В качестве полностью управляемого устройства на платформе Webex Calling ATA VG420/VG400 предлагает:

  • Более высокая емкость 8 портов от стандартного устройства с 2 портами для клиентов Webex Calling

  • Прямой путь для переноса для клиентов UCM, переходящих на использование Webex Calling.

  • Использование с устаревшими моделями УАТС, которые не работают с подключением по магистрали SIP.

Технические характеристики оборудования

Голосовой шлюз Cisco VG420 поддерживает следующие интерфейсы:

  • 2-гигабитные интерфейсы Ethernet (GE), один для локальной сети, а другой для конфигурации

  • Порт консоли RJ45

  • Порты FXS

Голосовой шлюз Cisco VG420 содержит следующие компоненты:

  • Порт консоли Micro USB
  • Порты FXO
  • модуль сетевого интерфейса (NIM)

Голосовой шлюз Cisco VG400 содержит следующие компоненты:

  • Восемь портов RJ11 FXS для устройств аналоговых станций

  • Порты FXO не поддерживаются ни в одной модели VG400 при подключении к платформе Webex Calling.

Добавление устройства ATA в Control Hub

Перед началом работы

  • Добавьте VG400 в качестве устройства в Control Hub и создайте рабочее пространство одновременно.

  • Если происходит добавление ATA, перед активацией устройства необходимо выполнить все настройки сети.


     

    Настройте параметры сети перед активацией устройства в Control Hub. После активации устройства вы не сможете получить доступ к VG через веб-графический интерфейс или SSH. Это происходит из-за настройки устройства в Control Hub и ограниченного доступа. Невозможно настроить сетевые параметры, такие как VLAN, IP-адрес и маска подсети.

Выполните те же действия, чтобы добавить устройство VG400, VG410 или VG420.

Настройка устройства ATA для пользователей и рабочих пространств

Перед началом работы

Добавьте VG400, VG410 или VG420 в рабочее пространство для использования для отправки факсов и пейджинга.

Настройте порты на устройстве ATA VG400 для пользователя в Control Hub

1.

В окне просмотра информации о клиенте на веб-сайте https://admin.webex.com перейдите в раздел Пользователи.

2.

Выберите пользователя, которого необходимо изменить, и прокрутите страницу вниз до вкладки Устройства.

3.

Выберите устройство, которое необходимо добавить или изменить.

4.

В области Пользователи на этом устройстве щелкните Настройка портов.

5

Чтобы добавить конфигурацию общего порта, щелкните пиктограмму плюса.

6

Введите имя или номер телефона, а затем выберите необходимое из появившихся вариантов.

7.

Щелкните Сохранить.


 

В поиске отображаются рабочие пространства без устройств, пользовательские линии и пустые рабочие пространства.

Если на устройстве требуется сжатие факсов T.38, установите флажок в столбце T.38 в разделе Пользовательское поведение. В противном случае можно переопределить параметр сжатия на уровне пользователя и нажать Сохранить.

Чтобы назначить номер порту, создайте пустое рабочее пространство и назначьте номер рабочему пространству, затем добавьте его на устройство голосового шлюза.

Подключение устройства ATA для Webex Calling

В определенных обстоятельствах может потребоваться вручную перенастроить ATA Cisco VG420, VG410 или VG400 для подключения к платформе Webex Calling.

Перед началом работы

Убедитесь в наличии указанного ниже оборудования.

  • Компьютер с интерфейсом Ethernet

  • Кабель Ethernet для подключения к сети и другой кабель для подключения к ПК.

  • Аналоговый телефон, набор прикладок или другое устройство вместе с телефонным кабелем RJ-11 для тестирования аналоговых портов.

  • Источник бесперебойного питания (UPS) для обеспечения резервного питания.


 

После подключения ATA в Control Hub все предыдущие настройки конфигурации голосового шлюза будут переопределены, включая пароль администратора. Кроме того, устройство можно использовать только в Webex Calling.

Чтобы использовать устройство в любой сети, отличной от Webex Calling, сбросьте устройство до заводской конфигурации Cisco по умолчанию.


 

Поддерживаемое микропрограммное обеспечение ATA VG420/VG410/VG400 для подключения к платформе Webex приведено ниже.

