Jako w pełni zarządzane urządzenie na platformie Webex Calling, platformy Cisco Voice Gateway ATA oferują:

  • Elastyczne i większe możliwości podłączania urządzeń analogowych

  • Bezpośrednia ścieżka migracji dla klientów Unified CM przenoszących się do Webex Calling

  • Korzystanie ze starszych centrali PBX, które nie działają z łączami magistralowymi SIP

Zarządzaj ATA w Control Hub

Bramami głosowymi Cisco IOS można zarządzać w Control Hub jako ATA. Korzystając z tych ATA, można dodawać słuchawki analogowe, faksy lub systemy przywoływania do rozwiązań Webex Calling przy użyciu interfejsów Foreign Exchange Station (FXS).

Obsługiwane modele ATA

Następujące modele bramy głosowej Cisco są obsługiwane jako ATA Webex Calling:

Ograniczenia

  • Niektóre modele obsługują interfejsy FXO lub ISDN, jednak porty te nie są obecnie obsługiwane do użytku z połączeniami Webex.

  • Produkty Cisco Voice Gateway można dodawać do Control Hub według rodziny, a nie określonego modelu. W związku z tym ATA oferuje maksymalną liczbę konfigurowalnych portów dla tej rodziny.

  • Brama głosowa Cisco ignoruje konfigurację portów poza zasięgiem.

Wdrażanie urządzenia ATA

W poniższych sekcjach tego artykułu podano instrukcje dotyczące wdrażania bramy głosowej Cisco w Control Hub:

Przygotuj do przypisania portu ATA

Przed dodaniem i skonfigurowaniem bramy głosowej Cisco jako ATA Webex Calling należy zaplanować, z którego będą korzystać porty, oraz utworzyć obszary robocze i konta użytkowników włączone do usługi Webex Calling w Control Hub.

Podczas planowania należy wziąć pod uwagę następujące kwestie:

  • ATA jest przypisywana do obszaru roboczego lub użytkownika wybranego podczas procesu dodawania urządzenia w celu zarządzania.

  • Obszar roboczy lub użytkownik wybrany podczas dodawania ATA jest trwale przypisany do portu ATA 1.

  • Obszar roboczy lub użytkownik mogą mieć zastosowanie tylko do jednej linii ATA.

  • Obszar roboczy lub użytkownik z licencją zawodową może dotyczyć jednej linii w wielu ATA.

  • Nie można przypisać linii wirtualnych do ATA.

Podczas tworzenia obszaru roboczego, który ma zostać przypisany do portu ATA, należy wybrać następujące opcje:

  • Dodaj urządzenie później.

  • Przypisz usługę Webex Calling z odpowiednią licencją.

  • Dodaj numer telefonu i/lub numer wewnętrzny.

Przygotowanie bramy głosowej Cisco do połączeń Webex

Korzystając z tego artykułu, można zainstalować i przygotować bramę Cisco Voice Gateway do wdrożenia do Webex Calling. W celu skonfigurowania nowego urządzenia Cisco Voice Gateway lub ponownej konfiguracji istniejącego urządzenia można użyć następujących procedur.

Przed rozpoczęciem

Przed rozpoczęciem tego procesu upewnij się, że masz następujące elementy:

  • Produkt Cisco Voice Gateway

  • Kabel Ethernet do połączenia bramy głosowej Cisco z siecią z dostępem do Internetu.

  • Drugi kabel Ethernet lub kabel konsoli do połączenia komputera z bramą Cisco Voice Gateway.

  • Podczas instalowania bramy głosowej VG410 lub VG420 kable RJ-21 do łączenia się z kablem telefonicznym.

  • Telefon analogowy, zestaw testowy linii telefonicznej lub inne urządzenie telefoniczne ze złączem RJ-11 do testowania portów analogowych.

  • Uzyskaj dostęp do konta Cisco Smart License pod adresem https://software.cisco.com.

  • W celu zasilania zapasowego bramy głosowej Cisco zalecamy użycie zasilacza awaryjnego (UPS).

Po wdrożeniu bramy głosowej Cisco można jej używać tylko w usłudze Webex Calling. Wcześniejsze ustawienia konfiguracji, w tym hasło administratora, zostaną zastąpione.

Aby później korzystać z bramy głosowej Cisco poza usługą Webex Calling, przywróć domyślne ustawienia fabryczne Cisco.

Zainstaluj bramę głosową Cisco

Korzystając z tej procedury, można zainstalować bramę głosową Cisco.

W razie potrzeby skorzystaj z poniższych przewodników, aby fizycznie zainstalować i włączyć sprzęt Cisco Voice Gateway:

Przed rozpoczęciem

Jeśli brama głosowa Cisco nie jest skonfigurowana do użytku z usługą Webex Calling, można połączyć się z bramą głosową Cisco za pomocą kabla konsoli lub innej istniejącej konfiguracji (HTTP, SSH lub Telnet).

1

Uaktualnij do systemu IOS XE w wersji 17.12.2 lub nowszej.

