Gateway-urile de voce Cisco (ATA4xx VG) sunt adaptoare pentru telefoane analogice, cunoscute și ca adaptoare de gateway de voce. Ca dispozitiv complet gestionat pe platforma Webex Calling, VG4xx ATA oferă:

  • Opțiuni flexibile și de capacitate mai mare pentru conectarea dispozitivelor analogice

  • O cale de migrare directă pentru clienții Unified CM care trec la Webex Calling

  • Utilizarea PBX-urilor anterioare care nu funcționează cu trunkingul SIP

Gestionați ATA VG4xx în Control Hub

Puteți gestiona gateway-urile de voce Cisco în Control Hub ca VG4xx ATA. Puteți utiliza aceste ATA pentru a adăuga telefoane portabile analogice, faxuri sau sisteme de paging la soluțiile Webex Calling utilizând interfețele Foreign Exchange Station (FXS).

Modele ATA VG4xx acceptate

Următoarele modele Cisco Voice Gateway sunt acceptate ca ATA Webex Calling:

Restricții

  • Deși unele modele acceptă interfețe FXO sau ISDN, aceste porturi nu sunt în prezent acceptate pentru utilizarea cu Webex Calling.

  • Puteți adăuga VG4xx ATA la Control Hub după familie, mai degrabă decât după un anumit model. Prin urmare, ATA VG4xx oferă numărul maxim de porturi configurabile pentru acea familie.

Asistență VG4xx ATA pentru asigurarea continuității funcționării site-ului

Asistența pentru reluarea în caz de nereușită VG4xx ATA la funcția de asigurare a continuității funcționării site-ului Webex Calling este disponibilă din 4xx VG ATA versiunea IOS-XE 17.16.1. Consultați articolul Asigurarea continuității funcționării site-ului pentru Webex Calling.

Pregătiți pentru alocarea portului VG4xx ATA

Înainte de a adăuga și configura un VG4xx ATA în Webex Calling, planificați în care porturile vor utiliza și crea spațiile de lucru și conturile de utilizator activate pentru Webex Calling în Control Hub.

Luați în considerare următoarele aspecte în timpul planificării:

  • Un VG ATA4xx este atribuit spațiului de lucru sau utilizatorului selectat în timpul procesului de adăugare a dispozitivului în scopuri de gestionare.

  • Spațiul de lucru sau utilizatorul selectat la adăugarea VG4xx ATA este atribuit permanent portului ATA 1.

  • Un spațiu de lucru sau un utilizator se poate aplica numai la o singură linie a unui VG4xx ATA.

  • Un spațiu de lucru sau un utilizator cu o licență profesională se poate aplica unei linii pe mai multe ATA4xx VG.

  • Nu puteți aloca linii virtuale unui VG4xx ATA.

Când creați un spațiu de lucru pentru a-l atribui unui port VG4xx ATA, selectați următoarele opțiuni:

  • Adăugați un dispozitiv mai târziu.

  • Atribuiți serviciului Webex Calling o licență corespunzătoare.

  • Adăugați un număr de telefon și/sau un număr de interior.

Pregătiți VG4xx ATA pentru integrarea Webex Calling

Cu ajutorul acestui articol puteți instala și pregăti un VG4xx ATA pentru integrarea în Webex Calling. Puteți utiliza următoarele proceduri pentru configurarea unui nou dispozitiv VG4xx ATA sau reconfigurarea unui dispozitiv existent.

Înainte de a începe

Asigurați-vă că aveți următoarele înainte de a începe acest proces:

  • Dispozitivul dvs. VG4xx ATA.

  • Un cablu Ethernet pentru conectarea VG4xx ATA la o rețea cu acces la internet.

  • Fie un al doilea cablu Ethernet, fie un cablu de consolă pentru a vă conecta computerul la VG4xx ATA.

  • La instalarea unui VG410 ATA sau a unui VG420 ATA, RJ-21 cablează pentru a deconecta conectorii de la cablarea telefonului.

  • Un telefon analogic, un set de testare a liniei telefonice sau un alt dispozitiv de telefonie cu un conector RJ-11 pentru testarea porturilor analogice.

  • Acces la un cont de licență Cisco Smart la https://software.cisco.com.

  • Vă recomandăm să utilizați o sursă de alimentare neîntreruptibilă (UPS) pentru a furniza energie de rezervă pentru VG4xx ATA.

