Koristite neki od sledećih načina da biste dobili evidenciju kamere.

Prikupljanje evidencija pomoću aplikacije Cisco Desk Camera

Prikupite evidencije kamera ako naiđete na probleme sa fotoaparatom ili aplikacijom za kameru. Prikupljene datoteke evidencije se čuvaju kao komprimovane datoteke na sledećim lokacijama:

  • U operativnom sistemu Windows:

    C:\Users\<user_ID>\AppData\Roaming\Cisco Webex Desk Camera

  • Na macOS-u:

    Macintosh HD:\Users\<user_ID>\Library\Application Support\Cisco Webex Desk Camera

1

Otvorite aplikaciju Cisco Desk Camera.

2

Na kartici " Podrška" pronađite evidencije kamera.

3

Kliknite na dugme " Prikupi" da biste pokrenuli kolekciju evidencija.

4

Kliknite na dugme "Otvori" da biste otvorili direktorijum u kojem su sačuvane datoteke evidencije.

Prikupljanje evidencija fotoaparata pomoću Cisco Accessory Hub

Ako naiđete na probleme prilikom korišćenja fotoaparata, koristite Cisco Accessory Hub biste dobili evidencije kamera za rešavanje problema. Evidencije fotoaparata se čuvaju u direktorijumu za preuzimanje navedenom u Veb pregledaču.


 

Koristite Cisco Accessory Hub sa najnovijom verzijom Google Chrome-a ili Microsoft Edge-a.

1

Povežite fotoaparat sa računarom.

2

Idite na Cisco Accessory Hub at https://upgrade.cisco.com/accessories pomoću Veb pregledača.

3

Kliknite na dugme Poveži se.

4

Odaberite fotoaparat sa liste uređaja i kliknite na dugme "Poveži se".

5

Kliknite na dugme Dalje, a zatim na dnu stranice izaberite stavku Uzmi evidencije.

Prikupljanje evidencija fotoaparata pomoću Webex Meetings

Ako naiđete na probleme prilikom korišćenja Cisco Desk kamere sa programom Webex Meetings, koristite funkciju "Pošalji izveštaj o problemima " u roku od Webex Meetings da biste snimili evidencije kamera za rešavanje problema.

1

Kliknite na dugme > Izveštaj o problemu sa slanjem pomoći.

2

Odaberite tip problema i sastanak ili sesiju na kojoj imate problema.

3

Navedite detalje o problemu dodavanjem opisa.

4

Kliknite na dugme Pošalji izveštaj.

Prikupljanje evidencija fotoaparata pomoću aplikacije Webex

Ako naiđete na probleme prilikom korišćenja Cisco Desk kamere sa aplikacijom Webex, možete da koristite funkciju "Pošalji evidencije " u okviru aplikacije Webex da biste snimili evidencije kamera za rešavanje problema.

Evidencije se čuvaju u:

  • Za Windows:

    C:\Users\<user_ID>\AppData\Local\CiscoSpark

  • Za macOS:

    /Users/<user_ID>/Library/Logs/SparkMacDesktop

1

Kliknite na sliku profila.

2

Odaberite > Evidencije oglasa.