Water Mark
4 mars 2021 | vue(s) | personnes ont trouvé ceci utile

Erreur: « Votre adresse électronique est associée à un autre compte Webex » lors du partage d’un enregistrement

Erreur: « Votre adresse électronique est associée à un autre compte Webex » pendant le partage d’un enregistrement.

Impossible de partager un enregistrement avec un utilisateur externe.

Si l’enregistrement est sécurisé et que nécessite que les utilisateurs se connectent, lorsque l’organisateur partage l’enregistrement avec un utilisateur externe en dehors de leur entreprise, une erreur : « Votre adresse électronique est associée à un autre compte Webex » s’affiche.

Pour corriger ce problème :

  1. connectez-vous à votre site Webex.
  2. cliquez sur Mon Webex sur la barre de navigation supérieure.
  3. cliquez sur l’onglet Mes enregistrements.
  4. sélectionnez l’enregistrement, cliquez sur le bouton Modifier.
  5. Sous Paramètres d’accès > sécurité : > Décochez Exiger que les utilisateurs se connectent.
  6. Faites défiler jusqu’en bas de la page et cliquez sur Enregistrer.
Remarque : Si vous cochez Exiger que les utilisateurs se connectent, les utilisateurs devront se connectent à votre site Webex avant d’afficher ou de télécharger l’enregistrement. Les personnes qui n’ont pas de compte sur votre site Webex ne peuvent pas afficher ou télécharger l’enregistrement.

Cet article était-il utile ?

Articles connexes

Vu(s) récemment

×