    După ce integrați VG4xx ATA, îl puteți utiliza numai cu Webex Calling. Setările de configurare anterioare, inclusiv parola de administrator, sunt suprascrise. Pentru a utiliza ulterior VG4xx ATA în afara Webex Calling, resetați dispozitivul la setările implicite Cisco din fabrică.

Configurați manual VG4xx ATA

Utilizați următoarea procedură pentru a configura manual Cisco VG400, VG410 sau VG420 ATA (VG4xx ATA) pentru conectarea la platforma Webex Calling.

Firmware-ul acceptat pentru un VG4xx ATA pentru conectarea cu platforma Webex este următorul:

Model de dispozitiv gateway de voceFirmware acceptat
VG400 ATA

vg400-universalk9.17.12.02.SPA.bin

VG410 ATA

v4x0-universalk9.17.12.02.SPA.bin

VG420 ATA

vg420-universalk9.17.12.02.SPA.bin

Următoarele secțiuni prezintă pașii de configurare pentru ca VG4xx ATA să funcționeze cu Webex. Efectuați Secțiunea A-E pe un ATA VG4xx care este încărcat cu firmware acceptat de Webex și cu o licență Webex Calling preinstalată. Dacă VG4x0 nu are firmware acceptat de Webex și licență Webex Calling preinstalată, consultați Secțiunea F: Convertirea unui client existent deținut de un client ATA non-Webex VG4xx pentru a lucra cu platforma Webex.

Secțiunea A: Conectați-vă la VG4xx ATA printr-o interfață web

  1. Conectați un computer la portul GE 0/0/1 cu un cablu Ethernet.

    • Interface GE 0/0/1 este interfața de gestionare cu adresa IP 192.168.253.253.

    • Computerul trebuie să primească automat adresa IP 192.168.253.254 prin DHCP de la VG4xx ATA.

  2. De pe computer, utilizați un browser pentru a deschide http://192.168.253.253 și a vă conecta la interfața web VG4xx ATA utilizând numele de utilizator cisco și parola cisco2 implicite.

Secțiunea B: Verificați și configurați VG4xx ATA pentru parametrii de pornire

  1. Din interfața web VG ATA, accesați pagina Administrare > Interfață linie de comandă.4xx

  2. Selectați modul Exec și introduceți show version comanda. Faceți clic pe Executare comandă pentru a verifica imaginea de pornire și a înregistra setarea.

  3. În ieșirea show version comenzii, linia care începe cu System image file afișează imaginea de pornire curentă. Asigurați-vă că ați configurat imaginea aprobată de Cisco Webex. Dacă nu, selectați Configurare mod , executați comanda boot system flash pentru a seta imaginea de pornire.

    ModelExemplu de comandă flash a sistemului de pornire

    VG400 ATA

    boot system flash:vg400-universalk9.17.12.02.SPA.bin

    VG410 ATA

    boot system flash:vg4x0-universalk9.17.12.02.SPA.bin

    VG420 ATA

    boot system flash:vg420-universalk9.17.12.02.SPA.bin

  4. Ultima linie a ieșirii, începând cu Configuration register afișează setarea înregistrării. Asigurați-vă că valoarea 0x2102 este configurată aici. Dacă nu, selectați Configurare mod și executați config-register 0x2102 comanda pentru a seta valoarea.

  5. Dacă configurația Înregistrare se modifică la Pasul 4, selectați Modul Exec și executați comanda write memory pentru a salva modificările.

  6. Dacă configurația imaginii de pornire se modifică la Pasul 4, accesați pagina Administrare > Reîncărcare. Selectați opțiunea Salvare configurație și reîncărcare și faceți clic pe Aplicare pentru a reporni VG4xx ATA cu noua imagine. Pornirea dispozitivului VG4xx ATA durează aproximativ 10 minute.

Secțiunea C: Verificați VG4xx ATA pentru licențele necesare

  1. Din interfața web VG ATA, accesați pagina Administrare > Interfață linie de comandă.4xx

  2. Selectați modul Exec , introduceți show license summary comanda, apoi faceți clic pe Executare comandă pentru a verifica licențele instalate.

  3. În rezultatul show license summary comenzii, secțiunea care începe cu License Usage afișează licențele instalate în prezent. Asigurați-vă că aceste trei licențe necesare sunt în uz: uck9, securityk9 și webex_calling.

    Dacă aceste licențe nu sunt în uz, consultați Secțiunea F: Convertirea unui client existent deținut de un client ATA non-Webex VG4xx pentru a lucra cu platforma Webex.

