Oversikt

Med Delt linje-utseende kan du klargjøre andre brukeres linjer som delte linjer på sluttbrukerenheten. Denne spesifikke funksjonen lar deg tilordne og administrere Delt linje-utseende for sluttbrukerens Webex-app i Control Hub. Delt linje-konfigurasjonen for Webex-appen ligner på Delt linje-konfigurasjonen for Telefon for flere plattformer (MPP) i Control Hub. Sluttbrukerne får tilgang til de delte linjene via skrivebordsversjonen av Webex-appen.

Fordeler

  • Brukere kan håndtere samtaler på andre brukeres utvidelse direkte fra Webex-appen.

  • Brukere kan administrere flere delte linjer effektivt ved hjelp av Flere samtaler-vinduet (støttes på Windows) i Webex-appen.

  • Brukere kan bruke alle funksjonene i midten av anropet, for eksempel venting og samtaleoverføring for den delt linje på samme måte som for primærlinje.

Begrensninger

Her er noen kjente begrensninger for Delt linje-utseende:

  • Du kan bare konfigurere utseendet på den delt linje for skrivebordsversjonen av en Webex-app.

  • Du kan legge til maksimalt 10 linjer, inkludert den primære linjen i Webex-appen.

  • Du kan legge til flere linjer i en arbeidsområdetelefon. Du kan imidlertid bare legge til arbeidsområdetelefonen med profesjonell lisens som en delt linje.

Konfigurer delt linje-utseende

Du kan tilordne numre fra forskjellige Webex Calling steder til Webex-appen på skrivebordet på et annet sted. Et nummer (bruker eller virtuell linje) fra beliggenheten i Storbritannia kan for eksempel tilordnes til en Webex-app på skrivebordet som er tilordnet en bruker i USA.

Hvis du vil ha mer informasjon om delt linje på tvers av steder, kan du se Konfigurasjon av delte linjer og virtuelle linjer på tvers av steder .

1

Logg på Kontrollhub .

2

Gå til Ledelse > Brukere .

3

Velg en bruker du vil tilordne den delt linje til, og klikk på Ringer .

4

Gå til Brukersamtaleopplevelse, og klikk på Tilordning av programlinje.

5

Gå til Konfigurer flere linjer i Webex-appen og klikk Konfigurer linjer .

Den Konfigurer linjer alternativet er bare klikkbart hvis du har krysset av for Skrivebord avmerkingsboks under Webex-programtilordninger , da den delt linje bare støtter skrivebordsversjonen av en Webex-app.

Hvis du vil ha mer informasjon om app-ringing og tilordninger, kan du se: Administrer programtjenester for en Webex Calling-bruker.

6

Hvis du vil legge til et delt linje linjeutseende, klikker du på-ikonet.

Legg til linjene i den rekkefølgen du vil at de skal vises i brukerens Webex-app. Den primære linjen til brukeren er alltid den første linjen, og du kan ikke endre rekkefølgen.
7

Skriv inn navnet eller telefonnummeret, velg blant alternativene som vises.

Bare brukere som ikke har overskredet det maksimale antallet delte linjer i henhold til lisensen, vises som tilordnede brukere til en delt linje i Webex-appen. Hvis du vil ha mer informasjon om hvordan du legger til og tilordner enheten til en bruker, kan du se: Legge til en telefon for en bruker .

Hvis en bruker har konfigurert numre fra andre brukere/grupper i Webex-appen sin, kan du legge til en egendefinert etikett for den delte linjen. Denne egendefinerte etiketten hjelper brukeren med å skille ett Delt linje-utseende fra det andre.

8

I rullegardinlisten velger du alternativet du trenger:

  • Avslå på alle enheter: Stopper anropet fra å ringe på alle brukerens enheter for den linjen.

  • Stillhet på denne enheten: Stopper anropet fra å ringe bare på den enheten for den linjen.

Hvis du vil ha mer informasjon om innstillinger for avslåtte anrop, kan du se: Avslå et ringende anrop på alle enheter for en bruker.

Hvis du vil fjerne en delt linje, klikker du på -ikonet. Du kan ikke fjerne den primære brukeren på linje 1.

9

Klikk på Lagre.

Når du har lagt til, fjernet eller endret en delt linje, oppdager Webex-appen oppdateringen, og brukerne får varselet i Webex-appen om å starte på nytt for at endringene skal tas i bruk.

Når den delt linje er konfigurert, kan anropsbroen startes ved hjelp av FAC for anropsbro.