2

Włącz licencje platformy UC i zabezpieczeń i ustaw rejestr konfiguracji systemu za pomocą następujących poleceń konfiguracyjnych:

 licencja poziom rozruchu uck9 licencja securityk9 rejestr konfiguracji 0x2102
3

Włącz licencję Webex Calling za pomocą następujących poleceń konfiguracyjnych:

 punkty usługi głosowej Licencja połączeń Webex
Jeśli te polecenia są niedostępne, zapisz uruchomioną konfigurację (skopiuj, uruchom i uruchom) i załaduj ponownie bramę głosową, aby włączyć licencję UC skonfigurowaną w poprzednim kroku. Po ponownym uruchomieniu bramy głosowej dodaj licencję Webex.
4

Zapisz uruchomioną konfigurację (skopiuj, uruchom i rozpocznij) i załaduj ponownie bramę Cisco Voice Gateway, aby włączyć licencję połączeń Webex.

Przygotuj bramę głosową Cisco

Po ponownym uruchomieniu bramy głosowej z włączoną licencją Webex Calling możesz użyć interfejsu internetowego urządzenia, aby przygotować się do przypisania do organizacji Webex.

Przed rozpoczęciem

1

Podłącz komputer do portu GE 0/0/1 kablem Ethernet.

  • Interfejs GE 0/0/1 to interfejs zarządzania o adresie IP 192.168.253.253.
  • Komputer powinien automatycznie otrzymywać adres IP 192.168.253.254 przez serwer DHCP z bramy głosowej.
2

Na komputerze użyj przeglądarki, aby otworzyć http://192.168.253.253 interfejs internetowy bramy głosowej i zalogować się do niego przy użyciu domyślnej nazwy użytkownika cisco i hasła cisco2.

3

Upewnij się, że port sieci GigabitEthernet 0/0/0 jest podłączony do sieci, która zapewnia dostęp do Internetu oraz konfigurację adresu IP, trasowania i serwera DNS za pośrednictwem protokołu DHCP.

4

Wybierz Monitorowanie > Porty , aby sprawdzić, czy do interfejsu został przypisany adres. W przeciwnym razie przed kontynuowaniem zapoznaj się z sekcją Rozwiązywanie problemów w tym artykule.

5

Wybierz pozycję Administracja > DNS , aby sprawdzić, czy adresy serwerów DNS zostały skonfigurowane. Jeśli nie, użyj opcji Dodaj, aby skonfigurować preferowane adresy serwerów DNS.

6

Wybierz Licencjonowanie > Ustawienia usług. Wybierz preferowaną metodę połączenia CSSM i postępuj zgodnie z instrukcjami kreatora, aby skonfigurować raportowanie licencji do konta inteligentnego.

7

Postępuj zgodnie z następującą procedurą, sprawdź, czy porty głosowe bramy są gotowe do rejestracji w usłudze Webex Calling:

  1. Wybierz kolejno opcje Administracja > Interfejs wiersza polecenia i Wykonanie.

  2. Wprowadź opcję Pokaż podsumowanie portu głosowego i kliknij opcję Uruchom polecenie.

    Przed dodaniem bramy głosowej do usługi Webex Calling zweryfikuj, czy wszystkie porty znajdują się w stanie odłożenia.

  3. Tylko w przypadku VG410 upewnij się, że usługa wirtualnego przetwarzania sygnałów cyfrowych (vDSP) jest uruchomiona. W oknie Polecenie Exec wprowadź listę hostingu aplikacji i kliknij Uruchom polecenie , aby sprawdzić stan aplikacji.

    Jeśli stan jest URUCHOMIONY, przejdź do następnego kroku. W przeciwnym razie przed kontynuowaniem zapoznaj się z sekcją Rozwiązywanie problemów w tym artykule.
8

Jeśli musisz użyć serwera proxy, aby uzyskać dostęp do zawartości internetowej, wybierz kolejno opcje Administracja > Interfejs wiersza polecenia i Konfiguruj

  1. Wprowadź następujące polecenie i kliknij opcję Uruchom polecenie:

    serwer proxy klienta IP HTTP-serwer portu proxy
9

W poniższej tabeli zidentyfikuj adres URL zarządzania urządzeniami. Jeśli nie masz pewności co do regionu głównego usługi Webex Calling, skontaktuj się z Cisco TAC.

Region główny usługi Webex CallingAdres URL zarządzania urządzeniami
US https://cisco.sipflash.com
Wielka Brytania https://cisco-uk.bcld.webex.com
UE https://cisco.broadcloud.eu
czw https://cisco-eun.bcld.webex.com
UA https://cisco.broadcloud.com.au
Ca https://cisco-ca.bcld.webex.com
Jp https://cisco-jp.bcld.webex.com
10

Wybierz Administracja > Interfejs wiersza poleceń. Wybierz pozycję Konfiguruj.

