Cisco Voice Gateway (VG4xx ATA) to adaptery telefonów analogowych, nazywane również adapterami bramy głosowej. Jako w pełni zarządzane urządzenie na platformie Webex Calling, oferuje VG4xx ATA:

  • Elastyczne i większe możliwości podłączania urządzeń analogowych

  • Bezpośrednia ścieżka migracji dla klientów Unified CM przenoszących się do Webex Calling

  • Korzystanie ze starszych centrali PBX, które nie działają z łączami magistralowymi SIP

Zarządzaj VG4xx ATA w Control Hub

Bramami głosowymi Cisco można zarządzać w Control Hub jako VG4xx ATA. Korzystając z tych ATA, można dodawać słuchawki analogowe, faksy lub systemy przywoływania do rozwiązań Webex Calling przy użyciu interfejsów Foreign Exchange Station (FXS).

Obsługiwane modele VG4xx ATA

Następujące modele bramy głosowej Cisco są obsługiwane jako ATA Webex Calling:

Ograniczenia

  • Niektóre modele obsługują interfejsy FXO lub ISDN, jednak porty te nie są obecnie obsługiwane do użytku z połączeniami Webex.

  • Możesz dodać VG4xx ATA do Control Hub według rodziny, a nie określonego modelu. Dlatego VG4xx ATA oferuje maksymalną liczbę konfigurowalnych portów dla tej rodziny.

Obsługa VG4xx ATA dla utrzymania witryny

Wsparcie dla przełączenia awaryjnego VG4xx ATA do utrzymania witryny Webex Calling jest dostępne w VG4xx ATA w wersji IOS-XE 17.16.1. Zobacz artykuł Utrzymanie witryny dla Webex Calling.

Przygotuj do przypisania portu ATA VG4xx

Przed dodaniem i skonfigurowaniem VG4xx ATA w Webex Calling zaplanuj, gdzie mają być używane porty, a także utwórz obszary robocze i konta użytkowników włączone do Webex Calling w Control Hub.

Podczas planowania należy wziąć pod uwagę następujące kwestie:

  • Do obszaru roboczego lub użytkownika wybranego podczas procesu dodawania urządzenia jest przypisany VG4xx ATA do celów zarządzania.

  • Obszar roboczy lub użytkownik wybrany podczas dodawania VG ATA4xx jest trwale przypisany do portu ATA 1.

  • Obszar roboczy lub użytkownik może dotyczyć tylko jednej linii VG4xx ATA.

  • Obszar roboczy lub użytkownik z licencją zawodową może dotyczyć jednej linii na wielu VG4xx ATA.

  • Nie można przypisać linii wirtualnych do VG ATA4xx .

Podczas tworzenia obszaru roboczego do przypisania do portu VG4xx ATA wybierz następujące opcje:

  • Dodaj urządzenie później.

  • Przypisz usługę Webex Calling z odpowiednią licencją.

  • Dodaj numer telefonu i/lub numer wewnętrzny.

Przygotuj VG4xx ATA do wdrożenia Webex Calling

Korzystając z tego artykułu, możesz zainstalować i przygotować VG4xx ATA do wdrożenia do Webex Calling. Do konfigurowania nowego urządzenia VG4xx ATA lub ponownej konfiguracji istniejącego urządzenia można użyć następujących procedur.

Przed rozpoczęciem

Przed rozpoczęciem tego procesu upewnij się, że masz następujące elementy:

  • Urządzenie VG4xx ATA.

  • Kabel Ethernet do podłączenia VG4xx ATA do sieci z dostępem do Internetu.

  • Drugi kabel Ethernet lub kabel konsoli do podłączenia komputera do VG4xx ATA.

  • Podczas instalowania VG410 ATA lub VG420 ATA należy podłączyć kable RJ-21 do złączy awaryjnych do kabla telefonicznego.

  • Telefon analogowy, zestaw testowy linii telefonicznej lub inne urządzenie telefoniczne ze złączem RJ-11 do testowania portów analogowych.

  • Uzyskaj dostęp do konta Cisco Smart License pod adresem https://software.cisco.com.

  • Zalecamy użycie zasilacza awaryjnego (UPS) w celu zasilania zapasowego VG4xx ATA.

    Po dodaniu VG ATA można go używać tylko w usłudze Webex Calling.4xx Wcześniejsze ustawienia konfiguracji, w tym hasło administratora, zostaną zastąpione. Aby później użyć VG4xx ATA poza usługą Webex Calling, przywróć domyślne ustawienia fabryczne firmy Cisco.

Ręcznie skonfiguruj VG4xx ATA

Użyj poniższej procedury, aby ręcznie skonfigurować Cisco VG400, VG410 lub VG420 ATA (VG4xx ATA), aby łączył się z platformą Webex Calling.

