A Cisco Voice Gateway (VG4xx ATA-k) analóg telefonadapterek, más néven hangátjáró adapterek. A Webex Calling platform teljes mértékben kezelt eszközeként a VG4xx ATA-k a következőket kínálják:

  • Rugalmas és nagyobb kapacitású opciók analóg eszközök csatlakoztatásához

  • Közvetlen áttelepítési útvonal a Webex Calling szolgáltatásra áttérő Unified CM-ügyfelek számára

  • Régi PBX-ek használata, amelyek nem működnek a SIP-trönköléssel

VG4xx ATA-k kezelése a Control Hubban

A Cisco Voice Gateways VG ATA-ként4xx kezelheti a Control Hubban. Ezekkel az ATA-kkal analóg kézibeszélőket, faxkészülékeket vagy személyhívó rendszereket adhat hozzá a Webex Calling megoldásokhoz Foreign Exchange Station (FXS) interfészeken keresztül.

Támogatott VG4xx ATA modellek

A következő Cisco Voice Gateway modellek támogatottak Webex Calling ATA-ként:

Korlátozások

  • Bár egyes modellek támogatják az FXO vagy ISDN felületeket, ezek a portok jelenleg nem támogatottak a Webex Calling alkalmazással való használatra.

  • A VG4xx ATA-t családonként is hozzáadhatja a Control Hubhoz egy adott modell helyett. Ezért a VG4xx ATA-k az adott családhoz konfigurálható portok maximális számát kínálják.

VG4xx ATA támogatás a webhely túléléséhez

A VG4xx ATA feladatátvételének támogatása a Webex Calling webhely túlélőképességéhez a VG4xx ATA IOS-XE 17.16.1-es verziójából érhető el. Lásd a Webhely túlélése a Webex Calling esetén című cikket.

Felkészülés a VG4xx ATA port-hozzárendelésre

Mielőtt hozzáadna és konfigurálna egy VG4xx ATA-t a Webex Callingban, tervezze meg, hogy hol fogják használni a portokat, és hozza létre a Webex Calling számára engedélyezett munkaterületeket és felhasználói fiókokat a Control Hubban.

Tervezéskor vegye figyelembe a következő szempontokat:

  • Az eszközhozzáadási folyamat során kiválasztott munkaterülethez4xx vagy felhasználóhoz egy VG ATA van hozzárendelve kezelési célokból.

  • A VG ATA hozzáadása során kiválasztott munkaterület4xx vagy felhasználó véglegesen hozzá van rendelve az 1. ATA-porthoz.

  • Előfordulhat, hogy egy munkaterület vagy egy felhasználó csak a VG ATA egy vonalára4xx vonatkozik.

  • Egy munkaterület vagy egy professzionális licenccel rendelkező felhasználó egy vonalra vonatkozhat több VG ATA4xx eszközön.

  • Nem rendelhet hozzá virtuális vonalakat egy VG4xx ATA-hoz.

VG ATA porthoz hozzárendelni kívánt munkaterület létrehozásakor4xx válassza a következő lehetőségeket:

  • Eszköz hozzáadása később.

  • Rendelje hozzá a Webex Calling szolgáltatást megfelelő licenccel.

  • Adjon meg egy telefonszámot és/vagy mellékszámot.

A VG4xx ATA előkészítése a Webex Calling üzembe helyezésére

E cikk segítségével telepítheti és előkészítheti a VG4xx ATA-t a Webex Calling alkalmazásba való belépéshez. Az alábbi eljárásokat használhatja az új VG ATA4xx eszköz konfigurálásához vagy egy meglévő eszköz újrakonfigurálásához.

Mielőtt elkezdené

A folyamat megkezdése előtt győződjön meg arról, hogy:

  • A VG4xx ATA eszköz.

  • Ethernet-kábel a VG4xx ATA internetkapcsolattal rendelkező hálózathoz való csatlakoztatásához.

  • Vagy egy második Ethernet-kábel vagy egy konzolkábel a számítógép VG4xx ATA-hoz való csatlakoztatásához.

