Configurar o gateway de voz Cisco VG400, VG410 ou VG420 no Control Hub

Os Cisco Voice Gateway (VG4xx ATAs) são adaptadores de telefone analógico, também conhecidos como adaptadores de gateway de voz. Como um dispositivo totalmente gerenciado na plataforma Webex Calling, os ATAs VG4xx oferecem:

Opções flexíveis e de maior capacidade para conectar dispositivos analógicos
Um caminho de migração direta para clientes do Unified CM que estão mudando para o Webex Calling
Uso de PBXs herdados que não funcionam com troncos SIP

Gerenciar ATAs VG4xx no Control Hub

Você pode gerenciar gateways de voz da Cisco no Control Hub como VG4xx ATAs. Você pode usar esses ATAs para adicionar aparelhos analógicos, aparelhos de fax ou sistemas de paginação a soluções do Webex Calling usando interfaces do Foreign Exchange Station (FXS).

Modelos VG4xx ATA compatíveis

Os seguintes modelos do Cisco Voice Gateway são compatíveis como ATAs do Webex Calling:

VG400 ATA - Opções de modelo base com duas, quatro, seis ou oito portas FXS. Consulte a Folha de dados do gateway de voz analógica do Cisco VG400.
VG410 ATA - Opções de modelo base com 24 ou 48 portas FXS. Consulte a Folha de dados do gateway de voz analógico Cisco VG410.
VG420 ATA - Opções de modelo base com 84, 132 ou 144 portas FXS. As opções de expansão para adicionar quatro ou oito portas FXS adicionais estão disponíveis para 84 e 132 modelos de porta. Consulte a Folha de dados do gateway de voz analógico Cisco VG420.

Restrições

Embora alguns modelos ofereçam suporte a interfaces FXO ou ISDN, atualmente, essas portas não são compatíveis com o Webex Calling.
Você pode adicionar o VG4xx ATA ao Control Hub por família, em vez de um modelo específico. Portanto, os VG4xx ATAs oferecem o número máximo de portas configuráveis para essa família.

Suporte VG4xx ATA para sobrevivência do site

O suporte para o failover do VG4xx ATA na sobrevivência do site Webex Calling está disponível no VG4xx ATA versão IOS-XE 17.16.1. Consulte o artigo Sobrevivência do site do Webex Calling.

Preparar-se para a atribuição de porta VG4xx ATA

Antes de adicionar e configurar um VG4xx ATA no Webex Calling, planeje onde as portas usarão e crie os espaços de trabalho e as contas de usuário habilitadas para Webex Calling no Control Hub.

Considere os seguintes pontos durante o planejamento:

Um ATA VG4xx é atribuído ao espaço de trabalho ou usuário selecionado durante o processo de adição de dispositivo para fins de gerenciamento.
O espaço de trabalho ou usuário selecionado ao adicionar o VG4xx ATA será permanentemente atribuído à porta 1 do ATA.
Um espaço de trabalho ou um usuário pode se aplicar apenas a uma linha de um VG4xx ATA.
Um espaço de trabalho ou um usuário com uma licença profissional pode se aplicar a uma linha em vários VG4xx ATAs.
Você não pode atribuir linhas virtuais a um VG4xx ATA.

Ao criar um espaço de trabalho para atribuir a uma porta VG4xx ATA, selecione as seguintes opções:

Adicione um dispositivo mais tarde.
Atribua o serviço Webex Calling com uma licença apropriada.
Adicione um número de telefone e/ou número de ramal.

Prepare o VG4xx ATA para integração do Webex Calling

Ao usar este artigo, você pode instalar e preparar um VG4xx ATA para integração ao Webex Calling. Você pode usar os seguintes procedimentos para configurar um novo dispositivo VG4xx ATA ou reconfigurar um dispositivo existente.

Antes de começar

Certifique-se de ter o seguinte antes de iniciar este processo:

Seu dispositivo VG4xx ATA.
Um cabo Ethernet para conectar o VG4xx ATA a uma rede com acesso à internet.
Um segundo cabo Ethernet ou um cabo de console para conectar seu computador ao VG4xx ATA.
Ao instalar um VG410 ATA ou VG420 ATA, cabos RJ-21 para quebrar os conectores para o seu cabeamento telefônico.
Um telefone analógico, conjunto de teste de linha telefônica ou outro dispositivo de telefonia com um conector RJ-11 para testar as portas analógicas.
Acesso a uma conta do Cisco Smart License em https://software.cisco.com.
Recomendamos que você use uma fonte de alimentação ininterrupta (UPS) para fornecer energia de backup ao VG4xx ATA.

