Cisco Voice Gateway (VG4xx ATA) са адаптери за аналогови телефони, известни още като адаптери за гласов шлюз. Като напълно управлявано устройство на платформата Webex Calling, ATA на VG4xx предлагат:

  • Гъвкави и с по-голям капацитет опции за свързване на аналогови устройства

  • Директен път за мигриране за клиентите на Unified CM, които се преместват в Webex Calling

  • Използване на стари PBX, които не работят с външна връзка по SIP

Можете да управлявате гласовите шлюзове на Cisco в контролния център като VG ATA4xx . Можете да използвате тези АТА, за да добавяте аналогови слушалки, факс машини или системи за пейджинг към решенията на Webex Calling с помощта на интерфейси на Exchange Station (FXS).

Поддържани модели на VG4xx ATA

Следните модели на гласов шлюз на Cisco се поддържат като ATA за Webex Calling:

Ограничения

  • Докато някои модели поддържат FXO или ISDN интерфейси, тези портове в момента не се поддържат за използване с Webex Calling.

  • Можете да добавите VG4xx ATA към Control Hub по семейство, а не по конкретен модел. Следователно VG4xx ATA предлагат максималния брой портове, които могат да се конфигурират за това семейство.

Поддръжка на VG4xx ATA за запазване на комуникацията на сайта

Поддръжката за превключване на VG4xx ATA към запазване на комуникацията на сайта на Webex Calling е налична от VG4xx ATA версия IOS-XE 17.16.1. Вижте статията Запазване на комуникацията на сайта за Webex Calling.

Преди да добавите и конфигурирате VG ATA4xx в Webex Calling, планирайте къде ще използват портовете, и създайте в контролния център работните области и потребителските акаунти, разрешени за Webex Calling.

Имайте предвид следните точки, докато планирате:

  • VG4xx АТА се задава на работната област или потребителя, избрани по време на процеса на добавяне на устройство за целите на управление.

  • Избраната работна област или потребител при добавяне на VG ATA4xx се задава окончателно към ATA порт 1.

  • Работната област или потребителят може да се отнася само за една линия на VG4xx ATA.

  • Работна област или потребител с професионален лиценз може да приложи към една линия на няколко VG4xx ATA.

  • Не можете да зададете виртуални линии към VG4xx ATA.

Когато създавате работна област за задаване на VG4xx ATA порт, изберете следните опции:

  • Добавете устройство по-късно.

  • Задайте услугата Webex Calling с подходящ лиценз.

  • Добавете телефонен номер и/или вътрешен номер.

С помощта на тази статия можете да инсталирате и подготвите VG ATA4xx за включване в Webex Calling. Можете да използвате следните процедури за конфигуриране на ново VG4xx ATA устройство или преконфигуриране на съществуващо устройство.

Преди да започнете

Уверете се, че имате следното, преди да започнете този процес:

  • Вашето VG4xx ATA устройство.

  • Ethernet кабел за свързване на VG4xx ATA към мрежа с достъп до интернет.

  • Или втори Ethernet кабел, или конзолен кабел за свързване на компютъра към VG4xx ATA.

  • При инсталиране на VG410 ATA или VG420 ATA, RJ-21 кабели за прекъсване на конекторите към телефонната ви кабели.

  • Аналогов телефон, тестови набори за телефонна линия или друго телефонно устройство с конектор RJ-11 за тестване на аналоговите портове.

  • Достъп до Cisco Smart License акаунт на адрес https://software.cisco.com.

  • Препоръчваме да използвате непрекъснато захранване (UPS), за да осигурите резервно захранване на VG4xx ATA.

    След като включите VG ATA4xx , можете да го използвате само с Webex Calling. По-ранните настройки за конфигуриране са заместени, включително паролата на администратора. За да използвате VG ATA4xx извън Webex Calling по-късно, нулирайте устройството до фабричните настройки по подразбиране на Cisco.

Ръчно конфигуриране на VG ATA4xx

Използвайте следната процедура, за да конфигурирате ръчно Cisco VG400, VG410 или VG420 ATA (VG4xx ATA) за да се свържете с платформата Webex Calling.

