Cisco 音声ゲートウェイ (VG4xx ATA) は、音声ゲートウェイアダプタとも呼ばれるアナログ電話アダプタです。Webex Calling プラットフォーム上の完全に管理されたデバイスとして、VG4xx ATA は次の機能を提供します。

  • アナログ デバイスを接続するための柔軟で高容量オプション

  • Webex Calling に移行する Unified CM 顧客向けの直接移行パス

  • SIP トランキングで動作しないレガシー PBX の使用

Control Hub で VG4xx ATA を管理する

Control Hub で Cisco 音声ゲートウェイを VG4xx ATA として管理できます。これらの ATA を使用して、Foreign Exchange Station (FXS) インターフェイスを使用して、アナログハンドセット、ファックスマシン、ページング システムを Webex Calling ソリューションに追加できます。

サポートされている VG4xx ATA モデル

次の Cisco 音声ゲートウェイ モデルが Webex Calling ATA としてサポートされています。

制限

  • 一部のモデルでは FXO または ISDN インターフェイスをサポートしていますが、これらのポートは Webex Calling で使用するために現在サポートされていません。

  • 特定のモデルではなく、ファミリーごとに VG4xx ATA を Control Hub に追加できます。したがって、VG4xx ATA は、そのファミリーに設定可能なポートの最大数を提供します。

サイトのサバイバビリティに対する VG4xx ATA サポート

Webex Calling サイトのサバイバビリティへの VG4xx ATA フェールオーバーのサポートは、VG4xx ATA バージョン IOS-XE 17.16.1 から利用できます。記事「Webex Calling のサイトのサバイバビリティ」を参照してください。

VG4xx ATA ポートの割り当てを準備する

Webex Calling で VG4xx ATA を追加して構成する前に、ポートが使用される場所を計画し、Control Hub で Webex Calling に対して有効なワークスペースとユーザー アカウントを作成します。

計画を立てる際には、次の点を考慮してください。

  • 管理目的で、デバイスの追加プロセス中に選択されたワークスペースまたはユーザーに VG4xx ATA が割り当てられます。

  • VG4xx ATA を追加している間に選択されたワークスペースまたはユーザーは、ATA ポート 1 に完全に割り当てられます。

  • ワークスペースまたはユーザーは、VG4xx ATA の 1 回線にのみ適用できます。

  • ワークスペースまたはプロフェッショナル ライセンスを持つユーザーは、複数の VG4xx ATA の 1 回線に適用される場合があります。

  • 仮想回線を VG4xx ATA に割り当てることはできません。

VG4xx ATA ポートに割り当てるワークスペースを作成するときに、次のオプションを選択します。

  • デバイスを後で追加します。

  • Webex Calling サービスを適切なライセンスを割り当てます。

  • 電話番号/内線番号を追加します。

Webex Calling のオンボーディングのために VG4xx ATA を準備する

この記事を使用して、Webex Calling にオンボーディングするための VG4xx ATA をインストールし、準備できます。次の手順を使用して、新しい VG4xx ATA デバイスを設定したり、既存のデバイスを再構成したりできます。

開始する前に

このプロセスを開始する前に、次のことを確認してください。

  • VG4xx ATA デバイス。

  • VG4xx ATA をインターネットアクセスのあるネットワークに接続するためのイーサネット ケーブル。

  • コンピューターを VG4xx ATA に接続するための 2 番目のイーサネット ケーブルまたはコンソール ケーブルのいずれか。

  • VG410 ATA または VG420 ATA をインストールすると、RJ-21 ケーブルで電話ケーブルへの切断コネクタが使用されます。

  • アナログ電話機、電話回線のテスト セット、またはアナログポートをテストするための RJ-11 コネクタを備えたその他のテレフォニー デバイス。

  • https://software.cisco.com で Cisco Smart License アカウントにアクセスします。

  • VG4xx ATA にバックアップ電力を供給するために、無停電電源装置（UPS）を使用することを推奨します。

VG4xx ATA をオンボードした後、Webex Calling でのみ使用できます。管理者パスワードを含む以前の構成設定が上書きされます。

後で Webex Calling の外部で VG4xx ATA を使用するには、デバイスをシスコの工場出荷時のデフォルト設定にリセットします。

VG4xx ATA を手動で設定する

次の手順を使用して、Webex Calling プラットフォームに接続するために Cisco VG400、VG410、または VG420 ATA (VG4xx ATA) を手動で設定します。

