Cisco Voice Gateway (VG ATA4xx ) sono adattatori telefonici analogici, noti anche come adattatori di gateway vocale. In qualità di dispositivo completamente gestito sulla piattaforma Webex Calling, gli ATA VG4xx offrono:

  • Opzioni flessibili e di maggiore capacità per la connessione di dispositivi analogici

  • Un percorso di migrazione diretta per i clienti Unified CM che stanno passando a Webex Calling

  • Uso di PBX legacy che non funzionano con il trunking SIP

Gestione degli ATA VG4xx in Control Hub

Puoi gestire i gateway vocali Cisco in Control Hub come ATA VG4xx . Puoi utilizzare questi ATA per aggiungere ricevitori analogici, fax o sistemi di paging alle soluzioni Webex Calling utilizzando le interfacce FXS (Foreign Exchange Station).

Modelli VG4xx ATA supportati

I seguenti modelli di gateway vocale Cisco sono supportati come ATA Webex Calling:

Limitazioni

  • Sebbene alcuni modelli supportino interfacce FXO o ISDN, queste porte non sono attualmente supportate per l'uso con Webex Calling.

  • Puoi aggiungere VG4xx ATA a Control Hub in base alla famiglia anziché in un modello specifico. Pertanto, gli ATA VG4xx offrono il numero massimo di porte configurabili per tale famiglia.

Supporto ATA VG4xx per survivability del sito

Il supporto per il failover VG4xx ATA verso survivability del sito Webex Calling è disponibile da VG4xx ATA versione IOS-XE 17.16.1. Vedi l'articolo Survivability del sito per Webex Calling.

Prepara per l'assegnazione della porta VG4xx ATA

Prima di aggiungere e configurare un VG4xx ATA in Webex Calling, pianifica dove le porte utilizzeranno e crea gli spazi di lavoro e gli account utente abilitati per Webex Calling in Control Hub.

Durante la pianificazione, tenere presenti i seguenti punti:

  • Un VG ATA4xx viene assegnato allo spazio di lavoro o all'utente selezionato durante il processo di aggiunta del dispositivo a scopo di gestione.

  • Lo spazio di lavoro o l'utente selezionato durante l'aggiunta dell'ATA VG4xx viene assegnato in modo permanente alla porta ATA 1.

  • Uno spazio di lavoro o un utente può essere applicato solo a una linea di un VG ATA4xx .

  • Uno spazio di lavoro o un utente con una licenza professionale può applicare a una linea su più ATA VG4xx .

  • Non è possibile assegnare linee virtuali a un VG4xx ATA.

Quando si crea uno spazio di lavoro da assegnare a una porta VG4xx ATA, selezionare le seguenti opzioni:

  • Aggiungi un dispositivo in seguito.

  • Assegnare il servizio Webex Calling con una licenza appropriata.

  • Aggiungi un numero di telefono e/o un numero di interno.

Prepara VG4xx ATA per l'onboarding di Webex Calling

Utilizzando questo articolo, è possibile installare e preparare un ATA VG4xx per l'onboarding in Webex Calling. È possibile utilizzare le procedure seguenti per configurare un nuovo dispositivo VG4xx ATA o riconfigurare un dispositivo esistente.

Operazioni preliminari

Assicurarsi di disporre di quanto segue prima di avviare questo processo:

  • Il dispositivo VG4xx ATA.

  • Un cavo Ethernet per connettere il VG4xx ATA a una rete con accesso Internet.

  • Sia un secondo cavo Ethernet che un cavo console per collegare il computer all'ATA VG4xx .

  • Quando si installa un VG410 ATA o VG420 ATA, RJ-21 per rompere i connettori al cablaggio telefonico.

  • Un telefono analogico, un set di test di linea telefonica o un altro dispositivo di telefonia con un connettore RJ-11 per testare le porte analogiche.

  • Accedi a un account Cisco Smart License su https://software.cisco.com.

  • Si consiglia di utilizzare un alimentatore di continuità (UPS) per fornire alimentazione di backup all'ATA4xx VG.

Dopo aver caricato l'ATA VG4xx , puoi utilizzarlo solo con Webex Calling. Le impostazioni di configurazione precedenti vengono sovrascritte, inclusa la password dell'amministratore.

Per utilizzare il VG4xx ATA al di fuori di Webex Calling in un secondo tempo, ripristinare le impostazioni predefinite di fabbrica di Cisco.

