1

À partir de l’affichage du client dans https://admin.webex.com, allez à utilisateurs et sélectionnez l’utilisateur que vous souhaitez modifier.

2

Allez à appel > avancé paramètres d’appel > appels intercepter.

3

Basculez le bouton pour changer les paramètres de l’utilisateur.

4

Sous appels entrants, choisissez autoriser tous les appels entrants ou intercepter tous les appels entrants.

5

Si vous choisissez intercepter tous les appels entrants, configurez les fonctionnalités dont vous avez besoin :

  • Pour envoyer des appels aux utilisateurs vers la messagerie vocale, cochez la case Envoyer tous les appels à la messagerie vocale .

  • Lorsque vous choisissez annonces, sélectionnez le message d’accueil par défaut ou téléchargez un message d’accueil audio personnalisé à partir du menu déroulant, puis cliquez sur Télécharger le fichier.

6

Sous numéros de téléphone annonces, choisissez parmi les options suivantes et saisissez le numéro redirection :

  • Émettre un nouveau numéro annonces: Ceci est le numéro qui sera annoncé à l’appelant comme nouveau numéro à appeler.
  • Transférer sur « 0 » à ce numéro de téléphone— l’appelant est transféré vers le numéro saisi lorsque la touche 0 est enfoncée.

 

Si ces deux options sont cochées, il est possible d’entrer deux numéros différents pour chaque option, mais cela entraînera un message d’annonce trompeur. Par exemple, si l' annonce lire un nouveau numéro est configurée sur 1111 et que le transfert de « 0 » à ce numéro de téléphone à 2222, les appelants entendront le message «le numéro que vous tentez de joindre n’est pas en service. Le nouveau numéro est 1111. Appuyez sur 0 maintenant si vous souhaitez être transféré (e) vers le nouvel emplacement. " Dans ce cas, appuyer sur « 0 » enverra les appelants à 2222 au lieu de 1111.

7

Pour les appels sortants, choisissez parmi les options suivantes :

  • Intercepter tous les appels sortants: lorsque l’utilisateur tente une appel sortant, il entend un message leur indiquant que leur ligne est hors service.
  • Autoriser uniquement les appels sortants locaux— l’utilisateur sera uniquement autorisé à passer des appels dans son indicatif local.
  • Transférer les appels interceptés vers un numéro de téléphone— tout appel sortant que l’utilisateur intercepté effectue est transféré vers un numéro désigné.
8

Cliquez sur Enregistrer pour confirmer vos modifications.