VG4xx ATA が Webex プラットフォームに接続するためのサポートされているファームウェアは次のとおりです。

音声ゲートウェイ デバイス モデルサポートされているファームウェア
VG400 ATA

vg400-universalk9.17.12.02.SPA.bin

vg410 アタ

vg4x0-universalk9.17.12.02.SPA.bin

vg420 アタ

vg420-universalk9.17.12.02.SPA.bin

次のセクションでは、VG4xx ATA が Webex と連携するための設定手順を示します。Webex 対応ファームウェアとプリインストールされた Webex Calling ライセンスにロードされた VG ATA で セクション A から E4xx を実行します。VG4x0 に Webex 対応ファームウェアがなく、Webex Calling ライセンスをプリインストールしていない場合は、セクション F を参照してください。既存の顧客が所有する非 Webex VG4xx ATA を Webex プラットフォームで動作するように変換します。

セクション A: Web インターフェイスから VG4xx ATA にログインします

  1. イーサネット ケーブルを使用して、コンピュータを GE 0/0/1 ポートに接続します。

    • インターフェイス GE 0/0/1 は、IP アドレス 192.168.253.253 の管理インターフェイスです。

    • コンピュータは、VG4xx ATA から DHCP によって IP アドレス 192.168.253.254 を自動的に受信する必要があります。

  2. コンピューターから、ブラウザーを使用して、デフォルトのユーザー名 http://192.168.253.253 cisco4xx とパスワード cisco2 を使用して VG ATA ウェブ インターフェイスにログインします。

セクション B: ブート パラメータの VG4xx ATA を確認し、構成する

  1. VG4xx ATA Web インターフェイスから、[管理] > [コマンドラインインターフェイス] ページに移動します。

  2. Exec モードを選択し、show version コマンドを入力します。[コマンドを実行] をクリックして、ブートイメージを確認し、設定を登録します。

  3. show version コマンドの出力で、システム画像ファイル で始まる行に現在のブート画像が表示されます。Cisco Webex 承認イメージが構成されていることを確認してください。そうでない場合は、[構成] モードを選択し、コマンド boot system flash を実行してブートイメージを設定します。

    モデルシステムフラッシュコマンドの起動例

    VG400 ATA

    ブート システム フラッシュ:vg400-universalk9.17.12.02.SPA.bin

    vg410 アタ

    ブートシステムのフラッシュ:vg4x0-universalk9.17.12.02.SPA.bin

    vg420 アタ

    ブートシステム フラッシュ:vg420-universalk9.17.12.02.SPA.bin

  4. [設定レジストリ] で始まる出力の最後の行には、登録設定が表示されます。ここで値 0x2102 が設定されていることを確認します。そうでない場合は、[構成] モードを選択し、config-register 0x2102 コマンドを実行して値を設定します。

  5. ステップ 4 で登録設定が変更された場合、Exec モードを選択し、コマンド write memory を実行して変更を保存します。

  6. ステップ 4 でブート画像の構成が変更された場合、[管理] > [再読み込み] ページに移動します。[設定を保存して再読み込み] オプションを選択し、[適用] をクリックして、新しい画像で VG4xx ATA を再起動します。VG4xx ATA の起動には約 10 分かかります。

セクション C: VG4xx ATA に必要なライセンスの確認

  1. VG4xx ATA Web インターフェイスから、[管理] > [コマンドラインインターフェイス] ページに移動します。

  2. [Exec] モードを選択し、[ライセンスの概要を表示] コマンドを入力し、[コマンドを実行] をクリックしてインストールされたライセンスを確認します。

  3. ライセンスの概要を表示 コマンドの出力で、ライセンスの使用状況 で始まるセクションには、現在インストールされているライセンスが表示されます。これら 3 つの必要なライセンスが使用されていることを確認してください。uck9、securityk9、および webex_calling。

    これらのライセンスが使用されていない場合は、セクション F を参照してください。既存の顧客が所有する非 Webex VG4xx ATA を Webex プラットフォームで動作するように変換します。