  • VG410 ATA vagy VG420 ATA telepítésekor az RJ-21 kábelek segítségével bontják ki a csatlakozókat a telefonkábelhez.

  • Analóg telefon, telefonvonal tesztkészlet vagy más RJ-11 csatlakozóval rendelkező telefonos eszköz az analóg portok teszteléséhez.

  • Hozzáférés egy Cisco Smart License fiókhoz itt: https://software.cisco.com.

  • A VG4xx ATA tartalék tápegység (UPS) használatát ajánljuk.

    A VG ATA4xx beléptetése után csak a Webex Calling alkalmazással tudja használni. A korábbi konfigurációs beállítások felülírásra kerülnek, beleértve a rendszergazdai jelszót is. Ha később szeretné használni a VG4xx ATA-t a Webex Callingon kívül, állítsa vissza az eszközt a Cisco gyári alapértelmezett beállításaira.

A VG4xx ATA konfigurálása kézzel

Az alábbi eljárással manuálisan konfigurálhatja a Cisco VG400, VG410 vagy VG420 ATA (VG4xx ATA) eszközt a Webex Calling platformhoz való csatlakozáshoz.

A VG4xx ATA támogatott firmware a Webex platformhoz való csatlakozáshoz:

Hangátjáró eszközmodellTámogatott firmware
VG400 ATA

vg400-universalk9.17.12.02.SPA.bin

VG410 ATA-val

vg4x0-universalk9.17.12.02.SPA.bin

VG420 ATA-t

vg420-universalk9.17.12.02.SPA.bin

Az alábbi szakaszok mutatják be a VG ATA4xx Webexszel való együttműködésének konfigurációs lépéseit. Végezze el az A–E szakaszt egy olyan VG4xx ATA-n, amely a Webex által támogatott firmware-rel és előre telepített Webex Calling-licenccel van töltve. Ha a VG4x0 nem rendelkezik Webex által támogatott firmware-rel és előre telepített Webex Calling-licenccel, lásd az F. szakaszt: Egy meglévő ügyfél tulajdonában lévő nem Webex VG4xx ATA konvertálása a Webex platformmal való együttműködéshez.

A. szakasz: Bejelentkezés a VG4xx ATA-ba webinterfészen keresztül

  1. Csatlakoztasson egy számítógépet a GE 0/0/1 porthoz egy Ethernet-kábellel.

    • A GE 0/0/1 interfész a 192.168.253.253 IP címmel rendelkező kezelőfelület.

    • A számítógépnek automatikusan el kell fogadnia a DHCP által a VG4xx ATA-ról a 192.168.253.254 IP-címet.

  2. A számítógépről egy böngészővel nyissa meg a http://192.168.253.253 VG ATA4xx webinterfészt, és jelentkezzen be az alapértelmezett felhasználónév cisco és jelszó cisco2 használatával.

B. szakasz: A VG4xx ATA ellenőrzése és konfigurálása a rendszerindítási paraméterekhez

  1. A VG ATA webes felületéről lépjen az Adminisztráció > Parancssori felület oldalra.4xx

  2. Válassza ki a Végrehajtás módot, és írja be a show version parancsot. Kattintson a Parancs futtatása lehetőségre a rendszerindítási kép ellenőrzéséhez és a beállításregisztrációhoz.

  3. A show version parancs kimenetében a System image file jellel kezdődő vonal az aktuális boot képet mutatja. Győződjön meg arról, hogy konfigurálta a Cisco Webex által jóváhagyott képet. Ha nem, válassza a Konfigurálás módot, futtassa a parancsot boot system flash a rendszerindítási kép beállításához.

