Ako môžem riešiť latenciu pre rezidenčných používateľov?

Ako môžem riešiť latenciu pre rezidentných používateľov?

Riešenie:

Pri riešení problémov s latenciou pre rezidentných používateľov si prečítajte nasledovné:

Identifikujte zdroj latencie:
1. Nechajte používateľa spustiť tri tracerouty na svojom webe Webex.
2. Zachyťte tri výsledky testov rýchlosti. Tieto výsledky možno získať na stránkach testov rýchlosti, ako je http://www.speedtest.net. Odporúča sa, aby používateľ spustil stopu na server, ktorý je k nemu najbližší, a potom stopu na server najbližšie k jeho umiestneniu Webex.
Skontrolujte typ pripojenia používateľa/rýchlosť pripojenia:
- Satelitné pripojenia využívajú technológiu série a nie sú spoľahlivými pripojením pre internetové aktivity v reálnom čase, ako sú stretnutia Webex.
- Ak je používateľ v bezdrôtovej sieti, nechajte ho fyzicky pripojiť k smerovaču.
- Ak latencia pretrváva, odpojte sa od smerovača a pripojte sa priamo k DSL/káblovému modemu.

Požiadavky na šírku pásma v Webex Meetings časti: Technický dokument Cisco Webex o šírke pásma siete

Skontrolujte a vypnite pripojenia VPN alebo proxy v sieti:
VPN môžu vytvárať latenciu, pretože pripojenie sa musí pred príchodom na internet zdvojnásobiť cez sieť používateľa.
Proxy servery môžu vyrovnať pakety do vyrovnávacej pamäte a spôsobiť oneskorenie alebo časové limity. Obísť proxy pridaním výnimky pre Webex.