Som en fuldt administreret enhed på Webex Calling-platformen tilbyder Cisco Voice Gateway ATA'er:

  • Fleksible og højere kapacitetsmuligheder for tilslutning af analoge enheder

  • En direkte migreringsstil for Unified CM-kunder, der flytter til Webex Calling

  • Brug af ældre PBX'er, der ikke fungerer med SIP-trunking

Administrer ATA'er i Control Hub

Du kan administrere Cisco IOS-stemmegateways i Control Hub som ATA'er. Du kan bruge disse ATA'er til at føje analoge håndsæt, faxmaskiner eller paging-systemer til Webex Calling-løsninger ved hjælp af grænsefladerne til Foreign Exchange Station (FXS).

Understøttede ATA-modeller

Følgende Cisco Voice Gateway-modeller understøttes som Webex Calling ATA'er:

Begrænsninger

  • Selvom nogle modeller understøtter FXO- eller ISDN-grænseflader, understøttes disse porte i øjeblikket ikke til brug med Webex Calling.

  • Du kan føje Cisco Voice Gateway-produkter til Control Hub efter familie i stedet for en bestemt model. Derfor tilbyder ATA'er det maksimale antal konfigurerbare porte for den pågældende familie.

  • Cisco Voice Gateway ignorerer konfiguration af porte, der ikke er inden for rækkevidde.

Onboarding af ATA-enhed

Følgende afsnit i denne artikel indeholder vejledninger til onboarding af en Cisco Voice Gateway i Control Hub:

Forbered dig til tildeling af ATA-port

Før du tilføjer og konfigurerer en Cisco Voice Gateway som en Webex Calling ATA, skal du planlægge, hvor portene skal bruge, og oprette arbejdsområder og brugerkonti, der er aktiveret for Webex Calling i Control Hub.

Overvej følgende punkter under planlægning:

  • Der tildeles en ATA til det arbejdsområde eller den bruger, der er valgt under processen til tilføjelse af enhed til administrationsformål.

  • Det arbejdsområde eller den bruger, der er valgt under tilføjelse af ATA, tildeles permanent til ATA-port 1.

  • Et arbejdsområde eller en bruger kan kun anvendes på én linje i en ATA.

  • Et arbejdsområde eller en bruger med en professionel licens kan gælde for én linje på flere ATA'er.

  • Du kan ikke tildele virtuelle linjer til en ATA.

Når du opretter et arbejdsområde til tildeling til en ATA-port, skal du vælge følgende valgmuligheder:

  • Tilføj en enhed senere.

  • Tildel Webex Calling-tjenesten med en passende licens.

  • Tilføj et telefonnummer og/eller et lokalnummer.

Forbered Cisco-stemmegateway til Webex Calling

Ved hjælp af denne artikel kan du installere og forberede en Cisco Voice Gateway til onboarding til Webex Calling. Du kan bruge følgende procedurer til at konfigurere en ny Cisco Voice Gateway-enhed eller omkonfigurere en eksisterende enhed.

Før du begynder

Sørg for, at du har følgende, før du starter denne proces:

  • Dit Cisco Voice Gateway-produkt

  • Et Ethernet-kabel til at forbinde Cisco Voice Gateway til et netværk med internetadgang.

  • Enten et andet Ethernet-kabel eller et konsolkabel til at tilslutte din computer til Cisco Voice Gateway.

  • Når du installerer en VG410- eller VG420 Voice Gateway, kabler RJ-21 til at adskille stik til telefonens kabling.

  • En analog telefon, telefonlinjetestsæt eller anden telefonienhed med et RJ-11-stik til at teste de analoge porte.

  • Få adgang til en Cisco Smart License-konto på https://software.cisco.com.

  • Vi anbefaler, at du bruger en uafbrudt strømforsyning (UPS) til at levere ekstra strøm til Cisco Voice Gateway.

Når du har taget Cisco Voice Gateway i brug, kan du kun bruge den med Webex Calling. Tidligere konfigurationsindstillinger overskrives, herunder administratoradgangskoden.

Hvis du vil bruge Cisco Voice Gateway uden for Webex Calling senere, skal du nulstille enheden til Ciscos fabriksstandardindstillinger.

Installer Cisco Voice Gateway

Ved hjælp af denne procedure kan du installere Cisco Voice Gateway.

Brug følgende vejledninger til fysisk at installere og tænde din Cisco Voice Gateway-hardware, hvis det er nødvendigt:

Før du begynder

Hvis Cisco Voice Gateway ikke er konfigureret til brug med Webex Calling, kan du oprette forbindelse til Cisco Voice Gateway enten ved hjælp af et konsolkabel eller anden eksisterende konfiguration (HTTP, SSH eller Telnet).

