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가정용 사용자의 지연 문제는 어떻게 해결하나요?
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홈 유저의 지연 문제는 어떻게 해결해요?
해결책:
가정용 사용자의 지연 문제를 해결할 때 다음을 검토하세요.
- 지연 시간의 원인 확인:
- 사용자에게 Webex 사이트로 가는 세 개의 추적 경로를 실행하게 하세요.
- 세 가지 속도 테스트 결과를 캡처하세요. 이 결과는 http://www.speedtest.net 같은 속도 테스트 사이트에서 구할 수 있어요. 사용자는 자신에게 가장 가까운 서버로 추적을 실행한 다음 웹엑스 사이트 위치에 가장 가까운 서버로 추적을 실행하는 것이 좋아요.
- 사용자의 연결 유형/연결 속도 확인:
- 위성 연결은 버스트 기술을 사용하며 웹엑스 미팅과 같은 실시간 인터넷 활동에는 안정적인 연결이 아니에요.
- 사용자가 무선 네트워크를 사용하는 경우 라우터에 물리적으로 연결하게 하세요.
- 지연 시간이 지속되면 라우터 연결 끊고 DSL/케이블 모뎀에 직접 연결하세요.
대역폭 요구 사항은 Cisco Webex네트워크 대역폭 기술 백서를 참조하세요. Webex Meetings
- 네트워크에서 VPN이나 프록시 연결을 확인하고 비활성화하세요. 인터넷에 도달하기 전에 사용자 네트워크를 두 번 다시 연결해야 하기 때문에
VPN은 지연 시간을 만들 수 있어요.
프록시 서버가 패킷을 캐시해서 지연이나 타임아웃을 일으킬 수 있어요. 웹엑스에 예외를 추가해서 프록시 우회해요.
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