie smart sync lokaal

    U kunt het token vinden op Cisco Smart Software Manager op de https://software.cisco.com/ website met een geldig gebruikersaccount.

Gedeelte E: VG4xx ATA configureren voor Webex

  1. Ga vanuit de VG4xx ATA-webinterface naar de pagina Beheer > Opdrachtregelinterface .

  2. Selecteer de modus Configureren en voer de volgende opdrachten uit om de URL voor Webex-apparaatbeheer in te stellen:

    spraakservice voip wxc-dm-url

    De geldige instellingen voor zijn als volgt:

    VS

    https://cisco.sipflash.com

    VK https://cisco-uk.bcld.webex.com/

    EU

    https://cisco.broadcloud.eu

    EUN

    https://cisco-eun.bcld.webex.com

    AU

    https://cisco.broadcloud.com.au

    CA

    https://cisco-ca.bcld.webex.com

    jp

    https://cisco-jp.bcld.webex.com

    Gebruik bijvoorbeeld het volgende voor VG4xx ATA-apparaten die zijn geïnstalleerd in de regio VS:

    wxc-dm-url https://cisco.sipflash.com

  3. Klik op Opdracht uitvoeren.

  4. Noteer het MAC-adres van de VG4xx ATA dat op het uitvoerscherm wordt weergegeven na het uitvoeren van de opdrachten.

  5. Voeg het VG4xx ATA MAC-adres toe in de Control Hub.

  6. Selecteer Exec -modus en voer de opdracht write memory in. Klik op Opdracht uitvoeren om de configuratie op te slaan.

  7. Verbind GE 0/0/0 -poort op VG4xx ATA met internet via DHCP.

    Wacht ongeveer vijf minuten. De VG4xx ATA is geconfigureerd en is gereed voor gebruik met het Cisco Webex-netwerk.

Sectie F: Een bestaande niet-Webex VG4xx ATA van de klant converteren naar samenwerking met het Webex-platform

  1. Upgrade de VG4xx ATA naar de goedgekeurde Webex-afbeelding. Bijvoorbeeld vg400-universalk9.17.12.02.SPA.bin.

  2. Voer vanuit de consolepoort van de VG4xx ATA de volgende opdrachten uit om de uck9- en securityk9-licenties toe te voegen:

    conf t licentie bootniveau uck9 licentie bootniveau securityk9 end

  3. Voer de volgende opdrachten uit om uck9- en securityk9-licenties van kracht te laten worden bij de volgende keer opstarten en opnieuw opstarten:

    geheugen opnieuw schrijven

  4. Nadat de VG4xx ATA is opgestart, voert u de volgende opdrachten uit om Webex Calling-licenties toe te voegen:

    conf t spraakservice pots webex-calling licentie einde

  5. Voer de volgende opdracht uit om ervoor te zorgen dat de Webex Calling-licentie wordt opgestart bij de volgende keer opstarten:

    geheugen schrijven

  6. Voer de volgende opdrachten uit om alle bestaande configuraties te wissen en de VG4xx ATA opnieuw op te starten:

    wissen herladen schrijven

  7. Nadat de VG4xx ATA is opgestart, volgt u de gedeelten A, B, C, D en E om het VG4xx ATA-apparaat te configureren.

Een VG4xx ATA maken in Control Hub en toewijzen aan een werkplek

Met deze procedure kunt u de VG4xx ATA configureren als een Webex Calling ATA-apparaat.

We raden u aan om VG4xx ATA's toe te voegen met een werkplek en niet met een gebruiker, omdat de kans groter is dat gebruikers na verloop van tijd veranderen. Werkplekken kunnen gemakkelijker worden gewijzigd op poorten.

Voordat u begint

1

Meld u aan Control Hub.

2

Ga naar Apparaten en klik op Apparaat toevoegen.

3

Selecteer Gedeeld gebruik en klik op Volgende.

4

Selecteer Bestaande werkplek.

5

Zoek en selecteer de werkplek die u permanent wilt toewijzen aan de eerste VG4xx ATA-poort en klik op Volgende.

6

Selecteer een Cisco-telefoon, ATA of apparaat van een derde partij.

7

Selecteer apparaten beheerd door Cisco en vervolgens het model van VG4xx ATA.

8

Voer het MAC-adres in van de VG4xx ATA die u eerder hebt gekopieerd en klik op Opslaan.

Gebruikers en werkplekken toewijzen aan de resterende poorten

Voordat u begint

Er wordt een VG4xx ATA toegevoegd aan Control Hub.

