Cisco Voice Gateway (VG4xx ATA:er) är analoga telefonadaptrar, även kallade röstgatewayadaptrar. Som en fullt hanterad enhet på Webex Calling-plattformen erbjuder VG4xx ATA:er:

  • Flexibla och högre kapacitetsalternativ för anslutning av analoga enheter

  • En direktmigreringssökväg för Unified CM-kunder som flyttar till Webex Calling

  • Användning av äldre PBX:er som inte fungerar med SIP-trunking

Hantera VG4xx ATA:er i Control Hub

Du kan hantera Cisco Voice Gateways i Control Hub som VG4xx -ATA:er. Du kan använda dessa ATA:er för att lägga till analoga telefonlurar, faxmaskiner eller personsökningssystem till Webex Calling-lösningar med FXS-gränssnitt (Foreign Exchange Station).

VG4xx ATA-modeller som stöds

Följande Cisco Voice Gateway-modeller stöds som Webex Calling ATA:er:

Begränsningar

  • Vissa modeller har stöd för FXO- eller ISDN-gränssnitt, men dessa portar stöds för närvarande inte för användning med Webex Calling.

  • Du kan lägga till VG4xx ATA i Control Hub efter familj, i stället för en specifik modell. Därför erbjuder VG4xx ATA:er maximalt antal konfigurerbara portar för den familjen.

VG4xx ATA-stöd för webbplatsöverlevnad

Stöd för VG4xx ATA-redundans till överlevnadsförmåga för Webex Calling-webbplatsen finns tillgängligt från VG4xx ATA-version IOS-XE 17.16.1. Se artikeln Webbplatsöverlevnad för Webex Calling.

Förbered dig för VG4xx ATA-porttilldelning

Innan du lägger till och konfigurerar en VG4xx ATA i Webex Calling ska du planera var portarna ska använda och skapa arbetsytor och användarkonton som är aktiverade för Webex Calling i Control Hub.

Tänk på följande punkter när du planerar:

  • En VG4xx ATA tilldelas den arbetsyta eller användare som valts under processen för att lägga till enhet i hanteringssyfte.

  • Arbetsytan eller användaren som valdes när VG4xx ATA läggs till tilldelas permanent till ATA-port 1.

  • En arbetsyta eller en användare kan endast tillämpas på en linje i en VG4xx ATA.

  • En arbetsyta eller en användare med en professionell licens kan gälla för en linje på flera VG4xx ATA:er.

  • Du kan inte tilldela virtuella linjer till en VG4xx ATA.

Välj följande alternativ när du skapar en arbetsyta som ska tilldelas en VG4xx ATA-port:

  • Lägg till en enhet senare.

  • Tilldela Webex Calling-tjänsten en lämplig licens.

  • Lägg till ett telefonnummer och/eller ett anknytningsnummer.

Förbered VG4xx ATA för registrering av Webex Calling

Med den här artikeln kan du installera och förbereda en VG4xx -ATA för registrering till Webex Calling. Du kan använda följande procedurer för att konfigurera en ny VG4xx ATA-enhet eller konfigurera om en befintlig enhet.

Innan du börjar

Se till att du har följande innan du startar den här processen:

  • Din VG4xx ATA-enhet.

  • En Ethernet-kabel för att ansluta VG4xx ATA till ett nätverk med internetåtkomst.

  • Antingen en andra Ethernet-kabel eller en konsolkabel för att ansluta datorn till VG4xx ATA.

  • När du installerar en VG410 ATA eller VG420 ATA, kan RJ-21-kablar användas för att bryta ut kontakter till din telefonkabel.

  • En analog telefon, testuppsättning för telefonlinje eller annan telefonienhet med en RJ-11-kontakt för att testa de analoga portarna.

  • Åtkomst till ett Cisco Smart License-konto på https://software.cisco.com.

  • Vi rekommenderar att du använder en avbrottsfri strömkälla (UPS) för att tillhandahålla reservström till VG4xx -ATA.

När du har registrerat VG4xx ATA kan du endast använda den med Webex Calling. Tidigare konfigurationsinställningar skrivs över, inklusive administratörslösenordet.

Om du vill använda VG4xx ATA utanför Webex Calling senare återställer du enheten till Ciscos standardinställningar.

