תודה על המשוב.

פתרון העיגול הווירטואלי של Webex מתבסס על הגמישות של Webex Instant Connect כדי להניע מקרי שימוש בעיגול לפי שעה וייעוץ וירטואלי באשפוז. ניתן לתזמן עיגול מטופלים לפי שעה ישירות בפורטל הרשומות הרפואיות האלקטרוניות (EMR), והספק רק צריך ללכת להקשר המטופלים של פורטל EMR כדי להתחיל את הבי קור. מכשיר סיסקו הפונה למטופל יצטרף ישירות לשיחה והספקים יוכלו לשלוט במצלמת המכשיר, ובכך לדמות ביקור פי זי.

יתרונות

1. ספקים יכולים להצטרף מכל מקום באמצעות המחשב הנייד/הנייד שלהם.
2. באמצעות בקרת מצלמה רחוק (FECC), הספקים יכולים לתמרן את מצלמת המכשיר של המטופל כך שיוכלו להתמקד באזור הנכון לאבחון, ובעצם לדמות ביקור פי זי.
3. מפחית את נטל הספקים ומגביר את היעילות הכוללת וכתוצאה מכך חיסכון בעלויות תפעוליות של מיליוני דולרים.

דברים שכדאי לשים לב

1. כרגע אנו מספקים אינטגרציה מקורית עם Epic EMR עבור יכולת זו, אך כל מערכת EMR או מערכת בריאות יכולה להשתלב עם עיגול וירטואלי של Webex כדי לפתוח את זרימת העבודה הזו.
2. מיפוי מטופל למכשיר חייב להישמר על ידי ה- EMR או מערכת הבריאות.
3. כרגע אנו תומכים בתרחיש ללא דפיקה שבו המטופל מקבל הודעה במ כשיר שהוא יצטרף לשיחה תוך 15 שניות.
4. ניתן להגדיר התקנים עבור זרימת עבודה זו על ידי ביצוע השלבים המוזכרים כאן.
5. FECC ואת רשימת המכשירים הנתמכים ניתן למצוא כאן.

זרימת עבודה ברמה גבוהה לעיגול וירטואלי - שילוב אפי

התרשים הבא מציג שילוב דוגמה ברמה גבוהה בין עיגול וירטואלי של Instant Connect לבין התקנת Epic EMR טיפוסית.

חיבור מיידי של Webex תומך בדפדפנים הבאים:

• מערכת ההפעלה מק

  • גרסת כרום 75 ואילך

  • פיירפוקס גרסה 60 ואילך

  • ספארי גרסה 10 ואילך

• מערכת הפעלה של חלונות

  • גרסת כרום 75 ואילך

  • פיירפוקס גרסה 60 ואילך

  • מיקרוסופט אדג

• iOS גרסה 13 ואילך

  • ספארי גרסה 10 ואילך

  כרום, פיירפוקס ומיקרוסופט אדג אינם נתמכים ב - iOS.
  חיבור מיידי של Webex אינו נתמך עם iOS 15.1 או ספארי 15.1.

• Android

  • גרסת כרום 75 ואילך

  • פיירפוקס גרסה 60 ואילך
  • מיקרוסופט אדג

עיין בסעיפים הבאים כדי להתחיל לשלב את Instant Connect עם המערכת שלך. אם אתה נתקל בבעיות כלשהן, צור קשר עם Cisco AM שלך.

השתלב עם Epic עבור בריאות טלפונית

כדי לשלב חיבור מיידי עם Epic עבור Telehealth:

1. עבור אל https://instant.webex.com ובחר בדף האינט גרציה הא פית.
2. בחר התחל אינטגרציה עם Epic ולאחר מכן התחבר כמנהל Webex עבור הארגון שלך.
3. בחר צור מפתח סו די ושמור את ע רכי המפתח הסו די, כתובת האתר והפרמטרים במיקום זמני.
4. היכנס לסביבת Epic שלך והדבק את המפתח הסודי בש דה CryptKey, את כתובת האתר בשדה Crypto URL ואת הפרמטרים בשדה PatientOpenURL בדף התצורה של Epic ברש ומות ה- FDI שלך עבור כל יישום Epic שאתה מתכוון להשתמש בו.
5. צור שילוב מכשירים עבור כל יישום Epic שאתה מתכוון להשתמש בו.
6. צור סוג פגישה בתוך Epic.
7. ודא שהגישה לתחום, instant.webex.com, מופעלת בתצורת Epic שלך.

שילוב עם Epic לעיגול וירטואלי (שילוב מכשירים)

כדי לשלב חיבור מיידי עם Epic לעיגול וירטואלי (שילוב מכשירים):

1. עבור אל https://instant.webex.com ובחר בדף האינט גרציה הא פית.
2. בחר התחל אינטגרציה עם Epic ולאחר מכן התחבר כמנהל Webex עבור הארגון שלך.
3. בחר צור מפתח סו די ושמור את המפתח הסודי, כתובת האתר, הערכים במיקום זמני.

   הערך של פרמטרי ספק עבור אינטגרציה זו הוא: visitid=%csn%&usertype=1&userid=%epicUserId;;;;; NONE ; %&flow= {"id" :"sip-no-knock", "data": [{"uri" :%EXTENSION; 101336%}]} כאשר% EXTENSION; 101336% הוא הפרמטר המכיל כתובת SIP של התקן Webex שנמצא בחזית של המטופל.