Модель устройства голосового шлюзаПоддерживаемое микропрограммное обеспечение
VG400

vg400-universalk9.17.12.02.SPA.bin

VG410

vg4x0-universalk9.17.12.02.SPA.bin

VG420

vg420-universalk9.17.12.02.SPA.bin

В следующих разделах показаны шаги по изменению конфигурации VG400/VG410/VG420 для работы с Webex. Выполните раздел A–E на устройствах VG400/VG410/VG420, которые загружены с поддерживаемым Webex микропрограммным обеспечением и предварительно установленной лицензией Webex Calling. Если VG400/VG410/VG420 не поддерживает микропрограммное обеспечение Webex и предварительно установленная лицензия Webex Calling, сначала перейдите к разделу F.

Перенастроить ATA VG420/VG410/VG400 вручную

Раздел A. Войдите в VG420/VG410/VG400 с помощью графического веб-интерфейса

  1. Подключите компьютер к порту Ethernet с меткой GE 0/0/1 на VG420/VG410/VG400 с помощью кабеля Ethernet.

    • Порт "GE 0/0/1" является портом управления VG. Его IP-адрес по умолчанию: 192.168.253.253.

    • Компьютер должен автоматически получить IP-адрес 192.168.253.254 от DHCP из VG420/VG410/VG400.

  2. На компьютере перейдите к графическому интерфейсу веб-интерфейса VG420/VG410/VG400 с помощью http://192.168.253.253. Войдите с именем пользователя по умолчанию cisco и паролем cisco2 Если микропрограммное обеспечение, поддерживаемое Webex, не установлено на VG400/VG410/VG420, перейдите в раздел F

Раздел B. Проверка и настройка параметров загрузки VG420/VG400 (необязательно)

  1. В графическом веб-интерфейсе VG420/VG400 перейдите к Администрирование > Интерфейс командной строки .

  2. Выберите режим Exec и введите команду show version . Нажмите кнопку Run Command , чтобы проверить загрузочный образ и зарегистрироваться.

  3. В выводе команды show version строка, начинающаяся с “System image file”, показывает текущее загрузочное изображение. Убедитесь, что изображение, утвержденное Cisco Webex, настроено. Если нет, выберите Configure mode, запустите команду boot system flash<boot image="" name=""> , чтобы установить образ загрузки.

    МодельПример команды вспышки загрузочной системы

    VG400

    система загрузки flash:vg400-universalk9.17.12.02.SPA.bin

    VG410

    система загрузки flash:vg4x0-universalk9.17.12.02.SPA.bin

    VG420

    система загрузки flash:vg420-universalk9.17.12.02.SPA.bin

    Пример. Командная система загрузки flash:vg400-universalk9.17.12.02.SPA.bin устанавливает образ загрузки vg400-universalk9.17.12.02.SPA.bin

  4. В последней строке выходных данных, начиная с параметра "Configuration register" (Регистрация конфигурации), отображается настройка регистрации. Убедитесь, что значение 0x2102 настроено здесь. Если нет, выберите Configure mode и запустите команду config-register 0x2102 , чтобы задать значение.

  5. Если конфигурация Register изменяется на шаге 2, выберите режим Exec и запустите команду write memory , чтобы сохранить изменения.

  6. Если конфигурация образа загрузки изменяется на шаге 2, перейдите к Администрирование > Перезагрузить страницу, выберите опцию Сохранить реконфигурацию и перезагрузить и нажмите кнопку Применить , чтобы перезагрузить VG420/VG410/VG400 с новым изображением. Загрузка VG420/VG410/VG400 занимает около 10 минут.

Раздел C. Настройка VG420/VG410/VG400 для отчета о лицензиях Webex (необязательно)

  1. На веб-графическом интерфейсе VG400/VG410/VG420 перейдите на страницу Администрирование > Интерфейс командной строки .
  2. Выберите режим Exec и введите show license summary, затем щелкните Run Command , чтобы проверить установленные лицензии.
  3. На выходе show license summary в разделе, начинающемся с «Использование лицензий», отображаются текущие установленные лицензии. Убедитесь, что используются три необходимые лицензии. «uck9», «securityk9», «webex_calling». В противном случае перейдите в раздел F.

Раздел D. Настройка VG420/VG410/VG400 для отчета о лицензиях Webex (необязательно)

  1. В графическом веб-интерфейсе VG420/VG400 перейдите к Администрирование > Интерфейс командной строки .

  2. Выберите Настройка режима и введите следующие команды, чтобы задать параметры отчетов о лицензиях Smart.

    license smart transport smart

    license smart url default

  3. Выберите режим Exec и запустите следующие команды для запуска отчетов о лицензиях Smart.

    – license smart trust idtoken <token> local force

    – license smart sync local

    Маркер можно найти в Smart Software Manager на веб-сайте https://software.cisco.com/ с действительной учетной записью пользователя.

