Cisco Voice Gateway (VG4xx ATA) са адаптери за аналогови телефони, известни още като адаптери за гласов шлюз. Като напълно управлявано устройство на платформата Webex Calling, ATA на VG4xx предлагат:

  • Гъвкави и с по-голям капацитет опции за свързване на аналогови устройства

  • Директен път за мигриране за клиентите на Unified CM, които се преместват в Webex Calling

  • Използване на стари PBX, които не работят с външна връзка по SIP

Управление на ATA на VG4xx в Control Hub

Можете да управлявате гласовите шлюзове на Cisco в контролния център като VG ATA4xx . Можете да използвате тези АТА, за да добавяте аналогови слушалки, факс машини или системи за пейджинг към решенията на Webex Calling с помощта на интерфейси на Exchange Station (FXS).

Поддържани модели на VG4xx ATA

Следните модели на гласов шлюз на Cisco се поддържат като ATA за Webex Calling:

Ограничения

  • Докато някои модели поддържат FXO или ISDN интерфейси, тези портове в момента не се поддържат за използване с Webex Calling.

  • Можете да добавите VG4xx ATA към Control Hub по семейство, а не по конкретен модел. Следователно VG4xx ATA предлагат максималния брой портове, които могат да се конфигурират за това семейство.

Поддръжка на VG4xx ATA за запазване на комуникацията на сайта

Поддръжката за превключване на VG4xx ATA към запазване на комуникацията на сайта на Webex Calling е налична от VG4xx ATA версия IOS-XE 17.16.1. Вижте статията Запазване на комуникацията на сайта за Webex Calling.

Подготовка за задаване на VG4xx ATA порт

Преди да добавите и конфигурирате VG ATA4xx в Webex Calling, планирайте къде ще използват портовете, и създайте в контролния център работните области и потребителските акаунти, разрешени за Webex Calling.

Имайте предвид следните точки, докато планирате:

  • VG4xx АТА се задава на работната област или потребителя, избрани по време на процеса на добавяне на устройство за целите на управление.

  • Избраната работна област или потребител при добавяне на VG ATA4xx се задава окончателно към ATA порт 1.

  • Работната област или потребителят може да се отнася само за една линия на VG4xx ATA.

  • Работна област или потребител с професионален лиценз може да приложи към една линия на няколко VG4xx ATA.

  • Не можете да зададете виртуални линии към VG4xx ATA.

Когато създавате работна област за задаване на VG4xx ATA порт, изберете следните опции:

  • Добавете устройство по-късно.

  • Задайте услугата Webex Calling с подходящ лиценз.

  • Добавете телефонен номер и/или вътрешен номер.

Подготовка на VG4xx ATA за включване на Webex Calling

С помощта на тази статия можете да инсталирате и подготвите VG ATA4xx за включване в Webex Calling. Можете да използвате следните процедури за конфигуриране на ново VG4xx ATA устройство или преконфигуриране на съществуващо устройство.

Преди да започнете

Уверете се, че имате следното, преди да започнете този процес:

  • Вашето VG4xx ATA устройство.

  • Ethernet кабел за свързване на VG4xx ATA към мрежа с достъп до интернет.

  • Или втори Ethernet кабел, или конзолен кабел за свързване на компютъра към VG4xx ATA.

  • При инсталиране на VG410 ATA или VG420 ATA, RJ-21 кабели за прекъсване на конекторите към телефонната ви кабели.

  • Аналогов телефон, тестови набори за телефонна линия или друго телефонно устройство с конектор RJ-11 за тестване на аналоговите портове.

  • Достъп до Cisco Smart License акаунт на адрес https://software.cisco.com.

  • Препоръчваме да използвате непрекъснато захранване (UPS), за да осигурите резервно захранване на VG4xx ATA.

След като включите VG ATA4xx , можете да го използвате само с Webex Calling. По-ранните настройки за конфигуриране са заместени, включително паролата на администратора.

За да използвате VG ATA4xx извън Webex Calling по-късно, нулирайте устройството до фабричните настройки по подразбиране на Cisco.

Ръчно конфигуриране на VG ATA4xx

Използвайте следната процедура, за да конфигурирате ръчно Cisco VG400, VG410 или VG420 ATA (VG4xx ATA) за да се свържете с платформата Webex Calling.

