Koristite neki od sledećih načina da prijavite probleme sa kamerom kompaniji Cisco.

Cisco Accessory Hub aplikacija za radnu površinu dodaje datoteke evidencije e-poruci prilikom slanja izveštaja o problemima podršci kompanije Cisco. Ako želite da prosledite datoteke evidencije na druge načine, preuzmite evidencije iz priloga e-pošte.

Pre nego što počnete

Cisco Accessory Hub aplikacija za radnu površinu koristi podrazumevanu aplikaciju za e-poštu na vašem računaru za slanje izveštaja o problemima. Uverite se da ste podesili nalog e-pošte u aplikaciji.

1

Otvorite Cisco Accessory Hub aplikaciju za radnu površinu.

2

Kliknite na uređaj na kartici Pribor da biste otvorili postavke za dodatke.

3

Na kartici Informacije o kameri ili Informacije o slušalicama kliknite na dugme Prijavi problem u odeljku Evidencije .

4

Unesite detalje o problemu i kliknite na Pošalji.

Cisco Accessory Hub aplikacija za radnu površinu će otvoriti podrazumevanu aplikaciju za e-poštu sistema.
5

Pošaljite e-poruku.

Ako imate više detalja o problemu za dodavanje, uredite e-poštu po potrebi. Datoteke evidencije možete da preuzmete i iz e-pošte.

Ako naiđete na probleme prilikom korišćenja kamere, koristite Cisco Accessory Hub aplikaciju zasnovanu na vebu da biste dobili evidencije kamera radi rešavanja problema. Evidencije kamera se čuvaju u direktorijumu za preuzimanje navedenom u veb pregledaču.

Posetite veb-aplikaciju Cisco Accessory Hub sa najnovijom verzijom pregledača Google Chrome.

1

Povežite fotoaparat sa računarom.

2

Pristupite veb-aplikaciji Cisco Accessory Hub pomoću veb-pregledača.

3

Kliknite na dugme Povežise.

4

Odaberite kameru sa liste uređaja i kliknite na Poveži.

5

Kliknite na Dalje , a zatim na Preuzmi evidencije na dnu stranice.

Ako naiđete na probleme kada koristite Cisco Desk Camera sa uslugom Webex Meetings, koristite funkciju Pošalji izveštaj o problemu u okviru platforme Webex Meetings da biste zabeležili evidencije kamere radi rešavanja problema.

1

Kliknite na Pomoć > Pošalji izveštaj o problemu.

2

Izaberite tip problema i sastanak ili sesiju na kojima imate problema.

3

Navedite detalje o problemu dodavanjem opisa.

4

Kliknite na Pošalji izveštaj.

Ako naiđete na probleme kada koristite funkciju Cisco Desk Camera sa aplikacijom Webex, možete da koristite funkciju Prijavi problem u okviru aplikacije Webex za slanje evidencija kamere radi rešavanja problema.

1

Na traci menija aplikacije Webex izaberite opciju Pomoć > Prijavi problem.

2

Unesite detalje o problemu.

3

Kliknite na dugme Pošalji.