报告Cisco桌面摄像头的问题

使用以下任何方式向Cisco报告摄像头问题。

当向Cisco支持发送问题报告时，Cisco Accessory Hub桌面应用程序将日志文件附加到电子邮件中。如果您希望以其他方式传递日志文件，请从电子邮件附件下载日志。

开始之前

Cisco Accessory Hub桌面应用程序使用计算机上的默认电子邮件应用程序发送问题报告。确保已在应用程序中设置了您的电子邮件帐户。

1	打开Cisco Accessory Hub桌面应用程序。
2	单击附件标签页上的设备打开附件设置。
3	在摄像头信息或耳机信息选项卡上，单击日志部分中的报告问题。
4	输入问题详细信息，然后单击发送。 Cisco Accessory Hub桌面应用程序将打开您的系统默认电子邮件应用程序。
5	发送电子邮件。如果您有要添加的问题的更多详细信息，请根据需要编辑电子邮件。您还可以从电子邮件下载日志文件。

如果您在使用摄像头时遇到问题，请使用基于Web的应用程序Cisco Accessory Hub获取摄像头日志以进行故障排除。摄像头日志将保存到网络浏览器中指定的下载目录。

使用最新版本的Google Chrome访问Cisco Accessory Hub 网络应用程序。

1	将摄像头连接到计算机。
2	使用网络浏览器转至Cisco Accessory Hub 网络应用程序。
3	单击连接。
4	从设备列表中选择摄像头，然后单击连接。
5	单击下一步，然后单击页面底部的获取日志。

如果在使用Webex Meetings中使用Cisco桌面摄像头时遇到问题，请使用Webex Meetings中的发送问题报告功能捕获摄像头日志以进行故障排除。

如果您在Webex应用程序中使用Cisco桌面摄像头时遇到问题，您可以使用Webex应用程序中的报告问题功能发送摄像头日志以进行故障排除。

感谢您的反馈。