Delt linje-funksjon går ut på å tilordne ett telefonnummer til flere enheter. Dette gjør at anrop til det telefonnummeret kan besvares av flere enheter. Besvarte anrop kan videresendes til andre enheter som deler samme telefonnummer.
Oversikt
Med Delt linje-utseende kan du klargjøre andre brukeres linjer som delte linjer på sluttbrukerenheten. Denne spesifikke funksjonen lar deg tilordne og administrere Delt linje-utseende for sluttbrukerens Webex-app i Control Hub. Delt linje-konfigurasjonen for Webex-appen ligner på Delt linje-konfigurasjonen for Telefon for flere plattformer (MPP) i Control Hub. Sluttbrukerne får tilgang til de delte linjene via skrivebordsversjonen av Webex-appen.
Fordeler
Brukere kan håndtere samtaler på andre brukeres utvidelse direkte fra Webex-appen.
Brukere kan administrere flere delte linjer effektivt ved hjelp av Flere samtaler-vinduet (støttes på Windows) i Webex-appen.
Brukere kan bruke alle samtalefunksjoner som Sett på vent og Samtaleoverføring med den delte linjen slik som med den primære linjen.
Konfigurer delt linje-utseende
Før du starter
Sjekk de kjente begrensningene før du konfigurerer Delt linje-utseendet for Webex-appen.
1 | Fra kundevisningen i https://admin.webex.com går du til Administrasjon i venstre navigasjonsfelt og klikker på Brukere. |
||
2 | Velg brukeren du vil tilordne den delte linjen for, og klikk på Anrop. |
||
3 | Gå til Brukersamtaleopplevelse, og klikk på Tilordning av programlinje. |
||
4 | Gå til Delt linje-utseende i Webex-appen og klikk på Konfigurer Webex-applinjer.
|
||
5 | Hvis du vil legge til en delt linjevisning, klikker du på
|
||
6 | Skriv inn navnet eller telefonnummeret, velg blant alternativene som vises.
|
||
7 | I rullegardinlisten velger du alternativet du trenger:
Hvis du vil fjerne en delt linje, klikker du på |
||
8 | Klikk på Lagre. |
Når du har lagt til, fjernet eller endret en delt linje, oppdager Webex-appen oppdateringen, og brukerne varsles i Webex-appen om å starte på nytt for at endringene skal tas i bruk.
Når den delt linje er konfigurert, kan anropsbroen startes ved hjelp av FAC for anropsbro.
Begrensninger
Her er noen kjente begrensninger for Delt linje-utseende:
Du kan bare konfigurere Delt linje-utseende for skrivebordsversjonen av en Webex-app.
Du kan legge til maksimalt 10 linjer, inkludert den primære linjen i Webex-appen.
Du kan legge til flere linjer i en arbeidsområdetelefon, men kan ikke legge til en arbeidsområdetelefon som en delt linje.