4. היכנס לסביבת Epic שלך והדבק את המפתח הסודי בש דה CryptKey, את כתובת האתר בשדה Crypto URL ואת הפרמטרים בשדה PatientOpenURL בדף התצורה של Epic ברש ומות ה- FDI שלך עבור כל יישום Epic שאתה מתכוון להשתמש בו. במקרה זה יהיה עליך להגדיר את רשומת הספק בלבד.
5. צור שילוב מכשירים עבור כל יישום Epic שאתה מתכוון להשתמש בו.
6. צור סוג פגישה בתוך Epic.
7. ודא שהגישה לתחום, instant.webex.com, מופעלת בתצורת Epic שלך.
8. מנהל מערכת Webex מארגון הלקוחות שלך צריך להגדיר התקני Webex במרכז הבקרה כדי לעבוד עם זרימה זו. ראה קביעת תצורה של עיגול וירטואלי.
9. רוב מכשירי Webex החדשים תומכים גם בבקרת מצלמה קצה רחוק עם זרימת עבודה זו. בהתבסס על המכשירים שלך וגרסת מערכת ההפעלה של Room, ייתכן שיהיה צורך לעדכן תצורות מסוימות ב- Control Hub. ראה שליטה במצלמות מרחוק באמצעות חיבור מיידי.

שילוב מערכות אחרות עם חיבור מיידי

כדי לשלב חיבור מיידי עם מערכות אחרות:

1. עבור אל https://instant.webex.com.
2. בחר התחל אינט גרציה ולאחר מכן התחבר כמנהל Webex עבור הארגון שלך.
3. בחר הפ על חיבור מיידי.
4. עבור אל קישור פורטל המפתחים של Webex ובצע את השלבים לשילוב Webex Instant Connect עם ה- EHR שלך או כל מערכת בריאות קלינית אחרת.
   יהיה עליך להוסיף verticalType=" gen" (לגנרי) בממשק ה- API עבור זרימות עבודה שאינן שירותי בריאות. אנכי ברירת המחד ל הוא hc (בריאות).

5. לאחר השלמתם, הלקוחות שלך יכולים למנף קישורי Webex Instant Connect שנבנו על ידי נקודת הקצה בכל דרך שהם רוצים.
6. ודא שהגישה לתחום, instant.webex.com, מופעלת כדי למנוע בעיות חומת אש.

שילוב מערכות אחרות עם זרימת העבודה של שילוב התקנים של Instant Connect

כדי לשלב מערכות אחרות עם זרימת העבודה של שילוב התקנים של Instant Connect:

1. עבור אל https://instant.webex.com.
2. בחר התחל אינט גרציה ולאחר מכן התחבר כמנהל Webex עבור הארגון שלך.
3. בחר הפ על חיבור מיידי.
4. עבור אל קישור פורטל המפתחים של Webex ובצע את השלבים לשילוב Webex Instant Connect עם ה- EHR שלך או כל מערכת בריאות קלינית אחרת.
5. עקוב אחר הקטע מלא מטען בקשה JSON לדוגמה כולל תמיכה במכשירים כדי להבין את הפרמטרים הדרושים לשילוב התקן Webex עם זרימת העבודה שלך.

   הערה: יהיה עליך להוסיף verticalType=" gen" (לגנרי) בממשק ה- API עבור זרימות עבודה שאינן שירותי בריאות. אנכי ברירת המחד ל הוא hc (בריאות).

6. מנהל מערכת Webex מארגון הלקוחות שלך צריך להגדיר התקני Webex במרכז הבקרה כדי לעבוד עם זרימה זו. ראה קביעת תצורה של עיגול וירטואלי.
7. רוב מכשירי Webex החדשים תומכים גם בבקרת מצלמה קצה רחוק עם זרימת עבודה זו. בהתבסס על המכשירים שלך וגרסת מערכת ההפעלה של Room, ייתכן שיהיה צורך לעדכן תצורות מסוימות ב- Control Hub. ראה שליטה במצלמות מרחוק באמצעות חיבור מיידי.
8. לאחר השלמתם, הלקוחות שלך יכולים למנף קישורי Webex Instant Connect שנבנו על ידי נקודת הקצה בכל דרך שהם רוצים.
9. ודא שהגישה לתחום, instant.webex.com, מופעלת כדי למנוע בעיות חומת אש.

Webex Instant Connect מאפשר כעת למנהלי מערכת להוסיף ולערוך אנשי קשר ב ספר הטלפונים. לאחר מכן, אנשי הקשר מוצגים בספר הטלפונים Instant Connect עבור משתמשי Instant Connect.

כדי להוסיף אנשי קשר מותאמים אישית לספר הטלפונים של Instant Connect:

1. היכנס לחשבון המנהל שלך ב - https://instant.webex.com.
2. בחר התאמה אישית של תכונות בחלונית השמאלית וודא כי חיוג מופ על ולאחר מכן הפעל ספר טלפונים. השתמש באפשרות הוסף איש קשר להוספת איש קשר חדש ובסמלי העיפרון והאשפה כדי לשנות או להסיר אנשי קשר קיימים:

   

3. רשימת אנשי הקשר תוצג למשתמשים בחייגן החיבור המיידי:

   

כדי לשפר את חווית הלקוח, Instant Connect מציע אפשרות להשבית את שיתוף המסך.

כדי להשבית את שיתוף המסך:

1. היכנס לחשבון המנהל שלך ב - https://instant.webex.com.
2. בחר התאמה אישית של תכונות בחלונית השמאלית והפעל או הש בת שיתוף מסך לפי הצורך: