megoldás:

Tekintse át a következőket a lakossági felhasználók késésével kapcsolatos problémák elhárítása során:

1. A késleltetés forrásának azonosítása:
   1. A felhasználó futtass három traceroutes-t a Webex webhelyére.
   2. Rögzítsen három sebességteszt eredményét. Ezek az eredmények olyan sebességteszt-helyeken érhetők el, mint például http://www.speedtest.neta . Javasoljuk, hogy a felhasználó futtassa a nyomokat a hozzájuk legközelebb eső szerverre, majd kövesse nyomon a Webex webhely helyéhez legközelebb eső kiszolgálót.
       
2. Ellenőrizze a felhasználó kapcsolattípusát / csatlakozási sebességét:
   • A műholdas kapcsolatok burst technológiát használnak, és nem megbízható kapcsolatok valós idejű internetes tevékenységekhez, például Webex találkozókhoz.
   • Ha a felhasználó vezeték nélküli hálózaton van, csatlakoztassa őket fizikailag az útválasztóhoz.
   • Ha a késés továbbra is fennáll, húzza ki az útválasztóról a kapcsolatot közvetlenül a DSL / Kábelmodemhez.

3. VPN-ek vagy proxy-kapcsolatok ellenőrzése és letiltása a hálózaton:
   A VPN-ek késleltetést okozhatnak, mivel a kapcsolatnak vissza kell térnie a felhasználó hálózatán keresztül, mielőtt elérné az internetet.
   A proxykiszolgálók gyorsítótárazhatják a csomagokat, és késést vagy időtúllépést okozhatnak. Megkerülheti a proxykat a Webex kivételének hozzáadásával.