1

Opgrader til IOS XE-version 17.12.2 eller nyere.

2

Aktivér UC- og sikkerhedsplatformslicenserne, og indstil systemkonfigurationsregisteret ved hjælp af følgende konfigurationskommandoer:

 licens startniveau uck9 licens startniveau securityk9 config-register 0x2102
3

Aktivér Webex Calling-licensen ved hjælp af følgende konfigurationskommandoer:

 stemmetjenestekrukker Webex-opkaldslicens
Hvis disse kommandoer ikke er tilgængelige, skal du gemme den kørende konfiguration (kopier, kør og start) og genindlæse stemmegatewayen for at aktivere den UC-licens, der er konfigureret i det forrige trin. Når voice-gatewayen er genstartet, skal du tilføje Webex-licensen.
4

Gem den kørende konfiguration (kopier, kør og start), og genindlæs Cisco Voice Gateway for at aktivere Webex Calling-licensen.

Forbered Cisco Voice Gateway

Når stemmegatewayen er genstartet med den aktiverede Webex Calling-licens, kan du bruge enhedens webgrænseflade til at forberede tildeling til din Webex-organisation.

Før du begynder

1

Tilslut en computer til port GE 0/0/1 med et Ethernet-kabel.

  • Grænsefladen GE 0/0/1 er administrationsgrænsefladen med IP-adresse 192.168.253.253.
  • Computeren skal automatisk modtage IP-adressen 192.168.253.254 af DHCP fra stemmegatewayen.
2

Fra computeren skal du bruge en browser til at åbne http://192.168.253.253 og logge på Voice Gateway-webgrænsefladen ved hjælp af standardbrugernavnet cisco og adgangskoden cisco2.

3

Sørg for, at GigabitEthernet-porten 0/0/0 er tilsluttet et netværk, der giver internetadgang og IP-adresse, routing og DNS-serverkonfiguration via DHCP.

4

Vælg Overvågning > Porte for at bekræfte, at en adresse er blevet tildelt grænsefladen. Ellers skal du se afsnittet Fejlfinding i denne artikel, før du fortsætter.

5

Vælg Administration > DNS for at bekræfte, om DNS-serveradresser er konfigureret. Hvis ikke, skal du bruge indstillingen Tilføj til at konfigurere dine foretrukne DNS-serveradresser.

6

Vælg Licensering > Tjenesteindstillinger. Vælg din foretrukne CSSM-forbindelsesmetode, og følg vejledningen i guiden for at konfigurere licensrapportering til din Smart-konto.

7

Ved hjælp af følgende procedure skal du bekræfte, at gatewaystemmeportene er klar til registrering til Webex Calling:

  1. Vælg Administration > Kommandolinjegrænseflade , og vælg Kør.

  2. Indtast vis oversigt over stemmeporte, og klik på Kør kommando.

    Bekræft, at alle porte er i tilstanden løftet, før du føjer stemmegatewayen til Webex Calling.

  3. Kun for VG410 skal du sikre, at den virtuelle tjeneste til behandling af digitalt signal (vDSP) kører. I vinduet Kør kommando skal du indtaste vis appværtsliste og klikke på Kør kommando for at kontrollere applikationstilstanden.

    Hvis tilstanden kører, SKAL du fortsætte til næste trin. Ellers skal du se afsnittet Fejlfinding i denne artikel, før du fortsætter.
8

Hvis du skal bruge en proxy for at få adgang til internetindholdet, skal du vælge Administration > Kommandolinjegrænseflade og vælge Konfigurer

  1. Indtast følgende kommando, og klik på Kør kommando:

    ip-klientproxyserver proxyport
9

Identificer URL-adressen til enhedsadministration fra følgende tabel. Hvis du er i tvivl om dit Webex Calling-hjemmeområde, skal du kontakte Cisco TAC.

Webex Calling-hjemmeområdeURL-adresse til enhedsadministration
USA https://cisco.sipflash.com
Storbritannien https://cisco-uk.bcld.webex.com
EU https://cisco.broadcloud.eu
EUN https://cisco-eun.bcld.webex.com
AU https://cisco.broadcloud.com.au
CA https://cisco-ca.bcld.webex.com
JP https://cisco-jp.bcld.webex.com
10

Vælg Administration > Kommandolinjegrænseflade. Vælg Konfigurer.