Depois de integrar o VG4xx ATA, você só poderá usá-lo com o Webex Calling. As configurações anteriores são substituídas, incluindo a senha do administrador. Para usar o VG4xx ATA fora do Webex Calling mais tarde, redefina o dispositivo para as configurações padrão de fábrica da Cisco.

Configurar manualmente o VG4xx ATA

Use o seguinte procedimento para configurar manualmente o Cisco VG400, VG410 ou VG420 ATA (VG4xx ATA) para que ele se conecte à plataforma do Webex Calling.

O firmware suportado para um VG4xx ATA se conectar com a plataforma Webex é o seguinte:

Modelo do dispositivo de gateway de voz	Firmware compatível
VG400 ATA	vg400-universalk9.17.12.02.SPA.bin
VG410 ATA	vg4x0-universalk9.17.12.02.SPA.bin
VG420 ATA	vg420-universalk9.17.12.02.SPA.bin

As seções a seguir mostram as etapas de configuração para que o VG4xx ATA funcione com o Webex. Execute a Seção A a E em um VG4xx ATA carregado com o firmware compatível com o Webex e com uma licença pré-instalada do Webex Calling. Se o VG4x0 não tiver o firmware compatível com o Webex e a licença pré-instalada do Webex Calling, consulte a Seção F: Converter um ATA não Webex VG4xx de propriedade de um cliente existente para trabalhar com a plataforma Webex.

Seção A: Faça logon no VG4xx ATA por meio de uma interface da web

Conecte um computador à porta GE 0/0/1 com um cabo Ethernet.
- Interface GE 0/0/1 é a interface de gerenciamento com o endereço IP 192.168.253.253.
- O computador deve receber automaticamente o endereço IP 192.168.253.254 pelo DHCP do VG4xx ATA.
No computador, use um navegador para abrir http://192.168.253.253 e fazer logon na interface da web VG4xx ATA usando o nome de usuário cisco e senha cisco2padrão.

Seção B: Verifique e configure o VG4xx ATA para parâmetros de inicialização

Na interface da web VG ATA, vá para a página Administração > Interface de linha de comando.4xx
Selecione o modo de Execução e insira o show version comando. Clique em Executar comando para verificar a configuração da imagem de inicialização e registro.

Na saída do show version comando, a linha que começa com System image file mostra a imagem de inicialização atual. Certifique-se de ter configurado a imagem aprovada do Cisco Webex. Caso contrário, selecione o modo Configurar , execute o comando boot system flash para definir a imagem de inicialização.

Modelo	Exemplo de comando flash do sistema de inicialização
VG400 ATA	`boot system flash:vg400-universalk9.17.12.02.SPA.bin`
VG410 ATA	`boot system flash:vg4x0-universalk9.17.12.02.SPA.bin`
VG420 ATA	`boot system flash:vg420-universalk9.17.12.02.SPA.bin`

A última linha da saída começando com Configuration register mostra a configuração do registro. Certifique-se de que o valor 0x2102 esteja configurado aqui. Caso contrário, selecione o modo Configurar e execute o config-register 0x2102 comando para definir o valor.
Se a configuração do Registro for alterada na etapa 4, selecione o modo Execução e execute o comando write memory para salvar as alterações.
Se a configuração da imagem de inicialização for alterada na etapa 4, vá para a página Administração > Recarregar. Selecione a opção Salvar configuração e recarregar e clique em Aplicar para reinicializar o VG4xx ATA com a nova imagem. O VG4xx ATA leva cerca de 10 minutos para inicializar.

Seção C: Verifique o VG4xx ATA para obter licenças necessárias

Na interface da web VG ATA, vá para a página Administração > Interface de linha de comando.4xx
Selecione o modo Executar , insira o show license summary comando e clique em Executar comando para verificar as licenças instaladas.
Na saída do show license summary comando, a seção começando com License Usage mostra as licenças instaladas atuais. Certifique-se de que essas três licenças obrigatórias estejam em uso: uck9, securityk9 e webex_calling.