    ModellRendszerindítási flash parancs példa

    VG400 ATA

    boot system flash:vg400-universalk9.17.12.02.SPA.bin

    VG410 ATA-val

    boot system flash:vg4x0-universalk9.17.12.02.SPA.bin

    VG420 ATA-t

    boot system flash:vg420-universalk9.17.12.02.SPA.bin

  4. A kimenet utolsó, ezzel kezdődő sora Configuration register regisztrációs beállítást mutatja. Győződjön meg arról, hogy itt van konfigurálva a 0x2102 érték. Ha nem, válassza a Mód konfigurálása lehetőséget, és futtassa a config-register 0x2102 parancsot az érték beállításához.

  5. Ha a 4. lépésnél megváltozik a regiszter konfigurációja, válassza a Végrehajtás módot, és futtassa a parancsot write memory a módosítások mentéséhez.

  6. Ha a rendszerindítási kép konfigurációja a 4. lépésnél megváltozik, lépjen az Adminisztráció > Újratöltés oldalra. Válassza a Konfiguráció mentése és újratöltés lehetőséget, majd kattintson az Alkalmaz gombra a VG4xx ATA új képpel történő újraindításához. A VG4xx ATA indítása körülbelül 10 percet vesz igénybe.

C. szakasz: A VG4xx ATA ellenőrzése a kötelező licencekhez

  1. A VG ATA webes felületéről lépjen az Adminisztráció > Parancssori felület oldalra.4xx

  2. Válassza a Végrehajtás módot, írja be a show license summary parancsot, majd kattintson a Parancs futtatása lehetőségre a telepített licencek ellenőrzéséhez.

  3. A show license summary parancs kiadásában az License Usage -vel kezdődő szakasz az aktuálisan telepített licenceket mutatja. Győződjön meg arról, hogy ez a három kötelező licenc használatban van: uck9, securityk9 és webex_calling.

    Ha ezek a licencek nincsenek használatban, lásd az F. szakaszt: Egy meglévő ügyfél tulajdonában lévő nem Webex VG4xx ATA konvertálása a Webex platformmal való együttműködéshez.

D. szakasz: VG4xx ATA konfigurálása Webex-licencjelentéshez

  1. A VG ATA webes felületéről lépjen az Adminisztráció > Parancssori felület oldalra.4xx

  2. Válassza a Konfigurálás módot, és adja meg a következő parancsokat az intelligens licencelési jelentés paramétereinek beállításához: 

    license smart transport smart
license smart url default

  3. Válassza a Végrehajtás módot, és futtassa a következő parancsokat az intelligens licencjelentés indításához:

    license smart trust idtoken  local force
license smart sync local

    A tokent a Cisco Smart Software Manager alkalmazásban https://software.cisco.com/ található érvényes felhasználói fiókkal rendelkező webhelyen.

E. szakasz: VG4xx ATA konfigurálása a Webexhez

  1. A VG ATA webes felületéről lépjen az Adminisztráció > Parancssori felület oldalra.4xx

  2. Válassza a Konfigurálás módot, és futtassa a következő parancsokat a Webex Device Management URL-cím beállításához:

    voice service voip
wxc-dm-url

    <Device Management URL> érvényes beállításai a következők:

    Egyesül Államok.

    https://cisco.sipflash.com

    Egyesült Királyság https://cisco-uk.bcld.webex.com/

    EU

    https://cisco.broadcloud.eu

    Egyesült Nemzetek Szervezete

    https://cisco-eun.bcld.webex.com

    Amerikai Egyesült Államok

    https://cisco.broadcloud.com.au

    CA

    https://cisco-ca.bcld.webex.com

    JP

    https://cisco-jp.bcld.webex.com

    KSA

    https://cisco-ksa.bcld.webex.com

    Például az Egyesült Államok régiójában telepített VG4xx ATA eszközök esetében használja a következőt:

    wxc-dm-url  https://cisco.sipflash.com

  3. Kattintson a Parancs futtatása lehetőségre.

  4. Írja le a kimeneti képernyőn4xx látható VG ATA MAC-címét a parancsok futtatása után.

  5. Adja hozzá a VG4xx ATA MAC-címet a Control Hubban.

  6. Válassza a Végrehajtás módot, és írja be a write memory parancsot. Kattintson a Parancs futtatása lehetőségre a konfiguráció mentéséhez.

