نظرة عامة

ظهور الخط المشترك هو القدرة على توفير خطوط المستخدمين الآخرين كخطوط مشتركة على جهاز المستخدم النهائي. تتيح لك هذه الميزة المحددة تعيين ظهور الخطوط المشتركة وإدارتها لتطبيق Webex الخاص بالمستخدم النهائي في Control Hub. تكوين الخط المشترك لتطبيق Webex مشابه لتكوين الخط المشترك لـ الهواتف متعددة المنصات (MPP) في Control Hub. يستطيع المستخدمون النهائيون الوصول إلى الخطوط المشتركة من خلال إصدار سطح المكتب من تطبيق Webex.

الفوائد

  • يستطيع المستخدمون التعامل مع المكالمات على امتداد مستخدم آخر مباشرةً من تطبيق Webex.

  • يمكن للمستخدمين إدارة خطوط مشتركة متعددة بكفاءة باستخدام نافذة المكالمات المتعددة (المدعومة على نظام التشغيل Windows) في تطبيق Webex.

  • يمكن للمستخدمين استخدام كافة ميزات منتصف المكالمة مثل الانتظار ونقل المكالمة للخط المشترك على غرار الخط الأساسي.

القيود

فيما يلي بعض القيود المعروفة والمفروضة على ظهور الخط المشترك:

  • يمكنك تكوين مظهر الخط المشترك فقط لإصدار سطح المكتب من تطبيق Webex.

  • يمكنك إضافة 10 خطوط كحد أقصى بما فيها الخط الأساسي إلى تطبيق Webex.

  • يمكنك إضافة خطوط إضافية إلى هاتف مساحة العمل. ومع ذلك، يمكنك فقط إضافة هاتف مساحة العمل الذي يحمل ترخيصًا احترافيًا كخط مشترك.

تكوين ظهور الخط المشترك


 
يمكنك تعيين أرقام من مواقع Webex Calling المختلفة إلى تطبيق Webex على سطح المكتب في موقع مختلف. على سبيل المثال، يمكن تعيين رقم (مستخدم أو خط افتراضي) من موقع المملكة المتحدة إلى تطبيق Webex على سطح المكتب والذي تم تعيينه لمستخدم في موقع الولايات المتحدة.

لمزيد من المعلومات حول الخط المشترك عبر المواقع، راجع تكوين الخطوط المشتركة والخطوط الافتراضية عبر المواقع.

1

سجل الدخول إلى مركزالتحكم.

2

انتقل إلى الإدارة > المستخدمون.

3

حدد المستخدم الذي تريد تعيين الخط المشترك له وانقر على الاتصال.

4

انتقل إلى تجربة اتصال المستخدم وانقر على تعيين خط التطبيق.

5

انتقل إلى تكوين خطوط إضافية في تطبيق Webex وانقر على تكوين الخطوط.


 

يمكن النقر فوق خيار تكوين الخطوط فقط إذا قمت بتحديد مربع الاختيار سطح المكتب ضمن تعيينات تطبيق Webex، حيث يدعم الخط المشترك فقط إصدار سطح المكتب من تطبيق Webex.

لمزيد من المعلومات حول رنين الطلب والمهام، راجع: إدارة خدمات التطبيق لمستخدم Webex Calling.

6

لإضافة مظهر خط مشترك، انقر على الرمز .


 
أضف الخطوط بالترتيب الذي تريد أن تظهر به على تطبيق Webex لدى المستخدم. يكون الخط الأساسي للمستخدم دائمًا هو الخط الأول ولا يمكنك تغيير ترتيبه.
7

أدخل الاسم أو رقم الهاتف وحدد ما تريد من الخيارات التي تظهر.


 

المستخدمون الذين لم يتجاوزوا الحد الأقصى لعدد الخطوط المشتركة وفقًا لترخيصهم هم وحدهم الذين يظهرون كمستخدمين قابلين للتعيين لخط تطبيق Webex المشترك. لمزيد من المعلومات عن إضافة الجهاز وتعيينه لمستخدم، ارجع إلى: إضافة الهواتف وتعيينها لمستخدم في مركز التحكم.

إذا كان المستخدم لديه أرقام من مستخدمين/مجموعات أخرى تم تكوينها على تطبيق Webex الخاص به، يمكنك إضافة تسمية مخصصة للخط المشترك. تساعد هذه التسمية المخصصة المستخدم على التمييز بين ظهور خط مشترك عن خط آخر.

8

من القائمة المنسدلة، حدد الخيار المطلوب:

  • الرفض على جميع الأجهزة: منع المكالمة من الرنين على جميع أجهزة المستخدم لذلك الخط.

  • الصمت على هذا الجهاز: منع المكالمة من الرنين فقط على ذلك الجهاز لذلك الخط.


 

لمعرفة المزيد من المعلومات عن إعدادات رفض المكالمات، ارجع إلى: رفض مكالمة رنين على جميع الأجهزة لمستخدم.

لإزالة خط مشترك، انقر على الرمز . لا يمكنك إزالة المستخدم الأساسي الموجود على الخط 1.

9

انقر على حفظ.

بمجرد إضافة خط مشترك أو إزالته أو تغييره، يكتشف تطبيق Webex التحديث ويتلقى المستخدمون إشعارًا على تطبيق Webex لإعادة التشغيل لتطبيق التغييرات.

بمجرد تكوين الخط المشترك، يمكن استدعاء جسر الاتصال باستخدام FAC لجسر الاتصال.