- Ana Sayfa
- /
- Makale
Geri bildiriminiz için teşekkürler.
Cisco Webex Site Yönetiminde Siteniz için Webex Destek Seçeneklerini Yapılandırma
Bu makalede
Geri Bildirim?Site yöneticileri, temsilcilerin müşteri sohbetleri sırasında kullanması için sık kullanılan yanıtları ayarlayabilir.
Sık Kullanılan Cümleler ve Gruplar Oluşturun
Bir aracının destek oturumu sırasında kullanabileceği sık kullanılan cümlelerden oluşan bir grup oluşturabilirsiniz. İstediğiniz zaman yeni gruplar veya cümleler ekleyebilirsiniz.
| 1 |
Webex Site Yönetimi'nde oturum açın ve Yapıl . |
| 2 |
Sohbet Tercihleri bölümünde, Sohbet Sözü Kitaplığı bağlantısını seçin. |
| 3 |
Sık Kullanılan Cümle Grupları sayfasından Yeni Grup Ekle'yi seçin. |
| 4 |
Grup ve Cüml eler sekmesinde bir grup adı girin. |
| 5 |
Cümle grubu eklemek için Sık Kullanılan Cümle bölümünde Yeni Cümle Ekle'yi seçin. |
| 6 |
Sık Kullan ılan Cümle E kle penceresinde bir cümle adı girin. |
| 7 |
Cümle içeriğinizi Cüm le alanına girin. Cümlenize girmek için açılır listeden değişken seçenekleri seçebilirsiniz. |
| 8 |
Sık kullanılan bir cümleyi kopyalamak için Şur adan kopyala... öğesini seçin. . |
| 9 |
Cümleyi seçin ve yeni bir cümle oluşturmak için düzenleyin. |
| 10 |
Kaydet'i seçin. |
Cümle Gruplarını Aracılar ve Kuyruklarla İlişkilendirme
Sık kullanılan cümle grupları oluşturduktan sonra, bunları belirli aracılarla veya belirli destek oturumu kuyruklarıyla ilişkilendirebilirsiniz. Hem aracılara hem de kuyruklara sık kullanılan birden çok cümle grubu atanabilir.
| 1 |
Webex Site Yönetimi'nde oturum açın ve Yapıl . |
| 2 |
Sohbet Tercihleri bölümünde, Sohbet Sözü Kitaplığı bağlantısını seçin. |
| 3 |
Değiştirilecek grubu seçin ve İlişkili Aracılar ve Kuyruklar sekmesini seçin. |
| 4 |
Grubunuzu tüm aracılar ve kuyruklarla ilişkilendirilecek seçmek için onay kutusunu işaretleyin. |
| 5 |
Arac ılar alanında, grupla ilişkilendirmek istediğiniz aracıları vurgulayın ve ardından Ekle'yi seçin. |
| 6 |
Kuy ruklar alanında, grupla ilişkilendirmek istediğiniz kuyrukları vurgulayın ve ardından Ekle'yi seçin. |
| 7 |
Kaydet'i seçin. |