Раздел E. Настройка VG420/VG410/VG400 для Webex


 

Перед началом этого шага обязательно выполните процедуры в разделах A, B, C и D.

  1. В графическом веб-интерфейсе VG420/VG400 перейдите к Администрирование > Интерфейс командной строки .

  2. Выберите Настройка режима и введите следующие команды, чтобы настроить локальный порт SRTP и URL-адрес управления устройствами Webex.

    – voice service voip

    – wxc-dm-url<Device Management="" URL="">

    Допустимые настройки для параметра <Device Management="" URL="">.

    США

    https://cisco.sipflash.com

    EU

    https://cisco.broadcloud.eu

    EUN

    https://cisco-eun.bcld.webex.com

    AU

    https://cisco.broadcloud.com.au

    CA

    https://cisco-ca.bcld.webex.com

    JP

    https://cisco-jp.bcld.webex.com

    Например, используйте команду wxc-dm-url https://cisco.sipflash.com для устройств VG420/VG410/VG400, установленных в регионе США.

  3. Щелкните Run Command (Выполнить команду).

  4. Запишите MAC-адрес VG420/VG410/VG400, отображаемый на выходном экране после выполнения команд.

  5. Добавьте VG420/MAC-адрес в Control Hub.

  6. Выберите режим Exec и введите команду write memory. Нажмите кнопку Run Command , чтобы сохранить конфигурацию.

  7. Подключите порт GE 0/0/0 на VG400 к Интернету через DHCP.

Подождите около пяти минут после шага 7. Устройства VG420/VG410/VG400 настроены и готовы к использованию в сети Cisco Webex.

Раздел F. Преобразование существующего клиента VG420/VG410/VG400 для работы с платформой Webex

  1. Модернизируйте VG420/VG410/VG400 до утвержденного образа Webex (пример: vg400-universalk9.17.12.02.SPA.bin).

  2. На консольном порту VG420/VG410/VG400 выполните приведенные ниже команды, чтобы добавить лицензию Webex Calling.

    conf t

    уровень загрузки лицензии uck9

    уровень загрузки лицензии securityk9

    Завершить

  3. Запустите команду, чтобы лицензии uck9 и securityk9 вступили в силу при следующей загрузке и перезагрузке:

    записывать память

    reload

  4. В консольном порту VG420/VG410/VG400 выполните приведенные ниже команды, чтобы добавить лицензии uck9 и securityk9:

    conf t

    voice service pots

    webex-calling license

    Завершить

  5. Запустите команду write memory , чтобы убедиться, что загрузка лицензии вступила в силу при следующей загрузке.

  6. Выполните следующие команды, чтобы стереть все существующие конфигурации и перезагрузить VG400:

    write erase

    reload

  7. После загрузки VG420/VG400 следуйте разделам A, B, C, D и E, чтобы настроить устройство VG420/VG400.

Устранение неполадок

Если устройство не вернулось или возникли проблемы, выполните следующие действия.

  1. Убедитесь в правильности MAC-адреса устройства в Control Hub.

  2. Убедитесь, что MAC-адрес устройства назначен пользователю или телефону в Control Hub.

Только для VG410, если устройство по-прежнему не может зарегистрироваться с помощью двух шагов, убедитесь, что приложение vdsp запущено со следующими шагами.

  1. С помощью порта консоли VG410 выполните команду и show app-hosting list убедитесь в том, что vdsp находится в состоянии RUNNING .
  2. Если нет, выполните команду voice vdsp remove для удаления приложения vdsp.
  3. Выполняйте команду несколько раз show app-hosting list и убедитесь, что приложение vdsp удалено.
  4. Запустите команду для voice vdsp install установите приложение vdsp.
  5. Выполняйте команду несколько раз show app-hosting list и убедитесь, что vdsp находится в состоянии RUNNING .

Если на устройстве по-прежнему возникают проблемы, обратитесь за помощью в службу технической поддержки.

Устранение неполадок развертывания голосового шлюза Cisco

Проблема

Действие

Не удается подключить устройство.

Проверьте начальную настройку, выполнив локальный вход в графический веб-интерфейс устройства ATA.

  • Подключитесь к устройству, чтобы ввести URL-адрес системы управления устройствами

На портах FXS отсутствует тональный набор.

Проверьте сетевые настройки и подключение к Интернету

Неверный параметр DN, подготовленный для порта FXS.

Проверьте настройку в Control Hub