Cisco Voice Gateway (VG ATA'er4xx ) er analoge telefonadaptere, også kendt som stemmegatewayadaptere. Som en fuldt administreret enhed på Webex Calling-platformen tilbyder VG4xx ATA'er:

  • Fleksible og højere kapacitetsmuligheder for tilslutning af analoge enheder

  • En direkte migreringsstil for Unified CM-kunder, der flytter til Webex Calling

  • Brug af ældre PBX'er, der ikke fungerer med SIP-trunking

Administrer VG4xx ATA'er i Control Hub

Du kan administrere Cisco Voice Gateways i Control Hub som VG4xx ATA'er. Du kan bruge disse ATA'er til at føje analoge håndsæt, faxmaskiner eller paging-systemer til Webex Calling-løsninger ved hjælp af grænsefladerne til Foreign Exchange Station (FXS).

Understøttede4xx VG ATA-modeller

Følgende Cisco Voice Gateway-modeller understøttes som Webex Calling ATA'er:

Begrænsninger

  • Selvom nogle modeller understøtter FXO- eller ISDN-grænseflader, understøttes disse porte i øjeblikket ikke til brug med Webex Calling.

  • Du kan føje VG4xx ATA til Control Hub efter familie i stedet for en bestemt model. Derfor tilbyder VG4xx ATA'er det maksimale antal konfigurerbare porte for den pågældende familie.

VG4xx ATA-understøttelse af webstedsgendannelse

Understøttelse af VG4xx ATA-failover til gendannelse af Webex Calling-websted er tilgængelig fra VG4xx ATA-version IOS-XE 17.16.1. Se artiklen Webstedets gendannelse for Webex Calling.

Forbered dig til tildeling af VG4xx ATA-port

Før du tilføjer og konfigurerer en VG ATA4xx i Webex Calling, skal du planlægge, hvor portene skal bruge, og oprette arbejdsområder og brugerkonti, der er aktiveret for Webex Calling i Control Hub.

Overvej følgende punkter under planlægning:

  • Der tildeles en VG4xx ATA til det arbejdsområde eller den bruger, der er valgt under processen til tilføjelse af enhed til administrationsformål.

  • Det arbejdsområde eller den bruger, der er valgt under tilføjelse af VG4xx ATA, tildeles permanent til ATA-port 1.

  • Et arbejdsområde eller en bruger kan kun anvendes på én linje i en VG4xx ATA.

  • Et arbejdsområde eller en bruger med en professionel licens kan gælde for én linje på flere 4xx VG ATA'er.

  • Du kan ikke tildele virtuelle linjer til en VG4xx ATA.

Når du opretter et arbejdsområde, der skal tildeles til en VG4xx ATA-port, skal du vælge følgende valgmuligheder:

  • Tilføj en enhed senere.

  • Tildel Webex Calling-tjenesten med en passende licens.

  • Tilføj et telefonnummer og/eller et lokalnummer.

Forbered VG4xx ATA til onboarding af Webex Calling

Ved hjælp af denne artikel kan du installere og forberede en VG4xx ATA til onboarding til Webex Calling. Du kan bruge følgende procedurer til at konfigurere en ny VG4xx ATA-enhed eller omkonfigurere en eksisterende enhed.

Før du begynder

Sørg for, at du har følgende, før du starter denne proces:

  • Din VG 4xx ATA-enhed.

  • Et Ethernet-kabel til at forbinde VG4xx ATA til et netværk med internetadgang.

  • Enten et andet Ethernet-kabel eller et konsolkabel til at tilslutte din computer til VG4xx ATA.

  • Når du installerer en VG410 ATA eller VG420 ATA, kabler RJ-21 til at adskille stik til telefonens kabling.

  • En analog telefon, telefonlinjetestsæt eller anden telefonienhed med et RJ-11-stik til at teste de analoge porte.

  • Få adgang til en Cisco Smart License-konto på https://software.cisco.com.

  • Vi anbefaler, at du bruger en uafbrudt strømforsyning (UPS) til at levere ekstra strøm til VG4xx ATA.

Når du har onboardet VG4xx ATA, kan du kun bruge den med Webex Calling. Tidligere konfigurationsindstillinger overskrives, herunder administratoradgangskoden.

Hvis du vil bruge VG4xx ATA uden for Webex Calling senere, skal du nulstille enheden til Ciscos fabriksstandardindstillinger.

