Jak rozwiązywać problemy z opóźnieniami dla użytkowników domowych?

Jak rozwiązywać problemy z opóźnieniami u użytkownika domowego?

Rozwiązanie:

Podczas rozwiązywania problemów z opóźnieniami dla użytkowników domowych należy zapoznać się z poniższymi informacjami:

Zidentyfikuj źródło opóźnienia:
1. Poproś użytkownika o uruchomienie trzech traceroutes na swojej stronie Webex.
2. Przechwyć wyniki testu trzech prędkości. Wyniki te można uzyskać w witrynach testowych prędkości, takich jak http://www.speedtest.net. Zaleca się, aby użytkownik uruchomił ślad do serwera znajdującego się najbliżej niego, a następnie ślad do serwera znajdującego się najbliżej lokalizacji witryny Webex.
Sprawdź typ połączenia/szybkość połączenia użytkownika:
- Połączenia satelitarne wykorzystują technologię seryjną i nie są niezawodnymi połączeniami do działań internetowych w czasie rzeczywistym, takich jak spotkania Webex.
- Jeśli użytkownik korzysta z sieci bezprzewodowej, poproś go o fizyczne połączenie z routerem.
- Jeśli opóźnienie utrzymuje się, odłącz od routera i połącz bezpośrednio z modemem DSL/kablowym.

Aby zapoznać się z wymaganiami dotyczącymi przepustowości w sekcji: Dokument techn Cisco Webex iczny dotyczący przepustowości sieci Webex Meetings

Sprawdź i wyłącz połączenia VPN lub proxy w sieci: sieci
VPN mogą generować opóźnienia, ponieważ połączenie musi powtórzyć się przez sieć użytkownika przed dotarciem do Internetu.
Serwery proxy mogą buforować pakiety i powodować opóźnienia lub limity czasu. Omiń proxy, dodając wyjątek dla Webex.