11

Indtast følgende kommandoer for at konfigurere Webex-enhedsadministration, og klik derefter på Kør kommando.

stemmetjeneste voip wxc-dm-url

Eksempel:

stemmetjeneste voip wxc-dm-url https://cisco.sipflash.com
Som svar på denne kommando vises en meddelelse, der svarer til følgende:

DM-URL-adresse er konfigureret. Tilføj denne MAC-adresse 00124356879a i din Webex Control Hub

12

Kopiér MAC-adressen til brug i næste afsnit.

13

Gem din konfiguration ved at klikke på ikonet Disk i den øverste menu i Voice Gateway-grænsefladen.

Opret en ATA i Control Hub, og tildel til et arbejdsområde
Ved hjælp af denne procedure kan du konfigurere stemmegatewayen som en Webex Calling ATA-enhed.

Vi anbefaler, at du tilføjer ATA'er med et arbejdsområde og ikke med en bruger, da der er større sandsynlighed for, at brugere ændrer sig med tiden. Det er lettere at ændre arbejdsområder på porte.

Før du begynder

1

Log ind på Control Hub.

2

Gå til Enheder , og klik på Tilføj enhed.

3

Vælg Delt brug , og klik på Næste.

4

Vælg Eksisterende arbejdsområde.

5

Søg efter og vælg det arbejdsområde, du vil tildele permanent til den første ATA-port, og klik på Næste.

6

Vælg en Cisco-telefon, ATA eller tredjepartsenhed.

7

Vælg Cisco-administrerede enheder og derefter Model af Cisco Voice Gateway.

8

Indtast MAC-adressen på den Cisco Voice Gateway, du kopierede tidligere, og klik på Gem.

Tildel brugere og arbejdsområder til de resterende porte

Før du begynder

En ATA-enhed føjes til Control Hub.

1

Log ind på Control Hub.

2

Gå til Enheder , og vælg ATA på listen over enheder.

3

Vælg Konfigurer porte.

4

Føj de forudkonfigurerede brugere og arbejdsområder til ATA-porte efter behov.

Når der søges, vises kun brugere og arbejdsområder med en licensberettigelse, der skal tilføjes.

Cisco Voice Gateway-porte er nummereret fra 0, mens ATA-porte er nummereret fra 1. Det arbejdsområde eller den bruger, der er tildelt ATA-port 2, er f.eks. forbundet til port 0/1/1 af en VG410.

5

(Valgfri) Hvis du vil tildele brugertilpasset adfærd til konfigurerede porte, kan du ændre følgende:

  • For porte, der er forbundet til en faxmaskine, skal du aktivere T.38 -komprimering for at tilsidesætte standard-lydcodec.
  • For porte, der er forbundet til et analogt håndsæt, kan funktionen hotline konfigureres. Aktivér til/fra-funktionen, og indtast et nummer, der skal ringes op automatisk, når håndsættet er løftet.
Fejlfinding af installationen af din Cisco Voice Gateway

Problem

Handling
IP-adresse er ikke angivet via DHCP

Konfigurer oplysninger manuelt ved hjælp af følgende kommandoer: 

 grænseflade GigabitEthernet0/0/0 ip-adresse   ip-rute 0.0.0.0 0.0.0.0  IP-standardgateway

DNS-serveradresse er ikke angivet via DHCP

Konfigurer DNS-serveroplysninger manuelt ved hjælp af følgende kommando. Brug dine foretrukne serveradresser, hvis det er nødvendigt.

IP-navneserver 208.67.222.222 208.67.220.220
vDSP-applikation i INSTALLERET tilstand for VG410-modeller

Geninitialiser vDSP-programmet ved hjælp af følgende kørselskommandoer. Tillad, at hver kommando fuldføres, før den næste indtastes.

 app-hosting opgradering appid vdsp pakke flash:vDSP/vg4x0_vdsp.tar stemme vdsp fjern stemme vdsp installer

Bekræft, at vDSP-applikationen er i KØRSELSTILSTAND ved hjælp af vis appværtsliste.

Kan ikke onboarde en enhed

  • Bekræft den indledende opsætning ved hjælp af den lokale webbrugergrænseflade eller konsol til Cisco Voice Gateway.

  • Bekræft, at du har konfigureret URL-adressen til enhedsadministration korrekt.

  • Bekræft, at den MAC-adresse, der er konfigureret i Control Hub, er den samme som MAC-adressen for GigabitEthernet0/0/0 på Cisco Voice Gateway. Hvis ikke, skal du fjerne enheden fra Control Hub og tilføje den igen med den korrekte adresse.

Ingen opkaldstone på FXS-porte

Kontrollér netværksindstillinger og forbindelsen til internettet,

Forkert DN klargjort til en FXS-port

Kontrollér konfiguration i Control Hub.

ATA-portene er nummereret fra 1, mens Cisco Voice Gateway-portene er nummereret fra 0.