Поддържаният фърмуер за VG4xx ATA за свързване с платформата Webex е както следва:

Модел на устройство за гласов шлюзПоддържан фърмуер
ВГ400 АТА

vg400-универсален9.17.12.02.SPA.bin

VG410 ATA

vg4x0-universalk9.17.12.02.SPA.bin

VG420 ATA

vg420-universalk9.17.12.02.SPA.bin

Следващите раздели показват стъпките за конфигуриране на VG ATA4xx да работи с Webex. Изпълнете раздели от A до E на VG ATA4xx , който се зарежда с поддържан от Webex фърмуер и с предварително инсталиран лиценз за Webex Calling. Ако VG4x0 няма поддържан от Webex фърмуер и предварително инсталиран лиценз за Webex Calling, вижте Раздел F: Конвертиране на съществуващ клиент, който не е собственост на Webex VG4xx , за да работи с платформата Webex.

Раздел А: Влезте във VG4xx ATA чрез уеб интерфейс

  1. Свържете компютър, за да порт GE 0/0/1 с Ethernet кабел.

    • Интерфейс GE 0/0/1 е интерфейс за управление с IP адрес 192.168.253.253.

    • Компютърът трябва автоматично да получава IP адрес 192.168.253.254 от DHCP от VG4xx ATA.

  2. От компютъра използвайте браузър, за да отворите http://192.168.253.253 и да влезете в уеб интерфейса VG4xx ATA, като използвате потребителското име и cisco паролата по подразбиранеcisco2.

Раздел Б: Проверете и конфигурирайте VG4xx ATA за параметрите на зареждане

  1. От уеб интерфейса на VG ATA отидете на страницата Администриране > Интерфейс на командния ред.4xx

  2. Изберете режима Exec и въведете show version командата. Щракнете върху Изпълнение на команда , за да проверите настройката за зареждане и да се регистрирате.

  3. В изхода на командата show version линията, започваща с System image file показва текущото изображение за зареждане. Уверете се, че сте конфигурирали одобреното изображение от Cisco Webex. Ако не сте, изберете Конфигуриране на режим, изпълнете командата, boot system flash за да зададете зареждащо изображение.

    МоделПример за flash команда на системата за стартиране

    ВГ400 АТА

    boot system flash:vg400-universalk9.17.12.02.SPA.bin

    VG410 ATA

    boot system flash:vg4x0-universalk9.17.12.02.SPA.bin

    VG420 ATA

    boot system flash:vg420-universalk9.17.12.02.SPA.bin

  4. Последната линия на изхода, започваща с Configuration register , показва настройката на регистъра. Уверете се, че тук е конфигурирана стойността 0x2102 . Ако не сте, изберете Конфигуриране на режим и изпълнете config-register 0x2102 команда, за да зададете стойността.

  5. Ако конфигурацията на регистъра се промени в стъпка 4, изберете режим Exec и изпълнете командата, write memory за да запишете промените.

  6. Ако конфигурацията на зареждащото изображение се промени в стъпка 4, отидете на страницата Администриране > Презареждане. Изберете опцията Запис на конфигурацията и презареждане и щракнете върху Приложи , за да рестартирате VG4xx ATA с новото изображение. Зареждането на VG4xx ATA отнема около 10 минути.

Раздел В: Потвърждаване на VG4xx ATA за необходимите лицензи

  1. От уеб интерфейса на VG ATA отидете на страницата Администриране > Интерфейс на командния ред.4xx

  2. Изберете режим Exec , въведете командата show license summary и щракнете върху Изпълнение на команда , за да проверите инсталираните лицензи.

  3. В изхода на show license summary командата секцията, започваща с License Usage показва текущите инсталирани лицензи. Уверете се, че се използват тези три задължителни лиценза: uck9, securityk9 и webex_calling.

    Ако тези лицензи не се използват, вижте Раздел Е: Конвертиране на съществуващ клиент, който не е собственост на Webex VG4xx , за да работи с платформата Webex.