Se essas licenças não estiverem em uso, consulte a Seção F: Converter um ATA não Webex VG4xx de propriedade de um cliente existente para trabalhar com a plataforma Webex.

Seção D: Configurar o relatório de licença VG4xx ATA para Webex

Na interface da web VG ATA, vá para a página Administração > Interface de linha de comando.4xx
Selecione o modo Configurar e insira os seguintes comandos para definir parâmetros de relatório de licença inteligente:
```
license smart transport smart
license smart url default 
```
Selecione o modo Execução e execute os seguintes comandos para acionar o relatório de licença inteligente:
```
license smart trust idtoken  local force
license smart sync local
```
Você pode encontrar o token no Cisco Smart Software Manager no site https://software.cisco.com/ com uma conta de usuário válida.

Seção E: Configurar o VG4xx ATA para Webex

Na interface da web VG ATA, vá para a página Administração > Interface de linha de comando.4xx

Selecione o modo Configurar e execute os seguintes comandos para definir a URL de gerenciamento de dispositivos Webex:

voice service voip
wxc-dm-url

As configurações válidas para <Device Management URL> são as seguintes:

Os	https://cisco.sipflash.com
Reino Unido	https://cisco-uk.bcld.webex.com/
UE	https://cisco.broadcloud.eu
EUN	https://cisco-eun.bcld.webex.com
AU	https://cisco.broadcloud.com.au
CA	https://cisco-ca.bcld.webex.com
jp	https://cisco-jp.bcld.webex.com
KSA	https://cisco-ksa.bcld.webex.com

Por exemplo, use o seguinte para dispositivos VG4xx ATA instalados na região dos EUA:

wxc-dm-url  https://cisco.sipflash.com

Clique em Executar comando.
Anote o endereço MAC do VG4xx ATA mostrado na tela de saída após executar os comandos.
Adicione o endereço MAC VG4xx ATA no Control Hub.
Selecione o modo Execução e insira o comando write memory. Clique em Executar comando para salvar a configuração.
Conecte a porta GE 0/0/0 no VG4xx ATA à internet através do DHCP.

Espere cerca de cinco minutos. O VG4xx ATA está configurado e pronto para uso com a rede Cisco Webex.

Seção F: Converter um ATA não Webex VG4xx de propriedade de um cliente existente para trabalhar com a plataforma Webex

Atualize o VG4xx ATA para a imagem aprovada do Webex. Por exemplo, vg400-universalk9.17.12.02.SPA.bin.
Na porta de console do VG4xx ATA, execute os seguintes comandos para adicionar as licenças uck9 e securityk9:
```
conf t 
license boot level uck9
license boot level securityk9
end
```
Execute os seguintes comandos para fazer com que a licença uck9 e securityk9 entre em vigor na próxima inicialização e reinicialização:
```
write memory
reload
```
Após inicializar o VG4xx ATA, execute os seguintes comandos para adicionar licenças do Webex Calling:
```
conf t 
voice service pots
webex-calling license
end
```
Execute o seguinte comando para garantir que a inicialização da licença do Webex Calling tenha efeito na próxima inicialização:
```
write memory
```
Execute os seguintes comandos para apagar toda a configuração existente e reinicializar o VG4xx ATA:
```
write erase
reload
```
Depois que o VG4xx ATA inicializar, siga as seções A, B, C, D e E para configurar o dispositivo VG4xx ATA.

Crie um ATA VG4xx no Control Hub e atribua a um espaço de trabalho

Usando este procedimento, você pode configurar o VG4xx ATA como um dispositivo Webex Calling ATA.

Recomendamos que você adicione ATAs VG4xx com um espaço de trabalho e não com um usuário, pois é mais provável que os usuários mudem com o tempo. Os espaços de trabalho podem mudar mais prontamente nas portas.

Antes de você começar

1	Inicie sessão no Control Hub.
2	Vá para Dispositivos e clique em Adicionar dispositivo.
3	Selecione Uso compartilhado e clique em Próximo.
4	Selecione Espaço de trabalho existente.
5	Pesquise e selecione o espaço de trabalho que você deseja atribuir permanentemente à primeira porta do VG4xx ATA e clique em Próximo.
6	Selecione um telefone Cisco, ATA ou dispositivo de terceiros.
7	Selecione dispositivos gerenciados pela Cisco e, em seguida, o Modelo do VG4xx ATA.
8	Insira o endereço MAC do VG4xx ATA que você copiou anteriormente e clique em Salvar.

