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L’invité voit un écran vert sur l’ordinateur de laboratoire

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L’invité voit un écran vert sur l’ordinateur de laboratoire.

L’invité ne peut pas voir l’application, l’écran est noir dans le laboratoire.

Le participant ne peut pas afficher le bureau, l’écran est vert sur l’ordinateur de laboratoire.

Solution :

Pour corriger le problème :

  1. désinstallez le logiciel Webex sur l’ordinateur du laboratoire, voir : WBX534 -Comment puis-je désinstaller Access Anywhere ?
  2. Téléchargez l’Outil de suppression des services de réunion.
  3. Procédez à l’extraction du contenu du fichier .ZIP sur votre disque dur et double-cliquez sur WBXRemoveTool.exe. Suivez les invites pour terminer le processus.
    Remarque : si vous utilisez Windows 7, vous devais faire un clic droit sur Outil de suppression des services de réunion, puis sélectionner Exécuter en tant qu’administrateur.
  4. Reconfigurez la machine de laboratoire. Pour obtenir de l’aide, voir : Gérer les laboratoires

 

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