特定の状況では、Webex Calling プラットフォームに接続するために、Cisco VG420、VG410、または VG400 ATA を手動で再設定する必要がある場合があります。

始める前に

次の適切な機器を使用していることを確認します。

• イーサネットインターフェイスを備えたコンピュータ

• ネットワークに接続するためのイーサネットケーブルと、PCに接続するためのイーサネットケーブル。

• アナログポートをテストするために、RJ-11 電話ケーブルと一緒にアナログ電話、バットセット、またはその他のデバイス。

• バックアップ電源を提供する無停電電源装置 (UPS)。

ATA を Control Hub にオンボードすると、管理者パスワードを含む音声ゲートウェイの以前の設定が上書きされます。 また、デバイスは Webex Calling でのみ使用できます。 Webex Calling 以外のネットワークでデバイスを使用するには、デバイスを Cisco の工場出荷時のデフォルト設定にリセットします。

Webex プラットフォームに接続するための VG420/VG410/VG400 ATA でサポートされているファームウェアは次のとおりです。 Voice Gateway デバイス モデル サポートされているファームウェア VG400の特長 vg400-universalk9.17.12.02.SPA.bin VG410の特長 vg4x0-universalk9.17.12.02.スパ.bin VG420の特長 vg420-universalk9.17.12.02.スパ.bin

次のセクションでは、VG400/VG410/VG420 が Webex で動作するための再構成手順を示します。 Webex 対応ファームウェアがロードされ、Webex Calling ライセンスがプリインストールされている VG400/VG410/VG420 でセクション A ～ Eを実行します。 VG400/VG410/VG420 に Webex がサポートされているファームウェアがなく、Webex Calling ライセンスがプリインストールされている場合は、まずセクション F に進みます。

VG420/VG410/VG400 ATA を手動で再設定する

セクション A: Web GUI を使用して VG420/VG410/VG400 にログインします。

1. イーサネット ケーブルを使用して、VG420/VG410/VG400の「GE 0/0/1」というラベルの付いたイーサネット ポートにコンピュータを接続します。

   • 「GE 0/0/1」ポートは VG の管理ポートです。 デフォルトの IP アドレスは 192.168.253.253 です。

   • コンピュータは、VG420 / VG410 / VG400からDHCPから自動的にIPアドレス192.168.253.254を取得する必要があります。

2. コンピュータから、http://192.168.253.253を使用してVG420/VG410/VG400のWeb GUIを参照します。 デフォルトのユーザー名ciscoとパスワードcisco2でログインします。WebexでサポートされているファームウェアがVG400/VG410/VG420にインストールされていない場合は、セクションFに進みます。

セクション B: ブートパラメータの VG420/VG400 の検証と設定（オプション）

1. VG420/VG400 Web GUIから [管理] > [コマンドラインインターフェイス] ページ。

2. Execモードを選択し、「show version」コマンドを入力します。 ［コマンドの実行］ボタンをクリックして、ブートイメージと登録設定を確認します。

3. show versionコマンドの出力で、「System image file」で始まる行に現在のブートイメージが表示されます。 Cisco Webex 承認イメージを設定してください。 そうでない場合は、［設定モード］を選択し、［ブートシステムフラッシュ<boot image="" name="">］コマンドを実行してブートイメージを設定します。

   モデル	ブートシステム フラッシュ コマンドの例
   VG400の特長	ブートシステムフラッシュ:vg400-universalk9.17.12.02.SPA.bin
   VG410の特長	ブートシステムフラッシュ:vg4x0-universalk9.17.12.02.SPA.bin
   VG420の特長	ブートシステムフラッシュ:vg420-universalk9.17.12.02.SPA.bin

   例: コマンドブートシステム flash:vg400-universalk9.17.12.02.SPA.binがブートイメージをvg400-universalk9.17.12.02.SPA.binに設定します。

4. 「Configuration register」で始まる出力の最後の行には、登録設定が表示されます。 ここで値 0x2102 が設定されていることを確認します。 設定しない場合は、［Configureモード］を選択し、コマンドconfig-register 0x2102を実行して値を設定します。

5. ステップ 2 で [登録（Register）] 設定が変更された場合は、[Exec] モードを選択し、コマンド write memory を実行して変更を保存します。

6. 手順2でブートイメージの設定が変更された場合は、［管理］>［リロード］ページで、［再設定とリロードを保存］オプションを選択し、［適用］ボタンをクリックして、新しい画像を使用してVG420/VG410/VG400を再起動します。 VG420/VG410/VG400の起動には約10分かかります。

セクション C: Webex ライセンス レポートの VG420/VG410/VG400 の設定 (オプション)

