作为Webex 平台上的完全托管设备，VG420/VG400 ATA提供：

  • 标准2端口设备提供更高容量的8端口选项，适用于Webex 客户

  • UCM 客户迁移到 Webex Calling 的直接迁移路径。

  • 用于无法与 SIP 中继搭配使用的旧 PBX。

硬件规格

Cisco VG420语音网关支持以下接口：

  • 2千兆以太网(GE)接口，一个用于LAN，另一个用于配置

  • RJ45控制台端口

  • FXS端口

isco VG420语音网关 以下组件：

  • 微型USB控制台端口
  • FXO端口
  • 网络接口模块(NIM)

isco VG400语音网关 以下组件：

  • 8个用于模拟站设备的RJ11 FXS端口

  • 连接到Webex 平台时，任何VG400型号都不支持FXO端口。

在Control Hub中添加ATA设备

准备工作

  • 将VG400作为设备添加到Control Hub中，并同时创建工作空间。

  • 如果添加 ATA，请在激活该设备前配置所有网络设置。


     

    在Control Hub中激活设备之前，先配置网络设置。 激活设备后，您将无法通过Web GUI或SSH访问VG。 这是因为您在Control Hub中配置了设备，访问权限受限。 您不能配置网络设置，例如VLAN、IP地址和子网掩码。

添加VG400、VG410或VG420设备的步骤相同。

为用户和工作空间配置ATA设备

准备工作

将VG400、VG410或VG420添加到工作区，以用于传真和开销寻呼服务。

将 VG400 ATA 设备上的端口配置到 Control Hub 中的用户

1

从 https://admin.webex.com 中的客户视图，转至用户。

2

选择要修改的用户，然后滚动至设备。

3

选择要添加或修改的设备。

4

在此设备上的用户下，单击配置端口。

5

要添加共享端口配置，请单击 + 图标。

6

输入姓名或电话号码，然后从显示的选项中进行选择。

7

单击保存。


 

您会在查找中看到没有设备的工作区、用户线路和空的工作区。

如果设备需要T.38传真压缩，请自定义行为下勾选T.38列中的复选框。 否则，您可以覆盖用户级别压缩选项，然后单击 保存。

要将号码分配给端口，请创建一个空工作空间并将号码分配给工作空间，然后将其添加到语音网关设备。

加入Webex 的ATA设备

在某些情况下，您可能需要手动重新配置Cisco VG420、VG410或VG400 ATA才能连接到Webex 平台。

准备工作

确保您有以下装备：

  • 具有以太网接口的计算机

  • 一根连接到网络的以太网电缆和另一根连接到PC的电缆。

  • 模拟电话、对应组或其他设备，以及用于测试模拟端口的RJ-11电话电缆。

  • 用于提供备用电源的不间断电源 (UPS)。


 

将ATA载入Control Hub后，语音网关上的任何先前配置设置都会被覆盖，包括管理员密码。 此外，该设备仅可与Webex 配合使用。

要在Webex 以外的任何网络上使用设备，请将设备重置为Cisco出厂默认配置。


 

VG420/VG410/VG400 ATA与Webex平台连接的受支持的固件如下所示：

语音网关设备型号支持的固件
VG400

vg400-universalk9.17.12.02.SPA.bin

VG410

vg4x0-universalk9.17.12.02.SPA.bin

VG420

vg420-universalk9.17.12.02.SPA.bin

以下各节显示了VG400/VG410/VG420与Webex配合使用的重新配置步骤。 在装有Webex支持的固件和预安装的Webex 许可证的VG400/VG410/VG420上执行A至E部分。 如果VG400/VG410/VG420没有Webex支持的固件和预安装的Webex 许可证，请先转至F部分。

手动重新配置VG420/VG410/VG400 ATA

A 部分： 通过Web GUI登录VG420/VG410/VG400

  1. 使用以太网线缆将计算机连接到VG420/VG410/VG400上标有“GE 0/0/1”的以太网端口。

    • “GE 0/0/1”端口是 VG 的管理端口。 其缺省 IP 地址为 192.168.253.253。

    • 计算机应从VG420/VG410/VG400的DHCP自动获取IP地址192。168。253。254。

  2. 在计算机上，使用 http://192.168.253.253 浏览到VG420/VG410/VG400的Web GUI。 使用默认用户名 isco 和密码登录 isco2 如果VG400/VG410/VG420上未安装WeBEX支持的固件，请转至F部分

B 部分： 为启动参数验证和配置VG420/VG400（可选）

  1. 从VG420/VG400 Web GUI，转至 > 令行界面 页。

  2. 选择 ec 模式并输入 version 命令。 单击运行命令按钮检查启动图像和注册设置。

  3. 在 version 命令的输出中，以“System image file”开头的行将显示当前的启动镜像。 请确保配置Cisco Webex批准的图像。 如果没有，请选择 模式，运行命令 系统闪存<boot image="" name=""> 以设置启动镜像。

    型号启动系统闪存命令示例

    VG400

    启动系统闪存：vg400-universalk9.17.12.02.SPA.bin

    VG410

    启动系统闪存：vg4x0-universalk9.17.12.02.SPA.bin

    VG420

    启动系统闪存：vg420-universalk9.17.12.02.SPA.bin

    例如： 命令 系统 flash：vg400-universalk9.17.12.02.SPA.bin 将启动镜像设置为vg400-universalk9.17.12.02.SPA.bin

