לאסוף את סיסקו מצלמה השולחן יומני

השתמש בכל אחת מהדרכים הבאות כדי לקבל יומני רישום של המצלמה.

איסוף יומני רישום עם יישום המצלמה Cisco Desk

לאסוף את יומני המצלמה אם אתה נתקל בבעיות עם המצלמה או יישום המצלמה. קבצי יומן הרישום שנאספו נשמרים כקבצים דחוסים במיקומים הבאים:

ב-Windows:

C:\Users\ < user_ID > \AppData\Roaming\ Cisco Webex Desk Camera
ב-macOS:

מקינטוש HD: \Users\ < user_ID > תמיכה \Library\Application \ Cisco Webex Desk Camera

1	פתח את יישום המצלמה של Cisco Desk.
2	בכרטיסיה תמיכה , אתר יומני רישום של מצלמה.
3	לחץ על ' אסוף ' כדי להתחיל באיסוף יומני רישום.
4	לחץ על ' פתח ' כדי לפתוח את הספריה שבה יישמרו קבצי יומן הרישום.

לאסוף יומני רישום מצלמה עם Cisco Accessory Hub

אם אתה נתקל בבעיות בעת שימוש במצלמה, השתמש בCisco Accessory Hub כדי לקבל יומני רישום של המצלמה לפתרון בעיות. יומני המצלמה נשמרים בספריית ההורדות שצוינה בדפדפן האינטרנט.

השתמש Cisco Accessory Hub עם הגירסה העדכנית ביותר של Google Chrome או Edge של Microsoft.

1	חבר את המצלמה למחשב.
2	עבור לCisco Accessory Hub בhttps://upgrade.cisco.com/accessories עם דפדפן האינטרנט.
3	לחץ על התחבר.
4	בחר את המצלמה מרשימת ההתקנים ולחץ על ' התחבר '.
5	לחץ על הבא ולאחר מכן לחץ על קבל יומני רישום בתחתית הדף.

לאסוף יומני רישום מצלמה עם Webex Meetings

אם אתה נתקל בבעיות בעת שימוש במצלמת השולחן של Cisco עם Webex Meetings, השתמש בתכונה ' שלח דוח בעיות ' בתוך Webex Meetings כדי ללכוד יומני רישום של מצלמה לפתרון בעיות.

1	לחץ על עזרה > לשלוח דוח בעיות.
2	בחר סוג בעיה ופגישה או מושב שבו אתה נתקל בבעיות.
3	ספק את פרטי הבעיה על-ידי הוספת תיאור.
4	לחץ על שלח דוח.

לאסוף יומנים מצלמה עם יישום Webex

אם אתה נתקל בבעיות בעת שימוש ב-Cisco Desk מצלמה עם יישום Webex, באפשרותך להשתמש בתכונה ' שלח יומני רישום ' בתוך Webex app כדי ללכוד יומני רישום של המצלמה לפתרון בעיות.

יומני הרישום נשמרים ב:

עבור Windows:

C:\Users\ < user_ID > \AppData\Local\CiscoSpark
עבור macOS:

/Users/ < user_ID > /Library/Logs/SparkMacDesktop

1	לחץ על תמונת הפרופיל שלך.
2	בחר ב'עזרה ' > שלח יומני רישום.