Secțiunea D: Configurați raportul de licență VG4xx ATA pentru Webex

  1. Din interfața web VG ATA, accesați pagina Administrare > Interfață linie de comandă.4xx

  2. Selectați modul Configurare și introduceți următoarele comenzi pentru a seta parametrii inteligenți de raportare a licențelor: 

    license smart transport smart
license smart url default

  3. Selectați modul Exec și rulați următoarele comenzi pentru a declanșa raportarea inteligentă a licențelor:

    license smart trust idtoken  local force
license smart sync local

    Puteți găsi tokenul la Cisco Smart Software Manager de pe https://software.cisco.com/ site-ul web cu un cont de utilizator valid.

Secțiunea E: Configurați VG4xx ATA pentru Webex

  1. Din interfața web VG ATA, accesați pagina Administrare > Interfață linie de comandă.4xx

  2. Selectați Configurare mod și executați următoarele comenzi pentru a seta URL-ul de gestionare a dispozitivelor Webex:

    voice service voip
wxc-dm-url

    Setările valide pentru <Device Management URL> sunt următoarele:

    SUA

    https://cisco.sipflash.com

    UK https://cisco-uk.bcld.webex.com/

    UE

    https://cisco.broadcloud.eu

    EUN (dezambiguizare)

    https://cisco-eun.bcld.webex.com

    Categorie: Uniunea Sovietică

    https://cisco.broadcloud.com.au

    CA

    https://cisco-ca.bcld.webex.com

    Jp

    https://cisco-jp.bcld.webex.com

    KSA

    https://cisco-ksa.bcld.webex.com

    De exemplu, utilizați următoarele pentru dispozitivele VG4xx ATA instalate în regiunea SUA:

    wxc-dm-url  https://cisco.sipflash.com

  3. Faceți clic pe Executare comandă.

  4. Scrieți adresa MAC a VG4xx ATA afișată pe ecranul de ieșire după executarea comenzilor.

  5. Adăugați adresa MAC VG4xx ATA în Control Hub.

  6. Selectați modul Exec și introduceți comanda write memory. Faceți clic pe Executare comandă pentru a salva configurația.

  7. Conectați portul GE 0/0/0 pe VG4xx ATA la internet prin DHCP.

    Așteptați aproximativ cinci minute. VG4xx ATA este configurat și gata de utilizare cu rețeaua Cisco Webex.

Secțiunea F: Convertirea unui client existent deținut de un client non-Webex VG4xx ATA în lucrul cu platforma Webex

  1. Faceți upgrade la VG4xx ATA la imaginea aprobată de Webex. De exemplu, vg400-universalk9.17.12.02.SPA.bin.

  2. Din portul consolă VG4xx ATA, executați următoarele comenzi pentru a adăuga licențele uck9 și securityk9:

    conf t 
license boot level uck9
license boot level securityk9
end

  3. Executați următoarele comenzi pentru ca licența uck9 și securityk9 să intre în vigoare la următoarea pornire și repornire:

    write memory
reload

  4. După ce cizmele VG4xx ATA se încarcă, executați următoarele comenzi pentru a adăuga licențe Webex Calling:

    conf t 
voice service pots
webex-calling license
end

  5. Executați următoarea comandă pentru a vă asigura că pornirea licenței Webex Calling are efect la următoarea pornire:

    write memory

  6. Executați următoarele comenzi pentru a șterge toate configurațiile existente și pentru a reporni VG4xx ATA:

    write erase
reload

  7. După ce VG4xx ATA se încarcă, urmați secțiunile A, B, C, D și E pentru a configura dispozitivul VG4xx ATA.

Creați un VG4xx ATA în Control Hub și alocați unui spațiu de lucru

Utilizând această procedură, puteți configura VG4xx ATA ca dispozitiv ATA Webex Calling.

Vă recomandăm să adăugați ATA4xx VG cu un spațiu de lucru, și nu cu un utilizator, deoarece este mai probabil ca utilizatorii să se schimbe în timp. Spațiile de lucru pot fi schimbate mai ușor în porturi.

Înainte de a începe

1

Conectați-vă la Control Hub.

2

Accesați Dispozitive și faceți clic pe Adăugați dispozitiv.

3

Selectați Utilizare partajată și faceți clic pe Înainte.

4

Selectați Spațiu de lucru existent.

5

Căutați și selectați spațiul de lucru pe care doriți să îl alocați permanent primului port VG4xx ATA și faceți clic pe Înainte.

6

Selectați un telefon Cisco, ATA sau dispozitiv terț.

7

Selectați dispozitivele gestionate de Cisco, apoi Modelul VG4xx ATA.

8

Introduceți adresa MAC a ATA VG4xx pe care ați copiat-o mai devreme și faceți clic pe Salvare.

Alocați utilizatorii și spațiile de lucru la porturile rămase

Înainte de a începe

Un VG4xx ATA este adăugat în Control Hub.

1

Conectați-vă la Control Hub.

2

Accesați Dispozitive și selectați VG4xx ATA din lista de dispozitive.

3

Selectați Configurare porturi.

4

Adăugați utilizatorii și spațiile de lucru preconfigurate la porturile VG4xx ATA după cum este necesar.

Atunci când efectuați căutarea, se listează numai utilizatorii și spațiile de lucru care dețin o licență care trebuie adăugată.

Porturile VG4xx ATA sunt numerotate de la 0, în timp ce alte porturi ATA sunt numerotate de la 1. De exemplu, spațiul de lucru sau utilizatorul atribuit unui port ATA 2 este conectat la portul 0/1/1 al ATA VG410.

5

(Opțional) Pentru a atribui comportamentul personalizat porturilor configurate, puteți modifica următoarele:

  • Pentru porturile conectate la un aparat de fax, activați compresia T.38 pentru a suprascrie codecul audio implicit.
  • Pentru porturile conectate la un receptor analogic, se poate configura funcționalitatea hot-line . Activați comutatorul de funcții și introduceți un număr pentru a apela automat atunci când receptorul este scos din furcă.
Soluționați problemele implementării VG4xx ATA

Problemă

Acțiune
Adresa IP nu este furnizată prin DHCP

Configurați manual detaliile utilizând următoarele comenzi: 


interface GigabitEthernet0/0/0 

ip address   

ip route 0.0.0.0 0.0.0.0  

ip default-gateway

Adresa serverului DNS nu este furnizată prin DHCP

Configurați manual detaliile serverului DNS utilizând următoarea comandă. Utilizați adresele de server preferate dacă este necesar.

ip name-server 208.67.222.222 208.67.220.220
Aplicație vDSP în stare IMPLEMENTATĂ pentru modelele ATA VG410

Reinițializați aplicația vDSP utilizând următoarele comenzi de exec. Permiteți fiecărei comenzi să finalizeze înainte de a o introduce pe următoarea.


app-hosting upgrade appid vdsp package flash:vDSP/vg4x0_vdsp.tar 
voice vdsp remove 
voice vdsp install

Verificați dacă aplicația vDSP este în starea RULARE utilizând show app-hosting list.

Nu se poate înregistra un dispozitiv

  • Verificați configurarea inițială utilizând interfața grafică web locală VG4xx ATA sau consola.

  • Verificați dacă ați configurat corect URL-ul de gestionare a dispozitivului.

  • Verificați dacă adresa MAC configurată în Control Hub este aceeași cu adresa MAC a GigabitEthernet0/0/0 pe VG4xx ATA. Dacă nu, eliminați dispozitivul din Control Hub și adăugați-l înapoi cu adresa corectă.

  • Asigurați-vă că toate porturile sunt în starea onhook folosind comanda show voice port summary înainte de a descărca configurația de la Webex Calling. Dacă există un port în stare offhook, VG4xx ATA nu va procesa fișierul de configurare descărcat din Webex Calling.

Fără ton de apel în porturile FXS

Verificați setările rețelei și conectivitatea la internet,

DN greșit configurat la un port FXS

Verificați configurația în Control Hub.

Porturile ATA sunt numerotate de la 1, în timp ce porturile VG4xx ATA sunt numerotate de la 0.

Pași de depanare numai pentru VG410 ATA

Dacă ATA VG410 încă nu se poate înregistra chiar și după ce ați urmat pașii din tabelul de mai sus, verificați dacă aplicația vDSP rulează cu următorii pași:

  1. Din portul consolei ATA VG410, executați show app-hosting list comanda și verificați dacă vDSP este în starea de funcționare.

  2. Dacă vDSP nu este în starea Rulare, executați voice vdsp remove comanda pentru a elimina aplicația vDSP.

  3. Executați show app-hosting list comanda pentru a verifica dacă vDSP este eliminat.

  4. Executați voice vdsp install comanda pentru a instala aplicația vDSP.

  5. Executați show app-hosting list comanda și verificați dacă vDSP este în starea de rulare.

Dacă ATA VG410 întâmpină în continuare probleme după acțiunile de mai sus, contactați echipa de asistență tehnică pentru asistență.