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如何诊断住宅用户的延迟问题？
反馈？如何诊断住宅用户的延迟问题？
如何诊断家庭用户的延迟问题？
解决方案：
在诊断住宅用户的延迟问题时，请参考下列要点：
- 找到延迟的来源：
- 让用户对其 Webex 站点执行三条跟踪路由。
- 采集三条速度测试结果。可以在 http://www.speedtest.net 之类的测速站点上获取这些结果。建议用户对距其最近的服务器执行跟踪，然后再对距其 Webex 站点位置最近的服务器执行跟踪。
- 检查用户的连接类型/连接速度：
- 卫星连接使用猝发技术，并不是用于 Webex 会议之类实时互联网活动的可靠连接。
- 如果用户在无线网络上，则让他们通过有线方式连接到路由器。
- 如果延迟仍存在，则断开与路由器的连接，然后直接连接到 DSL/Cable 调制解调器。
有关 Webex Meetings 的网络带宽要求，请参阅： Cisco Webex网络带宽技术文件
- 检查并禁用网络上的 VPN 或代理连接：
VPN 可能会造成延迟，因为此类连接在连接互联网前必须通过用户的网络折返。
代理服务器可能会缓存数据包，造成延迟或超时。通过为 Webex 添加例外来绕过代理。
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