Configurare manualmente l'ATA VG4xx

Utilizza la procedura seguente per configurare manualmente Cisco VG400, VG410 o VG420 ATA (VG4xx ATA) in modo che possa connettersi alla piattaforma Webex Calling.

Il firmware supportato per un VG4xx ATA per la connessione alla piattaforma Webex è il seguente:

Modello di dispositivo gateway vocaleFirmware supportato
VG400 ATA

vg400-universalk9.17.12.02.SPA.bin

vg410 ata

vg4x0-universalk9.17.12.02.SPA.bin

vg420 ata

vg420-universalk9.17.12.02.SPA.bin

Le sezioni seguenti mostrano la procedura di configurazione per il funzionamento dell'ATA VG4xx con Webex. Esegui la Sezione da A a E sull'ATA VG4xx caricato con firmware supportato da Webex e con una licenza Webex Calling preinstallata. Se il VG4x0 non dispone del firmware Webex e della licenza Webex Calling preinstallata, vedere Sezione F: Conversione di un cliente esistente appartenente a un ATA non Webex VG4xx in uso con la piattaforma Webex.

Sezione A: Accedere a VG4xx ATA tramite l'interfaccia Web

  1. Collegare un computer alla porta GE 0/0/1 con un cavo Ethernet.

    • L'interfaccia GE 0/0/1 è l'interfaccia di gestione con indirizzo IP 192.168.253.253.

    • Il computer deve ricevere automaticamente l'indirizzo IP 192.168.253.254 tramite DHCP dall'ATA4xx VG.

  2. Dal computer, utilizzare un browser per aprire http://192.168.253.253 e accedere all'interfaccia Web di VG4xx ATA utilizzando il nome utente cisco e la password cisco2 predefiniti.

Sezione B: Verificare e configurare l'ATA VG4xx per i parametri di avvio

  1. Dall'interfaccia Web VG4xx ATA, andare alla pagina Amministrazione > Interfaccia riga di comando .

  2. Selezionare la modalità Exec e inserire il comando mostra versione . Fare clic su Esegui comando per controllare l'immagine di avvio e l'impostazione di registrazione.

  3. Nell'output del comando show version , la riga che inizia con File immagine di sistema mostra l'immagine di avvio corrente. Accertarsi di aver configurato l'immagine approvata da Cisco Webex. In caso contrario, seleziona la modalità Configura , esegui il comando di avvio flash del sistema per impostare l'immagine di avvio.

    ModelloEsempio di comando flash di sistema di avvio

    VG400 ATA

    flash sistema di avvio:vg400-universalk9.17.12.02.SPA.bin

    vg410 ata

    flash sistema di avvio:vg4x0-universalk9.17.12.02.SPA.bin

    vg420 ata

    flash sistema di avvio:vg420-universalk9.17.12.02.SPA.bin

  4. L'ultima riga dell'output che inizia con Registrazione configurazione mostra l'impostazione di registrazione. Accertarsi che il valore 0x2102 sia configurato qui. In caso contrario, selezionare la modalità Configura ed eseguire il comando config-register 0x2102 per impostare il valore.

  5. Se la configurazione di registrazione viene modificata al punto 4, selezionare la modalità Exec ed eseguire il comando write memory per salvare le modifiche.

  6. Se l'immagine di avvio viene modificata al passaggio 4, vai alla pagina Amministrazione > Ricarica . Selezionare l'opzione Salva configurazione e ricarica e fare clic su Applica per riavviare il VG4xx ATA con la nuova immagine. L'avvio di VG4xx ATA richiede circa 10 minuti.

Sezione C: Verifica VG ATA4xx per le licenze richieste

  1. Dall'interfaccia Web VG4xx ATA, andare alla pagina Amministrazione > Interfaccia riga di comando .

  2. Selezionare la modalità Exec , inserire il comando Mostra riepilogo licenze , quindi fare clic su Esegui comando per controllare le licenze installate.

  3. Nell'output del comando mostra riepilogo licenze , la sezione che inizia con Utilizzo licenze mostra le licenze installate correnti. Accertarsi che queste tre licenze richieste siano in uso: uck9, securityk9 e webex_calling.

    Se queste licenze non sono in uso, vedere Sezione F: Conversione di un cliente esistente appartenente a un ATA non Webex VG4xx in uso con la piattaforma Webex.

