Les passerelles vocales Cisco (VG4xx ATAs) sont des adaptateurs téléphoniques analogiques, également appelés adaptateurs de passerelle vocale. En tant que périphérique entièrement géré sur la plateforme Webex Calling, les VG4xx ATA offrent :

  • Options flexibles et de capacité plus élevée pour connecter des périphériques analogiques

  • Un chemin de migration direct pour les clients Unified CM qui passent à Webex Calling.

  • Utilisation de PBX hérités qui ne fonctionnent pas avec la jonction SIP

Gérer les ATA VG4xx dans Control Hub

Vous pouvez gérer les passerelles vocales Cisco dans le Control Hub en tant que VG4xx ATA. Vous pouvez utiliser ces ATA pour ajouter des combinés analogiques, des télécopieurs ou des systèmes de radiomessagerie aux solutions Webex Calling en utilisant les interfaces de Foreign Exchange Station (FXS).

Modèles ATA VG4xx pris en charge

Les modèles de passerelle vocale Cisco suivants sont pris en charge en tant que ATA Webex Calling :

  • VG400 ATA - Options du modèle de base avec deux, quatre, six ou huit ports FXS. Voir la fiche technique de la passerelle vocale analogique Cisco VG400.
  • VG232ATA - Options du modèle de base avec 24 ou 48 ports FXS. Reportez-vous à la fiche technique de la passerelle vocale analogique Cisco VG119.
  • VG420 ATA - Options de modèle de base avec 84, 132 ou 144 ports FXS. Des options d'extension pour ajouter quatre ou huit ports FXS supplémentaires sont disponibles pour les modèles de ports 84 et 132. Voir la fiche technique de la passerelle vocale analogique Cisco VG420.

Restrictions

  • Bien que certains modèles prennent en charge les interfaces FXO ou RNIS, ces ports ne sont actuellement pas pris en charge pour une utilisation avec Webex Calling.

  • Vous pouvez ajouter VG4xx ATA au Control Hub par famille, plutôt que par modèle spécifique. Par conséquent, les ATA VG4xx offrent le nombre maximum de ports configurables pour cette famille.

Prise en charge de VG4xx ATA pour la survivabilité du site

La prise en charge du basculement du VG4xx ATA vers la survivabilité du site Webex Calling est disponible à partir du VG4xx ATA version IOS-XE 17.16.1. Voir l’article Survivabilité du site pour Webex Calling.

Préparer l’attribution des ports VG4xx ATA

Avant d’ajouter et de configurer un VG4xx ATA dans Webex Calling, prévoyez où les ports vont utiliser et créez les espaces de travail et les comptes utilisateur activés pour Webex Calling dans le Control Hub.

Tenez compte des points suivants lors de la planification :

  • Un VG4xx ATA est attribué à l’espace de travail ou à l’utilisateur sélectionné lors du processus d’ajout de périphériques à des fins de gestion.

  • L’espace de travail ou l’utilisateur sélectionné lors de l’ajout du VG4xx ATA sont affectés de manière permanente au port 1 ATA.

  • Un espace de travail ou un utilisateur ne peut s’appliquer qu’à une seule ligne d’un VG4xx ATA.

  • Un espace de travail ou un utilisateur disposant d’une licence professionnelle peut s’appliquer à une ligne sur plusieurs VG4xx ATA.

  • Vous ne pouvez pas attribuer de lignes virtuelles à un VG4xx ATA.

Lors de la création d’un espace de travail à attribuer à un port VG4xx ATA, sélectionnez les options suivantes :

  • Ajouter un périphérique ultérieurement.

  • Attribuez au service Webex Calling une licence appropriée.

  • Ajoutez un numéro de téléphone et/ou un numéro de poste.

Préparer VG4xx ATA pour l’intégration de Webex Calling

En utilisant cet article, vous pouvez installer et préparer un VG4xx ATA pour l’intégration à Webex Calling. Vous pouvez utiliser les procédures suivantes pour configurer un nouveau périphérique VG4xx ATA, ou reconfigurer un périphérique existant.

Avant de commencer

Assurez-vous que vous disposez des éléments suivants avant de commencer ce processus :

  • Votre périphérique VG4xx ATA.

  • Un câble Ethernet pour connecter le VG4xx ATA à un réseau avec accès Internet.

  • Un second câble Ethernet ou un câble de console pour connecter votre ordinateur au VG4xx ATA.

  • Lors de l’installation d’un VG232ATA ou d’un VG420 ATA, les câbles RJ-21 permettent de déconnecter les connecteurs de votre câblage téléphonique.

  • Un téléphone analogique, un jeu de test de ligne téléphonique ou un autre périphérique téléphonique avec un connecteur RJ-11 pour tester les ports analogiques.

  • Accéder à un compte de licence Cisco Smart à l'adresse https://software.cisco.com.