Obsługiwane oprogramowanie sprzętowe dla VG4xx ATA do połączenia z platformą Webex jest następujące:

Model urządzenia bramy głosowejObsługiwane oprogramowanie sprzętowe
VG400 ATA

vg400-universalk9.17.12.02.SPA.bin

VG410 ATA

vg4x0-uniwersalny9.17.12.02.SPA.bin

VG420 ATA

vg420-uniwersalny9.17.12.02.SPA.bin

W poniższych sekcjach przedstawiono kroki konfiguracji VG4xx ATA do współpracy z Webex. Wykonaj sekcje A do E na VG4xx ATA załadowanym z oprogramowaniem sprzętowym obsługiwanym przez Webex i wstępnie zainstalowaną licencją na usługę Webex Calling. Jeśli urządzenie VG4x0 nie ma obsługiwanego oprogramowania sprzętowego Webex i wstępnie zainstalowanej licencji na usługę Webex Calling, patrz Sekcja F: Konwersja istniejącego klienta innego niż Webex VG4xx ATA do współpracy z platformą Webex.

Sekcja A: Logowanie się do VG4xx ATA za pośrednictwem interfejsu internetowego

  1. Podłącz komputer do portu GE 0/0/1 kablem Ethernet.

    • Interfejs GE 0/0/1 to interfejs zarządzania o adresie IP 192.168.253.253.

    • Komputer powinien automatycznie otrzymywać adres IP 192.168.253.254 przez serwer DHCP z4xx VG ATA.

  2. Na komputerze użyj przeglądarki, aby otworzyć interfejs internetowy http://192.168.253.253 VG4xx ATA i zalogować się do niego przy użyciu domyślnej nazwy użytkownika cisco i hasła cisco2.

Sekcja B: Sprawdź i skonfiguruj VG4xx ATA dla parametrów rozruchu

  1. W interfejsie internetowym VG4xx ATA przejdź do strony Administracja > Interfejs wiersza poleceń .

  2. Wybierz tryb Exec i wprowadź show version polecenie. Kliknij Uruchom polecenie , aby sprawdzić obraz rozruchu i ustawienie rejestracji.

  3. Na wyjściu polecenia show version wiersz rozpoczynający się od System image file pokazuje bieżący obraz rozruchu. Należy się upewnić, że skonfigurowano obraz zatwierdzony przez Cisco Webex. Jeśli nie, wybierz opcję Konfiguruj tryb , uruchom polecenie, boot system flash aby ustawić obraz rozruchu.

    ModelPrzykład polecenia flash systemu rozruchu

    VG400 ATA

    boot system flash:vg400-universalk9.17.12.02.SPA.bin

    VG410 ATA

    boot system flash:vg4x0-universalk9.17.12.02.SPA.bin

    VG420 ATA

    boot system flash:vg420-universalk9.17.12.02.SPA.bin

  4. Ostatni wiersz wyjścia rozpoczynający się od Configuration register pokazuje ustawienie rejestru. Upewnij się, że w tym miejscu skonfigurowano wartość 0x2102 . W przeciwnym razie wybierz pozycję Konfiguruj tryb i uruchom config-register 0x2102 polecenie, aby ustawić wartość.

  5. Jeśli konfiguracja rejestru zostanie zmieniona w kroku 4, wybierz opcję Tryb wykonania i uruchom polecenie, write memory aby zapisać zmiany.

  6. Jeśli konfiguracja obrazu rozruchu zostanie zmieniona w kroku 4, przejdź do strony Administracja > Załaduj ponownie . Wybierz opcję Zapisz konfigurację i załaduj ponownie i kliknij przycisk Zastosuj , aby ponownie uruchomić4xx VG ATA z nowym obrazem. Uruchomienie VG4xx ATA trwa około 10 minut.

Sekcja C: Sprawdź poprawność VG4xx ATA pod kątem wymaganych licencji

  1. W interfejsie internetowym VG4xx ATA przejdź do strony Administracja > Interfejs wiersza poleceń .

  2. Wybierz tryb Exec , wprowadź show license summary polecenie, a następnie kliknij przycisk Uruchom polecenie , aby sprawdzić zainstalowane licencje.

  3. W wynikach show license summary polecenia sekcja zaczynająca się od License Usage pokazuje aktualnie zainstalowane licencje. Upewnij się, że te trzy wymagane licencje są używane: uck9, securityk9 oraz webex_calling.

    Jeśli te licencje nie są używane, patrz Sekcja F: Konwersja istniejącego klienta innego niż Webex VG4xx ATA do współpracy z platformą Webex.

