Ca dispozitiv complet gestionat pe platforma Webex Calling, VG420/VG400 ATA oferă:

  • O opțiune cu 8 porturi de capacitate mai mare de pe dispozitivul standard cu 2 porturi, pentru clienții Webex Calling

  • O cale de migrare directă pentru clienții UCM care se mută la Webex Calling.

  • Utilizați pentru PBXs moștenite care nu funcționează cu trunking SIP.

Specificații hardware

Gateway-ul de voce Cisco VG420 acceptă următoarele interfețe:

  • Interfețe 2-Gigabit Ethernet (GE), una pentru LAN și cealaltă pentru configurare

  • Port consolă RJ45

  • Porturi FXS

Gateway-ul vocal Cisco VG420 are aceste componente:

  • Port consola Micro USB
  • Porturi FXO
  • Modulul de interfață de rețea (NIM)

Gateway-ul de voce Cisco VG400 are aceste componente:

  • Opt porturi RJ11 FXS pentru dispozitive de stație analogice

  • Porturile FXO nu sunt acceptate pe niciun model VG400 atunci când sunt conectate la platforma Webex Calling.

Adăugați un dispozitiv ATA în Control Hub

Înainte de a începe

  • Adăugați VG400 ca dispozitiv în Control Hub și creați spațiul de lucru în același timp.

  • Când adăugați un ATA, configurați toate setările de rețea înainte de a activa dispozitivul.

    Configurați setările de rețea înainte de a activa dispozitivul în Control Hub. După ce activați dispozitivul, nu puteți accesa VG prin intermediul GUI web sau SSH. Acest lucru se datorează faptului că ați configurat dispozitivul în Control Hub și aveți acces limitat. Nu puteți configura setările de rețea, cum ar fi VLAN, adresa IP și masca subnet.

Utilizați aceiași pași pentru a adăuga un dispozitiv VG400, VG410 sau VG420.

Configurați dispozitivul ATA pentru utilizatori și spații de lucru

Înainte de a începe

Adăugați VG400, VG410 sau VG420 într-un spațiu de lucru pentru a fi utilizate pentru serviciul de fax și paging overhead.

Configurați porturile de pe dispozitivul VG400 ATA la un utilizator din Control Hub

1

Din vizualizarea clientului în https://admin.webex.com, accesați Utilizatori.

2

Selectați utilizatorul pentru a modifica și defila la Dispozitive.

3

Selectați dispozitivul pe care doriți să îl adăugați sau să îl modificați.

4

Sub Utilizatori pe acest dispozitiv, faceți clic pe Configurare porturi.

5

Pentru a adăuga o configurație de port partajată, faceți clic pe pictograma +.

6

Introduceți numele sau numărul de telefon și selectați din opțiunile afișate.

7

Faceți clic pe Salvați.

Veți vedea spații de lucru fără dispozitive, linii de utilizator și spații de lucru goale în căutare.

Dacă dispozitivul necesită compresie prin fax T.38, bifați caseta din coloana T.38 din secțiunea Comportamente personalizate. În caz contrar, puteți suprascrie opțiunea de compresie la nivel de utilizator și apoi faceți clic pe Salvare.

Pentru a aloca un număr unui port, creați un spațiu de lucru gol și alocați un număr spațiului de lucru, apoi adăugați-l pe dispozitivul Gateway Voice.

Înregistrați dispozitivul ATA pentru Webex Calling

În anumite circumstanțe, poate fi necesar să reconfigurați manual Cisco VG420, VG410 sau VG400 ATA pentru a vă conecta la platforma Webex Calling.

Înainte de a începe

Asigurați-vă că aveți următoarele echipamente:

  • Un computer cu o interfață Ethernet

  • Un cablu Ethernet pentru a vă conecta la rețea și un alt cablu pentru a vă conecta la PC.

  • Un telefon analogic, set de butoane sau alt dispozitiv, împreună cu un cablu de telefon RJ-11 pentru a testa porturile analogice.

  • Sursă de alimentare neîntreruptă (UPS) pentru a furniza energie de rezervă.

După ce înscrieți ATA în Control Hub, orice setări de configurare prealabilă de pe gateway-ul vocal sunt suprasolicitate, inclusiv parola de administrator. De asemenea, dispozitivul poate fi utilizat numai cu Webex Calling.

Pentru a utiliza dispozitivul în orice altă rețea decât Webex Calling, resetați dispozitivul la configurația implicită din fabrică Cisco.

Firmware-ul acceptat pentru ca un VG420/VG410/VG400 ATA să se conecteze cu platforma Webex este după cum urmează:

model dispozitiv gateway vocalăFirmware acceptat
VG400

vg400-universalk9.17.12.02.SPA.bin

VG410

vg4x0-universalk9.17.12.02.SPA.bin

VG420

vg420-universalk9.17.12.02.SPA.bin

Următoarele secțiuni arată pașii de reconfigurare pentru ca VG400/VG410/VG420 să lucreze cu Webex. Efectuați secțiunea A-E pe VG400/VG410/VG420 care este încărcată cu firmware acceptat Webex și cu o licență Webex Calling preinstalată. Dacă VG400/VG410/VG420 nu are firmware acceptat de Webex și licență Webex Calling preinstalată, accesați mai întâi secțiunea F.