Konfigurer VG4xx ATA manuelt

Benyt følgende fremgangsmåde til manuelt at konfigurere Cisco VG400, VG410 eller VG420 ATA (VG4xx ATA), så den kan oprette forbindelse til Webex Calling-platformen.

Den understøttede firmware til en VG4xx ATA til at oprette forbindelse til Webex-platformen er som følger:

Enhedsmodel for stemmegatewayUnderstøttet firmware
VG400 ATA

vg400-universalk9.17.12.02.SPA.bin

vg410 ata

vg4x0-universelt9.17.12.02.SPA.beholder

vg420 ata

vg420-universalk9.17.12.02.SPA.beholder

Følgende afsnit viser konfigurationstrinnene for VG ATA4xx til at fungere med Webex. Udfør afsnit A til E på VG4xx ATA, der er indlæst med Webex-understøttet firmware og med en forudinstalleret Webex Calling-licens. Hvis VG4x0 ikke har Webex-understøttet firmware og forudinstalleret Webex Calling-licens, skal du se afsnit F: Konvertering af en eksisterende kunde, der ejede ikke-Webex4xx VG ATA, til at arbejde med Webex-platformen.

Afsnit A: Log ind på VG4xx ATA via webgrænsefladen

  1. Tilslut en computer til port GE 0/0/1 med et Ethernet-kabel.

    • Grænsefladen GE 0/0/1 er administrationsgrænsefladen med IP-adresse 192.168.253.253.

    • Computeren skal automatisk modtage IP-adressen 192.168.253.254 af DHCP fra VG4xx ATA.

  2. Fra computeren skal du bruge en browser til at åbne http://192.168.253.253 og logge ind på VG4xx ATA-webgrænsefladen ved hjælp af standardbrugernavnet cisco og adgangskoden cisco2.

Afsnit B: Bekræft og konfigurer VG4xx ATA for startparametre

  1. Fra VG4xx ATA-webgrænsefladen skal du gå til siden Administration > Kommandolinjegrænseflade .

  2. Vælg tilstanden Kør , og indtast kommandoen Vis version . Klik på Kør kommando for at kontrollere startbilledet og registrere indstillingen.

  3. I udskriften af kommandoen Vis version viser linjen, der starter med Systembilledfil det aktuelle startbillede. Sørg for, at du har konfigureret det godkendte Cisco Webex-billede. Hvis ikke, skal du vælge tilstanden Konfigurer og køre kommandoen Startsystemflash for at indstille startbilledet.

    ModelEksempel på flashkommando til start af system

    VG400 ATA

    Flashsystem til opstart:vg400-universalk9.17.12.02.SPA.bin

    vg410 ata

    Flashsystem til start:vg4x0-universalk9.17.12.02.SPA.bin

    vg420 ata

    startsystem flash:vg420-universalk9.17.12.02.SPA.bin

  4. Den sidste linje i output, der starter med Konfigurationsregister , viser registreringsindstillingen. Sørg for, at værdien 0x2102 er konfigureret her. Hvis ikke, skal du vælge tilstanden Konfigurer og køre kommandoen Config-register 0x2102 for at indstille værdien.

  5. Hvis Register-konfigurationen ændres på trin 4, skal du vælge Kør -tilstand og køre kommandoen Skriv hukommelse for at gemme ændringerne.

  6. Hvis konfigurationen af startbilledet ændres i trin 4, skal du gå til siden Administration > Genindlæs . Vælg valgmuligheden Gem konfiguration og genindlæs , og klik på Anvend for at genstarte VG4xx ATA med det nye billede. Det tager VG4xx ATA ca. 10 minutter at starte.

Afsnit C: Bekræft VG4xx ATA for påkrævede licenser

  1. Fra VG4xx ATA-webgrænsefladen skal du gå til siden Administration > Kommandolinjegrænseflade .

  2. Vælg Kør -tilstand, indtast kommandoen Vis licensoversigt , og klik derefter på Kør kommando for at kontrollere de installerede licenser.

  3. I udskriften af kommandoen Vis licensoversigt viser afsnittet, der starter med Licensforbrug , de aktuelt installerede licenser. Sørg for, at disse tre påkrævede licenser er i brug: uck9, securityk9 og webex_calling.

    Hvis disse licenser ikke er i brug, skal du se afsnit F: Konvertering af en eksisterende kunde, der ejede ikke-Webex4xx VG ATA, til at arbejde med Webex-platformen.