Konfigurera VG4xx ATA manuellt

Använd följande procedur för att manuellt konfigurera Cisco VG400, VG410 eller VG420 ATA (VG4xx ATA) för att ansluta till Webex Calling-plattformen.

Den inbyggda programvaran som stöds för en VG4xx -ATA för anslutning till Webex-plattformen är följande:

Enhetsmodell för röstgatewayFast programvara som stöds
VG400 ATA

vg400-universalk9.17.12.02.SPA.bin

vg410 ata

vg4x0-universalk9.17.12.02.SPA.bin

vg420 ata

vg420-universalk9.17.12.02.SPA.bin

Följande avsnitt visar konfigurationsstegen för att VG4xx ATA ska fungera med Webex. Utför avsnitt A till E på VG4xx ATA som är inläst med fast programvara som stöds av Webex och med en förinstallerad Webex Calling-licens. Om VG4x0 inte har Webex-stödd fast programvara och förinstallerad Webex Calling-licens, se Avsnitt F: Konverterar en befintlig kundägd icke-Webex VG4xx ATA för att arbeta med Webex-plattformen.

Avsnitt A: Logga in på VG4xx ATA via webbgränssnittet

  1. Anslut en dator till port GE 0/0/1 med en Ethernet-kabel.

    • Gränssnitt GE 0/0/1 är hanteringsgränssnittet med IP-adressen 192.168.253.253.

    • Datorn bör automatiskt ta emot IP-adressen 192.168.253.254 av DHCP från VG4xx -ATA.

  2. Från datorn använder du en webbläsare för att öppna http://192.168.253.253 och logga in på VG4xx ATA-webbgränssnittet med standardanvändarnamnet cisco och lösenordet cisco2.

Avsnitt B: Verifiera och konfigurera VG4xx ATA för startparametrar

  1. Från VG4xx ATA-webbgränssnittet går du till sidan Administration > Kommandoradsgränssnitt .

  2. Välj Exec-läget och ange kommandot Visa version . Klicka på Kör kommando för att kontrollera startbilden och registreringsinställningen.

  3. I utmatningen av kommandot visa version visar raden som börjar med Systembildfil den aktuella startbilden. Kontrollera att du har konfigurerat den godkända Cisco Webex-bilden. Om inte väljer du Konfigurera -läge, kör kommandot startsystemblixt för att ställa in startbild.

    ModellExempel på flash-kommando för startsystem

    VG400 ATA

    startsystem flash:vg400-universalk9.17.12.02.SPA.bin

    vg410 ata

    startsystemblixt:vg4x0-universalk9.17.12.02.SPA.bin

    vg420 ata

    startsystem flash:vg420-universalk9.17.12.02.SPA.bin

  4. Den sista raden i utdata som börjar med Konfigurationsregister visar registerinställningen. Se till att värdet 0x2102 har konfigurerats här. Om inte väljer du Konfigurera -läge och kör kommandot config-register 0x2102 för att ange värdet.

  5. Om registerkonfigurationen ändras i steg 4 väljer du Exec -läge och kör kommandot skriv minne för att spara ändringarna.

  6. Om konfigurationen av startbilden ändras i steg 4 går du till sidan Administration > Läs in igen . Välj alternativet Spara konfiguration och läs in igen och klicka på Tillämpa för att starta om VG4xx ATA med den nya bilden. Det tar VG4xx ATA:n cirka 10 minuter att starta.

Avsnitt C: Verifiera VG4xx ATA för obligatoriska licenser

  1. Från VG4xx ATA-webbgränssnittet går du till sidan Administration > Kommandoradsgränssnitt .

  2. Välj Exec -läge, ange kommandot Visa licenssammanfattning och klicka sedan på Kör kommando för att kontrollera de installerade licenserna.

  3. I utmatningen av kommandot visa licenssammanfattning visar avsnittet som börjar med licensanvändning de aktuella installerade licenserna. Se till att dessa tre nödvändiga licenser används: uck9, securityk9 och webex_calling.

    Om dessa licenser inte används, se Avsnitt F: Konverterar en befintlig kundägd icke-Webex VG4xx ATA för att arbeta med Webex-plattformen.