Reconfigurați manual ATA VG420/VG410/VG400

Secțiunea A: Conectați-vă la VG420/VG410/VG400 prin Web GUI

  1. Conectați un computer la portul Ethernet etichetat „GE 0/0/1” pe VG420/VG410/VG400 cu un cablu Ethernet.

    • Portul „GE 0/0/1” este portul de administrare al VG. Adresa IP implicită este 192.168.253.253.

    • Computerul ar trebui să obțină adresa IP 192.168.253.254 automat de la DHCP de la VG420/VG410/VG400.

  2. De pe computer, navigați la GUI-ul web al VG420/VG410/VG400 utilizând http://192.168.253.253. Conectați-vă cu numele de utilizator cisco și parola cisco2 implicite. Dacă firmware-ul Webex acceptat nu este instalat pe VG400/VG410/VG420, accesați secțiunea F

Secțiunea B: Verificați și configurați VG420/VG400/VG410 pentru parametrii de boot (Opțional)

  1. Din GUI-ul web VG420/VG400/VG410, accesați Administrare > pagina Interfață linie de comandă .

  2. Selectați modul Exec și introduceți comanda versiunii afișate. Faceți clic pe Run Command pentru a verifica imaginea de boot și a înregistra setarea.

  3. În ieșirea din comanda versiune spectacol , linia de pornire cu “Fișier imagine de sistem” afișează imaginea de boot curentă. Asigurați-vă că configurați imaginea aprobată de Cisco Webex. Dacă nu, selectați Modul Configurare , rulați flash-ul sistemului de pornire a comenzii pentru a seta imaginea de boot.

    ˇ°Modelˇ±Exemplu de comandă flash a sistemului de boot

    VG400

    sistem de boot flash:vg400-universalk9.17.12.02.SPA.bin

    VG410

    flash sistem de boot:vg4x0-universalk9.17.12.02.SPA.bin

    VG420

    sistem de boot flash:vg420-universalk9.17.12.02.SPA.bin

    Exemplu: Sistemul de boot de comandă flash:vg400-universalk9.17.12.02.SPA.bin setează imaginea de boot la vg400-universalk9.17.12.02.SPA.bin

  4. Ultima linie de ieșire începând cu „Registrul de configurare” afișează setarea registrului. Asigurați-vă că valoarea 0x2102 este configurată aici. Dacă nu, selectați Modul Configurare și executați comanda config-register 0x2102 pentru a seta valoarea.

  5. Dacă configurația Înregistrare se modifică la Pasul 2, selectați modul Exec și executați comanda scrie memoria pentru a salva modificările.

  6. Dacă configurația imaginii de boot se schimbă la Pasul 2, accesați Administrare > pagina Reîncărcare , selectați opțiunea Salvare configurare și reîncărcare și faceți clic pe Aplicare pentru a reporni VG420/VG410/VG400 cu noua imagine. Este nevoie de VG420/VG410/VG400 aproximativ 10 minute pentru a bootup.

Secțiunea C: Verificați VG420/VG410/VG400 pentru licențele necesare (Opțional)

  1. Din GUI-ul web VG400/VG410/VG420, accesați Administrare > pagina Interfață linie de comandă .
  2. Selectați modul Exec , introduceți comanda rezumat licență afișare, apoi faceți clic pe Run Command pentru a verifica licențele instalate.
  3. La ieșirea comenzii afișează rezumatul licențelor , secțiunea începând cu „Utilizarea licențelor” afișează licențele instalate în prezent. Asigurați-vă că aceste trei licențe necesare sunt în uz: “uck9”, “securityk9”, “webex_calling”. Dacă nu, accesați secțiunea F.

Secțiunea D: Configurați VG420/VG410/VG400 pentru raportul de licență Webex (Opțional)

  1. Din GUI-ul web VG420/VG400/VG410, accesați Administrare > pagina Interfață linie de comandă .

  2. Selectați modul Configurare și introduceți următoarele comenzi pentru a seta parametrii de raportare a licențelor inteligente:

    licență transport inteligent inteligent

    licență URL inteligent implicit

  3. Selectați modul Exec și executați următoarele comenzi pentru a declanșa raportarea licențelor inteligente:

    — licențiați idtoken de încredere inteligentă forță locală

    — licențiați sincronizarea inteligentă locală

    Puteți găsi tokenul de la Smart Software Manager de pe https://software.cisco.com/ site-ul cu un cont de utilizator valid.

Secțiunea E: Configurați VG420/VG410/VG400 pentru Webex

Asigurați-vă că efectuați procedurile din secțiunile A, B, C și D înainte de a începe acest pas.