Afsnit D: Konfigurer VG4xx ATA til Webex-licensrapport

  1. Fra VG4xx ATA-webgrænsefladen skal du gå til siden Administration > Kommandolinjegrænseflade .

  2. Vælg tilstanden Konfigurer , og indtast følgende kommandoer for at indstille Smart License-rapporteringsparametre: 

    licens smart transport smart licens smart URL-adresse standard

  3. Vælg Kør -tilstand, og kør følgende kommandoer for at udløse rapportering af Smart-licens:

    licens-id-token  lokal gennemtvingningslicens smart synkronisering lokal

    Du kan finde tokenet på Cisco Smart Software Manager på https://software.cisco.com/ webstedet med en gyldig brugerkonto.

Afsnit E: Konfigurer VG4xx ATA til Webex

  1. Fra VG4xx ATA-webgrænsefladen skal du gå til siden Administration > Kommandolinjegrænseflade .

  2. Vælg tilstanden Konfigurer , og kør følgende kommandoer for at indstille URL-adressen til Webex-enhedsadministration:

    stemmetjeneste voip wxc-dm-url

    De gyldige indstillinger for er som følger:

    USA

    https://cisco.sipflash.com

    Storbritannien https://cisco-uk.bcld.webex.com/

    EU

    https://cisco.broadcloud.eu

    EUN

    https://cisco-eun.bcld.webex.com

    AU

    https://cisco.broadcloud.com.au

    CA

    https://cisco-ca.bcld.webex.com

    JP

    https://cisco-jp.bcld.webex.com

    Brug f.eks. følgende til VG4xx ATA-enheder, der er installeret i det amerikanske område:

    wxc-dm-url-adresse https://cisco.sipflash.com

  3. Klik på Kør kommando.

  4. Skriv ned den VG ATA4xx MAC-adresse, der vises på outputskærmen, når du har kørt kommandoerne.

  5. Tilføj VG4xx ATA MAC-adressen i Control Hub.

  6. Vælg Kør -tilstand, og indtast kommandoen Skriv hukommelse. Klik på Kør kommando for at gemme konfigurationen.

  7. Tilslut GE 0/0/0 -porten på VG4xx ATA til internettet via DHCP.

    Vent i cirka fem minutter. VG4xx ATA er konfigureret og klar til brug med Cisco Webex-netværket.

Afsnit F: Konvertering af en eksisterende kunde, der ejede ikke-Webex VG ATA4xx , til at arbejde med Webex-platformen

  1. Opgrader VG ATA4xx til det godkendte Webex-billede. For eksempel vg400-universalk9.17.12.02.SPA.bin.

  2. Fra VG4xx ATA's konsolport skal du køre følgende kommandoer for at tilføje uck9- og securityk9-licenserne:

    conf t license boot level uck9 license boot level securityk9 end

  3. Kør følgende kommandoer for at få uck9- og securityk9-licensen til at træde i kraft ved næste start og genstart:

    genindlæs hukommelse

  4. Når VG4xx ATA'ens starter op, skal du køre følgende kommandoer for at tilføje Webex Calling-licenser:

    conf t-stemmetjenestekrukker med webex-calling-licens afslutning

  5. Kør følgende kommando for at sikre, at starten af Webex Calling-licensen træder i kraft ved næste start:

    brænd hukommelse

  6. Kør følgende kommandoer for at slette alle eksisterende konfiguration og genstarte VG4xx ATA:

    genindlæs sletning af skrivning

  7. Når VG4xx ATA starter, skal du følge afsnit A, B, C, D og E for at konfigurere VG4xx ATA-enheden.

Opret en VG4xx ATA i Control Hub, og tildel til et arbejdsområde

Ved hjælp af denne procedure kan du konfigurere VG ATA4xx som en Webex Calling ATA-enhed.

Vi anbefaler, at du tilføjer VG4xx -ATA'er med et arbejdsområde og ikke med en bruger, da der er større sandsynlighed for, at brugere ændrer sig med tiden. Det er lettere at ændre arbejdsområder på porte.

Før du begynder

1

Log ind på Control Hub.

2

Gå til Enheder , og klik på Tilføj enhed.

3

Vælg Delt brug , og klik på Næste.

4

Vælg Eksisterende arbejdsområde.

5

Søg efter og vælg det arbejdsområde, du vil tildele permanent til den første VG ATA-port4xx , og klik på Næste.

6

Vælg en Cisco-telefon, ATA eller tredjepartsenhed.

7

Vælg Cisco-administrerede enheder og derefter Model af VG4xx ATA.

8

Indtast MAC-adressen for den VG ATA4xx , du kopierede tidligere, og klik på Gem.