  • Nous vous recommandons d’utiliser une alimentation sans coupure (ASI) pour fournir une alimentation de secours au VG4xx ATA.

Après avoir intégré le VG4xx ATA, vous ne pouvez l’utiliser qu’avec Webex Calling. Les paramètres de configuration antérieurs sont écrasés, y compris le mot de passe administrateur.

Pour utiliser le VG4xx ATA en dehors de Webex Calling ultérieurement, réinitialisez le périphérique aux paramètres par défaut d’usine de Cisco.

Configurer manuellement le VG4xx ATA

Suivez la procédure suivante pour configurer manuellement le Cisco VG400, VG ｟_ph_54｠ ou VG420 ATA (VG4xx ATA) pour qu’il se connecte à la plateforme Webex Calling.

Le micrologiciel pris en charge par un VG4xx ATA pour se connecter à la plateforme Webex est le suivant :

Modèle de périphérique de passerelle vocaleMicrologiciel pris en charge
VG400 ATA

vg400-universalk9.17.12.02.SPA.bin

vg232ata

vg4x0-universalk9.17.12.02.SPA.bin

vg420 ata

vg420-universalk9.17.12.02.SPA.bin

Les sections suivantes montrent les étapes de configuration pour que le VG4xx ATA fonctionne avec Webex. Effectuez les Sections A à E sur le VG4xx ATA qui est chargé avec le micrologiciel pris en charge par Webex et avec une licence Webex Calling préinstallée. Si le VG4x0 ne dispose pas de micrologiciel Webex pris en charge et de licence Webex Calling préinstallée, voir Section F : Convertir un VG4xx ATA non-Webex appartenant à un client existant pour fonctionner avec la plateforme Webex.

Section A : Se connecter au VG4xx ATA via l’interface Web

  1. Connectez un ordinateur au port GE 0/0/1 à l'aide d'un câble Ethernet.

    • L'interface GE 0/0/1 est l'interface de gestion avec l'adresse IP 192.168.253.253.

    • L’ordinateur doit recevoir automatiquement l’adresse IP 192.168.253.254 par DHCP à partir du VG4xx ATA.

  2. À partir de l’ordinateur, utilisez un navigateur pour ouvrir http://192.168.253.253 et vous connecter à l’interface Web du VG4xx ATA en utilisant le nom d’utilisateur par défaut cisco et le mot de passe cisco2.

Section B : Vérifier et configurer le VG4xx ATA pour les paramètres de démarrage

  1. À partir de l’interface Web du VG4xx ATA, allez à la page Administration > Interface de ligne de commande .

  2. Sélectionnez le mode Exéc. et saisissez la commande afficher la version . Cliquez sur Exécuter la commande pour vérifier l’image de démarrage et le paramètre d’enregistrement.

  3. Dans la sortie de la commande afficher la version , la ligne commençant par Fichier image du système affiche l'image de démarrage actuelle. Assurez-vous que vous avez configuré l’image approuvée par Cisco Webex. Si ce n'est pas le cas, sélectionnez le mode Configurer , exécutez la commande boot system flash pour configurer l'image de démarrage.

    ModèleExemple de commande flash du système de démarrage

    VG400 ATA

    système de démarrage flash:vg400-universalk9.17.12.02.SPA.bin

    vg232ata

    système de démarrage flash :vg4x0-universalk9.17.12.02.SPA.bin

    vg420 ata

    système de démarrage flash:vg420-universalk9.17.12.02.SPA.bin

  4. La dernière ligne de la sortie commençant par Configuration du registre affiche le paramètre du registre. Vérifiez que la valeur 0x2102 est configurée ici. Si ce n’est pas le cas, sélectionnez le mode Configurer et exécutez la commande config-register 0x2102 pour configurer la valeur.

  5. Si la configuration du registre est modifiée à l'étape 4, sélectionnez le mode Exéc. et exécutez la commande write memory pour enregistrer les modifications.

  6. Si la configuration de l'image de démarrage est modifiée à l'étape 4, allez à la page Administration > Recharger . Sélectionnez l’option Enregistrer la configuration et recharger et cliquez sur Appliquer pour redémarrer le VG4xx ATA avec la nouvelle image. Le démarrage du VG4xx ATA prend environ 10 minutes.

Section C : Vérifier VG4xx ATA pour les licences requises

  1. À partir de l’interface Web du VG4xx ATA, allez à la page Administration > Interface de ligne de commande .

  2. Sélectionnez le mode Exéc. , saisissez la commande afficher le résumé des licences , puis cliquez sur Exécuter la commande pour vérifier les licences installées.

  3. Dans la commande Afficher le résumé des licences , la section commençant par Utilisation des licences affiche les licences actuellement installées. Vérifiez que ces trois licences requises sont en cours d'utilisation : uck9, securityk9 et webex_calling.