Поддържаният фърмуер за VG4xx ATA за свързване с платформата Webex е както следва:

Модел на устройство за гласов шлюзПоддържан фърмуер
ВГ400 АТА

vg400-универсален9.17.12.02.SPA.bin

VG410

vg4x0-universalk9.17.12.02.SPA.bin

VG420

vg420-universalk9.17.12.02.SPA.bin

Следващите раздели показват стъпките за конфигуриране на VG ATA4xx да работи с Webex. Изпълнете Раздели от A до E на VG4xx ATA, която се зарежда с поддържан от Webex фърмуер и с предварително инсталиран лиценз за Webex Calling. Ако VG4x0 няма поддържан от Webex фърмуер и предварително инсталиран лиценз за Webex Calling, вижте Раздел F: Конвертиране на съществуващ клиент, който не е собственост на Webex VG4xx , за да работи с платформата Webex.

Раздел А: Влизане в VG ATA4xx чрез уеб интерфейс

  1. Свържете компютър, за да порт GE 0/0/1 с Ethernet кабел.

    • Интерфейс GE 0/0/1 е интерфейс за управление с IP адрес 192.168.253.253.

    • Компютърът трябва автоматично да получава IP адрес 192.168.253.254 от DHCP от VG4xx ATA.

  2. От компютъра използвайте браузър, за да отворите http://192.168.253.253 и да влезете в уеб интерфейса VG4xx ATA, като използвате потребителското име Cisco и паролата cisco2 по подразбиране.

Раздел Б: Проверете и конфигурирайте VG4xx ATA за параметрите на зареждане

  1. От уеб интерфейса на VG4xx ATA отидете на страницата Администриране > Интерфейс на командния ред .

  2. Изберете режима Exec и въведете командата за показване на версията . Щракнете върху Изпълнение на команда , за да проверите настройката за зареждане и да се регистрирате.

  3. В изхода на командата показване на версията редът, започващ със системния файл с изображение , показва текущото изображение за зареждане. Уверете се, че сте конфигурирали одобреното изображение от Cisco Webex. Ако не сте, изберете Конфигуриране на режим, изпълнете командната система flash за зареждане , за да зададете boot image.

    МоделПример за flash команда на системата за стартиране

    ВГ400 АТА

    система за зареждане флаш:vg400-universalk9.17.12.02.SPA.bin

    VG410

    система за зареждане flash:vg4x0-universalk9.17.12.02.SPA.bin

    VG420

    система за зареждане флаш:vg420-universalk9.17.12.02.SPA.bin

  4. Последната линия на изхода, започваща с Регистър на конфигурацията , показва настройката на регистъра. Уверете се, че тук е конфигурирана стойността 0x2102 . Ако не сте, изберете Конфигуриране на режим и изпълнете командата Config-register 0x2102 , за да зададете стойността.

  5. Ако конфигурацията на регистъра се промени в стъпка 4, изберете режим Exec и изпълнете командата памет за запис , за да запишете промените.

  6. Ако конфигурацията на зареждащото изображение се промени в стъпка 4, отидете на страницата Администриране > Презареждане . Изберете опцията Запис на конфигурацията и презареждане и щракнете върху Приложи , за да рестартирате VG4xx ATA с новото изображение. Зареждането на VG4xx ATA отнема около 10 минути.

Раздел В: Потвърждаване на VG4xx ATA за необходимите лицензи

  1. От уеб интерфейса на VG4xx ATA отидете на страницата Администриране > Интерфейс на командния ред .

  2. Изберете режим Exec , въведете командата Показване на обобщение на лицензите , след което щракнете върху Изпълнение на команда , за да проверите инсталираните лицензи.

  3. В изхода на командата Показване на обобщение на лицензите секцията, започваща с Използване на лицензи , показва текущите инсталирани лицензи. Уверете се, че се използват тези три задължителни лиценза: uck9, securityk9 и webex_calling.

    Ако тези лицензи не се използват, вижте Раздел Е: Конвертиране на съществуващ клиент, който не е собственост на Webex VG4xx , за да работи с платформата Webex.

Раздел Г: Конфигуриране на VG4xx ATA за отчет за лицензи за Webex

  1. От уеб интерфейса на VG4xx ATA отидете на страницата Администриране > Интерфейс на командния ред .