Tildel brugere og arbejdsområder til de resterende porte

Før du begynder

En VG4xx ATA føjes til Control Hub.

1

Log ind på Control Hub.

2

Gå til Enheder , og vælg VG ATA4xx på listen over enheder.

3

Vælg Konfigurer porte.

4

Tilføj de forudkonfigurerede brugere og arbejdsområder til VG4xx ATA-porte efter behov.

Når der søges, vises kun brugere og arbejdsområder med en licensberettigelse, der skal tilføjes.

VG4xx ATA-porte nummereres fra 0, mens andre ATA-porte nummereres fra 1. For eksempel er det arbejdsområde eller den bruger, der er tildelt en ATA-port 2, forbundet til port 0/1/1 for VG410 ATA.

5

(Valgfri) Hvis du vil tildele brugertilpasset adfærd til konfigurerede porte, kan du ændre følgende:

  • For porte, der er forbundet til en faxmaskine, skal du aktivere T.38 -komprimering for at tilsidesætte standard-lydcodec.
  • For porte, der er forbundet til et analogt håndsæt, kan funktionen hotline konfigureres. Aktivér til/fra-funktionen, og indtast et nummer, der skal ringes op automatisk, når håndsættet er løftet.
Fejlfinding af installationen af din VG4xx ATA

Problem

Handling
IP-adresse er ikke angivet via DHCP

Konfigurer oplysninger manuelt ved hjælp af følgende kommandoer: 

 grænseflade GigabitEthernet0/0/0 ip-adresse   ip-rute 0.0.0.0 0.0.0.0  IP-standardgateway

DNS-serveradresse er ikke angivet via DHCP

Konfigurer DNS-serveroplysninger manuelt ved hjælp af følgende kommando. Brug dine foretrukne serveradresser, hvis det er nødvendigt.

IP-navneserver 208.67.222.222 208.67.220.220
vDSP-applikation i INSTALLERET tilstand for VG410 ATA-modeller

Geninitialiser vDSP-programmet ved hjælp af følgende kørselskommandoer. Tillad, at hver kommando fuldføres, før den næste indtastes.

 app-hosting opgradering appid vdsp pakke flash:vDSP/vg4x0_vdsp.tar stemme vdsp fjern stemme vdsp installer

Bekræft, at vDSP-applikationen er i KØRSELSTILSTAND ved hjælp af vis appværtsliste.

Kan ikke onboarde en enhed

  • Bekræft den indledende opsætning ved hjælp af VG ATA4xx lokal web-GUI eller konsol.

  • Bekræft, at du har konfigureret URL-adressen til enhedsadministration korrekt.

  • Bekræft, at den MAC-adresse, der er konfigureret i Control Hub, er den samme som MAC-adressen for GigabitEthernet0/0/0 på VG4xx ATA. Hvis ikke, skal du fjerne enheden fra Control Hub og tilføje den igen med den korrekte adresse.

  • Sørg for, at alle porte er i onhook -tilstand ved hjælp af kommandoen vis oversigt over stemmeporte , før du downloader konfigurationen fra Webex Calling. Hvis der er en port i offhook-tilstand, vil VG4xx ATA ikke behandle konfigurationsfilen, der er downloadet fra Webex Calling.

Ingen opkaldstone på FXS-porte

Kontrollér netværksindstillinger og forbindelsen til internettet,

Forkert DN klargjort til en FXS-port

Kontrollér konfiguration i Control Hub.

ATA-portene er nummereret fra 1, mens VG ATA-portene4xx er nummereret fra 0.

Fejlfindingstrin kun for VG410 ATA

Hvis VG410 ATA stadig ikke kan registreres, selv efter at have fulgt trinnene i ovenstående tabel, skal du bekræfte, at vDSP-programmet kører med følgende trin:

  1. Fra VG410 ATA-konsolporten skal du køre kommandoen vis appværtsliste og bekræfte, at vDSP er i kørselstilstand.

  2. Hvis vDSP ikke er i kørende tilstand, skal du køre kommandoen Voice vdsp fjern for at fjerne vDSP-applikationen.

  3. Kør kommandoen vis app-værtsliste for at bekræfte, at vDSP er fjernet.

  4. Kør kommandoen tale-vdsp-installation for at installere vDSP-applikationen.

  5. Kør kommandoen vis appværtsliste , og bekræft, at vDSP er i kørselstilstand.

Hvis VG410 ATA stadig oplever problemer efter ovenstående handlinger, skal du kontakte dit tekniske supportteam for at få hjælp.