    Si ces licences ne sont pas utilisées, voir Section F : Convertir un VG4xx ATA non-Webex appartenant à un client existant pour fonctionner avec la plateforme Webex.

Section D : Configurer le rapport de licence VG4xx ATA pour Webex

  1. À partir de l’interface Web du VG4xx ATA, allez à la page Administration > Interface de ligne de commande .

  2. Sélectionnez le mode Configurer et saisissez les commandes suivantes pour configurer les paramètres de création de rapports de licences intelligentes : 

    licence smart transport smart licence smart url par défaut

  3. Sélectionnez le mode Exéc. et exécutez les commandes suivantes pour déclencher le rapport de licence smart :

    licence smart trust idtoken  licence de force locale smart sync local

    Vous trouverez le jeton dans Cisco Smart Software Manager sur le site Web https://software.cisco.com/ avec un compte utilisateur valide.

Section E : Configurer VG4xx ATA pour Webex

  1. À partir de l’interface Web du VG4xx ATA, allez à la page Administration > Interface de ligne de commande .

  2. Sélectionnez le mode Configurer et exécutez les commandes suivantes pour configurer l’URL de gestion des périphériques Webex :

    service vocal voip wxc-dm-url

    Les paramètres valides pour sont les suivants :

    US

    https://cisco.sipflash.com

    RU https://cisco-uk.bcld.webex.com/

    UE

    https://cisco.broadcloud.eu

    EUN

    https://cisco-eun.bcld.webex.com

    AU

    https://cisco.broadcloud.com.au

    CA

    https://cisco-ca.bcld.webex.com

    jp

    https://cisco-jp.bcld.webex.com

    Par exemple, utilisez les éléments suivants pour les périphériques VG4xx ATA installés aux États-Unis :

    url wxc-dm https://cisco.sipflash.com

  3. Cliquez sur Exécuter la commande.

  4. Notez l’adresse MAC du VG4xx ATA affichée sur l’écran de sortie après l’exécution des commandes.

  5. Ajoutez l’adresse MAC VG4xx ATA dans le Control Hub.

  6. Sélectionnez le mode Exéc. et saisissez la commande write memory. Cliquez sur Exécuter la commande pour enregistrer la configuration.

  7. Connectez le port GE 0/0/0 sur le VG4xx ATA à Internet via DHCP.

    Attendez environ cinq minutes. Le VG4xx ATA est configuré et prêt à être utilisé avec le réseau Cisco Webex.

Section F : Convertir un VG4xx ATA non-Webex appartenant à un client existant pour fonctionner avec la plateforme Webex

  1. Mettez à niveau le VG4xx ATA vers l’image approuvée par Webex. Par exemple, vg400-universalk9.17.12.02.SPA.bin.

  2. À partir du port console du VG4xx ATA, exécutez les commandes suivantes pour ajouter les licences uck9 et securityk9 :

    conf t licence niveau de démarrage uck9 licence niveau de démarrage securityk9 end

  3. Exécutez les commandes suivantes pour que la licence uck9 et securityk9 prenne effet au prochain démarrage et redémarrage :

    recharger la mémoire d'écriture

  4. Après le démarrage du VG4xx ATA, exécutez les commandes suivantes pour ajouter des licences Webex Calling :

    fin des licences d’appel Webex du service vocal de conférence

  5. Exécutez la commande suivante pour vous assurer que le démarrage de la licence Webex Calling prend effet au prochain démarrage :

    écrire de la mémoire

  6. Exécutez les commandes suivantes pour effacer toute la configuration existante et redémarrer le VG4xx ATA :

    recharger effacer l’écriture

  7. Après le démarrage du VG4xx ATA, suivez les sections A, B, C, D et E pour configurer le périphérique VG4xx ATA.

Créer un VG4xx ATA dans Control Hub et l’affecter à un espace de travail

En utilisant cette procédure, vous pouvez configurer le VG4xx ATA en tant que périphérique Webex Calling ATA.

Nous vous recommandons d’ajouter des ATA VG4xx avec un espace de travail et non avec un utilisateur, car les utilisateurs sont plus susceptibles d’évoluer avec le temps. Les espaces de travail peuvent être plus facilement changés sur les ports.

Avant de commencer

1

Connectez-vous au Control Hub.

2

Allez à Périphériques et cliquez sur Ajouter un périphérique.

3

Sélectionnez Utilisation partagée et cliquez sur Suivant.

4

Sélectionnez Espace de travail existant.

5

Recherchez et sélectionnez l’espace de travail que vous souhaitez attribuer de manière permanente au premier port VG4xx ATA et cliquez sur Suivant.

6

Sélectionnez un téléphone Cisco, un ATA ou un périphérique tiers.

7

Sélectionnez Périphériques gérés par Cisco, puis le Modèle du VG4xx ATA.