Atribuir usuários e espaços de trabalho às portas restantes

Antes de começar

Um VG4xx ATA é adicionado ao Control Hub.

1	Inicie sessão no Control Hub.
2	Vá para Dispositivos e selecione o VG4xx ATA na lista de dispositivos.
3	Selecione Configurar portas.
4	Adicione os usuários e espaços de trabalho pré-configurados às portas VG4xx ATA, conforme necessário. Ao pesquisar, apenas usuários e espaços de trabalho com um direito de licença a ser adicionado serão listados. As portas VG4xx ATA são numeradas de 0, enquanto outras portas ATA são numeradas de 1. Por exemplo, o espaço de trabalho ou usuário atribuído a uma porta ATA 2 está conectado à porta 0/1/1 do ATA VG410.
5	(Opcional) Para atribuir comportamento personalizado às portas configuradas, você pode modificar o seguinte: Para portas conectadas a uma máquina de fax, ative a compactação T.38 para substituir o codec de áudio padrão. Para portas conectadas a um monofone analógico, a funcionalidade de linha direta pode ser configurada. Ative a alternância de recursos e insira um número para discar automaticamente quando o monofone estiver fora do gancho.

Solucionar problemas da implantação do VG4xx ATA

Problema	Ação
Endereço IP não fornecido via DHCP	Configure os detalhes manualmente usando os seguintes comandos: `interface GigabitEthernet0/0/0 ip address ip route 0.0.0.0 0.0.0.0 ip default-gateway`
Endereço do servidor DNS não fornecido via DHCP	Configure os detalhes do servidor DNS manualmente usando o seguinte comando. Use seus endereços de servidor preferidos, se necessário. `ip name-server 208.67.222.222 208.67.220.220`
Aplicativo vDSP no estado IMPLANTADO para modelos ATA VG410	Reinicialize o aplicativo vDSP usando os seguintes comandos de execução. Permita que cada comando seja concluído antes de inserir o próximo. `app-hosting upgrade appid vdsp package flash:vDSP/vg4x0_vdsp.tar voice vdsp remove voice vdsp install` Verifique se o aplicativo vDSP está no estado EM EXECUÇÃO usando `show app-hosting list`.
Não é possível integrar um dispositivo	Verifique a configuração inicial usando o console ou GUI da Web local do VG4xx ATA. Verifique se você configurou a URL de gerenciamento do dispositivo corretamente. Verifique se o endereço MAC configurado no Control Hub é o mesmo endereço MAC do GigabitEthernet0/0/0 no VG4xx ATA. Caso contrário, remova o dispositivo do Control Hub e adicione-o novamente com o endereço correto. Certifique-se de que todas as portas estejam no estado onhook usando o comando `show voice port summary` antes de baixar a configuração do Webex Calling. Se houver alguma porta no estado offhook, o VG4xx ATA não processará o arquivo de configuração baixado do Webex Calling.
Nenhum tom de discagem em portas FXS	verifique as configurações de rede e a conectividade com a internet,
DN errado provisionado em uma porta FXS	Verifique a configuração no Control Hub. As portas ATA são numeradas de 1, enquanto as portas VG4xx ATA são numeradas de 0.

Etapas de solução de problemas apenas para VG410 ATA

Se o VG410 ATA ainda não conseguir se registrar mesmo depois de seguir as etapas na tabela acima, verifique se o aplicativo vDSP está sendo executado com as seguintes etapas:

Na porta do console VG410 ATA, execute o show app-hosting list comando e verifique se o vDSP está no estado Em execução.
Se o vDSP não estiver no estado de execução, execute o voice vdsp remove comando para remover o aplicativo vDSP.
Execute o show app-hosting list comando para verificar se o vDSP foi removido.
Execute o voice vdsp install comando para instalar o aplicativo vDSP.
Execute o show app-hosting list comando e verifique se o vDSP está no estado Em execução.

Se o VG410 ATA ainda tiver problemas após as ações acima, entre em contato com a equipe de suporte técnico para obter assistência.

Obrigado pelos seus comentários.