Раздел Г: Конфигуриране на VG4xx ATA за отчет за лицензи за Webex

  1. От уеб интерфейса на VG ATA отидете на страницата Администриране > Интерфейс на командния ред.4xx

  2. Изберете Конфигуриране на режим и въведете следните команди, за да зададете параметри за отчитане на интелигентни лицензи:

    license smart transport smart
    license smart url default 

  3. Изберете режим Exec и изпълнете следните команди, за да задействате отчитане на интелигентни лицензи:

    license smart trust idtoken  local force
    license smart sync local

    Можете да намерите маркера в Cisco Smart Software Manager от уеб сайта https://software.cisco.com/ с валиден потребителски акаунт.

Раздел Д: Конфигуриране на VG4xx ATA за Webex

  1. От уеб интерфейса на VG ATA отидете на страницата Администриране > Интерфейс на командния ред.4xx

  2. Изберете Конфигуриране на режим и изпълнете следните команди, за да зададете URL адреса за управление на устройства на Webex:

    voice service voip
    wxc-dm-url 

    Валидните настройки за <Device Management URL> са следните:

    САЩ.

    https://cisco.sipflash.com

    Обединено кралство https://cisco-uk.bcld.webex.com/

    ЕС

    https://cisco.broadcloud.eu

    ЮН

    https://cisco-eun.bcld.webex.com

    Категория: Австралия

    https://cisco.broadcloud.com.au

    Ca

    https://cisco-ca.bcld.webex.com

    JP

    https://cisco-jp.bcld.webex.com

    KSA

    https://cisco-ksa.bcld.webex.com

    Например използвайте следното за VG ATA устройства4xx , инсталирани в региона на САЩ:

    wxc-dm-url  https://cisco.sipflash.com

  3. Щракнете върху Изпълнение на команда.

  4. Запишете MAC адреса на VG4xx ATA, показан на изходния екран, след като изпълните командите.

  5. Добавете VG4xx ATA MAC адреса в контролния център.

  6. Изберете режим Exec и въведете командата write memory. Щракнете върху Изпълнение на команда , за да запишете конфигурацията.

  7. Свържете GE 0/0/0 порт на VG4xx ATA към интернет чрез DHCP.

    Изчакайте около пет минути. VG4xx ATA е конфигуриран и готов за използване с мрежата на Cisco Webex.

Раздел Е: Преобразуване на съществуващ клиент, който не е собственост на Webex VG4xx , за да работи с платформата Webex

  1. Надстройте VG4xx ATA до одобреното изображение от Webex. Например vg400-universalk9.17.12.02.SPA.bin.

  2. От порта на конзолата на VG4xx ATA изпълнете следните команди, за да добавите лицензите за uck9 и securityk9:

    conf t 
    license boot level uck9
    license boot level securityk9
    end

  3. Изпълнете следните команди, за да приложите лиценза за uck9 и securityk9 при следващото зареждане и рестартиране:

    write memory
    reload

  4. След като VG4xx ATA стартира, изпълнете следните команди, за да добавите лицензи за Webex Calling:

    conf t 
    voice service pots
    webex-calling license
    end

  5. Изпълнете следната команда, за да сте сигурни, че зареждането на лиценза за Webex Calling ще влезе в сила на следващото:

    write memory

  6. Изпълнете следните команди, за да изтриете цялата съществуваща конфигурация и да рестартирате VG ATA4xx :

    write erase
    reload

  7. След като VG4xx ATA се стартира, следвайте раздели A, B, C, D и E, за да конфигурирате VG4xx ATA устройството.

Като използвате тази процедура, можете да конфигурирате VG4xx ATA като ATA устройство за Webex Calling.

Препоръчваме ви да добавите VG4xx ATA с работна област, а не с потребител, защото е по-вероятно потребителите да се променят с течение на времето. Работните области могат да бъдат променяни по-лесно в пристанищата.

Преди да започнете

1

Влезте в контролния хъб.

2

Отидете на Устройства и щракнете върху Добавяне на устройство.

3

Изберете Споделено използване и щракнете върху Напред.

4

Изберете Съществуваща работна област.

5

Потърсете и изберете работната област, която искате да зададете окончателно към първия VG4xx ATA порт, и щракнете върху Напред.

6

Изберете телефон Cisco, адаптер за аналогови телефони (ATA) или устройство на трета страна.

7

Изберете Устройства, управлявани от Cisco, след това Модела на VG4xx ATA.