Sezione D: Configurazione del report licenze VG4xx ATA per Webex

  1. Dall'interfaccia Web VG4xx ATA, andare alla pagina Amministrazione > Interfaccia riga di comando .

  2. Selezionare la modalità Configura e inserire i seguenti comandi per impostare i parametri di report delle licenze Smart: 

    licenza trasporto smart licenza smart url predefinito

  3. Selezionare la modalità Exec ed eseguire i seguenti comandi per attivare la segnalazione delle licenze Smart:

    idtoken di attendibilità smart licenza  forza locale licenza smart sync locale

    È possibile trovare il token su Cisco Smart Software Manager dal sito Web https://software.cisco.com/ con un account utente valido.

Sezione E: Configurazione di VG4xx ATA per Webex

  1. Dall'interfaccia Web VG4xx ATA, andare alla pagina Amministrazione > Interfaccia riga di comando .

  2. Seleziona Configura modalità ed esegui i seguenti comandi per impostare l'URL di gestione dispositivi Webex:

    servizio vocale voip wxc-dm-url

    Le impostazioni valide per sono le seguenti:

    USA

    https://cisco.sipflash.com

    Regno Unito https://cisco-uk.bcld.webex.com/

    UE

    https://cisco.broadcloud.eu

    EUN

    https://cisco-eun.bcld.webex.com

    AU

    https://cisco.broadcloud.com.au

    CA

    https://cisco-ca.bcld.webex.com

    JP

    https://cisco-jp.bcld.webex.com

    Ad esempio, utilizzare quanto segue per i dispositivi VG ATA4xx installati nell'area statunitense:

    wxc-dm-url https://cisco.sipflash.com

  3. Fare clic su Run Command (Eseguicomando).

  4. Annotare l'indirizzo MAC di VG4xx ATA visualizzato nella schermata di output dopo aver eseguito i comandi.

  5. Aggiungere l'indirizzo MAC VG4xx ATA in Control Hub.

  6. Selezionare la modalità Exec e immettere il comando write memory. Fare clic su Esegui comando per salvare la configurazione.

  7. Connettere la porta GE 0/0/0 su VG4xx ATA a Internet tramite DHCP.

    Attendere circa cinque minuti. L'ATA VG4xx è configurato e pronto per l'uso con la rete Cisco Webex.

Sezione F: Conversione di un cliente esistente di proprietà di un cliente non Webex VG4xx in funzione con la piattaforma Webex

  1. Aggiornare l'ATA VG4xx all'immagine approvata da Webex. Ad esempio, vg400-universalk9.17.12.02.SPA.bin.

  2. Dalla porta della console di VG4xx ATA, eseguire i seguenti comandi per aggiungere le licenze uck9 e securityk9:

    conf t livello di avvio licenza uck9 livello di avvio licenza securityk9 fine

  3. Eseguire i seguenti comandi per rendere effettive le licenze uck9 e securityk9 al successivo avvio e riavvio:

    ricarica memoria di scrittura

  4. Dopo l'avvio dell'ATA VG4xx , esegui i seguenti comandi per aggiungere le licenze Webex Calling:

    fine licenza webex-calling conf t pots

  5. Esegui il seguente comando per assicurarti che l'avvio della licenza Webex Calling abbia effetto al successivo avvio:

    memoria di scrittura

  6. Eseguire i seguenti comandi per cancellare tutta la configurazione esistente e riavviare l'ATA VG4xx :

    ricaricamento di cancellazione scrittura

  7. Dopo l'avvio dell'ATA VG4xx , seguire le sezioni A, B, C, D ed E per configurare il dispositivo4xx ATA VG.

Crea un VG4xx ATA in Control Hub e assegna a uno spazio di lavoro

Utilizzando questa procedura, puoi configurare l'ATA VG4xx come dispositivo ATA Webex Calling.

Si consiglia di aggiungere ATA VG4xx con uno spazio di lavoro e non con un utente poiché è più probabile che gli utenti cambino nel tempo. Gli spazi di lavoro possono cambiare più facilmente sulle porte.

Operazioni preliminari

1

Accedere a Control Hub.

2

Vai a Dispositivi e fai clic su Aggiungi dispositivo.

3

Seleziona Uso condiviso e fai clic su Avanti.

4

Selezionare Spazio di lavoro esistente.

5

Cerca e seleziona lo spazio di lavoro che desideri assegnare in modo permanente alla prima porta ATA VG4xx e fai clic su Avanti.

6

Seleziona un telefono Cisco, un ATA o un dispositivo di terze parti.

7

Selezionare dispositivi gestiti da Cisco, quindi il Modello di VG4xx ATA.

8

Inserire l'indirizzo MAC dell'ATA VG4xx copiato in precedenza e fare clic su Salva.