セクション D: Webex ライセンス レポートの VG4xx ATA を構成する

  1. VG4xx ATA Web インターフェイスから、[管理] > [コマンドラインインターフェイス] ページに移動します。

  2. [構成] モードを選択し、次のコマンドを入力して、スマート ライセンス レポート パラメータを設定します。

    ライセンス スマート トランスポートスマート ライセンス スマート URL のデフォルト

  3. Exec モードを選択し、次のコマンドを実行して、スマート ライセンス レポートをトリガーします。

    ライセンス スマート トラスト idtoken  ローカル強制ライセンス スマート 同期 ローカル

    有効なユーザーアカウントを持つ https://software.cisco.com/ Web サイトから、Cisco Smart Software Manager でトークンを見つけることができます。

セクション E: Webex の VG4xx ATA の設定

  1. VG4xx ATA Web インターフェイスから、[管理] > [コマンドラインインターフェイス] ページに移動します。

  2. [構成] モードを選択し、次のコマンドを実行して Webex デバイス管理 URL を設定します。

    音声サービス voip wxc-dm-url

    の有効な設定は次のとおりです。

    US

    https://cisco.sipflash.com

    英国 https://cisco-uk.bcld.webex.com/

    EU

    https://cisco.broadcloud.eu

    EUN

    https://cisco-eun.bcld.webex.com

    AU

    https://cisco.broadcloud.com.au

    CA

    https://cisco-ca.bcld.webex.com

    JP

    https://cisco-jp.bcld.webex.com

    たとえば、米国地域でインストールされている VG4xx ATA デバイスには以下を使用します。

    wxc-dm-url https://cisco.sipflash.com

  3. [コマンドを実行] をクリックします。

  4. コマンドを実行した後、出力画面に表示される VG4xx ATA の MAC アドレスを書き留めます。

  5. Control Hub に VG4xx ATA MAC アドレスを追加します。

  6. Exec モードを選択し、コマンド write memory を入力します。[コマンドを実行] をクリックして構成を保存します。

  7. VG ATA の GE 0/0/0 ポートを DHCP 経由でインターネットに接続します。4xx

    約 5 分待ってください。VG4xx ATA が設定され、Cisco Webex ネットワークで使用する準備ができています。

セクション F: 既存の顧客が所有する非 Webex VG4xx ATA を Webex プラットフォームで動作するように変換する

  1. VG4xx ATA を Webex 承認済み画像にアップグレードします。たとえば、vg400-universalk9.17.12.02.SPA.bin などです。

  2. VG4xx ATA のコンソールポートから、次のコマンドを実行して uck9 および securityk9 ライセンスを追加します。

    conf t ライセンスのブートレベル uck9 ライセンスのブートレベル securityk9 終了

  3. 次のコマンドを実行して、次の起動および再起動で uck9 と securityk9 ライセンスを有効にします。

    メモリ再読み込みの書き込み

  4. VG4xx ATA の起動後、次のコマンドを実行して Webex Calling ライセンスを追加します。

    Webex-Calling ライセンスの終了を音声サービスに設定

  5. 次のコマンドを実行して、Webex Calling ライセンスのブートが次のブートで有効になるようにします。

    メモリの書き込み

  6. 次のコマンドを実行して、既存の構成をすべて消去し、VG4xx ATA を再起動します。

    書き込み消去の再読み込み

  7. VG4xx ATA が起動したら、セクション A、B、C、D、E に従って VG4xx ATA デバイスを設定します。

Control Hub で VG4xx ATA を作成し、ワークスペースに割り当てる

この手順を使用して、VG4xx ATA を Webex Calling ATA デバイスとして設定できます。

ユーザーが時間と共に変化する可能性が高いため、ユーザーではなく、ワークスペースで VG4xx ATA を追加することをお勧めします。ワークスペースは、ポートでより簡単に変更できます。

