- Početak
- /
- Članak
Hvala na povratnim informacijama.
Prijavite probleme za Cisco Desk Camera
U ovom članku
Povratne informacije?Kada naiđete na problem sa kamerom, prijavite ga Cisco da biste dobili podršku. Kada prijavite problem, dnevnici će biti priloženi izveštaju.
Koristite bilo koji od sledećih načina da prijavite probleme sa kamerom Cisco.
Prijavite probleme sa uređajem pomoću aplikacije za Cisco Accessory Hub radnu površinu
Aplikacija Cisco Accessory Hub za radnu površinu pričvršćuje datoteke dnevnika na e-poštu kada šalje izveštaje o problemima Cisco podršci. Ako želite da prenesete datoteke dnevnika na druge načine, preuzmite dnevnike iz priloga e-pošte.
Pre nego što počnete
Cisco Accessory HubDesktop aplikacija koristi podrazumevanu aplikaciju e-pošte na računaru za slanje izveštaja o problemima. Uverite se da ste postavili nalog e-pošte u aplikaciji.
| 1 |
Otvorite aplikaciju Cisco Accessory Hub za radnu površinu. |
| 2 |
Kliknite na uređaj na kartici Dodatna oprema da biste otvorili podešavanja dodatne opreme. |
| 3 |
Na kartici Informacije o kam eri ili Informacije o slušal icama kliknite Prijavi problem u odeljku D nevnici. |
| 4 |
Unesite detalje problema i kliknite na Po šal ji. Cisco Accessory HubDesktop aplikacija će otvoriti vašu sistemsku podrazumevanu aplikaciju e-pošte.
|
| 5 |
Pošaljite e-poštu. Ako imate više detalja o problemu za dodavanje, uredite e-poštu po potrebi. Datoteke dnevnika takođe možete preuzeti sa e-pošte.
|
Sakupljajte dnevnike pomoću Cisco Accessory Hub veb aplikacije
Ako naiđete na probleme prilikom korišćenja kamere, koristite aplikaciju zasnovanu na vebu Cisco Accessory Hub da biste dobili dnevnike kamere za rešavanje problema. Dnevnici kamere se čuvaju u direktorijumu za preuzimanje naveden u vašem veb pregledaču.
Posetite Cisco Accessory Hub veb aplikaciju sa najnovijom verzijom Google Chrome-a.
| 1 |
Povežite kameru sa računarom. |
| 2 |
Idite na Cisco Accessory Hub veb aplikaciju pomoću veb pregledača. |
| 3 |
Kliknite na dug me Pove ži. |
| 4 |
Izaberite kameru sa liste uređaja i kliknite na dugme Poveži. |
| 5 |
Kliknite Dalje, a zatim kliknite na dugme Preuzmi dnevnike na dnu stranice. |
Prijavite probleme sa kamerom Webex Meetings
Ako naiđete na probleme prilikom korišćenja Cisco Desk Camera saWebex Meetings, koristite funkciju Po šalji izveštaj o problem ima unutar Webex Meetings da biste snimili dnevnike kamere radi rešavanja problema.
| 1 |
Kliknite . |
| 2 |
Izaberite vrstu problema i sastanak ili sesiju na kojoj imate problema. |
| 3 |
Navedite detalje problema dodavanjem opisa. |
| 4 |
Kliknite na Po šalji izveš taj. |
Prijavite probleme sa kamerom pomoću aplikacije Vebek
Ako naiđete na probleme prilikom korišćenja aplikacije Cisco Desk Camera sa Vebek, možete da koristite funkciju Pri javi problem u aplikaciji Vebek da biste poslali dnevnike kamere radi rešavanja problema.
| 1 |
Na traci sa menijima aplikacije Vebek izaberite . |
| 2 |
Unesite detalje problema. |
| 3 |
Kliknite na Pošal ji. |
