Bir Zendesk yöneticisinin, Zendesk Cisco Webex mobil uygulamasını yüklemesi gerekir. Site Webex yöneticinizIn Kişisel Toplantı Odası toplantılarını, Webex siteniz için Zendesk entegrasyonunu etkinleştirmesi ve Webex 40.4 veya daha sonraki bir sürüme güncellenmesi gerekir. Tarayıcınızda çerezleri de açabilirsiniz.

Zendesk Webex da Kişisel Toplantı Odası Toplantısı Başlatma

Konu üzerinde çalışan diğer çalışanlarla hemen toplantı yapmak için Kişisel Toplantı Odanıza anlık Webex başlatabilirsiniz.

1

Bir Zendesk biletinde, pencerenin sağ tarafındaki Cisco Webex uygulamasında Toplantıyı başlat'a tıklayın.

Webex aç

 

Toplantıya katılma bağlantısı dahil olmak üzere toplantıyla ilgili bir mesaj, Genel yanıt kutusunda görünür. Göndermeden önce kutuya ek ayrıntılar eklemeniz gerekir.

2

[durum] olarak gönder düğmesinin yanındaki oka tıklayın ve bir durum seçin.

Gönder menüsü
3

Toplantınızı başlatmak için Konuşmalar listesinde yer alan mesajdan toplantıya katıl'a tıklayın.


 

Bilet erişimi olan herkes, Konuşmalar listesinde toplantı ayrıntılarını içeren mesajı görebilir ve katılmak için Toplantıya katıl bağlantısına tık katılabilir.

Zendesk Webex de Kişisel Toplantı Odası Toplantısı Planlama

Belirli bir zamanda toplantı yapmak için Kişisel Toplantı Odanıza bir Webex planabilirsiniz.


Her biletin aynı anda yalnızca toplantı planladı bileti olabilir.

1

Bir Zendesk biletinde, pencerenin sağ tarafındaki Cisco Webex uygulamasından Toplantı planla'ya tıklayın.

2

Geçerli iletişim kutusu, Tarih, Saat ve Toplantı süresi girin ve Planla'ya tıklayın.


 

Toplantıya katılma bağlantısı dahil olmak üzere toplantıyla ilgili bir mesaj, Genel yanıt kutusunda görünür. Göndermeden önce kutuya ek ayrıntılar eklemeniz gerekir.

3

[durum] olarak gönder düğmesinin yanındaki oka tıklayın ve bir durum seçin.

4

Toplantınızı başlatmak için Mobil Cisco Webex toplantıyı başlat'a tıklayın.

Zendesk Webex Meeting'da bir Toplantıya Katılma

Bilet takip ediyorsanız ve birisi anlık toplantı başlatıyorsa veya bu bilet için bir toplantı planlanmışsa bilet Konuşmalar listesinde toplantı ayrıntılarının olduğu bir mesaj görünür

Toplantı mesajı

Toplantıya katılmak için katılma zamanı geldiğinde Toplantıya katıl bağlantısına tıklayın.

Zendesk Webex da Kişisel Toplantı Odası Toplantısı İptal Etme

Bir toplantı planlasanız ancak artık toplantılara ihtiyaç yoksa, toplantıyı iptal edebilirsiniz.

1

Bir Zendesk biletinde, pencerenin sağ tarafındaki Cisco Webex uygulamasından toplantıyı iptal et'e tıklayın.

Webex aç
2

Toplantıyı iptal etmek istediğinizi onaylamak için Evet'e tıklayın.


 

Genel yanıt kutusunda toplantı ayrıntılarının yer alan bir ileti görünür. Göndermeden önce kutuya ek ayrıntılar eklemeniz gerekir.

3

[durum] olarak gönder düğmesinin yanındaki oka tıklayın ve bir durum seçin.

Gönder menüsü
İptal mesajı, biletin Konuşmalar listesinde görünür.

Zendesk'te Alan Oluşturma

Her Webex iş birliği yapanın mesaj göndererek sorunu tartış tartışması için Zendesk'te bir bilet için yeni bir alan oluşturun. Alan oluşturmak, her bilet işbirlikçisi alana otomatik olarak eklenir.

1

Bir Zendesk biletinden, pencerenin sağ tarafındaki Webex Penceresinde alan oluştur'a tıklayın.

Mobil uygulamada bilet adı ile bir Webex görünür.
2

Alana kimlerin ait Bilgi simgesi olduğunu görmek için bilgi simgesinin üzerine gelin.

3

Görünen yorumdan alana bağlantıyı kopyalayın ve alanı tarayıcınıza yapıştırarak alanı bir alanda Webex.

Artık alanda mesajlar gönderebilir veya içerik paylaşabilirsiniz.