Assegna utenti e spazi di lavoro alle porte restanti

Operazioni preliminari

Viene aggiunto un VG4xx ATA a Control Hub.

1

Accedere a Control Hub.

2

Vai a Dispositivi e seleziona il VG4xx ATA dall'elenco dei dispositivi.

3

Selezionare Configura porte.

4

Aggiungi utenti e spazi di lavoro preconfigurati alle porte VG4xx ATA in base alle esigenze.

Durante la ricerca, vengono elencati solo gli utenti e gli spazi di lavoro con diritto di licenza da aggiungere.

Le porte ATA VG4xx sono numerate da 0, mentre le altre porte ATA sono numerate da 1. Ad esempio, lo spazio di lavoro o l'utente assegnato a una porta ATA 2 sono connessi alla porta 0/1/1 di VG410 ATA.

5

(Opzionale) Per assegnare un funzionamento personalizzato alle porte configurate, è possibile modificare quanto segue:

  • Per le porte connesse a un fax, abilitare la compressione T.38 per sostituire il codec audio predefinito.
  • Per le porte collegate a un ricevitore analogico, è possibile configurare la funzionalità hot-line . Abilita il tasto di alternanza funzione e inserisci un numero da comporre automaticamente quando il ricevitore viene sganciato.
Risoluzione dei problemi di distribuzione di VG4xx ATA

Problema

Azione
Indirizzo IP non fornito tramite DHCP

Configura manualmente i dettagli utilizzando i seguenti comandi: 

 interfaccia GigabitEthernet0/0/0 indirizzo IP   indirizzamento IP 0.0.0.0 0.0.0.0  gateway predefinito IP

Indirizzo del server DNS non fornito tramite DHCP

Configurare manualmente i dettagli del server DNS utilizzando il comando seguente. Se necessario, utilizzare gli indirizzi del server preferiti.

nome ip-server 208.67.222.222 208.67.220.220
Applicazione vDSP nello stato DISTRIBUITO per i modelli VG410 ATA

Reinizializzare l'applicazione vDSP utilizzando i seguenti comandi exec. Consenti a ciascun comando di completare prima di immettere il successivo.

 aggiornamento dell'app-hosting appid pacchetto vdsp flash:vDSP/vg4x0_vdsp.tar vdsp voce rimuovere installazione vdsp voce

Verificare che l'applicazione vDSP nello stato IN ESECUZIONE utilizzando show app-hosting list.

Impossibile eseguire l'onboarding di un dispositivo

  • Verificare l'impostazione iniziale utilizzando la console o la GUI Web locale VG4xx ATA.

  • Verificare di aver configurato l'URL di gestione dispositivi correttamente.

  • Verificare che l'indirizzo MAC configurato in Control Hub sia uguale all'indirizzo MAC di GigabitEthernet0/0/0 sul VG4xx ATA. In caso contrario, rimuovere il dispositivo da Control Hub e aggiungerlo nuovamente con l'indirizzo corretto.

  • Assicurati che tutte le porte siano nello stato ricevitore utilizzando il comando mostra riepilogo porta vocale prima di scaricare la configurazione da Webex Calling. Se è presente una porta nello stato di sgancio, VG4xx ATA non elabora il file di configurazione scaricato da Webex Calling.

Nessun segnale di linea sulle porte FXS

Verificare le impostazioni di rete e la connettività a Internet,

Provisioning di DN errato su una porta FXS

Controlla la configurazione in Control Hub.

Le porte ATA sono numerate da 1, mentre le porte VG4xx ATA sono numerate da 0.

Procedura di risoluzione dei problemi solo per VG410 ATA

Se ancora non è possibile eseguire la registrazione di VG410 ATA anche dopo aver seguito le operazioni nella tabella precedente, verificare che l'applicazione vDSP sia in esecuzione con le seguenti operazioni:

  1. Dalla porta della console VG410 ATA, eseguire il comando show app-hosting list e verificare che il vDSP sia in esecuzione.

  2. Se vDSP non è in Esecuzione, eseguire il comando voice vdsp remove per rimuovere l'applicazione vDSP.

  3. Eseguire il comando show app-hosting list per verificare che il vDSP sia stato rimosso.

  4. Eseguire il comando installazione vdsp vocale per installare l'applicazione vDSP.

  5. Eseguire il comando show app-hosting list e verificare che il vDSP sia in esecuzione.

Se il dispositivo VG410 ATA riscontra ancora problemi dopo le azioni precedenti, contattare il team del supporto tecnico per assistenza.