Webex Calling käsittelee numeroita ennen puhelun reitittämistä käännösmallien avulla. Järjestelmä soveltaa näitä muunnosmalleja lähteviin ja uudelleenohjattuihin puheluihin, mukaan lukien siirrot ja edelleenlähetykset. Käännösmalleja ei kuitenkaan sovelleta hätäpuheluihin, korjauspuheluihin eikä puhelinkeskuksen takaisinsoittoihin. Käännösmalleja käytettäessä sijaintitason mallit ovat etusijalla organisaatiotason malleihin nähden.

• Organisaatiotaso: Määrittää organisaation sisäisissä puheluissa käytettävät mallit. Voit määrittää enintään 1000 mallia organisaatiota kohden.
• Sijaintitaso: Määrittää kaavat, joita sovelletaan vain tietyn sijainnin puheluihin. Voit määrittää enintään 500 kuviota sijaintia kohden.

Tässä on joitakin käyttötapauksia, joissa käännösmalleja voidaan käyttää:

• Operaattorin valinta: Jos käyttäjä valitsee kussakin sijainnissa nollan (tai minkä tahansa numeron), puhelu ohjautuu paikan päällä olevalle operaattorille.
• Lyhytvalinta: Voit soittaa lyhennettyihin tai lyhyisiin numeroihin täysien puhelinnumeroiden sijaan. Organisaatiot tai puhelinjärjestelmät käyttävät yleisesti lyhyitä numeroita yksinkertaistaakseen ja nopeuttaakseen numeroiden valintaa. Järjestelmä muokkaa ja muuntaa valitun numeron oikeaksi numeroksi ja reitittää puhelun. Esimerkiksi, soita *88* soittaakseen IT-tukipalveluun.
• Yleinen numeroiden muunnos jokerimerkeillä: Mahdollistaa tietyn numeron tai kuvion korvaamisen tai muuntamisen puhelinnumerossa. Jokerimerkit ovat erikoismerkkejä, jotka toimivat paikkamerkkinä numerolle tai numerosarjalle. Tässä käyttötapauksessa voit määrittää säännöt, jotka määrittävät, miten tietyt numerot korvataan valitussa numerossa.

Seuraavalla tavalla voit siirtyä käännösmallien määrityssivulle:

1. Kirjaudu sisään Control Hubiin.
2. Sivulla näkyvät kaikki määritetyt käännösmallit, mukaan lukien nimi, vastaava malli, korvaava malli, taso ja sijaintitiedot.
3. Kirjoita nimi tai vastaava malli Haku -kenttään täyttääksesi sivun hakutuloksilla.
4. Valitse Kaikki käännösmallit tai tietty sijainti avattavasta valikosta täyttääksesi sivun kyseiset mallit. Voit myös valita Organisaatio avattavaan valikkoon, joka suodattaa näkyviin vain organisaatiotason mallit.

Järjestelmä yhdistää lähtevän puhelun numeron määritettyyn numerosarjaan ja valitsee parhaiten sopivan numeron puhelun käsittelyä varten.

Seuraavassa on kuvion laajennusalgoritmi kuvion valinnan painottamiseksi:

• Tarkka numero = 1

• Numeroalue = numeroiden lukumäärä alueella

• X-jokerimerkki = 10

• ! = 10 jokaista numeroa kohden etuliitteen osuman jälkeen

Jos esimerkiksi valintanumero on 123456, niin kuvion laajennuskriteerien perusteella kuvion 12X[0-5]! laajennus on 6000 (1 * 1 * 10 * 6 * 10^2). Jos ei ole muita kuvioita, joilla on pienempi laajennuspaino kuin 6000, niin 12X[0-5]! valitaan vastaavaksi kuvioksi.

Useiden osumien tapauksessa paras osumamalli määritetään seuraavien sääntöjen perusteella:

• Valitsee kuvion, jossa on vähiten mahdollisia laajennuksia.

  Esimerkiksi, jos soittonumero 1234 täsmää kahteen malliin P1: XXXX ja P2: 123!, laske mahdolliset laajennukset malleille P1: 10*10*10*10= 10^4 ja P2: 1*1*1*10=10. P2:n mahdollisten laajennusten lukumäärä on pienempi kuin P1:n. Säännön perusteella P2 valitaan parhaaksi kuvioksi.

• Jos kuvion mahdollisten laajennusten lukumäärä on sama, kuvion jokerimerkkien etusijaa verrataan tarkan numeron, numeroalueen, 'X'-jokerimerkin ja etusijajärjestykseen. '!' jokerimerkki.

  Esimerkiksi, jos soittonumero 1234 täsmää kahteen malliin P1: 123X ja P2: X234, laske mahdolliset laajennukset malleille P1: 1*1*1*10 = 10 ja P2: 10*1*1*1 = 10. Sekä P1:n että P2:n mahdollisten laajennusten lukumäärä on sama. Mutta P1:llä on täydellinen vastaavuus numeron kohdalla 1, kun taas P2:lla on jokerimerkki X. Säännön perusteella P1 valitaan parhaaksi kuvioksi.

• Jos mahdollisten laajennusten lukumäärä ja jokerimerkkien etusija ovat samat, valitaan vertailtujen kuvioiden merkkijono ja leksikografisesti heikompi kuvio.

  Esimerkiksi, jos soittonumero 1234 täsmää kahteen malliin P1: 1[0-5]3X ja P2: 1[1-6]3X, laske mahdolliset laajennukset malleille P1: 1*6*1*10 = 60 ja P2: 1*1*6*10 = 60. Mahdollisten laajennusten lukumäärä ja jokerimerkkien etusija on sama, mutta P1 on leksikografisesti pienempi kuin P2. Säännön perusteella P1 valitaan parhaaksi kuvioksi.