  2. Изберете Конфигуриране на режим и въведете следните команди, за да зададете параметри за отчитане на интелигентни лицензи: 

    лиценз интелигентен транспорт интелигентен лиценз интелигентен url адрес по подразбиране

  3. Изберете режим Exec и изпълнете следните команди, за да задействате отчитане на интелигентни лицензи:

    идентификатор за интелигентно доверие  локален лиценз за принудително синхронизиране локален

    Можете да намерите маркера в Cisco Smart Software Manager от уеб сайта https://software.cisco.com/ с валиден потребителски акаунт.

Раздел Д: Конфигуриране на VG4xx ATA за Webex

  1. От уеб интерфейса на VG4xx ATA отидете на страницата Администриране > Интерфейс на командния ред .

  2. Изберете Конфигуриране на режим и изпълнете следните команди, за да зададете URL адрес за управление на устройства на Webex:

    гласова услуга voip wxc-dm-url

    Валидните настройки за са следните:

    САЩ

    https://cisco.sipflash.com

    Обединено кралство https://cisco-uk.bcld.webex.com/

    ЕС

    https://cisco.broadcloud.eu

    Юн

    https://cisco-eun.bcld.webex.com

    ау Ле

    https://cisco.broadcloud.com.au

    Ca

    https://cisco-ca.bcld.webex.com

    JP

    https://cisco-jp.bcld.webex.com

    Например използвайте следното за VG ATA устройства4xx , инсталирани в региона на САЩ:

    wxc- dm- url https://cisco.sipflash.com

  3. Щракнете върху Изпълнение на команда.

  4. Запишете MAC адреса на VG4xx ATA, показан на изходния екран, след като изпълните командите.

  5. Добавете VG4xx ATA MAC адреса в контролния център.

  6. Изберете режим Exec и въведете паметта за запис на командата. Щракнете върху Изпълнение на команда , за да запишете конфигурацията.

  7. Свържете GE 0/0/0 порт на VG4xx ATA към интернет чрез DHCP.

    Изчакайте около пет минути. VG4xx ATA е конфигуриран и готов за използване с мрежата на Cisco Webex.

Раздел Е: Преобразуване на съществуващ клиент, който не е собственост на Webex VG4xx , за да работи с платформата Webex

  1. Надстройте VG4xx ATA до одобреното изображение от Webex. Например vg400-universalk9.17.12.02.SPA.bin.

  2. От порта на конзолата на VG4xx ATA изпълнете следните команди, за да добавите лицензите за uck9 и securityk9:

    conf t ниво на лиценз за стартиране на ниво uck9 лиценз за стартиране на ниво securityk9 край

  3. Изпълнете следните команди, за да приложите лиценза за uck9 и securityk9 при следващото зареждане и рестартиране:

    презареждане на паметта за запис

  4. След като VG4xx ATA стартира, изпълнете следните команди, за да добавите лицензи за Webex Calling:

    Край на лиценза за гласова услуга с Webex Calling

  5. Изпълнете следната команда, за да сте сигурни, че зареждането на лиценза за Webex Calling ще влезе в сила на следващото:

    запис на памет

  6. Изпълнете следните команди, за да изтриете цялата съществуваща конфигурация и да рестартирате VG ATA4xx :

    презареждане на изтриването

  7. След като VG4xx ATA се стартира, следвайте раздели A, B, C, D и E, за да конфигурирате VG4xx ATA устройството.

Създайте VG4xx ATA в Control Hub и задайте към работна област

Като използвате тази процедура, можете да конфигурирате VG4xx ATA като ATA устройство за Webex Calling.

Препоръчваме ви да добавите VG4xx ATA с работна област, а не с потребител, защото е по-вероятно потребителите да се променят с течение на времето. Работните области могат да бъдат променяни по-лесно в пристанищата.

Преди да започнете

1

Влезте в контролния хъб.

2

Отидете на Устройства и щракнете върху Добавяне на устройство.

3

Изберете Споделено използване и щракнете върху Напред.

4

Изберете Съществуваща работна област.

5

Потърсете и изберете работната област, която искате да зададете окончателно към първия VG4xx ATA порт, и щракнете върху Напред.

6

Изберете телефон Cisco, адаптер за аналогови телефони (ATA) или устройство на трета страна.

7

Изберете Устройства, управлявани от Cisco, след това Модела на VG4xx ATA.

8

Въведете MAC адреса на VG4xx ATA, който сте копирали по-рано, и щракнете върху Запиши.

