Cum depun latența pentru utilizatorii rezidențiali?

Cum depun latența cu un utilizator de acasă?

Soluție:

Examinați următoarele atunci când depanați probleme de latență pentru utilizatorii rezidențiali:

Identificați sursa de latență:
1. Solicitați utilizatorului să ruleze trei trasee către site-ul său Webex.
2. Capturați trei rezultate ale testelor de viteză. Aceste rezultate pot fi obținute pe site-uri de testare a vitezei, cum ar fi http://www.speedtest.net. Este recomandat ca utilizatorul să ruleze o urmărire către serverul cel mai apropiat de acesta și apoi o urmărire către serverul cel mai apropiat de locația site-ului Webex.
Verificați tipul de conexiune/viteza conexiunii utilizatorului:
- Conexiunile prin satelit utilizează tehnologia burst și nu sunt conexiuni fiabile pentru activități de internet în timp real, cum ar fi întâlnirile Webex.
- Dacă utilizatorul se află într-o rețea fără fir, cereți-i să se conecteze fizic la routerul său.
- Dacă latența persistă, deconectați-vă de la router și conectați-vă direct la modemul DSL/cablu.

Pentru cerințele de lățime de bandăWebex Meetings, consultați: Document tehnic privind lăț Cisco Webex imea de bandă a rețelei

Verificați și dezactivați VPN-urile sau conexiunile Proxy în rețea:
VPN-urile pot crea latență, deoarece conexiunea trebuie să se întoarcă prin rețeaua utilizatorului înainte de a ajunge la internet.
Serverele proxy pot stoca pachete în cache și pot cauza întârzieri sau întreruperi de timp. Omiteți proxy-urile adăugând o excepție pentru Webex.