Чи була ця стаття корисною?
Дякуємо за відгук.
Як усунути несправності, пов 'язані із затримкою користувачів житлових приміщень?
Надіслати відгук?Як усунути затримку для користувачів житлових приміщень?
Як усунути затримку з домашнім користувачем?
Рішення.
Перегляньте наведені нижче дії під час усунення несправностей із затримкою для користувачів житлових приміщень.
- Визначте джерело затримки:
- Попросіть користувача виконати три маршрути трасування до свого сайту Webex.
- Зафіксуйте три результати тестування швидкості. Ці результати можна отримати на майданчиках для тестування швидкості, таких якhttp://www.speedtest.net. Рекомендується, щоб користувач запустив трасування до найближчого до нього сервера, а потім трасування до сервера, найближчого до його розташування на сайті Webex.
- Перевірте тип з 'єднання користувача/швидкість з' єднання:
- Супутникові з 'єднання використовують технологію пакету і не є надійними з' єднаннями для інтернет-заходів в реальному часі, таких як зустрічі Webex.
- Якщо користувач перебуває в бездротовій мережі, попросіть його фізично підключитися до маршрутизатора.
- Якщо затримка зберігається, від 'єднайтеся від маршрутизатора та підключіться безпосередньо до DSL / кабельного модему.
Вимоги до пропускної спроможності для зустрічей Webex див. нижче. Технічний документ про пропускну здатність мережі Cisco Webex
- Перевірте наявність та вимкніть VPN-з 'єднання або проксі-з' єднання в мережі:
Віртуальні приватні мережі можуть створювати затримку, оскільки з 'єднання має двічі повернутися через мережу користувача, перш ніж вийти в Інтернет.
Проксі-сервери можуть кешувати пакети і викликати затримку або тайм-аути. Обійти проксі-сервери, додавши виняток для Webex.
Чи була ця стаття корисною?
