Koristite neki od sledećih načina da prijavite probleme sa kamerom u Cisco.

Izveštavanje o problemima sa uređajem sa Cisco Accessory Hub radnoj površini

Aplikacija Cisco Accessory Hub radnoj površini prilaže datoteke evidencije e-poruci prilikom slanja izveštaja o problemima u Cisco podršku. Ako želite da prosledite datoteke evidencije na druge načine, preuzmite evidencije iz priloga e-pošte.

Pre nego što počnete

Aplikacija Cisco Accessory Hub na radnoj površini koristi podrazumevanu aplikaciju za e-poštu na računaru za slanje izveštaja o problemima. Uverite se da ste podesili nalog e-pošte u aplikaciji.

1

Otvorite aplikaciju Cisco Accessory Hub radnu površinu.

2

Kliknite na uređaj na kartici Pribor da biste otvorili postavke pribora.

3

Na kartici Informacije o fotoaparatu ili slušalicama sa mikrofonom kliknite na dugme Prijavi problem u odeljku Evidencije .

4

Unesite detalje o problemu i kliknite na dugme "Pošalji".

Aplikacija Cisco Accessory Hub na radnoj površini će otvoriti podrazumevanu sistemsku aplikaciju za e-poštu.
5

Pošaljite e-poruku.

Ako imate više detalja o problemu da dodate, uredite e-poruku po potrebi. Datoteke evidencije možete da preuzmete i sa e-pošte.

Prikupljanje evidencija pomoću veb Cisco Accessory Hub aplikacije

Ako naiđete na probleme prilikom korišćenja fotoaparata, koristite aplikaciju zasnovanu na Vebu Cisco Accessory Hub biste dobili evidenciju kamera za rešavanje problema. Evidencije fotoaparata se čuvaju u direktorijumu za preuzimanje navedenom u Veb pregledaču.


 

Posetite aplikaciju Cisco Accessory Hub web sa najnovijom verzijom Google Chrome-a .

1

Povežite fotoaparat sa računarom.

2

Idite na aplikaciju Cisco Accessory Hub web sa Veb pregledačem.

3

Kliknite na dugme Poveži se.

4

Odaberite fotoaparat sa liste uređaja i kliknite na dugme "Poveži se".

5

Kliknite na dugme Dalje, a zatim na dnu stranice izaberite stavku Uzmi evidencije.

Problemi sa kamerom izveštaja sa Webex Meetings

Ako naiđete na probleme prilikom korišćenja Cisco Desk kamere sa programom Webex Meetings, koristite funkciju "Pošalji izveštaj o problemima " u roku od Webex Meetings da biste snimili evidencije kamera za rešavanje problema.

1

Kliknite na dugme > Izveštaj o problemu sa slanjem pomoći.

2

Odaberite tip problema i sastanak ili sesiju na kojoj imate problema.

3

Navedite detalje o problemu dodavanjem opisa.

4

Kliknite na dugme Pošalji izveštaj.

Izveštavanje o problemima sa kamerom Webex aplikacijom

Ako naiđete na probleme prilikom korišćenja Cisco Desk kamere sa aplikacijom Webex, možete da koristite funkciju "Prijavi problem" u okviru aplikacije Webex da biste slali evidencije kamera radi rešavanja problema.

1

Na traci sa menijima aplikacije Webex za pomoć >Prijavite problem.

2

Unesite detalje o problemu.

3

Kliknite na dugme Pošalji .