8

Saisissez l’adresse MAC du VG4xx ATA que vous avez copié précédemment et cliquez sur Enregistrer.

Affectez les utilisateurs et les espaces de travail aux ports restants

Avant de commencer

Un VG4xx ATA est ajouté au Control Hub.

1

Connectez-vous au Control Hub.

2

Allez à Périphériques et sélectionnez le VG4xx ATA dans la liste des périphériques.

3

Sélectionnez Configurer les ports.

4

Ajoutez les utilisateurs et les espaces de travail préconfigurés aux ports VG4xx ATA si nécessaire.

Lors de la recherche, seuls les utilisateurs et les espaces de travail ayant des droits de licence à ajouter sont répertoriés.

Les ports VG4xx ATA sont numérotés à partir de 0, tandis que les autres ports ATA sont numérotés à partir de 1. Par exemple, l’espace de travail ou l’utilisateur affecté à un port ATA 2 sont connectés au port 0/1/1 de l’ATA VG232ATA.

5

(Facultatif) Pour attribuer un comportement personnalisé aux ports configurés, vous pouvez modifier les éléments suivants :

  • Pour les ports connectés à un télécopieur, activez la compression T.38 pour remplacer le codec audio par défaut.
  • Pour les ports connectés à un combiné analogique, la fonctionnalité hot-line peut être configurée. Activez la bascule de fonctionnalité et saisissez un numéro à composer automatiquement lorsque le combiné est décroché.
Dépanner le déploiement de votre VG4xx ATA

Problème

Action
Adresse IP non fournie via DHCP

Configurez les informations manuellement à l'aide des commandes suivantes : 

 adresse ip de l’interface GigabitEthernet0/0/0   route ip 0.0.0.0 0.0.0.0  passerelle IP par défaut

Adresse du serveur DNS non fournie via DHCP

Configurez manuellement les détails du serveur DNS en utilisant la commande suivante. Utilisez vos adresses de serveur préférées si nécessaire.

serveur de nom ip 208.67.222.222 208.67.220.220
Application vDSP à l’état DÉPLOYÉ pour les modèles VG232ATA

Réinitialisez l'application vDSP à l'aide des commandes Exec suivantes. Laissez chaque commande terminer avant d'entrer la suivante.

 app-hosting upgrade appid vdsp package flash:vDSP/vg4x0_vdsp.tar voix vdsp supprimer l’installation du vdsp vocal

Vérifiez que l’application vDSP à l’état EN COURS D’EXÉCUTION en utilisant afficher la liste d’hébergement de l’application.

Impossible d’intégrer un périphérique

  • Vérifiez la configuration initiale à l’aide de l’interface graphique ou de la console Web locale VG4xx ATA.

  • Vérifiez que vous avez configuré correctement l'URL de gestion du périphérique.

  • Vérifiez que l’adresse MAC configurée dans le Control Hub est la même que l’adresse MAC de GigabitEthernet0/0/0 sur le 4xx VG ATA. Si ce n’est pas le cas, supprimez le périphérique du Control Hub et ajoutez-le à nouveau avec l’adresse correcte.

  • Assurez-vous que tous les ports sont à l’état Raccroché en utilisant la commande afficher le résumé des ports vocaux avant de télécharger la configuration à partir de Webex Calling. S’il y a un port à l’état décroché, VG4xx ATA ne traitera pas le fichier de configuration téléchargé à partir de Webex Calling.

Pas de tonalité sur les ports FXS

Vérifier les paramètres réseau et la connectivité à Internet,

Mauvais DN fourni sur un port FXS

Vérifiez la configuration dans le Control Hub.

Les ports ATA sont numérotés à partir de 1, tandis que les ports VG4xx ATA sont numérotés à partir de 0.

Étapes de dépannage pour VG232ATA uniquement

Si le VG232ATA ne peut toujours pas s’enregistrer même après avoir suivi les étapes du tableau ci-dessus, vérifiez que l’application vDSP fonctionne avec les étapes suivantes :

  1. À partir du port de la console VG232ATA, exécutez la commande Afficher la liste d’hébergement de l’application et vérifiez que le vDSP est à l’état En cours d’exécution.

  2. Si vDSP n'est pas à l'état En cours d'exécution, exécutez la commande voice vdsp remove pour supprimer l'application vDSP.

  3. Exécutez la commande Afficher la liste d’hébergement de l’application pour vérifier que le vDSP est supprimé.

  4. Exécutez la commande voice vdsp install pour installer l'application vDSP.

  5. Exécutez la commande Afficher la liste d’hébergement de l’application et vérifiez que le vDSP est à l’état En cours d’exécution.

Si le VG232ATA rencontre toujours des problèmes après les actions ci-dessus, veuillez contacter votre équipe d'assistance technique pour obtenir de l'aide.