  1. Din GUI-ul web VG420/VG400/VG410, accesați Administrare > pagina Interfață linie de comandă .

  2. Selectați modul Configurare și introduceți următoarele comenzi pentru a seta portul SRTP local și URL-ul Webex Device Management:

    — voce de serviciu

    — wxc-dm-url

    Setarea validă pentru :

    (u.s)

    https://cisco.sipflash.com

    Regatul Unit https://cisco-uk.bcld.webex.com/

    UE

    https://cisco.broadcloud.eu

    eun

    https://cisco-eun.bcld.webex.com

    Nu este cazul

    https://cisco.broadcloud.com.au

    CA

    https://cisco-ca.bcld.webex.com

    Jp

    https://cisco-jp.bcld.webex.com

    De exemplu, utilizați https://cisco.sipflash.com comanda wxc-dm-url pentru dispozitivele VG420/VG410/VG400 instalate în regiunea S.U.A.

  3. Faceți clic pe Run Command (Funcționare comandă).

  4. Scrieți adresa MAC a VG420/VG410/VG400 afișată pe ecranul de ieșire după rularea comenzilor.

  5. Adăugați adresa MAC VG420/VG410/VG400 în Control Hub.

  6. Selectați modul Exec și introduceți comanda scrie memorie. Faceți clic pe butonul Run Command pentru a salva configurația.

  7. Conectați portul „GE 0/0/0” de pe VG400 la internet prin DHCP.

Așteptați aproximativ cinci minute după Pasul 7. VG420/VG410/VG400 este configurat și gata de utilizare cu rețeaua Cisco Webex.

Secțiunea F. Conversia unui client existent, non-Webex VG420/VG410/VG400, pentru a lucra cu platforma Webex

  1. Actualizați VG420/VG410/VG400 la imaginea aprobată de Webex (exemplu: vg400-universalk9.17.12.02.SPA.bin).

  2. Din portul consolei VG420/VG410/VG400, rulați comenzile de mai jos pentru a adăuga licența Webex Calling:

    conf.

    licență nivel de boot uck9

    licență de boot securityk9 nivel

    sfârșit

  3. Rulați comanda pentru a face licența uck9 și securityk9 să intre în vigoare pe următoarea pornire și repornire:

    memorie de scriere

    reîncărcare

  4. Din portul consolei VG420/VG410/VG400, rulați comenzile de mai jos pentru a adăuga licențe uck9 și securityk9:

    conf.

    ghivece de serviciu vocal

    licență webex-calling

    sfârșit

  5. Rulați comanda de memorie de scriere pentru a vă asigura că boot-ul licenței este aplicat în timpul următoarei boot-ări.

  6. Rulați următoarele comenzi pentru a șterge toate configurațiile existente și reporniți VG400:

    ștergeți scrierea

    reîncărcare

  7. După ce VG420 / VG400 cizme sus, urmați secțiunile A, B, C, D, și E pentru a configura dispozitivul VG420 / VG400.

Depanare

Dacă dispozitivul nu poate accepta configurația Webex Calling sau nu se poate înregistra la Webex Calling, efectuați acești pași:

  1. Verificați dacă adresa MAC a dispozitivului este corectă în Control Hub.

  2. Verificați dacă adresa MAC a dispozitivului este atribuită unui utilizator/telefon din Control Hub.

  3. Înainte de a descărca configurația din Webex Calling, utilizați comanda de prezentare a portului vocal și asigurați-vă că toate porturile sunt în stare de dezactivare. Dacă un port se află în starea offlhook , gateway-ul vocal nu va procesa fișierul de configurare descărcat din Webex Calling.

Numai pentru VG410, în cazul în care dispozitivul încă nu se poate înregistra folosind cei doi pași, verificați aplicația “vdsp” rulează cu următorii pași:

  1. Din portul consolei VG410, rulați comanda afișați lista de găzduire a aplicației și verificați dacă „vdsp” este în stare de RUNNING .
  2. Dacă nu, rula vocal vdsp eliminacomanda pentru a elimina “vdsp” aplicație.
  3. Rulați afișați comanda listei de găzduire a aplicației în mod repetat și verificați dacă aplicația “vdsp” este eliminată.
  4. Rulați comanda de instalare vocal vdsp pentru a instala “vdsp” aplicație.
  5. Rulați afișați comanda listei de găzduire a aplicației în mod repetat și verificați dacă „vdsp” este în stare de RUNNING .

Dacă dispozitivul încă întâmpină probleme, contactați echipa de asistență tehnică pentru asistență.

Depanarea implementării gateway-ului dvs. de voce Cisco

Problemă

Acțiune

Nu se poate înregistra un dispozitiv:

Verificați configurarea inițială prin conectarea locală la GUI-ul web al dispozitivului ATA.

  • Conectați-vă la dispozitiv pentru a introduce URL-ul DM

Nu există ton de apelare pe porturile FXS:

Verificați setările rețelei și conectivitatea la internet

DN greșit alimentat într-un port FXS:

Verificați configurarea în Control Hub