Cisco Voice Gateway (VG4xx ATA) adapteri su analognog telefona, poznati i kao adapteri glasovnog pristupnika. Kao potpuno upravljani uređaj na platformi Webex Calling, VG4xx ATA nudi:

  • Fleksibilne opcije i opcije većeg kapaciteta za povezivanje analognih uređaja

  • Putanja izravne migracije za korisnike usluge Unified CM koji se premještaju u Webex Calling

  • Upotreba naslijeđenih PBX-ova koji ne rade s SIP grupiranjem

Upravljanje VG4xx ATA-ima u okruženju Control Hub

Cisco glasovnim pristupnicima u okruženju Control Hub možete upravljati kao VG4xx ATA. Te ATA-e možete koristiti za dodavanje analognih slušalica, faks uređaja ili sustava dojave rješenjima Webex Calling pomoću sučelja Foreign Exchange Station (FXS).

Podržani VG4xx ATA modeli

Sljedeći modeli Cisco glasovnog pristupnika podržani su kao Webex Calling ATA-i:

Ograničenja

  • Neki modeli podržavaju FXO ili ISDN sučelja, ali ti ulazi trenutačno nisu podržani za upotrebu s uslugom Webex Calling.

  • VG ATA4xx možete dodati u Control Hub prema obitelji, a ne prema određenom modelu. Stoga VG4xx ATA-i nude maksimalan broj priključaka koji se mogu konfigurirati za tu obitelj.

Podrška za VG4xx ATA za opstanak web-mjesta

Podrška za prebacivanje VG4xx ATA u slučaju pogreške na opstanak web-mjesta Webex Calling dostupna je na4xx verziji VG ATA-e IOS-XE 17.16.1. Pogledajte članak Opstanak web-mjesta za uslugu Webex Calling.

Pripremite se za dodjelu VG4xx ATA ulaza

Prije dodavanja i konfiguriranja VG4xx ATA u usluzi Webex Calling, planirajte gdje će ulazi upotrebljavati i izrađivati radne prostore i korisničke račune omogućene za uslugu Webex Calling u okruženju Control Hub.

Razmotrite sljedeće točke tijekom planiranja:

  • VG4xx ATA dodjeljuje se radnom prostoru ili odabranom korisniku tijekom postupka dodavanja uređaja za potrebe upravljanja.

  • Radni prostor ili korisnik koji je odabran tijekom dodavanja VG4xx ATA trajno je dodijeljen 1. ulazu ATA.

  • Radni prostor ili korisnik mogu se primijeniti samo na jednu liniju adaptera VG4xx ATA.

  • Radni prostor ili korisnik s profesionalnom licencom mogu se primijeniti na jednu liniju na više VG4xx ATA-ova.

  • Ne možete dodijeliti virtualne linije VG4xx ATA-u.

Prilikom izrade radnog prostora za dodjelu VG4xx ATA priključku odaberite sljedeće opcije:

  • Dodajte uređaj kasnije.

  • Dodijelite uslugu Webex Calling odgovarajućom licencom.

  • Dodajte telefonski i/ili kućni broj.

Pripremite VG4xx ATA za omogućavanje usluge Webex Calling

Pomoću ovog članka možete instalirati i pripremiti VG4xx ATA za omogućavanje na Webex Calling. Možete upotrijebiti sljedeće procedure za konfiguriranje novog VG4xx ATA uređaja ili ponovno konfiguriranje postojećeg uređaja.

Prije početka

Prije pokretanja ovog postupka provjerite imate li sljedeće:

  • vaš VG4xx ATA uređaj.

  • Ethernet kabel za povezivanje VG4xx ATA-e s mrežom s pristupom internetu.

  • Ili drugi Ethernet kabel ili konzolni kabel za povezivanje računala na VG4xx ATA.

  • Prilikom instaliranja VG410 ATA ili VG420 ATA, RJ-21 kabeli za isključivanje priključaka na telefonsku kabinu.

  • Testni komplet analognih telefona, telefonskih linija ili drugi telefonski uređaj s priključkom RJ-11 za testiranje analognih priključaka.

  • Pristup računu za Cisco Smart License na https://software.cisco.com.

  • Preporučujemo da koristite neprekidno napajanje (UPS) kako biste VG4xx ATA osigurali pričuvno napajanje.

Nakon što omogućite VG4xx ATA, moći ćete ga upotrebljavati samo uz uslugu Webex Calling. Ranije postavke konfiguracije prebrišu se, uključujući administratorsku lozinku.

Kako biste kasnije koristili VG4xx ATA izvan usluge Webex Calling, ponovno postavite uređaj na zadane tvorničke postavke Cisco.