1

Meld u aan Control Hub.

2

Ga naar Apparaten en selecteer de VG4xx ATA in de lijst met apparaten.

3

Selecteer Poorten configureren.

4

Voeg de vooraf geconfigureerde gebruikers en werkplekken indien nodig toe aan VG4xx ATA-poorten.

Bij het zoeken worden alleen gebruikers en werkplekken weergegeven met een toe te voegen licentierechten.

VG4xx ATA-poorten zijn genummerd van 0, terwijl andere ATA-poorten zijn genummerd van 1. De werkplek of gebruiker die is toegewezen aan een ATA-poort 2, wordt bijvoorbeeld verbonden met poort 0/1/1 van de VG410 ATA.

5

(Optioneel) Als u aangepast gedrag wilt toewijzen aan geconfigureerde poorten, kunt u het volgende wijzigen:

  • Voor poorten die zijn verbonden met een faxapparaat, schakelt u T.38 -compressie in om de standaardaudiocodec te overschrijven.
  • Voor poorten die zijn aangesloten op een analoge handset, kan de hotline -functionaliteit worden geconfigureerd. Schakel de functieschakelaar in en voer een nummer in dat automatisch moet worden gekozen wanneer de handset van de haak is genomen.
Problemen met de implementatie van uw VG4xx ATA oplossen

Probleem

Actie
IP-adres niet verstrekt via DHCP

Configureer details handmatig met de volgende opdrachten: 

 interface GigabitEthernet0/0/0 ip-adres   ip-route 0.0.0.0 0.0.0.0  IP-standaardgateway

DNS-serveradres niet opgegeven via DHCP

Configureer de gegevens van de DNS-server handmatig met de volgende opdracht. Gebruik indien nodig de voorkeursserveradressen.

ip naam-server 208.67.222.222 208.67.220.220
vDSP-toepassing in DEPLOYED-status voor VG410 ATA-modellen

Initialiseer de vDSP-toepassing opnieuw met de volgende exec-opdrachten. Sta toe dat elke opdracht wordt voltooid voordat u de volgende invoert.

 app-hosting upgrade appid vdsp-pakket flash:vDSP/vg4x0_vdsp.tar voice vdsp verwijderen voice vdsp installeren

Controleer of de vDSP-toepassing actief is met behulp van de lijst met app-hosten weergeven.

Kan een apparaat niet integreren

  • Verifieer de eerste setup met de lokale web-GUI of -console van de VG4xx ATA.

  • Controleer of u de URL voor apparaatbeheer juist hebt geconfigureerd.

  • Verifieer of het MAC-adres dat in Control Hub is geconfigureerd hetzelfde is als het MAC-adres van GigabitEthernet0/0/0 op de VG4xx ATA. Als dit niet het geval is, verwijdert u het apparaat uit de Control Hub en voegt u het weer toe met het juiste adres.

  • Zorg ervoor dat alle poorten de status OnHook hebben door de opdracht Overzicht spraakpoort weergeven te gebruiken voordat u de configuratie van Webex Calling downloadt. Als er een poort in de status Offhook is, verwerkt VG4xx ATA het configuratiebestand dat is gedownload van Webex Calling niet.

Geen kiestoon op FXS-poorten

Controleer de netwerkinstellingen en de verbinding met het internet,

Verkeerde DN ingericht in een FXS-poort

Controleer de configuratie in de Control Hub.

De ATA-poorten zijn genummerd vanaf 1, terwijl de VG4xx ATA-poorten zijn genummerd vanaf 0.

Stappen voor probleemoplossing alleen voor VG410 ATA

Als de VG410 ATA nog steeds niet kan registreren, zelfs na het volgen van de stappen in de bovenstaande tabel, controleert u of de vDSP-toepassing wordt uitgevoerd met de volgende stappen:

  1. Voer vanuit de VG410 ATA-consolepoort de opdracht show app-hosting list uit en verifieer of de vDSP zich in de status Actief bevindt.

  2. Als vDSP niet de status Actief heeft, voert u de opdracht voice vdsp remove uit om de vDSP-toepassing te verwijderen.

  3. Voer de opdracht show app-hosting list uit om te controleren of de vDSP is verwijderd.

  4. Voer de opdracht voice vdsp install uit om de vDSP-toepassing te installeren.

  5. Voer de opdracht show app-hosting list uit en controleer of het vDSP zich in de status Actief bevindt.

Als de VG410 ATA nog steeds problemen ondervindt na bovenstaande acties, neem dan contact op met uw technische ondersteuningsteam voor hulp.