Sekcja D: Konfigurowanie VG4xx ATA dla raportu o licencji Webex

  1. W interfejsie internetowym VG4xx ATA przejdź do strony Administracja > Interfejs wiersza poleceń .

  2. Wybierz opcję Konfiguruj tryb i wprowadź następujące polecenia, aby ustawić parametry raportowania inteligentnych licencji: 

    license smart transport smart
license smart url default

  3. Wybierz tryb Exec i uruchom następujące polecenia, aby uruchomić raportowanie inteligentnych licencji:

    license smart trust idtoken  local force
license smart sync local

    Token można znaleźć w aplikacji Cisco Smart Software Manager w https://software.cisco.com/ witrynie internetowej z prawidłowym kontem użytkownika.

Sekcja E: Konfigurowanie VG4xx ATA dla Webex

  1. W interfejsie internetowym VG4xx ATA przejdź do strony Administracja > Interfejs wiersza poleceń .

  2. Wybierz opcję Konfiguruj tryb i uruchom następujące polecenia, aby ustawić adres URL zarządzania urządzeniami Webex:

    voice service voip
wxc-dm-url

    Prawidłowe ustawienia <Device Management URL> są następujące:

    US

    https://cisco.sipflash.com

    Wielka Brytania https://cisco-uk.bcld.webex.com/

    UE

    https://cisco.broadcloud.eu

    czw

    https://cisco-eun.bcld.webex.com

    zw

    https://cisco.broadcloud.com.au

    Ca

    https://cisco-ca.bcld.webex.com

    Jp

    https://cisco-jp.bcld.webex.com

    Na przykład dla urządzeń VG4xx ATA zainstalowanych w regionie Stanów Zjednoczonych użyj następujących elementów:

    wxc-dm-url  https://cisco.sipflash.com

  3. Kliknij opcję Uruchom polecenie.

  4. Zapisz adres MAC VG4xx ATA wyświetlany na ekranie wyjściowym po uruchomieniu poleceń.

  5. Dodaj adres MAC VG4xx ATA w Control Hub.

  6. Wybierz tryb Exec i wprowadź polecenie write memory. Kliknij Uruchom polecenie , aby zapisać konfigurację.

  7. Podłącz port GE 0/0/0 w VG4xx ATA do Internetu za pośrednictwem protokołu DHCP.

    Odczekaj około pięciu minut. VG4xx ATA jest skonfigurowany i gotowy do użycia w sieci Cisco Webex.

Sekcja F: Konwertowanie istniejącego klienta innego niż Webex VG4xx ATA do współpracy z platformą Webex

  1. Uaktualnij VG4xx ATA do obrazu zatwierdzonego przez Webex. Na przykład: vg400-universalk9.17.12.02.SPA.bin.

  2. Z portu konsoli VG4xx ATA uruchom następujące polecenia, aby dodać licencje uck9 i securityk9:

    conf t 
license boot level uck9
license boot level securityk9
end

  3. Uruchom następujące polecenia, aby licencja uck9 i securityk9 stała się skuteczna przy następnym uruchomieniu i ponownym uruchomieniu:

    write memory
reload

  4. Po uruchomieniu VG4xx ATA uruchom następujące polecenia, aby dodać licencje Webex Calling:

    conf t 
voice service pots
webex-calling license
end

  5. Uruchom następujące polecenie, aby upewnić się, że uruchomienie licencji Webex Calling zacznie obowiązywać przy następnym uruchomieniu:

    write memory

  6. Uruchom następujące polecenia, aby usunąć całą istniejącą konfigurację i ponownie uruchomić VG4xx ATA:

    write erase
reload

  7. Po uruchomieniu VG4xx ATA wykonaj sekcje A, B, C, D i E, aby skonfigurować urządzenie VG4xx ATA.

Utwórz VG4xx ATA w Control Hub i przypisz go do obszaru roboczego

Za pomocą tej procedury można skonfigurować VG4xx ATA jako urządzenie ATA Webex Calling.

Zalecamy dodawanie VG4xx ATA z obszarem roboczym, a nie z użytkownikiem, ponieważ użytkownicy są bardziej narażeni na zmianę w czasie. Obszary robocze można łatwiej zmieniać w portach.

Przed rozpoczęciem

1

Zaloguj się do centrum sterowania.

2

Przejdź do opcji Urządzenia i kliknij opcję Dodaj urządzenie.

3

Wybierz opcję Współużytkowanie i kliknij przycisk Dalej.

4

Wybierz opcję Istniejący obszar roboczy.

5

Wyszukaj i wybierz obszar roboczy, który chcesz trwale przypisać do pierwszego portu ATA VG4xx , i kliknij przycisk Dalej.

6

Wybierz telefon Cisco, ATA lub urządzenie innej firmy.

7

Wybierz urządzenia zarządzane przez Cisco, a następnie Model VG ATA4xx .

8

Wprowadź adres MAC skopiowanego wcześniej VG ATA4xx i kliknij przycisk Zapisz.