Ručno konfigurirajte VG4xx ATA

Upotrijebite sljedeći postupak za ručno konfiguriranje Cisco VG400, VG410 ili VG420 ATA (VG4xx ATA) za povezivanje s platformom Webex Calling.

Podržani firmver za VG4xx ATA za povezivanje s platformom Webex je sljedeći:

Model uređaja glasovnog pristupnikaPodržani firmver
VG400 ATA

vg400-univerzalni9.17.12.02.SPA.bin

vg410

vg4x0-universalk9.17.12.02.SPA.bin

vg420 ata

vg420-univerzalni9.17.12.02.SPA.bin

Sljedeći odjeljci prikazuju korake konfiguracije za VG ATA4xx radi s uslugom Webex. Izvedite odjeljke od A do E na VG4xx adapteru ATA koji je učitan s podržanim firmverom za Webex i predinstaliranom licencom za Webex Calling. Ako VG4x0 nema firmver koji podržava Webex i predinstaliranu licencu za Webex Calling, pogledajte odjeljak F: Konverzija postojećeg korisnika koji nije u vlasništvu Webex VG4xx ATA u rad s platformom Webex.

Odjeljak A: Prijavite se u VG4xx ATA putem web-sučelja

  1. Povežite računalo za priključak GE 0/0/1 Ethernet kabelom.

    • Sučelje GE 0/0/1 je sučelje za upravljanje s IP adresom 192.168.253.253.

    • Računalo bi trebalo automatski primiti IP adresu 192.168.253.254 od DHCP-a iz VG4xx ATA-e.

  2. S računala upotrijebite preglednik za otvaranje http://192.168.253.253 i prijavu u web-sučelje VG4xx ATA pomoću zadanog korisničkog imena Cisco i lozinke Cisco2.

Odjeljak B: Potvrdite i konfigurirajte VG4xx ATA za parametre pokretanja

  1. Na web-sučelju VG4xx ATA idite na stranicu Administracija > Sučelje naredbenog retka .

  2. Odaberite način Exec i unesite naredbu Prikaži verziju . Kliknite na Pokreni naredbu kako biste provjerili sliku pokretanja i registrirali postavku.

  3. U izlazu naredbe prikaži verziju redak koji počinje s datotekom slike sustava prikazuje trenutnu sliku pokretanja. Provjerite jeste li konfigurirali sliku odobrene aplikacije Cisco Webex. Ako niste, odaberite Konfiguriraj način rada, pokrenite bljesak sustava za pokretanje naredbe za postavljanje slike pokretanja.

    ModelPrimjer naredbe za flash pokretanje sustava

    VG400 ATA

    bljesak sustava za pokretanje:vg400-universalk9.17.12.02.SPA.bin

    vg410

    bljesak sustava pokretanja:vg4x0-universalk9.17.12.02.SPA.bin

    vg420 ata

    bljesak sustava za pokretanje:vg420-universalk9.17.12.02.SPA.bin

  4. Posljednja linija izlaza koja počinje s Registrom konfiguracije prikazuje postavku registra. Provjerite je li ovdje konfigurirana vrijednost 0x2102 . Ako niste, odaberite Konfiguriraj način i pokrenite naredbu Config-Register 0x2102 za postavljanje vrijednosti.

  5. Ako se konfiguracija registra promijeni u 4. koraku, odaberite Način izvršavanja i pokrenite memoriju pisanja naredbe kako biste spremili promjene.

  6. Ako se konfiguracija početne slike promijeni u 4. koraku, idite na stranicu Administracija > Ponovno učitaj . Odaberite opciju Spremi konfiguraciju i ponovno učitaj i kliknite na Primijeni da biste ponovno pokrenuli VG4xx ATA s novom slikom. Za pokretanje VG4xx ATA traje oko 10 minuta.

Odjeljak C: Potvrdite VG4xx ATA za potrebne licence

  1. Na web-sučelju VG4xx ATA idite na stranicu Administracija > Sučelje naredbenog retka .

  2. Odaberite Način izvršavanja , unesite naredbu Prikaži sažetak licence , a zatim kliknite Pokreni naredbu da biste provjerili instalirane licence.

  3. Na izlazu naredbe Prikaži sažetak licence odjeljak koji počinje s Upotreba licence prikazuje trenutno instalirane licence. Provjerite jesu li u upotrebi ove tri obavezne licence: uck9, securityk9 i webex_calling.

    Ako te licence nisu u upotrebi, pogledajte odjeljak F: Konverzija postojećeg korisnika koji nije u vlasništvu Webex VG4xx ATA u rad s platformom Webex.