Avsnitt D: Konfigurera VG4xx ATA för Webex-licensrapport

  1. Från VG4xx ATA-webbgränssnittet går du till sidan Administration > Kommandoradsgränssnitt .

  2. Välj Konfigurera -läge och ange följande kommandon för att ställa in parametrar för smart licensrapportering: 

    licens smart transport smart licens smart URL standard

  3. Välj Exec -läge och kör följande kommandon för att utlösa smart licensrapportering:

    id-token för licens smart förtroende  lokal kraftlicens smart synkronisering lokal

    Du hittar token i Cisco Smart Software Manager från https://software.cisco.com/ webbplatsen med ett giltigt användarkonto.

Avsnitt E: Konfigurera VG4xx ATA för Webex

  1. Från VG4xx ATA-webbgränssnittet går du till sidan Administration > Kommandoradsgränssnitt .

  2. Välj Konfigurera läge och kör följande kommandon för att ställa in URL för Webex-enhetshantering:

    rösttjänstens voip wxc-dm-url

    De giltiga inställningarna för är följande:

    USA

    https://cisco.sipflash.com

    Storbritannien https://cisco-uk.bcld.webex.com/

    EU

    https://cisco.broadcloud.eu

    EUN

    https://cisco-eun.bcld.webex.com

    AU

    https://cisco.broadcloud.com.au

    Ca

    https://cisco-ca.bcld.webex.com

    JP

    https://cisco-jp.bcld.webex.com

    Använd till exempel följande för VG4xx ATA-enheter som är installerade i den amerikanska regionen:

    wxc-dm-url https://cisco.sipflash.com

  3. Klicka på Kör kommando.

  4. Skriv ner VG4xx ATA:s MAC-adress som visas på utdataskärmen när du har kört kommandona.

  5. Lägg till VG4xx ATA MAC-adressen i Control Hub.

  6. Välj Exec -läge och ange kommandot skriv minne. Klicka på Kör kommando för att spara konfigurationen.

  7. Anslut GE 0/0/0 -porten på VG4xx ATA till internet via DHCP.

    Vänta i cirka fem minuter. VG4xx ATA är konfigurerad och redo att användas med Cisco Webex-nätverket.

Avsnitt F: Konvertera en befintlig kundägd icke-Webex VG4xx ATA för att arbeta med Webex-plattformen

  1. Uppgradera VG4xx ATA till den Webex-godkända bilden. Till exempel vg400-universalk9.17.12.02.SPA.bin.

  2. Från VG4xx ATA:s konsolport kör du följande kommandon för att lägga till uck9- och securityk9-licenserna:

    conf t license boot level uck9 license boot level securityk9 end

  3. Kör följande kommandon för att få uck9- och securityk9-licensen att börja gälla vid nästa start och omstart:

    läs in nytt minne för skrivning

  4. När VG4xx ATA har startat kör du följande kommandon för att lägga till Webex Calling-licenser:

    conf t rösttjänsten kan avsluta webex-calling-licensen

  5. Kör följande kommando för att säkerställa att Webex Calling-licensstarten börjar gälla vid nästa start:

    skriv minne

  6. Kör följande kommandon för att radera alla befintliga konfigurationer och starta om VG4xx ATA:

    läs in om skrivborttagning

  7. När VG4xx ATA startar följer du avsnitten A, B, C, D och E för att konfigurera VG4xx ATA-enheten.

Skapa en VG4xx ATA i Control Hub och tilldela till en arbetsyta

Med den här proceduren kan du konfigurera VG4xx ATA som en Webex Calling ATA-enhet.

Vi rekommenderar att du lägger till VG4xx ATA:er med en arbetsyta och inte med en användare, eftersom det är mer sannolikt att användare ändras över tid. Det går lättare att ändra arbetsytor på portar.

Innan du börjar

1

Logga in på Control Hub.

2

Gå till Enheter och klicka på Lägg till enhet.

3

Välj Delad användning och klicka på Nästa.

4

Välj Befintlig arbetsyta.

5

Sök efter och välj den arbetsyta som du vill tilldela permanent till den första VG4xx ATA-porten och klicka på Nästa.

6

Välj en Cisco-telefon, ATA eller enhet från tredje part.

7

Välj Cisco-hanterade enheter och sedan Modellen för VG4xx ATA.

