Oversikt

Med Delt linje-utseende kan du klargjøre andre brukeres linjer som delte linjer på sluttbrukerenheten. Denne spesifikke funksjonen lar deg tilordne og administrere Delt linje-utseende for sluttbrukerens Webex-app i Control Hub. Delt linje-konfigurasjonen for Webex-appen ligner på Delt linje-konfigurasjonen for Telefon for flere plattformer (MPP) i Control Hub. Sluttbrukerne får tilgang til de delte linjene via skrivebordsversjonen av Webex-appen.

Fordeler

  • Brukere kan håndtere samtaler på andre brukeres utvidelse direkte fra Webex-appen.

  • Brukere kan administrere flere delte linjer effektivt ved hjelp av Flere samtaler-vinduet (støttes på Windows) i Webex-appen.

  • Brukere kan bruke alle samtalefunksjoner som Sett på vent og Samtaleoverføring med den delte linjen slik som med den primære linjen.

Konfigurer delt linje-utseende

Før du starter

Sjekk de kjente begrensningene før du konfigurerer Delt linje-utseendet for Webex-appen.

1

Fra kundevisningen i https://admin.webex.com går du til Administrasjon i venstre navigasjonsfelt og klikker på Brukere.
2

Velg brukeren du vil tilordne den delte linjen for, og klikk på Anrop.
3

Gå til Brukersamtaleopplevelse, og klikk på Tilordning av programlinje.
4

Gå til Delt linje-utseende i Webex-appen og klikk på Konfigurer Webex-applinjer.


 

Alternativet Konfigurer Webex-applinjer kan bare klikkes på hvis du har merket av i boksen Skrivebord under Webex-programtilordninger, da den delte linjen bare støtter skrivebordsversjonen av Webex-appen.

For mer informasjon om programringing og tilordninger kan du se: Administrer programtjenester for en Webex Calling-bruker.

5

Hvis du vil legge til en delt linjevisning, klikker du på -ikonet.


 
Legg til linjene i den rekkefølgen du vil at de skal vises i brukerens Webex-app. Den primære linjen til brukeren er alltid den første linjen, og du kan ikke endre rekkefølgen.
6

Skriv inn navnet eller telefonnummeret, velg blant alternativene som vises.


 

Bare brukere som ikke har overskredet det maksimale antallet delte linjer i henhold til lisensen, vises som tilordnede brukere til en delt linje i Webex-appen. Hvis du vil ha mer informasjon om hvordan du legger til og tilordner enheten til en bruker, kan du se: Legg til og tilordne telefoner til en bruker i Control Hub.

Hvis en bruker har konfigurert numre fra andre brukere/grupper i Webex-appen sin, kan du legge til en egendefinert etikett for den delte linjen. Denne egendefinerte etiketten hjelper brukeren med å skille ett Delt linje-utseende fra det andre.
7

I rullegardinlisten velger du alternativet du trenger:

  • Avslå på alle enheter: Stopper anropet fra å ringe på alle brukerens enheter for den linjen.

  • Stillhet på denne enheten: Stopper anropet fra å ringe bare på den enheten for den linjen.


 

Hvis du vil ha mer informasjon om innstillinger for avslåtte anrop, kan du se: Avslå et ringende anrop på alle enheter for en bruker.

Hvis du vil fjerne en delt linje, klikker du på -ikonet. Du kan ikke fjerne den primære brukeren på linje 1.
8

Klikk på Lagre.

Når du har lagt til, fjernet eller endret en delt linje, oppdager Webex-appen oppdateringen, og brukerne varsles i Webex-appen om å starte på nytt for at endringene skal tas i bruk.

Når den delt linje er konfigurert, kan anropsbroen startes ved hjelp av FAC for anropsbro.

Begrensninger

Her er noen kjente begrensninger for Delt linje-utseende:

  • Du kan bare konfigurere Delt linje-utseende for skrivebordsversjonen av en Webex-app.

  • Du kan legge til maksimalt 10 linjer, inkludert den primære linjen i Webex-appen.

  • Du kan legge til flere linjer i en arbeidsområdetelefon, men kan ikke legge til en arbeidsområdetelefon som en delt linje.