Odjeljak D: Konfigurirajte VG4xx ATA za izvješće o licenci za Webex

  1. Na web-sučelju VG4xx ATA idite na stranicu Administracija > Sučelje naredbenog retka .

  2. Odaberite Konfiguriraj način rada i unesite sljedeće naredbe kako biste postavili parametre za izvješćivanje o pametnim licencama: 

    licenca smart transport smart license smart url zadano

  3. Odaberite Način izvršavanja i pokrenite sljedeće naredbe za pokretanje izvješća o pametnim licencama:

    licenca smart trust idtoken  lokalna prisilna licenca pametna sinkronizacija lokalna

    Token možete pronaći u Cisco Smart Software Manageru na https://software.cisco.com/ web-mjestu s važećim korisničkim računom.

Odjeljak E: Konfiguriraj VG4xx ATA za Webex

  1. Na web-sučelju VG4xx ATA idite na stranicu Administracija > Sučelje naredbenog retka .

  2. Odaberite Konfiguriranje načina rada i pokrenite sljedeće naredbe za postavljanje URL-a za upravljanje Webex uređajem:

    voip glasovne usluge wxc-dm-url

    Valjane postavke za su sljedeće:

    SAD

    https://cisco.sipflash.com

    UK https://cisco-uk.bcld.webex.com/

    EU

    https://cisco.broadcloud.eu

    eun

    https://cisco-eun.bcld.webex.com

    na Sveučilištu

    https://cisco.broadcloud.com.au

    CA

    https://cisco-ca.bcld.webex.com

    JP

    https://cisco-jp.bcld.webex.com

    Na primjer, upotrijebite sljedeće za VG4xx ATA uređaje instalirane u regiji SAD-a:

    wxc-dm-url https://cisco.sipflash.com

  3. Kliknite na Pokreni naredbu.

  4. Zapišite MAC adresu VG4xx ATA-e prikazanu na izlaznom zaslonu nakon pokretanja naredbi.

  5. Dodajte VG4xx ATA MAC adresu u Control Hub.

  6. Odaberite Način izvršavanja i unesite memoriju pisanja naredbe. Kliknite na Pokreni naredbu kako biste spremili konfiguraciju.

  7. Povežite GE 0/0/0 ulaz na VG4xx ATA s internetom putem DHCP-a.

    Pričekajte oko pet minuta. VG ATA4xx je konfiguriran i spreman za upotrebu s Cisco Webex mrežom.

Odjeljak F: Konverzija postojećeg korisnika koji nije u vlasništvu Webex VG4xx ATA u rad s platformom Webex

  1. Nadogradite VG4xx ATA na sliku odobrenu za Webex. Na primjer, vg400-universalk9.17.12.02.SPA.bin.

  2. Iz priključka konzole VG4xx ATA-e pokrenite sljedeće naredbe za dodavanje licenci za uck9 i securityk9:

    conf t licenca boot level uck9 licenca boot level securityk9 end

  3. Pokrenite sljedeće naredbe kako bi licenca za uck9 i securityk9 stupila na snagu na sljedećem pokretanju i ponovnom pokretanju:

    zapiši ponovno učitavanje memorije

  4. Nakon pokretanja VG4xx ATA čizme, pokrenite sljedeće naredbe kako biste dodali licence za Webex Calling:

    Postavljanje konf t glasovne usluge – završetak licence za webex-calling

  5. Pokrenite sljedeću naredbu kako biste bili sigurni da pokretanje licence za Webex Calling stupa na snagu na sljedećem pokretanju:

    zapisivanje memorije

  6. Pokrenite sljedeće naredbe kako biste izbrisali svu postojeću konfiguraciju i ponovno pokrenuli VG4xx ATA:

    brisanje pisanja ponovno učitavanje

  7. Nakon što se VG4xx ATA pokrene, slijedite odjeljke A, B, C, D i E kako biste konfigurirali VG4xx ATA uređaj.

Izradite VG4xx ATA u okruženju Control Hub i dodijelite ga radnom prostoru

Pomoću ovog postupka možete konfigurirati VG4xx ATA kao uređaj ATA za Webex Calling.

Preporučujemo da dodate VG4xx ATA s radnim prostorom, a ne s korisnikom, jer će se korisnici vjerojatnije mijenjati tijekom vremena. Radne prostore možete jednostavnije mijenjati na ulazima.

Prije početka

1

Prijavite se u Kontrolno središte.

2

Otvorite Uređaji i kliknite Dodaj uređaj.

3

Odaberite Dijeljena upotreba i kliknite Dalje.

4

Odaberite Postojeći radni prostor.

5

Pretražite i odaberite radni prostor koji želite trajno dodijeliti prvom VG4xx ATA priključku i kliknite na Dalje.

6

Odaberite Cisco telefon, ATA ili uređaj treće strane.

7

Odaberite uređaje kojima upravlja Cisco, a zatim Model VG4xx ATA.

8

Unesite MAC adresu VG4xx ATA-e koji ste ranije kopirali i kliknite Spremi.