  4. 以“Configuration register”开头的最后一行输出显示了注册设置。 请确保在此处配置值 0x2102。 如果没有，请选择 模式并运行命令 fig-register 0x2102 以设置值。

  5. 如果在第2步更改了注册配置，请选择“执行”模式并运行命令写入内存以保存更改。

  6. 如果在第2步更改了启动图像配置，请转至 > 加载 页面，选择 重新配置和重新加载 选项，然后单击 按钮，使用新图像重新启动VG420/VG410/VG400。 VG420/VG410/VG400启动大约需要10分钟。

C 部分： 为Webex许可证报告配置VG420/VG410/VG400（可选）

  1. 在VG400/VG410/VG420 Web GUI中，转至 > 令行界面 页面。
  2. 选择 模式，输入 show license summary 命令，然后单击 运行命令检查已安装的许可证。
  3. 在输出中 show license summary 命令中以“许可证使用”开头的部分显示当前安装的许可证。 确保这三个必需的许可证已被使用： “uck9”，“securityk9”，“webex_calling”。 如果没有，请参阅 F部分。

D 部分： 为Webex许可证报告配置VG420/VG410/VG400（可选）

  1. 从VG420/VG400 Web GUI，转至 > 令行界面 页。

  2. 选择配置模式并输入以下命令以设置智能许可证报告参数：

    license smart transport smart

    license smart url default

  3. 选择执行(Exec)模式并运行以下命令以触发智能许可证报告：

    — license smart trust idtoken <token> local force

    — license smart sync local

    您可以在具有有效用户帐户的 https://software.cisco.com/ 网站的Smart Software Manager中找到令牌。

E 部分： 为Webex配置VG420/VG410/VG400


 

在开始此步骤之前，请确保执行A、B、C和D部分中的步骤。

  1. 从VG420/VG400 Web GUI，转至 > 令行界面 页。

  2. 选择 模式并输入以下命令以设置本地SRTP端口和Webex设备管理URL：

    — voice service voip

    — wxc-dm-url<Device Management="" URL="">

    <Device Management="" URL=""> 的有效设置：

    美国

    https://cisco.sipflash.com

    EU

    https://cisco.broadcloud.eu

    EUN

    https://cisco-eun.bcld.webex.com

    AU

    https://cisco.broadcloud.com.au

    CA

    https://cisco-ca.bcld.webex.com

    JP

    https://cisco-jp.bcld.webex.com

    例如，对美国地区安装的VG420/VG410/VG400设备使用WXC-dm-url 命令https://cisco.sipflash.com。

  3. 单击运行脚本。

  4. 运行命令后，记下输出屏幕上显示的VG420/VG410/VG400的MAC地址。

  5. 在 Hub 中添加VG420/MAC地址。

  6. 选择 模式并输入命令 write memory 。 单击 运行命令按钮保存配置。

  7. 通过DHCP将VG400上的“GE 0/0/0”端口连接至互联网。

在步骤7后等待大约5分钟。 VG420/VG410/VG400已配置并可与Cisco Webex网络配合使用。

F部分。将现有客户拥有的非Webex VG420/VG410/VG400转换为使用Webex平台

  1. 将VG420/VG410/VG400升级为Webex批准的图像(例如： vg400-universalk9.17.12.02.SPA.bin)。

  2. 从VG420/VG410/VG400的控制台端口，运行以下命令以添加Webex 许可证：

    conf t

    许可证启动级别uck9

    许可证启动级别securityk9

    结束

  3. 运行命令以使uck9和securityk9许可证在下次启动和重新启动时生效：

    写入内存

    reload

  4. 从VG420/VG410/VG400的控制台端口，运行以下命令以添加uck9和securityk9许可证：

    conf t

    voice service pots

    webex-calling license

    结束

  5. 运行 存储器 命令，确保许可证启动在下次启动时生效。

  6. 运行以下命令擦除所有现有配置并重新启动VG400：

    write erase

    reload

  7. VG420/VG400启动后，按照A、B、C、D和E部分的步骤配置VG420/VG400设备。

疑难解答

如果设备未恢复或出现问题，请执行以下步骤：

  1. 在 Hub 中验证设备MAC地址是否正确。

  2. 验证设备MAC地址是否已在 Hub 中分配给用户/电话。

仅对于VG410，如果设备仍然无法使用两个步骤注册，请按照以下步骤验证“VDSP”应用程序是否正在运行：

  1. 从VG410控制台端口运行命令并 show app-hosting list 验证“VDSP”是否处于 状态。
  2. 如果没有，运行命令 voice vdsp remove 删除“vdsp”应用程序。
  3. 重复运行命令 show app-hosting list 并验证是否已删除“vdsp”应用程序。
  4. 运行命令以 voice vdsp install 安装“vdsp”应用程序。
  5. 重复运行命令 show app-hosting list 并确认“VDSP”处于 状态。

如果设备仍然遇到问题，请联系技术支持团队获取帮助。

Cisco语音网关部署故障诊断

问题

操作

无法载入设备：

通过本地登录 ATA 设备 Web GUI 来验证初始设置。

  • 连接到设备以输入 DM-URL

在 FXS 端口上无拨号音：

验证网络设置和互联网连接

错误的 DN 预配置到 FXS 端口：

在 Control Hub 中检查设置