Przypisz użytkowników i obszary robocze do pozostałych portów

Przed rozpoczęciem

Do Control Hub jest dodawany VG4xx ATA.

1

Zaloguj się do centrum sterowania.

2

Przejdź do opcji Urządzenia i wybierz VG ATA4xx z listy urządzeń.

3

Wybierz opcję Konfiguruj porty.

4

Dodaj wstępnie skonfigurowanych użytkowników i obszary robocze do portów VG4xx ATA w zależności od potrzeb.

Podczas wyszukiwania na liście są tylko użytkownicy i obszary robocze z uprawnieniem licencyjnym do dodania.

Porty VG4xx ATA są numerowane od 0, podczas gdy inne porty ATA są numerowane od 1. Na przykład obszar roboczy lub użytkownik przypisany do portu ATA 2 jest podłączony do portu 0/1/1 urządzenia VG410 ATA.

5

(Opcjonalnie) Aby przypisać niestandardowe zachowanie do skonfigurowanych portów, można zmodyfikować następujące elementy:

  • W przypadku portów podłączonych do faksu włącz kompresję T.38 , aby zastąpić domyślny kodek audio.
  • W przypadku portów podłączonych do słuchawki analogowej można skonfigurować funkcję gorącej linii . Włącz przełącznik funkcji i wprowadź numer, który ma być automatycznie wybierany po podniesieniu słuchawki.
Rozwiązywanie problemów z wdrożeniem urządzenia VG4xx ATA

Problem

Czynność
Adres IP nie jest podany przez serwer DHCP

Skonfiguruj szczegóły ręcznie za pomocą następujących poleceń: 


interface GigabitEthernet0/0/0 

ip address   

ip route 0.0.0.0 0.0.0.0  

ip default-gateway

Adres serwera DNS nie został podany przez protokół DHCP

Skonfiguruj szczegóły serwera DNS ręcznie za pomocą następującego polecenia. W razie potrzeby użyj preferowanych adresów serwera.

ip name-server 208.67.222.222 208.67.220.220
Aplikacja vDSP w stanie WDROŻENIA dla modeli ATA VG410

Uruchom ponownie aplikację vDSP przy użyciu następujących poleceń wykonywanych. Pozwól, aby każde polecenie zostało ukończone przed wprowadzeniem kolejnego.


app-hosting upgrade appid vdsp package flash:vDSP/vg4x0_vdsp.tar 
voice vdsp remove 
voice vdsp install

Sprawdź, czy aplikacja vDSP jest w stanie URUCHOMIONA, za pomocą show app-hosting list.

Nie można wdrożyć urządzenia

  • Sprawdź początkową konfigurację za pomocą lokalnego GUI4xx ATA lub konsoli.

  • Sprawdź, czy poprawnie skonfigurowano adres URL zarządzania urządzeniami.

  • Sprawdź, czy adres MAC skonfigurowany w Control Hub jest taki sam jak adres MAC GigabitEthernet0/0/0 w VG ATA4xx . Jeśli nie, usuń urządzenie z Control Hub i dodaj je z powrotem przy użyciu poprawnego adresu.

  • Korzystając z polecenia, show voice port summary przed pobraniem konfiguracji z usługi Webex Calling upewnij się, że wszystkie porty są w stanie odłożenia . Jeśli port jest w stanie podniesionym, VG4xx ATA nie przetwarza pliku konfiguracyjnego pobranego z usługi Webex Calling.

Brak wybierania tonowego w portach FXS

Zweryfikuj ustawienia sieci i łączność z Internetem,

Błędna nazwa DN skonfigurowana na porcie FXS

Sprawdź konfigurację w Control Hub.

Porty ATA są numerowane od 1, a porty VG4xx ATA są numerowane od 0.

Czynności dotyczące rozwiązywania problemów tylko dla VG410 ATA

Jeśli VG410 ATA nadal nie może zarejestrować się nawet po wykonaniu czynności opisanych w powyższej tabeli, sprawdź, czy aplikacja vDSP działa, wykonując następujące czynności:

  1. Na porcie konsoli ATA VG410 uruchom show app-hosting list polecenie i sprawdź, czy vDSP jest w stanie Uruchomiono.

  2. Jeśli urządzenie vDSP nie jest w stanie Uruchomione, uruchom voice vdsp remove polecenie, aby usunąć aplikację urządzenia vDSP.

  3. Uruchom show app-hosting list polecenie, aby sprawdzić, czy plik vDSP został usunięty.

  4. Uruchom voice vdsp install polecenie zainstalowania aplikacji vDSP.

  5. Uruchom show app-hosting list polecenie i sprawdź, czy vDSP jest w stanie Uruchomiono.

Jeśli urządzenie VG410 ATA nadal napotyka problemy po wykonaniu powyższych czynności, skontaktuj się z zespołem pomocy technicznej w celu uzyskania pomocy.