Dodjela korisnika i radnih prostora preostalim ulazima

Prije početka

VG4xx ATA dodan je u Control Hub.

1

Prijavite se u Kontrolno središte.

2

Idite na Uređaji i odaberite VG4xx ATA s popisa uređaja.

3

Odaberite Konfiguriranje ulaza.

4

Po potrebi dodajte prethodno konfigurirane korisnike i radne prostore u VG4xx ATA ulaze.

Prilikom pretraživanja navedeni su samo korisnici i radni prostori s pravom na licencu za dodavanje.

VG4xx ATA ulazi numerirani su od 0, dok su ostali ATA ulazi numerirani od 1. Na primjer, radni prostor ili korisnik dodijeljen ATA priključku 2 povezani su s ulazom 0/1/1 VG410 ATA.

5

(Neobavezno) Kako biste konfiguriranim ulazima dodijelili prilagođeno ponašanje, možete izmijeniti sljedeće:

  • Za ulaze povezane s faks uređajem omogućite kompresiju T.38 kako biste nadjačali zadani audio kodek.
  • Za priključke povezane s analognom slušalicom može se konfigurirati funkcija vruće linije . Omogućite tipku za uključivanje/isključivanje značajke i unesite broj za automatsko biranje kada se slušalica podigne iz slušalice.
Rješavanje problema implementacije VG4xx ATA-e

Problem

Radnja
IP adresa nije navedena putem DHCP-a

Ručno konfigurirajte pojedinosti pomoću sljedećih naredbi: 

 sučelje GigabitEthernet0/0/0 ip adresa   ip route 0.0.0.0 0.0.0.0  zadani IP-pristupnik

Adresa DNS poslužitelja nije navedena putem DHCP-a

Ručno konfigurirajte pojedinosti DNS poslužitelja pomoću sljedeće naredbe. Prema potrebi upotrijebite željene adrese poslužitelja.

IP naziv-poslužitelj 208.67.222.222 208.67.220.220
vDSP aplikacija u stanju DEPLOYED za VG410 ATA modele

Ponovno inicijalizirajte vDSP aplikaciju pomoću sljedećih naredbi izvršavanja. Dopustite da se svaka naredba dovrši prije nego što unesete sljedeću.

 nadogradnja usluge hostinga appid vdsp paket flash:vDSP/vg4x0_vdsp.tar glasovni vdsp ukloni instalaciju glasovnog vdsp

Provjerite da vDSP aplikacija u stanju RADA pomoću prikazuje popis hosting aplikacija.

Uređaj se ne može omogućiti

  • Provjerite početno postavljanje s pomoću lokalnog web-GUI4xx ili konzole VG ATA.

  • Provjerite jeste li ispravno konfigurirali URL za upravljanje uređajem.

  • Provjerite je li MAC adresa konfigurirana u okruženju Control Hub identična MAC adresi GigabitEthernet0/0/0 na VG4xx ATA-u. Ako niste, uklonite uređaj iz okruženja Control Hub i vratite ga s ispravnom adresom.

  • Provjerite jesu li svi ulazi u onhook stanje pomoću naredbenog prikaži sažetak glasovnog ulaza prije preuzimanja konfiguracije iz usluge Webex Calling. Ako postoji priključak u stanju izvan dojavnika, VG4xx ATA neće obraditi konfiguracijsku datoteku preuzetu s usluge Webex Calling.

Nema tona biranja u FXS priključcima

Provjera mrežnih postavki i povezivosti s internetom,

Pogrešan DN dodijeljen za FXS priključak

Provjerite konfiguraciju u okruženju Control Hub.

ATA ulazi brojeni su od 1, a VG4xx ATA ulazi brojeni od 0.

Koraci za rješavanje problema samo za VG410 ATA

Ako se VG410 ATA još uvijek ne može registrirati čak i nakon koraka u gornjoj tablici, provjerite je li vDSP aplikacija pokrenuta sa sljedećim koracima:

  1. Iz priključka konzole VG410 ATA pokrenite naredbu Prikaži popis domaćina aplikacija i provjerite je li vDSP u stanju Rada.

  2. Ako vDSP nije u stanju Izvođenja, pokrenite naredbu Ukloni glasovnu vdsp kako biste uklonili vDSP aplikaciju.

  3. Pokrenite naredbu Prikaži popis organizatora aplikacija kako biste potvrdili da je vDSP uklonjen.

  4. Pokrenite naredbu za instalaciju glasovne vdsp kako biste instalirali vDSP aplikaciju.

  5. Pokrenite naredbu Prikaži popis organizatora aplikacija i provjerite je li vDSP u stanju Rada.

Ako VG410 ATA i dalje ima problema nakon gore navedenih radnji, obratite se svom timu za tehničku podršku za pomoć.