Задайте потребители и работни области за останалите портове

Преди да започнете

Към Control Hub се добавя VG4xx ATA.

1

Влезте в контролния хъб.

2

Отидете на Устройства и изберете VG ATA4xx от списъка с устройства.

3

Изберете Конфигуриране на портове.

4

Добавете предварително конфигурираните потребители и работни области към VG4xx ATA портове, според изискванията.

При търсене се показват само потребителите и работните области с права на лиценз, които трябва да бъдат добавени.

VG4xx ATA портовете са номерирани от 0, докато други ATA портове са номерирани от 1. Например работната област или потребителят, зададен към ATA порт 2, са свързани към порт 0/1/1 на ATA VG410.

5

(По избор) За да зададете персонализирано поведение за конфигурирани портове, можете да промените следното:

  • За портове, свързани към факс машина, активирайте компресирането на T.38 , за да заместите аудио кодека по подразбиране.
  • За портове, свързани към аналогова слушалка, може да се конфигурира функцията за гореща линия . Активирайте превключвателя на функция и въведете номер за автоматично набиране, когато слушалката бъде вдигната.
Отстраняване на неизправности при разполагането на вашия VG4xx ATA

Проблем

Действие
IP адресът не е предоставен чрез DHCP

Конфигурирайте подробностите ръчно, като използвате следните команди: 

 интерфейс GigabitEthernet0/0/0 ip адрес   ip маршрут 0.0.0.0 0.0.0.0  IP шлюз по подразбиране

Адресът на DNS сървъра не е предоставен чрез DHCP

Конфигурирайте ръчно подробностите за DNS сървъра с помощта на следната команда. Използвайте предпочитаните си адреси на сървър, ако е необходимо.

IP сървър за имена 208.67.222.222 208.67.220.220
vDSP приложение в РАЗПОЛОЖЕНО състояние за моделите VG410 ATA

Инициализирайте отново vDSP приложението с помощта на следните exec команди. Позволете всяка команда да завърши, преди да въведете следващата.

 приложение хостинг надстройка appid vdsp пакет flash:vDSP/vg4x0_vdsp.tar гласов vdsp премахване на инсталирането на гласов vdsp

Проверете дали vDSP приложението е в състояние НА изпълнение с помощта на показване на списък за хостинг на приложения.

Не може да се включи устройство

  • Потвърдете първоначалната настройка с помощта на локалния уеб графичен интерфейс на VG4xx ATA или конзола.

  • Проверете дали сте конфигурирали правилно URL адреса за управление на устройства.

  • Потвърдете, че MAC адресът, конфигуриран в Control Hub, е същият като MAC адреса на GigabitEthernet0/0/0 на VG4xx ATA. Ако не, премахнете устройството от Control Hub и го добавете отново с правилния адрес.

  • Уверете се, че всички портове са в състояние на включване , като използвате командата Показване на обобщение на гласовите портове , преди да изтеглите конфигурацията от Webex Calling. Ако има порт в състояние на отворено повикване, VG4xx ATA няма да обработва конфигурационния файл, изтеглен от Webex Calling.

Няма тон за набиране на FXS портове

Проверете мрежовите настройки и свързаността с интернет,

Грешен DN, осигурен за FXS порт

Проверете конфигурацията в Control Hub.

Портовете на ATA са номерирани от 1, докато VG4xx ATA портовете са номерирани от 0.

Стъпки за отстраняване на неизправности само за VG410 ATA

Ако VG410 ATA все още не може да се регистрира, дори след като следвате стъпките в горната таблица, проверете дали vDSP приложението работи със следните стъпки:

  1. От порта на конзолата VG410 ATA, изпълнете командата показване на списък за хостинг на приложения и проверете дали vDSP е в състояние на изпълнение.

  2. Ако vDSP не е в състояние на изпълнение, изпълнете командата Премахване на гласовия vdsp , за да премахнете vDSP приложението.

  3. Изпълнете командата Показване на списък за хостинг на приложения , за да проверите дали vDSP е премахнат.

  4. Изпълнете командата за инсталиране на voice vdsp , за да инсталирате vDSP приложението.

  5. Изпълнете командата Показване на списък за хостинг на приложения и проверете дали vDSP е в състояние на изпълнение.

Ако ATA на VG410 все още има проблеми след горните действия, се свържете с вашия екип за техническа поддръжка за съдействие.