סקירה

הופעת קו משותף היא היכולת להקצות קווים של משתמשים אחרים כקווים משותפים במכשיר של משתמש הקצה. תכונה ספציפית זו מאפשרת לך להקצות הופעות של קווים משותפים ולנהל אותן ביישום Webex של משתמש הקצה ב-Control Hub. תצורת הקו המשותף עבור יישום Webex דומה לתצורת הקו המשותף עבור טלפוני Multiplatform‏ (MPP) ב-Control Hub. משתמשי הקצה יכולים לגשת לקווים המשותפים דרך הגרסה השולחנית של יישום Webex.

יתרונות

  • המשתמשים יכולים לטפל בשיחות בשלוחה של משתמש אחר ישירות מיישום Webex.

  • משתמשים יכולים לנהל קווים משותפים מרובים ביעילות באמצעות חלון ריבוי שיחות (נתמך ב-Windows) ביישום Webex.

  • המשתמשים יכולים להשתמש בכל תכונות השיחה האמצעית, כגון החזקה והעברת שיחה עבור הקו המשותף בדומה לקו הראשי.

מגבלות

הנה כמה מגבלות ידועות של הופעת קו משותף:

  • באפשרותך להגדיר את הופעת הקו המשותף רק עבור הגרסה השולחנית של יישום Webex.

  • באפשרותך להוסיף עד 10 קווים, כולל הקו הראשי, ליישום Webex.

  • באפשרותך להוסיף קווים נוספים לטלפון סביבת עבודה. עם זאת, ניתן להוסיף רק את הטלפון לסביבת העבודה עם רישיון מקצועי כקו משותף.

קביעת תצורה של הופעת קו משותף

באפשרותך להקצות מספרים ממיקומי Webex Calling שונים ליישום Webex בשולחן עבודה במיקום אחר. לדוגמה, ניתן להקצות מספר (משתמש או קו וירטואלי) מהמיקום בבריטניה ליישום Webex בשולחן עבודה שהוקצה למשתמש במיקום בארה"ב.

לקבלת מידע נוסף על קו משותף בין מיקומים, ראה תצורה של קווים משותפים וקווים וירטואליים בין מיקומים.

1

היכנס למרכז הבקרה.

2

עבור אל ניהול > משתמשים.

3

בחר משתמש שעבורו ברצונך להקצות את הקו המשותף ולחץ על Calling.

4

עבור אל חוויית השיחות של המשתמש ולחץ על הקצאת קו ביישום.

5

עבור אל קבע תצורה של קווים נוספים ביישום Webe x ולחץ על קבע תצורה של קווים.

ניתן ללחוץ על האפשרות קבע תצורה של קווים רק אם סימנת את תיבת הסימון שולחן עבודה תחת הקצאות יישום Webex, משום שהקו המשותף תומך רק בגרסת שולחן העבודה של יישום Webex.

לקבלת מידע נוסף על צלצול והקצאות של היישום, ראה: נהל שירותי יישומים עבור משתמש Webex Calling.

6

כדי להוסיף הופעת קו משותף, לחץ על הסמל .

הוסף את הקווים בסדר שבו ברצונך שהם יופיעו ביישום Webex של המשתמש. הקו הראשי של המשתמש הוא תמיד הקו הראשון ולא ניתן לשנות את המיקום שלו.
7

הזן את השם או את מספר הטלפון ובחר מבין האפשרויות שמופיעות.

רק משתמשים שלא חרגו מהמספר המרבי של הקווים המשותפים בהתאם לרישיון שלהם מופיעים כמשתמשים שניתן להקצות להם קו משותף של יישום Webex. לקבלת מידע נוסף על הוספה והקצאה של מכשיר למשתמש, ראה: הוסף טלפון למשתמש.

אם למשתמש יש מספרים ממשתמשים אחרים או מקבוצות אחרות שהוגדרו ביישום Webex שלו, תוכל להוסיף תווית מותאמת אישית עבור הקו המשותף. תווית מותאמת אישית זו מסייעת למשתמש להבדיל בין קווים משותפים שונים.

8

מהרשימה הנפתחת, בחר את האפשרות הרצויה:

  • דחה בכל המכשירים: מונע מהשיחה לצלצל בכל המכשירים של המשתמש עבור קו זה.

  • השתק במכשיר זה: מונע מהשיחה לצלצל רק במכשיר זה ובקו זה.

לקבלת מידע נוסף על הגדרות דחיית שיחות, ראה: דחה שיחה מצלצלת בכל המכשירים עבור משתמש.

כדי להסיר קו משותף, לחץ על הסמל . לא ניתן להסיר את המשתמש הראשי בקו 1.

9

לחץ על שמור.

לאחר הוספת קו משותף, הסרת או שינית אותו, יישום Webex מזהה את העדכון והמשתמשים מקבלים את ההתראה ביישום Webex להפעלה מחדש כדי להחיל את השינויים.

לאחר קביעת התצורה של הקו המשותף, ניתן להפעיל את גשר השיחות באמצעות FA C עבור גשר שיחה.