始める前に

1

Control Hub にサインインします。

2

[デバイス] に移動し、[デバイスの追加] をクリックします。

3

[共有の使用] を選択し、[次へ] をクリックします。

4

[既存のワークスペース] を選択します。

5

最初の VG4xx ATA ポートに永続的に割り当てるワークスペースを検索して選択し、[次へ] をクリックします。

6

Cisco 電話、ATA、サードパーティ デバイスを選択します。

7

[Cisco 管理デバイス] を選択し、[VG ATA のモデル4xx ] を選択します。

8

前にコピーした VG4xx ATA の MAC アドレスを入力し、[保存] をクリックします。

残りのポートにユーザーとワークスペースを割り当て

開始する前に

VG4xx ATA が Control Hub に追加されます。

1

Control Hub にサインインします。

2

[デバイス] に移動し、デバイスのリストから VG4xx ATA を選択します。

3

[ポートの設定] を選択します。

4

必要に応じて、事前設定されたユーザーとワークスペースを VG4xx ATA ポートに追加します。

検索時に、追加するライセンス エンタイトルメントを持つユーザーとワークスペースのみがリストされます。

VG4xx ATA ポートは 0 から番号付けされ、他の ATA ポートは 1 から番号付けされます。たとえば、ATA ポート 2 に割り当てられたワークスペースまたはユーザーは、VG410 ATA のポート 0/1/1 に接続されます。

5

（オプション）設定されたポートにカスタマイズされた動作を割り当てるには、以下を変更できます。

  • FAX 機に接続されているポートの場合、T.38 圧縮を有効にして、デフォルトの音声コーデックを上書きします。
  • アナログ ハンドセットに接続されているポートについては、ホットライン 機能が設定されている場合があります。ハンドセットがオフフックになったときに、フィーチャー トグルを有効にし、自動的にダイヤルする番号を入力します。
VG4xx ATA の展開のトラブルシューティング

問題

アクション
DHCP 経由で提供されていない IP アドレス

次のコマンドを使用して、詳細を手動で設定します。 

 インターフェイス GigabitEthernet0/0/0 ip アドレス   ip route 0.0.0.0 0.0.0.0  ip default-gateway

DHCP 経由で提供されていない DNS サーバー アドレス

次のコマンドを使用して、DNS サーバの詳細を手動で設定します。必要に応じて、希望のサーバー アドレスを使用します。

IP ネームサーバ 208.67.222.222 208.67.220.220
VG410 ATA モデルの展開状態の VDSP アプリケーション

次の exec コマンドを使用して vDSP アプリケーションを再初期化します。次のコマンドを入力する前に、各コマンドを完了することを許可します。

 アプリホスティングアップグレード appid vdsp パッケージフラッシュ:vDSP/vg4x0_vdsp.tar voice vdsp remove voice vdsp install

アプリホスティングリストを表示を使用して、vDSP アプリケーションが実行状態であることを確認します。

デバイスをオンボードできません

  • VG4xx ATA ローカル Web GUI またはコンソールを使用して初期設定を確認します。

  • デバイス管理 URL が正しく設定されていることを確認します。

  • Control Hub で設定されている MAC アドレスが、VG4xx ATA の GigabitEthernet0/0/0 の MAC アドレスと同じであることを確認します。聞こえない場合は、Control Hub からデバイスを削除し、正しいアドレスで追加し直してください。

  • Webex Calling から構成をダウンロードする前に、コマンド show voice port summary を使用して、すべてのポートが onhook 状態になっていることを確認します。オフフック状態のポートがある場合、VG4xx ATA は Webex Calling からダウンロードされた構成ファイルを処理しません。

FXS ポートでダイヤル トーンがない

ネットワーク設定とインターネットへの接続を確認し、

FXS ポートにプロビジョニングされた DN が間違っています

Control Hub で設定を確認します。

ATA ポートは 1 から番号付けされ、VG4xx ATA ポートは 0 から番号付けされます。

VG410 ATA のみのトラブルシューティング手順

上記の表の手順を実行した後でも、VG410 ATA が登録できない場合は、次の手順で vDSP アプリケーションが実行されていることを確認してください。

  1. VG410 ATA コンソール ポートから、show app-hosting list コマンドを実行し、vDSP が実行状態であることを確認します。

  2. vDSP が起動状態ではない場合、voice vdsp remove コマンドを実行して、vDSP アプリケーションを削除します。

  3. show app-hosting list コマンドを実行して、vDSP が削除されていることを確認します。

  4. voice vdsp install コマンドを実行して vDSP アプリケーションをインストールします。

  5. show app-hosting list コマンドを実行し、vDSP が実行状態であることを確認します。

上記の操作後に VG410 ATA で引き続き問題が発生する場合は、テクニカル サポート チームに連絡してサポートを受けてください。