  7. Csatlakoztassa a GE 0/0/0 portot a VG4xx ATA eszközön az internethez DHCP-n keresztül.

    Várjon körülbelül öt percet. A VG4xx ATA be van állítva, és készen áll a Cisco Webex hálózattal való használatra.

F. szakasz: Meglévő ügyfél tulajdonában lévő nem Webex VG4xx ATA konvertálása a Webex platformmal való együttműködéshez

  1. Frissítse a VG4xx ATA-t a Webex által jóváhagyott képre. Például: vg400-universalk9.17.12.02.SPA.bin.

  2. A VG4xx ATA konzolportjáról az uck9 és securityk9 licencek hozzáadásához futtassa a következő parancsokat:

    conf t 
license boot level uck9
license boot level securityk9
end

  3. Futtassa az alábbi parancsokat, hogy az uck9 és a securityk9 licenc érvényesüljön a következő rendszerindítás és újraindítás során:

    write memory
reload

  4. A VG4xx ATA elindulása után a Webex Calling-licencek hozzáadásához hajtsa végre a következő parancsokat:

    conf t 
voice service pots
webex-calling license
end

  5. Futtassa az alábbi parancsot annak biztosítására, hogy a Webex Calling-licenc indulása a következő indításkor érvénybe lépjen:

    write memory

  6. Az összes meglévő konfiguráció törléséhez és a VG4xx ATA újraindításához hajtsa végre a következő parancsokat:

    write erase
reload

  7. A VG4xx ATA elindulása után kövesse az A, B, C, D és E szakaszt a VG4xx ATA eszköz konfigurálásához.

VG4xx ATA létrehozása a Control Hubban és hozzárendelése munkaterülethez

Ezzel az eljárással konfigurálhatja a VG4xx ATA-t Webex Calling ATA-eszközként.

Javasoljuk, hogy a VG4xx ATA-kat munkaterülethez, nem pedig felhasználóhoz adja hozzá, mivel a felhasználók nagyobb valószínűséggel változnak az idő múlásával. A munkaterületek könnyebben módosíthatók a portokon.

Mielőtt elkezdené

1

Jelentkezzen be a Control Hubba .

2

Lépjen az Eszközök menübe, és kattintson az Eszköz hozzáadása elemre.

3

Válassza a Megosztott használat lehetőséget, majd kattintson a Tovább gombra.

4

Válassza a Meglévő munkaterület lehetőséget.

5

Keresse meg és válassza ki azt a munkaterületet, amelyet véglegesen hozzá szeretne rendelni az első VG4xx ATA porthoz, majd kattintson a Tovább gombra.

6

Válasszon ki egy Cisco telefont, ATA-t vagy harmadik féltől származó eszközt.

7

Válassza a Cisco által kezelt eszközöklehetőséget, majd a VG ATA4xx modelljét.

8

Adja meg a korábban másolt VG4xx ATA MAC-címét, majd kattintson a Mentés gombra.

Felhasználók és munkaterületek hozzárendelése a fennmaradó portokhoz

Mielőtt elkezdené

Egy VG4xx ATA került hozzáadásra a Control Hubhoz.

1

Jelentkezzen be a Control Hubba .

2

Lépjen az Eszközök menübe, és válassza ki a VG4xx ATA-t az eszközök listájából.

3

Válassza a Portok konfigurálása lehetőséget.

4

Szükség szerint adja hozzá az előre konfigurált felhasználókat és munkaterületeket a VG4xx ATA portokhoz.

Kereséskor csak a hozzáadandó licencjogosultsággal rendelkező felhasználók és munkaterületek kerülnek felsorolásra.

A VG4xx ATA portok száma 0, míg a többi ATA portok száma 1. Például a 2. ATA-porthoz hozzárendelt munkaterület vagy felhasználó a VG410 ATA 0/1/1 portjához kapcsolódik.

