Konfigurirajte možnosti podpore Webex za vaše spletno mesto v storitvi Cisco Webex Site Administration
Skrbniki spletnega mesta lahko nastavijo pogosto uporabljene odgovore, ki jih bodo agenti uporabljali med klepeti strank.
Ustvarite pogosto uporabljene stavke in skupine
Ustvarite lahko skupino pogosto uporabljenih stavkov, ki jih agent lahko uporabi med sejo podpore. Nove skupine ali stavke lahko dodate kadar koli.
Povežite skupine stavkov z agenti in čakalnimi vrstami
Ko ustvarite pogosto uporabljene skupine stavkov, jih lahko povežete z določenimi agenti ali s posebnimi čakalnimi vrstami sej podpore. Tako agentom kot čakalnim vrstam je mogoče dodeliti več pogosto uporabljenih skupin stavkov.
Ali je bil ta članek koristen?