Чи була ця стаття корисною?
Дякуємо за відгук.
Як усунути затримку для житлових користувачів?
Надіслати відгук?Як усунути затримку для приватних користувачів?
Як усунути затримку з домашнім користувачем?
Рішення:
Перегляньте наступне під час усунення проблем із затримкою для приватних користувачів:
- Визначте джерело затримки:
- Попросіть користувача запустити три трасероути на свій сайт Webex.
- Зафіксуйте три результати тесту швидкості. Ці результати можна отримати на сайтах тестування швидкості на кштал т http://www.speedtest.net. Користувачеві рекомендується запустити трасування до найближчого до нього сервера, а потім відстеження до сервера, найближчого до місця розташування сайту Webex.
- Перевірте тип підключення/швидкість підключення користувача:
- Супутникові з'єднання використовують технологію сплеску і не є надійними з'єднаннями для Інтернет-діяльності в режимі реального часу, таких як зустрічі Webex.
- Якщо користувач перебуває в бездротовій мережі, попросіть його фізично підключитися до свого маршрутизатора.
- Якщо затримка зберігається, відключіться від маршрутизатора та підключіться безпосередньо до DSL/кабельного модему.
Вимоги до пропускної здатності дивWebex Meetings.: Технічний доку Cisco Webexмент про пропускну здатність мережі
- Перевірте наявність VPN або проксі-з'єднань у мережі та вимкніть:
VPN можуть створювати затримку, оскільки з'єднання має подвійно повернутися через мережу користувача, перш ніж перейти до Інтернету.
Проксі-сервери можуть кешувати пакети і викликати затримку або тайм-аути. Обходити проксі-сервери, додавши виняток для Webex.
Чи була ця стаття корисною?
