Cisco Accessory Hub デスクトップ アプリは、Cisco Support に問題のレポートを送信するときに、ログ ファイルをメールに添付します。他の方法でログ ファイルを渡したい場合は、メールの添付ファイルからログをダウンロードします。

カメラの使用時に問題が発生した場合は、Web ベースのアプリの Cisco Accessory Hub を使用して、トラブルシューティング用のカメラ ログを取得します。カメラ ログは、Web ブラウザで指定されているダウンロード ディレクトリに保存されます。

Cisco Desk Camera を Webex Meetings で使用する際に問題が発生した場合は、Webex Meetings 内の [問題レポートを送信] 機能を使用して、トラブルシューティングのためにカメラ ログをキャプチャします。

Cisco Desk Camera を Webex アプリで使用する際に問題が発生した場合、Webex アプリ内の問題を報告する 機能を使用して、トラブルシューティングのためにカメラ ログを送信できます。