Kiitos palautteestasi.
Webex Zendeskille
Onko sinulla palautetta?Cisco Webexilmoittaa Zendesk-integraation lopettamisesta Webexin kanssa . Tätä integraatiota ei enää tueta, eikä uusia asennuksia ole mahdollisia 28. helmikuuta 2026 jälkeen. Jos integrointi on jo käytössä, sen pitäisi toimia 31. maaliskuuta 2026 saakka.
Zendesk-järjestelmänvalvojan on asennettava Webex-sovellus, jotta he voivat linkittää Webex-sivustosi.
Webex-sivuston järjestelmänvalvoja voi rajoittaa tiliä, jolla kirjaudut Zendeskiin. Jos saat käyttöoikeusvirheen, ota yhteyttä järjestelmänvalvojaan vahvistaaksesi tilitietosi. Isäntätileillä on oltava henkilökohtaiset huone et käytössä, jotta he voivat aloittaa, ajoittaa ja liittyä kokouksiin Zendeskin kautta.
Jos sivustosi järjestelmänvalvoja otti Zendeskin integraatiot käyttöön, voit aloittaa, ajoittaa ja liittyä Webex Personal Room -kokouksiin.
Jos haluat tavata ongelmasi parissa työskentelevät ihmiset heti, voit aloittaa kokouksen.
| 1 |
Avaa Zendesk-lipussa Webex-välilehti sivun oikealla puolella. |
| 2 |
Valitse Kok ou kset -kohdasta Aloita kokous. Jul kinen vastaus -ruutuun ilmestyy viesti kokouksesta, mukaan lukien liittymislinkki. Voit lisätä lisätietoja ennen kuin valitset ja lähetät lipun tilan. |
| 3 |
Käynnistä kokous Webex-sovelluksessa noudattamalla näytön kehotteita. |
| 4 |
Valitse Liity kokoukseen. |
Jokaisella lipulla voi olla vain yksi suunniteltu kokous kerrallaan.
| 1 |
Avaa Zendesk-lipussa Webex-välilehti sivun oikealla puolella. |
| 2 |
Valitse A ikatauluta kokous. |
| 3 |
Kirjoita Kokouksen aihe, Päiv ämäärä, Aika ja Kokouksen kesto. |
| 4 |
Valitse A ikata ulu. Kokouksesi näkyy Jul kinen vastaus -ruudussa kommenttina, joten kaikki asiaa seuraavat saavat ilmoituksen kokouksesta ja voivat liittyä siihen, kun on sen aika. Voit lisätä lisätiedot ruutuun ennen kuin valitset ja lähetät lipun tilan.
|
Mitä tehdä seuraavaksi
Jos seuraat lippua ja joku on joko aloittanut pikakokouksen tai ajoittanut kokouksen kyseiselle lipulle, näet viestin, jossa on kokouksen tiedot lippu keskustel uluettelossa. Napsauta Liity kokoukseen -linkkiä liittyäksesi, kun on aika.
Zendesk-asetuksistasi riippuen saatat myös saada kutsusähköpostin, jossa on linkki.
Kun ajoitettu kokous alkaa, Aloita kokous -painike ja linkki näkyvät Webex- välilehdessä kokouksen ajan. Suunnittelemattomat kokoukset ovat näkyvissä ensimmäisen tunnin ajan.
Jos olet suunnitellut kokouksen, mutta sinun ei enää tarvitse tavata, voit peruuttaa sen.
| 1 |
Avaa Zendesk-lipussa Webex-välilehti sivun oikealla puolella. |
| 2 |
Valitse Peruuta. |
| 3 |
Vahvista, että haluat peruuttaa kokouksen valitsemalla Kyllä. Jul kinen vastaus -ruutuun ilmestyy viesti, jossa on kokouksen tiedot. Voit lisätä lisätiedot ruutuun ennen lähettämistä. |
Jos sivustosi järjestelmänvalvoja otti Zendeskin integraatiot käyttöön, voit liittää tapahtumalipun Webex-sovellustilaan. Jos tarvitaan useita keskusteluja, yhdistä useita tiloja sopiviin yhteistyökumppaneihin ja pääset helposti oikeaan keskusteluun joka kerta. Avaruushistoriaa voidaan käyttää jopa sen jälkeen, kun se on arkistoitu ja ongelma on suljettu, jos tarvitset sitä.
| 1 |
Avaa Zendesk-lipussa Webex-välilehti sivun oikealla puolella. |
| 2 |
Valitse Väl ilyön ti-kohdasta Luo välilyönti. |
| 3 |
Kirjoita tilan nimi ja lisää henkilöitä napsauttamalla hakukenttää. |
| 4 |
Valitse Lisää kaikki yhteistyökumppanit tai valitse henkilöt luettelosta. |
| 5 |
Valitse Luo. |
| 6 |
Avaa tilan widgetin Webex- paneelissa napsauttamalla uutta tilaa. Vie hiiri tietokuvak |
keen päälle nähdäksesi kuka kuuluu tilaan.Keskusteletko jo lipusta olemassa olevassa tilassa? Liitä se lippuun ja jatka keskustelua joutumatta siirtymään uuteen.
| 1 |
Avaa Zendesk-lipussa Webex-välilehti sivun oikealla puolella. |
| 2 |
Valitse Väl il yönti-kohdasta Linkitä olemassa oleva tila. |
| 3 |
Kirjoita tilan nimi hakukenttään. Suodatetut tulokset näytetään, lukuun ottamatta jo linkitettyjä välilyöntejä.
|
| 4 |
Valitse haluamasi tila ja napsauta Linkki. Vie hi |
iri päälle nähdäksesi kuka kuuluu tilaan.Jos välilyönti ei ole enää merkityksellinen ongelman kannalta, voit irrottaa tilan linkityksen.
| 1 |
Avaa Zendesk-lipussa Webex-välilehti sivun oikealla puolella. |
| 2 |
Valitse Väl ilyön ti-kohdasta |
| 3 |
Valitse . |
