האם המאמר הועיל לך?
תודה על המשוב.
כיצד אוכל לפתור בעיות בהשהיה למשתמשים מגורים?
משוב?כיצד אוכל לפתור את החביון עבור משתמשים מגורים?
כיצד אוכל לפתור את החביון עם משתמש ביתי?
פתרון:
בדוק את הדברים הבאים בעת פתרון בעיות חביון עבור משתמשים מגורים:
- זהה את מקור ההשהיה:
- בקש מהמשתמש להפעיל שלושה מסלולי מעקב לאתר Webex שלו.
- צלם שלוש תוצאות בדיקת מהירות. תוצאות אלה ניתן להשיג באתרי בדיקת מהירות כמו http://www.speedtest.net. מומלץ למשתמש להפעיל מעקב לשרת הקרוב אליו ולאחר מכן מעקב לשרת הקרוב ביותר למיקום אתר Webex שלו.
- בדוק את סוג החיבור/מהירות החיבור של המשתמש:
- חיבורי לוויין משתמשים בטכנולוגיית פרץ ואינם חיבורים אמינים לפעילויות אינטרנט בזמן אמת כמו פגישות Webex.
- אם המשתמש נמצא ברשת אלחוטית, בקש ממנו להתחבר פיזית לנתב שלו.
- אם החביון נמשך, נתק מהנתב והתחבר ישירות למודם DSL/כבל.
לקבלת דרישות רוחב פס ב-Webex Meetings, ראה: נייר טכני של רוחב פס Cisco Webex רשת
- בדוק ולהשבית חיבורי VPN או פרוקסי ברשת: ר
שתות VPN יכולות ליצור חביון מכיוון שהחיבור צריך לחזור דרך רשת המשתמש לפני שהוא מגיע לאינטרנט.
שרתי פרוקסי יכולים לאחסן מנות במטמון ולגרום לעיכוב או לקצבי זמן. עקוף פרוקסי על ידי הוספת חריג עבור Webex.
האם המאמר הועיל לך?