8

Въведете MAC адреса на VG4xx ATA, който сте копирали по-рано, и щракнете върху Запиши.

Преди да започнете

Към Control Hub се добавя VG4xx ATA.

1

Влезте в контролния хъб.

2

Отидете на Устройства и изберете VG ATA4xx от списъка с устройства.

3

Изберете Конфигуриране на портове.

4

Добавете предварително конфигурираните потребители и работни области към VG4xx ATA портове, според изискванията.

При търсене се показват само потребителите и работните области с права на лиценз, които трябва да бъдат добавени.

VG4xx ATA портовете са номерирани от 0, докато други ATA портове са номерирани от 1. Например работната област или потребителят, зададен към ATA порт 2, са свързани към порт 0/1/1 на ATA VG410.

5

(По избор) За да зададете персонализирано поведение за конфигурирани портове, можете да промените следното:

  • За портове, свързани към факс машина, активирайте компресирането на T.38 , за да заместите аудио кодека по подразбиране.
  • За портове, свързани към аналогова слушалка, може да се конфигурира функцията за гореща линия . Активирайте превключвателя на функция и въведете номер за автоматично набиране, когато слушалката бъде вдигната.

Проблем

Действие

IP адресът не е предоставен чрез DHCP

Конфигурирайте подробностите ръчно, като използвате следните команди:


interface GigabitEthernet0/0/0 

ip address   

ip route 0.0.0.0 0.0.0.0  

ip default-gateway 

Адресът на DNS сървъра не е предоставен чрез DHCP

Конфигурирайте ръчно подробностите за DNS сървъра с помощта на следната команда. Използвайте предпочитаните си адреси на сървър, ако е необходимо.

ip name-server 208.67.222.222 208.67.220.220

vDSP приложение в РАЗПОЛОЖЕНО състояние за моделите VG410 ATA

Инициализирайте отново vDSP приложението с помощта на следните exec команди. Позволете всяка команда да завърши, преди да въведете следващата.


app-hosting upgrade appid vdsp package flash:vDSP/vg4x0_vdsp.tar 
voice vdsp remove 
voice vdsp install 

Проверете дали vDSP приложението в ИЗПЪЛНЯВАЩО състояние използва show app-hosting list.

Не може да се включи устройство

  • Потвърдете първоначалната настройка с помощта на локалния уеб графичен интерфейс на VG4xx ATA или конзола.

  • Проверете дали сте конфигурирали правилно URL адреса за управление на устройства.

  • Потвърдете, че MAC адресът, конфигуриран в Control Hub, е същият като MAC адреса на GigabitEthernet0/0/0 на VG4xx ATA. Ако не, премахнете устройството от Control Hub и го добавете отново с правилния адрес.

  • Уверете се, че всички портове са в състояние на включване , като използвате командата, show voice port summary преди да изтеглите конфигурацията от Webex Calling. Ако има порт в състояние на отворено повикване, VG4xx ATA няма да обработва конфигурационния файл, изтеглен от Webex Calling.

Няма тон за набиране на FXS портове

Проверете мрежовите настройки и свързаността с интернет,

Грешен DN, осигурен за FXS порт

Проверете конфигурацията в Control Hub.

Портовете на ATA са номерирани от 1, докато VG4xx ATA портовете са номерирани от 0.

Стъпки за отстраняване на неизправности само за VG410 ATA

Ако VG410 ATA все още не може да се регистрира, дори след като следвате стъпките в горната таблица, проверете дали vDSP приложението работи със следните стъпки:

  1. От порта на конзолата VG410 ATA, изпълнете командата show app-hosting list и се уверете, че vDSP е в състояние на изпълнение.

  2. Ако vDSP не е в състояние на изпълнение, изпълнете командата voice vdsp remove за премахване на vDSP приложението.

  3. Изпълнете командатаshow app-hosting list , за да проверите дали vDSP е премахнат.

  4. Изпълнете командатаvoice vdsp install , за да инсталирате vDSP приложението.

  5. Изпълнете командата show app-hosting list и се уверете, че vDSP е в състояние на изпълнение.

Ако ATA на VG410 все още има проблеми след горните действия, се свържете с вашия екип за техническа поддръжка за съдействие.