1. VG400/VG410/VG420ウェブGUIから、［管理］>［コマンドラインインターフェイス］の順に移動します。
2. Execモードを選択し、 show license summary commandを選択してから、［ コマンドを実行］をクリックしてインストールされているライセンスを確認します。
3. アウトプットの show license summary コマンド、「ライセンスの使用状況」で始まるセクションには、現在インストールされているライセンスが表示されます。 次の 3 つの必要なライセンスが使用されていることを確認します。 「uck9」、「securityk9」、「webex_calling」 そうでない場合は、 セクションFに進みます。

セクション D: Webex ライセンス レポートの VG420/VG410/VG400 の設定 (オプション)

1. VG420/VG400 Web GUIから [管理] > [コマンドラインインターフェイス] ページ。

2. [設定]モードを選択し、次のコマンドを入力してスマート ライセンス レポート パラメータを設定します。

   license smart transport smart

   license smart url default

3. Execモードを選択し、次のコマンドを実行してスマートライセンスレポートをトリガーします。

   — license smart trust idtoken <token> local force

   — license smart sync local

   トークンは、有効なユーザーアカウントを持つhttps://software.cisco.com/ウェブサイトからSmart Software Managerで見つけることができます。

セクション E: Webex の VG420/VG410/VG400 の設定

この手順を開始する前に、セクション A、B、C、および D の手順を実行してください。

1. VG420/VG400 Web GUIから [管理] > [コマンドラインインターフェイス] ページ。

2. [構成モード] を選択し、次のコマンドを入力して、ローカル SRTP ポートと Webex デバイス管理 URL を設定します。

   — voice service voip

   — wxc-dm-url<Device Management="" URL="">

   <Device Management="" URL=""> の有効な設定:

   米国	https://cisco.sipflash.com
   EU	https://cisco.broadcloud.eu
   EUN	https://cisco-eun.bcld.webex.com
   AU	https://cisco.broadcloud.com.au
   CA	https://cisco-ca.bcld.webex.com
   JP	https://cisco-jp.bcld.webex.com

   たとえば、米国地域にインストールされているVG420/VG410/VG400デバイスには、wxc-dm-urlコマンドhttps://cisco.sipflash.comを使用します。

3. [コマンドを実行] をクリックします。

4. コマンドを実行した後、出力画面に表示される VG420/VG410/VG400 の MAC アドレスを書き留めます。

5. Control HubにVG420/ MACアドレスを追加します。

6. Execモードを選択してコマンドを入力します write memory です。 ［ コマンドの実行］ボタンをクリックして、設定を保存します。

7. VG400 の「GE 0/0/0」ポートを DHCP 経由でインターネットに接続します。

ステップ7の約5分後に待ちます。 VG420/VG410/VG400 は、Cisco Webex ネットワークで設定され、使用する準備ができています。

セクション F. 既存の顧客所有の非 Webex VG420/VG410/VG400 を Webex プラットフォームで動作するように変換する

1. VG420/VG410/VG400 を Webex 承認画像にアップグレードします (例: vg400-universalk9.17.12.02.SPA.bin)。

2. VG420/VG410/VG400 のコンソール ポートから、以下のコマンドを実行して Webex Calling ライセンスを追加します。

   conf t

   ライセンスブートレベル uck9

   ライセンスブートレベルsecurityk9

   終了

3. コマンドを実行して、uck9とsecurityk9のライセンスを次のブートとリブートに有効にします。

   メモリ

   reload

4. VG420/VG410/VG400のコンソールポートから、以下のコマンドを実行してuck9とsecurityk9のライセンスを追加します。

   conf t

   voice service pots

   webex-calling license

   終了

5. 書き込みメモリコマンドを実行して、ライセンスの起動が次の起動に有効になるようにします。

6. 次のコマンドを実行して、既存のすべての設定を消去し、VG400 を再起動します。

   write erase

   reload

7. VG420/VG400 が起動したら、セクション A、B、C、D、E に従って VG420/VG400 デバイスを設定します。

トラブルシューティング

デバイスが戻ってこない場合、または問題がある場合は、次の手順を実行します。

1. Control HubでデバイスのMACアドレスが正しいことを確認します。

2. デバイスの MAC アドレスが Control Hub のユーザー/電話機に割り当てられていることを確認します。

VG410 のみの場合、デバイスが 2 つの手順を使用して登録できない場合、「vdsp」アプリケーションが次の手順で実行されていることを確認します。

1. VG410 コンソール ポートから、コマンドを実行し、 show app-hosting list 「vdsp」が 実行中の状態になっていることを確認します。
2. そうでない場合は、コマンドを実行します。 voice vdsp remove 「vdsp」アプリケーションを削除します。
3. コマンドを繰り返し実行する show app-hosting list 「vdsp」アプリケーションが削除されていることを確認します。
4. コマンドを実行して voice vdsp install 「vdsp」アプリケーションをインストールします。
5. コマンドを繰り返し実行する show app-hosting list “vdsp”が 実行中の状態になっていることを確認します。

それでもデバイスに問題が発生する場合は、テクニカル サポート チームに連絡して支援を求めてください。