11

Wprowadź następujące polecenia, aby skonfigurować zarządzanie urządzeniami Webex, a następnie kliknij opcję Uruchom polecenie.

usługa głosowa voip wxc-dm-url

Na przykład:

usługa głosowa voip wxc-dm-url https://cisco.sipflash.com
W odpowiedzi na to polecenie wyświetlany jest komunikat podobny do następującego:

Skonfigurowano adres URL DM. Dodaj ten adres MAC 00124356879A w Webex Control Hub

12

Skopiuj adres MAC do użycia w następnej sekcji.

13

Zapisz konfigurację, klikając ikonę Dysk w górnym menu interfejsu bramy głosowej.

Utwórz ATA w Control Hub i przypisz go do obszaru roboczego
Korzystając z tej procedury, można skonfigurować bramę głosową jako urządzenie ATA Webex Calling.

Zalecamy dodawanie ATA z obszarem roboczym, a nie z użytkownikiem, ponieważ użytkownicy są bardziej narażeni na zmianę w czasie. Obszary robocze można łatwiej zmieniać w portach.

Przed rozpoczęciem

1

Zaloguj się do centrum sterowania.

2

Przejdź do opcji Urządzenia i kliknij opcję Dodaj urządzenie.

3

Wybierz opcję Współużytkowanie i kliknij przycisk Dalej.

4

Wybierz opcję Istniejący obszar roboczy.

5

Wyszukaj i wybierz obszar roboczy, który chcesz trwale przypisać do pierwszego portu ATA, i kliknij przycisk Dalej.

6

Wybierz telefon Cisco, ATA lub urządzenie innej firmy.

7

Wybierz urządzenia zarządzane przez Cisco, a następnie wybierz opcję Model bramy głosowej Cisco.

8

Wprowadź adres MAC skopiowanej wcześniej bramy głosowej Cisco i kliknij przycisk Zapisz.

Przypisz użytkowników i obszary robocze do pozostałych portów

Przed rozpoczęciem

Urządzenie ATA jest dodawane do Control Hub.

1

Zaloguj się do centrum sterowania.

2

Przejdź do opcji Urządzenia i wybierz ATA z listy urządzeń.

3

Wybierz opcję Konfiguruj porty.

4

W razie potrzeby dodaj wstępnie skonfigurowanych użytkowników i obszary robocze do portów ATA.

Podczas wyszukiwania na liście są tylko użytkownicy i obszary robocze z uprawnieniem licencyjnym do dodania.

Porty bramy głosowej Cisco są numerowane od 0, a porty ATA — od 1. Na przykład obszar roboczy lub użytkownik przypisany do portu ATA 2 jest podłączony do portu 0/1/1 VG410.

5

(Opcjonalnie) Aby przypisać niestandardowe zachowanie do skonfigurowanych portów, można zmodyfikować następujące elementy:

  • W przypadku portów podłączonych do faksu włącz kompresję T.38 , aby zastąpić domyślny kodek audio.
  • W przypadku portów podłączonych do słuchawki analogowej można skonfigurować funkcję gorącej linii . Włącz przełącznik funkcji i wprowadź numer, który ma być automatycznie wybierany po podniesieniu słuchawki.
Rozwiązywanie problemów z wdrażaniem bramy głosowej Cisco

Problem

Czynność
Adres IP nie jest podany przez serwer DHCP

Skonfiguruj szczegóły ręcznie za pomocą następujących poleceń: 

 adres IP interfejsu GigabitEthernet0/0/0   trasa ip 0.0.0.0 0.0.0.0  brama domyślna ip

Adres serwera DNS nie został podany przez protokół DHCP

Skonfiguruj szczegóły serwera DNS ręcznie za pomocą następującego polecenia. W razie potrzeby użyj preferowanych adresów serwera.

serwer nazw IP 208.67.222.222 208.67.220.220
Aplikacja vDSP w stanie WDROŻENIA dla modeli VG410

Uruchom ponownie aplikację vDSP przy użyciu następujących poleceń wykonywanych. Pozwól, aby każde polecenie zostało ukończone przed wprowadzeniem kolejnego.

 aktualizacja pakietu appid vdsp hostingu aplikacji flash:vDSP/vg4x0_vdsp. tar voice vdsp usuń instalację voice vdsp

Sprawdź, czy aplikacja vDSP jest w stanie URUCHOMIONA, używając pokaż listę hostingu aplikacji.

Nie można wdrożyć urządzenia

  • Wstępną konfigurację zweryfikuj przy użyciu lokalnego GUI lub konsoli Cisco Voice Gateway.

  • Sprawdź, czy poprawnie skonfigurowano adres URL zarządzania urządzeniami.

  • Sprawdź, czy adres MAC skonfigurowany w Control Hub jest taki sam, jak adres MAC GigabitEthernet0/0/0 na bramie głosowej Cisco. Jeśli nie, usuń urządzenie z Control Hub i dodaj je z powrotem przy użyciu poprawnego adresu.

Brak wybierania tonowego w portach FXS

Zweryfikuj ustawienia sieci i łączność z Internetem,

Błędna nazwa DN skonfigurowana na porcie FXS

Sprawdź konfigurację w Control Hub.

Porty ATA są numerowane od 1, a porty bramy głosowej Cisco — od 0.