תודה על המשוב.
Webex עבור זנדסק
משוב?Cisco Webexמודיע על הפסקת האינטגרציה של Zendesk עם Webex. שילוב זה לא יתמך עוד, ולא יתאפשרו התק נות חדשות מעבר ל -28 בפברואר 2026. אם האינטגר ציה כבר מופעלת, היא אמורה להמשיך לעבוד עד 31 במרץ 2026.
יישום Webex צריך להיות מותקן על ידי מנהל Zendesk, כדי שיוכל לקשר את אתר Webex שלך.
מנהל האתר Webex שלך יכול להגביל את החשבון שבו אתה משתמש כדי להיכנס ל- Zendesk. אם מתקבלת שגיאת גישה, פנה למנהל המערכת כדי לאשר את פרטי החשבון שלך. חשבונות מארחים צריכים לאפשר חדרים אישיים כדי להתחיל, לתזמן ולהצטרף לפגישות מ- Zendesk.
אם מנהל האתר שלך הפעיל שילובים עבור Zendesk, תוכל להתחיל, לתזמן ול הצטרף לפגישות של Webex Personal Room.
אם אתה רוצה להיפגש עם האנשים העובדים על הנושא שלך מיד, אתה יכול להתחיל פגישה.
| 1 |
בכרטיס Zendesk, פתח את הכרטיסייה Webex בצד ימין של הדף. |
| 2 |
תחת פ גישות, לחץ על התחל פגישה. הודעה על הפגישה, כולל קישור להצטרפות, מופיעה בתיבה תגובה ציבור ית. אתה יכול להוסיף פרטים נוספים לפני שתבחר ולשלוח סטטוס כרטיס. |
| 3 |
עקוב אחר ההנחיות שעל המסך כדי להפעיל את הפגישה באפליקציית Webex. |
| 4 |
לחץ על הצטרף לפגישה. |
לכל כרטיס יכולה להיות פגישה אחת בלבד בכל פעם.
| 1 |
בכרטיס Zendesk, פתח את הכרטיסייה Webex בצד ימין של הדף. |
| 2 |
לחץ על קביעת פגישה. |
| 3 |
הזן את נושא הפגישה, תאריך, שעה ומשך הפגישה. |
| 4 |
לחץ על לוח זמנים. הפגישה שלך מופיעה ב תיבה תגובה ציבור ית כהערה, כך שכל מי שעוקב אחר הבעיה יקבל הודעה על הפגישה ויכול להצטרף כשמגיע הזמן. אתה יכול להוסיף פרטים נוספים בתיבה לפני שתבחר ולשלוח את סטטוס הכרטיס.
|
מה לעשות הלאה
אם אתה עוקב אחר כרטיס ומישהו התחיל פגישה מיידית או קבע פגישה עבור כרטיס זה, תראה הודעה עם פרטי הפגישה ברשימת שיחות הכרטי סים. לחץ על הקישור הצטרף לפגישה כדי להצטרף כשמגיע הזמן.
בהתאם להגדרות Zendesk שלך, ייתכן שקיבלת גם הודעת הזמנה עם הקישור.
לאחר תחילת פגישה מתוזמנת, הלחצן התחל פ גישה והקישור גלויים בכר טיסייה Webex למשך הפגישה. פגישות לא מתוכננות גלויים לשעה הראשונה.
אם קבעתם פגישה אך אינכם צריכים עוד להיפגש, תוכלו לבטל אותה.
| 1 |
בכרטיס Zendesk, פתח את הכרטיסייה Webex בצד ימין של הדף. |
| 2 |
לחץ על ביטול. |
| 3 |
לחץ על כן כדי לאשר שברצונך לבטל את הפגישה. הודעה עם פרטי הפגישה מופיעה בתיבה תגובה ציבור ית. אתה יכול להוסיף פרטים נוספים בתיבה לפני ההגשה. |
אם מנהל האתר שלך הפעיל שילובים עבור Zendesk, באפשרותך לשייך כרטיס אירוע לחלל יישום Webex. אם יש צורך בשיחות מרובות, שייך מספר חללים למשתפי הפעולה המתאימים שלהם וגש בקלות לשיחה הנכונה בכל פעם. ניתן לגשת להיסטוריית החלל אפילו לאחר שהיא בארכיון והגיליון נסגר, למקרה שתזדקק לה אי פעם.
| 1 |
בכרטיס Zendesk, פתח את הכרטיסייה Webex בצד ימין של הדף. |
| 2 |
תחת רוו חים, לחץ על צור רווח. |
| 3 |
הזן שם למרחב ולחץ על שדה החיפוש כדי להוסיף אנשים. |
| 4 |
לחץ על הוסף את כל משתפי הפעולה, או בחר אנשים מהרשימה. |
| 5 |
לחץ על צור. |
| 6 |
לחץ על החלל החדש כדי לפתוח את רכיב הווידג'ט של החלל בחל ונית Webex . העבר את העכבר מעל סמל המידע |
כדי לראות מי שייך לחלל.כבר דנים בכרטיס בחלל קיים? קשרו אותו לכרטיס והמשיכו בשיחה מבלי שתצטרכו לעבור לכרטיס חדש.
| 1 |
בכרטיס Zendesk, פתח את הכרטיסייה Webex בצד ימין של הדף. |
| 2 |
תחת רוו חים, לחץ על קישור שטח קיים. |
| 3 |
הזן את שם החלל בשדה החיפוש. התוצאות המסוננות מוצגות; לא כולל רווחים שכבר מקושרים.
|
| 4 |
בחר את החלל הרצוי ולחץ על קישור. העבר את הע |
כבר למעלה כדי לראות מי שייך לחלל.אם שטח אינו רלוונטי עוד לבעיה, באפשרותך לבטל את הקישור של החלל.
| 1 |
בכרטיס Zendesk, פתח את הכרטיסייה Webex בצד ימין של הדף. |
| 2 |
תחת רווחים, לחץ |
| 3 |
לחץ על בט |