8

Ange MAC-adressen för den VG4xx -ATA som du kopierade tidigare och klicka på Spara.

Tilldela användare och arbetsytor till de återstående portarna

Innan du börjar

En VG4xx ATA läggs till i Control Hub.

1

Logga in på Control Hub.

2

Gå till Enheter och välj VG4xx ATA från listan över enheter.

3

Välj Konfigurera portar.

4

Lägg till förkonfigurerade användare och arbetsytor i VG4xx ATA-portar efter behov.

Vid sökning listas endast användare och arbetsytor med en licensrätt som ska läggas till.

VG4xx ATA-portar numreras från 0 medan andra ATA-portar numreras från 1. Till exempel är arbetsytan eller användaren som tilldelats en ATA-port 2 ansluten till port 0/1/1 i VG410 ATA.

5

(Valfritt) För att tilldela anpassat beteende till konfigurerade portar kan du ändra följande:

  • För portar som är anslutna till en faxmaskin aktiverar du T.38 -komprimering för att åsidosätta standardljudkodeken.
  • För portar som är anslutna till en analog telefonlur kan funktionen hot line konfigureras. Aktivera funktionsväxlingen och ange ett nummer för att automatiskt ringa när luren lyfts av.
Felsök distributionen av din VG4xx ATA

Problem

Åtgärd
IP-adressen har inte angetts via DHCP

Konfigurera information manuellt med följande kommandon: 

 gränssnitt GigabitEthernet0/0/0 ip-adress   ip-route 0.0.0.0 0.0.0.0  ip-standardgateway

DNS-serveradress har inte angetts via DHCP

Konfigurera DNS-serverinformation manuellt med följande kommando. Använd önskade serveradresser vid behov.

IP-namnserver 208.67.222.222 208.67.220.220
vDSP-program i DISTRIBUERAT tillstånd för VG410 ATA-modeller

Starta om vDSP-programmet med följande kommandon. Tillåt att varje kommando slutförs innan du anger nästa.

 app värd uppgradering appid vdsp-paket flash:vDSP/vg4x0_vdsp.tar röst vdsp ta bort röst vdsp-installation

Kontrollera att vDSP-programmet är i KÖRLÄGE med visa lista över appvärdar.

Det går inte att registrera en enhet

  • Verifiera den inledande konfigurationen med hjälp av det lokala webbgränssnittet eller konsolen för VG4xx ATA.

  • Kontrollera att du har konfigurerat URL:en för enhetshantering korrekt.

  • Kontrollera att MAC-adressen som konfigurerats i Control Hub är samma som MAC-adressen för GigabitEthernet0/0/0 på VG4xx ATA. Om inte kan du ta bort enheten från Control Hub och lägga till den igen med rätt adress.

  • Kontrollera att alla portar är i onhook -tillstånd genom att använda kommandot visa sammanfattning av röstport innan du hämtar konfigurationen från Webex Calling. Om det finns någon port i frånkopplat tillstånd kommer VG4xx ATA inte att bearbeta konfigurationsfilen som hämtas från Webex Calling.

Ingen kopplingston på FXS-portar

Kontrollera nätverksinställningar och anslutning till internet,

Fel DN som tillhandahålls till en FXS-port

Kontrollera konfigurationen i Control Hub.

ATA-portarna är numrerade från 1 medan VG4xx ATA-portarna är numrerade från 0.

Felsökningssteg endast för VG410 ATA

Om VG410 ATA fortfarande inte kan registreras även efter att ha följt stegen i tabellen ovan ska du kontrollera att vDSP-programmet körs med följande steg:

  1. Från VG410 ATA-konsolporten kör du kommandot Visa lista över appvärdar och kontrollerar att vDSP är i körläge.

  2. Om vDSP inte är i körläge kör du kommandot röst vdsp remove för att ta bort vDSP-programmet.

  3. Kör kommandot visa lista över appvärdar för att kontrollera att vDSP har tagits bort.

  4. Kör kommandot röst vdsp-installation för att installera vDSP-programmet.

  5. Kör kommandot visa lista över appvärdar och kontrollera att vDSP är i körläge.

Om VG410 ATA fortfarande upplever problem efter ovanstående åtgärder kontaktar du ditt tekniska supportteam för att få hjälp.