- Etusivu
- /
- Artikkeli
Kiitos palautteestasi.
Ilmoita ongelmista kohteelle Cisco Desk Camera
Tässä artikkelissa
Onko sinulla palautetta?Kun kohtaat ongelman kamerassa, ilmoita siitä Ciscolle saadaksesi tukea. Kun ilmoitat ongelmasta, lokit liitetään raporttiin.
Voit ilmoittaa kameraongelmista Ciscolle jollakin seuraavista tavoista.
Ilmoita laiteviheista Cisco Accessory Hub -työpöytäsovelluksessa
Työ Cisco Accessory Hub pöytäsovellus liittää lokitiedostot sähköpostiin lähettäessään ongelmaraportteja Cisco-tukeen. Jos haluat välittää lokitiedostot muilla tavoilla, lataa lokit sähköpostin liitteestä.
Ennen kuin aloitat
Työ Cisco Accessory Hub pöytäsovellus lähettää ongelmaraportteja tietokoneesi oletussähköpostisovelluksella. Varmista, että olet määrittänyt sähköpostitilisi sovelluksessa.
| 1 |
Avaa työ Cisco Accessory Hub pöytäsovellus. |
| 2 |
Avaa lisävaruste asetukset napsauttamalla laitetta Lisävarusteet-välilehdessä. |
| 3 |
Valitse Kameratiedot tai Ku ulokemikrofonin tiedot -välileh dessä Ilmoita ongelmasta Lok it- osiossa. |
| 4 |
Anna ongelman tiedot ja napsauta Lähetä. Työ Cisco Accessory Hub pöytäsovellus avaa järjestelmän oletussähköpostisovelluksen.
|
| 5 |
Lähetä sähköposti. Jos sinulla on lisätietoja lisättävästä ongelmasta, muokkaa sähköpostia tarpeen mukaan. Voit myös ladata lokitiedostot sähköpostista.
|
Kerää lokeja Cisco Accessory Hub -verkkosovelluksella
Jos kohtaat ongelmia kameraa käytettäessä, käytä verkkopohjaista sovellusta Cisco Accessory Hub saadaksesi kameralokit vianmääritystä varten. Kameralokit tallennetaan selaimessasi määritettyyn lataushakemistoon.
Käy Cisco Accessory Hub verkkosovelluksessa, jossa on uusin Google Chromen versio.
| 1 |
Liitä kamera tietokoneeseen. |
| 2 |
Siirry Cisco Accessory Hub verkkosovelluk seen selaimellasi. |
| 3 |
Valitse Yhdistä. |
| 4 |
Valitse kamera laiteluettelosta ja napsauta Yhdistä. |
| 5 |
Valitse Seuraava ja valitse sitten Hae lokeja sivun alareunasta. |
Ilmoita kameraongelmista Webex Meetings -sovelluksella
Jos kohtaat ongelmia käyttäessäsi tietokonettaWebex Meetings, Cisco Desk Camera käytä Lähetä ongelmaraportti -ominaisuutta kameralokien Webex Meetings tallentamiseen vianetsintää varten.
| 1 |
Valitse . |
| 2 |
Valitse ongelmatyyppi ja kokous tai istunto, jossa sinulla on ongelmia. |
| 3 |
Anna ongelman tiedot lisäämällä kuvaus. |
| 4 |
Valitse Lähetä raportti. |
Ilmoita kameraongelmista Webex-sovelluksessa
Jos kohtaat ongelmia käyttäessäsi Cisco Desk Camera Webex-sovellusta, voit lähettää kameran lokit vian määritystä varten käyttämällä Webex-sovelluksen Ilmoita ongelmasta -ominaisuutta.
| 1 |
Valitse Webex-sovelluksen valikkoriviltä Ohje . |
| 2 |
Anna ongelman tiedot. |
| 3 |
Valitse Lähetä. |
