Kako da otklonim probleme sa kašnjenjem za stambene korisnike?

Kako da rešavam probleme sa kašnjenjem kod kućnog korisnika?

Rešenje:

Pregledajte sledeće kada rešavate probleme sa kašnjenjem za stambene korisnike:

Identifikujte izvor kašnjenja:
1. Dajte korisniku da pokrene tri traceroute na njihovoj Webex lokaciji.
2. Uhvatite tri rezultata testa brzine. Ovi rezultati se mogu dobiti na lokacijama za testiranje brzine kao što je http://www.speedtest.net. Preporučuje se da korisnik pokrene praćenje do servera koji im je najbliži, a zatim da prati server najbliži njihovoj lokaciji Webex lokacije.
Proverite tip veze korisnika / brzinu veze:
- Satelitske veze koriste tehnologiju pucanja i nisu pouzdane veze za internet aktivnosti u realnom vremenu kao što su Webex sastanci.
- Ako se korisnik nalazi na bežičnoj mreži, neka se fizički poveže sa ruterom.
- Ako kašnjenje potraje, prekinite vezu sa ruterom & povežite se direktno sa DSL / Kablovskim modemom.

Za zahteve propusnog opsega u Webex sastancima pogledajte: Tehnički papir za propusni opseg mreže Cisco Webex

Proverite da li postoji i onemogućite VPN ili Proxy veze na mreži:
VPN-ovi mogu da kreiraju kašnjenje jer veza mora da se udvostruči preko mreže korisnika pre nego što stigne na Internet.
Proxy serveri mogu da keširaju pakete i da izazovu kašnjenje ili vremensko odlaganje. Zaobiđite proksije dodavanjem izuzetka za Webex.