5

(Nem kötelező) Ha testreszabott viselkedést szeretne hozzárendelni a konfigurált portokhoz, a következőket módosíthatja:

  • A faxkészülékhez csatlakoztatott portok esetén engedélyezze a T.38 tömörítést az alapértelmezett hangkodek felülírásához.
  • Az analóg kézibeszélőhöz csatlakoztatott portok esetében konfigurálható a forródrót funkció. Engedélyezze a funkcióváltást, és adjon meg egy számot az automatikus tárcsázáshoz, amikor a kézibeszélő felveszi a kagylót.
A VG4xx ATA telepítésével kapcsolatos hibaelhárítás

Probléma

Művelet
Az IP-cím nincs megadva DHCP-n keresztül

Konfigurálja manuálisan a részleteket a következő parancsokkal: 


interface GigabitEthernet0/0/0 

ip address   

ip route 0.0.0.0 0.0.0.0  

ip default-gateway

A DNS-kiszolgáló címe nincs megadva DHCP-n keresztül

Konfigurálja manuálisan a DNS-kiszolgáló adatait a következő paranccsal. Ha szükséges, használja az előnyben részesített kiszolgálócímeket.

ip name-server 208.67.222.222 208.67.220.220
vDSP alkalmazás TELEPÍTETT állapotban a VG410 ATA modellekhez

Indítsa újra a vDSP alkalmazást a következő exec parancsokkal. Engedélyezze, hogy minden parancs befejeződjön, mielőtt belép a következőbe.


app-hosting upgrade appid vdsp package flash:vDSP/vg4x0_vdsp.tar 
voice vdsp remove 
voice vdsp install

Ellenőrizze, hogy a vDSP alkalmazás FUT állapotban a következő használatával: show app-hosting list.

Nem lehet eszközt beléptetni

  • Ellenőrizze a kezdeti beállítást a VG4xx ATA helyi Web GUI vagy konzol használatával.

  • Ellenőrizze, hogy helyesen konfigurálta-e az eszközkezelési URL-címet.

  • Ellenőrizze, hogy a Control Hubban konfigurált MAC-cím megegyezik-e a GigabitEthernet0/0/0 MAC-címével a VG4xx ATA-n. Ha nem, távolítsa el az eszközt a Control Hubból, és adja hozzá újra a megfelelő címmel.

  • Ellenőrizze, hogy minden port onhook állapotban van-e, mielőtt letöltené a konfigurációt a show voice port summary Webex Callingból. Ha van port offhook állapotban, a VG4xx ATA nem dolgozza fel a Webex Callingból letöltött konfigurációs fájlt.

Nincs tárcsahang az FXS-portokon

Ellenőrizze a hálózati beállításokat és az internetkapcsolatot,

Nem megfelelő DN van beüzemelve egy FXS-porthoz

Ellenőrizze a konfigurációt a Control Hubban.

Az ATA portok száma 1, míg a VG4xx ATA portok száma 0.

Hibaelhárítási lépések csak a VG410 ATA esetén

Ha a fenti táblázat lépéseinek követése után sem tud regisztrálni a VG410 ATA, ellenőrizze, hogy fut-e a vDSP alkalmazás a következő lépésekkel:

  1. A VG410 ATA konzol portjáról futtassa a show app-hosting list parancsot, és ellenőrizze, hogy a vDSP Futó állapotban van-e.

  2. Ha a vDSP nincs Futó állapotban, futtassa a voice vdsp remove parancsot a vDSP alkalmazás eltávolításához.

  3. Futtassa a show app-hosting list parancsot a vDSP eltávolításának ellenőrzéséhez.

  4. Futtassa a voice vdsp install parancsot a vDSP alkalmazás telepítéséhez.

  5. Futtassa a show app-hosting list parancsot, és ellenőrizze, hogy a vDSP Futó állapotban van-e.

Ha a VG410 ATA a fenti műveletek után is problémákat tapasztal, kérjük, segítségért forduljon a műszaki támogatási csapathoz.