Määritä Webex-tukiasetukset sivustollesi Cisco Webexin sivustohallinnassa
Sivuston ylläpitäjät voivat määrittää usein käytetyt vastaukset agenteille käytettäväksi asiakaskeskustelujen aikana.
Luo usein käytettyjä lauseita ja ryhmiä
Voit luoda ryhmän usein käytettyjä lauseita, joita agentti voi käyttää tukiistunnon aikana. Voit lisätä uusia ryhmiä tai lauseita milloin tahansa.
Yhdistä lauseryhmät agenteihin ja jonoihin
Kun olet luonut usein käytetyt lauseryhmät, voit liittää ne tiettyihin agentteihin tai tiettyihin tukiistuntojonoihin. Sekä agenteille että jonoille voidaan määrittää useita usein käytettyjä lauseryhmiä.
Oliko tästä artikkelista apua?