해결 방법:

비조직 사용자에 대한 대기 시간 문제를 해결할 때 다음 항목을 확인하십시오.

1. 대기 시간의 소스 식별:
   1. 사용자가 Webex 사이트로 세 개의 경로 추적을 실행하게 합니다.
   2. 세 개의 속도 테스트 결과를 캡처합니다. 해당 결과는 http://www.speedtest.net 등 속도 테스트 사이트에서 확보할 수 있습니다. 사용자가 가장 근접한 서버에 대한 추적을 실행하고, 해당 Webex 사이트 위치에 가장 근접한 서버에 대한 추적을 실행할 것을 권장합니다.
       
2. 사용자의 연결 유형 / 연결 속도 확인:
   • 위성 연결은 버스트 기술을 사용하며, Webex 미팅과 같은 실시간 인터넷 활동에 대해서는 믿을 수 있는 연결이 아닙니다.
   • 사용자가 무선 네트워크를 사용하는 경우, 물리적으로 라우터에 연결하게 하십시오.
   • 대기 시간이 지속되면 라우터의 연결을 끊고 DSL / 케이블 모뎀에 직접 연결합니다.

3. 네트워크에서 VPN 또는 프록시 연결을 확인하고 비활성화:
   VPN은 인터넷에 연결되기 전에 사용자의 네트워크를 이중으로 통과해야 하기 때문에 대기 시간이 길어질 수 있습니다.
   프록시 서버는 패킷을 캐시하고 지연 또는 시간 초과를 발생할 수 있습니다. Webex에 대한 예외를 추가하여 프록시를 바이패스하십시오.